智慧教育-培訓(xùn)云課堂系統(tǒng)解決方案-v1.0

第3頁(yè)共26頁(yè)智慧教育培訓(xùn)云課堂解決方案***責(zé)任公司2018年10月目錄1 概述 31.1 項(xiàng)目背景 31.2 建設(shè)原則 32 方案總體設(shè)計(jì) 52.1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 52.2 多媒體錄直播教室 62.2.1 多媒體錄直播教室概述 62.2.2 多媒體錄直播教室網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 62.2.3 多媒體錄直播教室建設(shè) 72.2.4 多媒體錄直播教室特點(diǎn) 82.3 錄直播系統(tǒng)云平臺(tái) 112.3.1 錄直播云平臺(tái)邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì) 112.3.2 錄直播云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 122.3.3 錄直播云平臺(tái)功能設(shè)計(jì) 133 用戶(hù)群與收益 173.1用戶(hù)群 173.2收益方式 174 項(xiàng)目實(shí)施方案 184.1 項(xiàng)目實(shí)施策略與運(yùn)行管理機(jī)制 184.1.1 項(xiàng)目實(shí)施策略 184.1.2 項(xiàng)目運(yùn)行管理機(jī)制 184.2 項(xiàng)目實(shí)施和管理 194.2.1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 194.2.2 項(xiàng)目管理 214.2.3 項(xiàng)目組人員配置 225 技術(shù)支持和服務(wù) 226 項(xiàng)目預(yù)算 25智慧教育培訓(xùn)云課堂系統(tǒng)解決方案第23頁(yè)概述項(xiàng)目背景流媒體作為一種新穎的傳輸技術(shù)，已經(jīng)廣泛的應(yīng)用到了我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中。綜合多個(gè)地區(qū)的電子政務(wù)建設(shè)工程來(lái)看，流媒體技術(shù)在電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中的主要應(yīng)用為視頻直播和視頻點(diǎn)播。通過(guò)在線直播的流媒體傳播形式，完美實(shí)現(xiàn)會(huì)議、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)與文件精神傳達(dá)。視頻直播將會(huì)議內(nèi)容，日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和決策精神，可以通過(guò)內(nèi)外網(wǎng)平臺(tái)，第一時(shí)間下達(dá)到政府的各個(gè)基層。視頻點(diǎn)播是流媒體在電子政務(wù)建設(shè)中另外一種較為常見(jiàn)的應(yīng)用方式。將直播會(huì)議的內(nèi)容、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)的視頻資料以及各項(xiàng)公開(kāi)性的音視頻內(nèi)容，存放在視頻點(diǎn)播平臺(tái)的服務(wù)器中，各級(jí)政府以及群眾可以自由的訪問(wèn)，使得學(xué)習(xí)可以在聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上隨時(shí)進(jìn)行。增強(qiáng)了政務(wù)的公開(kāi)的形象性和生動(dòng)性。以多媒體教室為基礎(chǔ)，建設(shè)全自動(dòng)錄播系統(tǒng)。深化課堂教學(xué)改革，推進(jìn)信息技術(shù)與課堂整合，提高課堂教學(xué)和網(wǎng)上教學(xué)的質(zhì)量；實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，讓優(yōu)質(zhì)教師的課堂建設(shè)成功和教學(xué)資源更方便地生成網(wǎng)絡(luò)資源，為廣大教師和校內(nèi)外學(xué)生、企事業(yè)單、政府機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，讓教學(xué)效益最大限度的延伸；實(shí)現(xiàn)教育均衡問(wèn)題，通過(guò)多媒體全自動(dòng)錄播教室的建設(shè)，讓每個(gè)學(xué)生享受到教育信息化帶來(lái)的變革，享受優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。建設(shè)原則先進(jìn)性:博采眾長(zhǎng)，在保證方案可靠性和技術(shù)成熟性的基礎(chǔ)上，采用先進(jìn)的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、先進(jìn)的構(gòu)架方式、先進(jìn)的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)思想和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，確保本系統(tǒng)起點(diǎn)高、技術(shù)領(lǐng)先，為視頻點(diǎn)播的實(shí)現(xiàn)提供最佳的技術(shù)平臺(tái)支持?？煽啃院涂捎眯?本系統(tǒng)采用先進(jìn)的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、規(guī)范且具有容錯(cuò)功能的應(yīng)用平臺(tái)、全面的系統(tǒng)監(jiān)控措施、完備的安全手段，確保重要數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失，提高系統(tǒng)的可靠性和連續(xù)可用性?；诔墒飚a(chǎn)品和技術(shù):系統(tǒng)是在成熟的產(chǎn)品基礎(chǔ)之上構(gòu)建，此產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)眾多用戶(hù)多年的使用，具備方案所述的特點(diǎn)，適合用于構(gòu)建視頻點(diǎn)播系統(tǒng)。實(shí)用、易用:實(shí)事求是，從用戶(hù)的實(shí)際情況出發(fā)，在保證滿(mǎn)足用戶(hù)的需求的基礎(chǔ)上，保證整個(gè)系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單實(shí)用、易學(xué)、易用和易于維護(hù)?？蓴U(kuò)展性和靈活性:采用符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和適應(yīng)國(guó)際發(fā)展潮流的信息系統(tǒng)集成技術(shù)、可平滑擴(kuò)展的系統(tǒng)硬件體系結(jié)構(gòu)、開(kāi)放式的系統(tǒng)軟件平臺(tái)、模塊化的應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)以及符合國(guó)際規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)接口，確保系統(tǒng)在處理能力和業(yè)務(wù)功能方面可靈活擴(kuò)充，并可與其它系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫互連。此外，系統(tǒng)采用的平臺(tái)具備強(qiáng)大、靈活的應(yīng)用擴(kuò)展支持。安全性:安全性包括系統(tǒng)安全性和業(yè)務(wù)操作安全性?xún)纱蟛糠?。系統(tǒng)安全性可通過(guò)系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備/軟件選型、病毒防殺等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)操作安全性可通過(guò)操作權(quán)限（包括系統(tǒng)權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限和角色權(quán)限）的授權(quán)、分配和管理機(jī)制，數(shù)據(jù)庫(kù)操作的審計(jì)機(jī)制，數(shù)字簽名和數(shù)字證書(shū)等身份確認(rèn)機(jī)制，日志記錄和事件監(jiān)測(cè)機(jī)制，以及使用B/AS/DS三層結(jié)構(gòu)將客戶(hù)機(jī)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行隔離等措施來(lái)保證。方案總體設(shè)計(jì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程通過(guò)上述分析，我們對(duì)多媒體資源應(yīng)用平臺(tái)的整個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行梳理如下：現(xiàn)場(chǎng)直播：工作人員可通過(guò)系統(tǒng)直播平臺(tái)，以采集卡、攝像機(jī)、麥克風(fēng)相配合在所需要的場(chǎng)景如：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)、比賽現(xiàn)場(chǎng)、授課現(xiàn)場(chǎng)、重大表演現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，供不在場(chǎng)人員進(jìn)行觀看。并可在直播的同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄制，錄制完成后通過(guò)遠(yuǎn)程上傳工具發(fā)布到點(diǎn)播平臺(tái)供今后觀看學(xué)習(xí)。視頻錄播：系統(tǒng)維護(hù)人員可通過(guò)系統(tǒng)的自動(dòng)錄制功能對(duì)有線電視節(jié)目或衛(wèi)星電視節(jié)目進(jìn)行定點(diǎn)錄制，維護(hù)人員可以自由設(shè)定錄制的頻道；錄制的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間；錄制的分辨率；錄制的碼率、節(jié)目錄制的名稱(chēng)等信息，當(dāng)參數(shù)設(shè)定完成后啟動(dòng)錄制計(jì)劃，系統(tǒng)便可根據(jù)參數(shù)要求自動(dòng)進(jìn)行節(jié)目錄制。錄制后的節(jié)目可自動(dòng)導(dǎo)入點(diǎn)播平臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行發(fā)布，從而最大化的減輕維護(hù)人員的工作力度。資源點(diǎn)播：系統(tǒng)初始化時(shí)，維護(hù)人員可將現(xiàn)有的資源（課件、媒體、PPT、DOC、JPG等）使用編目工具統(tǒng)一進(jìn)行編目（資源屬性）工作，編目之后的文件按照欄目結(jié)構(gòu)可通過(guò)導(dǎo)入工具一次性導(dǎo)入到點(diǎn)播平臺(tái)內(nèi)。今后的需要添加節(jié)目時(shí)，維護(hù)人員可通過(guò)遠(yuǎn)程上傳、遠(yuǎn)程添加、本地添加三種方式進(jìn)行。用戶(hù)在使用平臺(tái)時(shí)，只需通過(guò)IE瀏覽器輸入相應(yīng)的IP地址或域名便可進(jìn)行訪問(wèn)。多媒體錄直播教室多媒體錄直播教室概述 推拉黑板常態(tài)授課為主，70吋多媒體觸控一體機(jī)為輔，全方位實(shí)現(xiàn)教育信息化多媒體授課方式；以電子講臺(tái)為多媒體教學(xué)工具，實(shí)現(xiàn)多媒體和錄播設(shè)備的控制、存放；教學(xué)課程的錄制，將整個(gè)教學(xué)過(guò)程：教師推拉黑板講解、觸控一體機(jī)多媒體課程展示、教師和學(xué)生音視頻錄制、教師和學(xué)生移動(dòng)軌跡錄制、全自動(dòng)跟蹤和全自動(dòng)畫(huà)面切換錄制；實(shí)現(xiàn)班班通的教學(xué)資源點(diǎn)播和直播；實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)和培訓(xùn)。多媒體錄直播教室網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D精品全自動(dòng)錄播系統(tǒng)以錄播主機(jī)和跟蹤主機(jī)為核心，錄播主機(jī)支持教師和學(xué)生2路全景視頻、2路教師和學(xué)生自動(dòng)跟蹤視頻、1路多媒體70吋觸控一體機(jī)視頻和1路擴(kuò)展視頻（可以是攝像機(jī)信號(hào)、其它視頻輸出設(shè)備信號(hào)）共6路視頻數(shù)據(jù)的接入，跟蹤主機(jī)采集2路分析攝像機(jī)視頻信號(hào)用于教師和學(xué)生的圖像分析識(shí)別、跟蹤處理。電腦音頻和麥克風(fēng)/拾音器等音頻數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)字音頻矩陣進(jìn)行優(yōu)化處理然后進(jìn)入錄播主機(jī)進(jìn)行音視頻同步錄制。6路視頻數(shù)據(jù)和所有音頻數(shù)據(jù)經(jīng)由錄播主機(jī)內(nèi)嵌的智能導(dǎo)播系統(tǒng)、圖像分割及拼接處理、高清錄制、直播、點(diǎn)播等模塊進(jìn)行教學(xué)過(guò)程錄播，形成精品課堂的數(shù)字教學(xué)內(nèi)容資源。多媒體錄直播教室建設(shè)多媒體錄直播教室通過(guò)自主研發(fā)的圖像壓縮技術(shù)，在同畫(huà)質(zhì)同碼流的情況下錄制視頻可以為您節(jié)省60%的存儲(chǔ)空間，并且512kbps帶寬下可以享受高清畫(huà)質(zhì)，更加方便視頻資源在互聯(lián)網(wǎng)上傳播共享。通過(guò)智能圖像識(shí)別處理技術(shù)，被跟蹤者無(wú)需佩戴任何輔助設(shè)備；自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)位置、實(shí)時(shí)控制攝像頭精確定位，可根據(jù)目標(biāo)運(yùn)動(dòng)速度動(dòng)態(tài)調(diào)整云臺(tái)轉(zhuǎn)速。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)相隔一定時(shí)間會(huì)以自動(dòng)縱/橫向掃描方式進(jìn)行畫(huà)面巡拍，避免長(zhǎng)時(shí)間無(wú)學(xué)生互動(dòng)時(shí)導(dǎo)致學(xué)生拍攝畫(huà)面的呆滯感。多媒體錄直播教室效果圖如下圖所示：以推拉黑板、70吋觸控一體機(jī)、電子講臺(tái)為基礎(chǔ)，采用智能化的圖像分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的課堂錄制簡(jiǎn)單化，老師上課無(wú)需攜帶任何設(shè)備就可以輕松完成多媒體課堂教學(xué)的錄制和直播，而且可自動(dòng)對(duì)教師課程中的板書(shū)進(jìn)行實(shí)時(shí)高清追蹤拍攝。對(duì)于有特殊要求的場(chǎng)合，系統(tǒng)提供了方便的人工導(dǎo)播方式和后期視頻編輯來(lái)制作更加精美的教學(xué)影像資料。并且把課中實(shí)施直播、課后學(xué)習(xí)點(diǎn)播、課程教研討論有機(jī)的融合在一起，更好的拓展了精品課堂錄播系統(tǒng)的使用效能。多媒體錄直播教室特點(diǎn)支持10通道視頻智能導(dǎo)播功能支持10路視頻預(yù)覽，可將教師區(qū)域、學(xué)生區(qū)域、板書(shū)內(nèi)容、電子課件等多個(gè)教學(xué)場(chǎng)景之間畫(huà)面自動(dòng)切換。同時(shí)系統(tǒng)支持自動(dòng)、半自動(dòng)、手動(dòng)多種導(dǎo)播方式，而且在手動(dòng)導(dǎo)播方式下，用戶(hù)可以通過(guò)在預(yù)覽畫(huà)面中點(diǎn)擊目標(biāo)位置、滾動(dòng)鼠標(biāo)滾輪等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)攝像的控制。光流圖像識(shí)別技術(shù)自主研發(fā)的智能圖像跟蹤識(shí)別技術(shù)，集合了圖像檢測(cè)、目標(biāo)識(shí)別、目標(biāo)跟蹤、行為分析、空間定位等，可以根據(jù)目標(biāo)運(yùn)動(dòng)和場(chǎng)景變化進(jìn)行自動(dòng)探測(cè)，圖像識(shí)別跟蹤系統(tǒng)可對(duì)老師走動(dòng)、學(xué)生站立、板書(shū)書(shū)寫(xiě)等多種場(chǎng)景進(jìn)行智能識(shí)別和自動(dòng)跟蹤，確保圖像定位精準(zhǔn)、視頻畫(huà)面連續(xù)、穩(wěn)定、平滑。低帶寬高壓縮比采用自主研發(fā)的音視頻壓縮技術(shù)，錄制的視頻比同等畫(huà)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)視頻節(jié)省60%存儲(chǔ)空間，只需1Mbps帶寬就可享受1080P高清畫(huà)質(zhì)視頻，更有利于教學(xué)資源和教學(xué)視頻在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播和共享。片頭片尾可自定義錄制視頻的片頭片尾，可根據(jù)需求實(shí)現(xiàn)類(lèi)似校園電臺(tái)功能的虛擬背景?？缙脚_(tái)多終端直播、點(diǎn)播通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將課堂畫(huà)面（教室視頻、學(xué)生視頻、電腦畫(huà)面等）進(jìn)行實(shí)時(shí)直播，用戶(hù)可通過(guò)Web、iPad、iPhone、Android等移動(dòng)終端收看直播課堂畫(huà)面。智能恢復(fù)系統(tǒng)內(nèi)置智能恢復(fù)功能，當(dāng)發(fā)生停電、誤操作等特殊情況導(dǎo)致錄播主機(jī)異常終止時(shí)，系統(tǒng)在下次正常啟動(dòng)后會(huì)自動(dòng)恢復(fù)錄制的視頻文件，使課堂內(nèi)容保留完整。WEB遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，用戶(hù)通過(guò)瀏覽器即可進(jìn)行課堂視頻畫(huà)面的實(shí)時(shí)導(dǎo)播操作，只要有網(wǎng)絡(luò)連接的地方即可進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄和管理整個(gè)錄播系統(tǒng)。操作界面簡(jiǎn)單易用，使錄制課堂更加便捷高效。靈活快捷云臺(tái)控制支持圖像點(diǎn)擊跟蹤，圖像浮動(dòng)網(wǎng)格預(yù)置位，云臺(tái)控制所見(jiàn)即所得，全景、中景、近景快速變倍，快捷鍵準(zhǔn)確云臺(tái)微調(diào)，配合全景切換，有效減少垃圾鏡頭。多模式錄制系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)單流單畫(huà)面模式、單流多畫(huà)面模式和多流多畫(huà)面模式的錄制，同時(shí)支持兩分屏、三分屏、畫(huà)中畫(huà)、平鋪等多種圖像合成方式。平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接錄播系統(tǒng)可以與錄播資源服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，錄播系統(tǒng)輸出的直播畫(huà)面可以通過(guò)服務(wù)平臺(tái)直接觀看并錄制?？梢钥缙脚_(tái)、跨瀏覽器訪問(wèn)，支持目前所有流行的瀏覽器，包括MicrosoftInternetExplorer、MozillaFirefox、AppleSafari和Opera，同樣可以通過(guò)MicrosoftWindows和AppleMacOSX平臺(tái)訪問(wèn)?！霸普n堂”平臺(tái)錄直播云平臺(tái)邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)（圖2.2-1系統(tǒng)架構(gòu)圖）錄直播云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D錄直播云平臺(tái)功能設(shè)計(jì)2.3.3.1教師資源管理 對(duì)特聘講師、高級(jí)教室、培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)＜倚畔⑦M(jìn)行維護(hù)。可通過(guò)平臺(tái)自行注冊(cè)教師信息，并上傳教師資格證、畢業(yè)證、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域等基本信息。對(duì)優(yōu)秀的教師資源信息進(jìn)行收集、整合。為企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、資質(zhì)考試提供優(yōu)秀的教師資源。教師資源信息為公開(kāi)信息，在選擇培訓(xùn)課程時(shí)，可由用戶(hù)自行選擇教師或有系統(tǒng)根據(jù)培訓(xùn)領(lǐng)域進(jìn)行教師推薦。2.3.3.2.學(xué)生資源管理 學(xué)生可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)進(jìn)行在線報(bào)名，記錄參與視頻直播、在線課程、培訓(xùn)課程的學(xué)生的基本信息。同時(shí)，記錄學(xué)生學(xué)習(xí)路徑、跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)課時(shí)、接受學(xué)生對(duì)課程的反饋。充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，形成學(xué)習(xí)報(bào)告，方便學(xué)生了解自身學(xué)習(xí)情況，同時(shí)，可做為學(xué)生參與培訓(xùn)的依據(jù)。2.3.3.3培訓(xùn)課程管理 對(duì)培訓(xùn)課程基本信息進(jìn)行管理，做好培訓(xùn)課程計(jì)劃，同時(shí)，可對(duì)歷史課程信息、上課學(xué)生、培訓(xùn)教師等信息進(jìn)行綜合查詢(xún)。2.3.3.4教室預(yù)訂管理 通過(guò)在線預(yù)訂功能，預(yù)訂錄直播教室資源，合理分配教室資源，在教室資源審核通過(guò)后，選擇培訓(xùn)課程并對(duì)外發(fā)布，學(xué)生進(jìn)行選課及預(yù)訂。2.3.3.5錄直播管理 通過(guò)錄直播管理，可查看正在錄直播的課程情況，同時(shí)，可對(duì)錄直播設(shè)備進(jìn)行在線配置管理。2.3.3.6視頻資源管理 對(duì)在線直播視頻進(jìn)行在線審核，對(duì)錄播資源進(jìn)行在線審核，審核通過(guò)后方可允許視頻資源進(jìn)行發(fā)布過(guò)上傳。2.3.3.9計(jì)費(fèi)管理 對(duì)學(xué)生的充值費(fèi)用、使用費(fèi)用、教室課時(shí)費(fèi)進(jìn)行管理維護(hù)。2.3.3.10統(tǒng)計(jì)分析管理 對(duì)課程、學(xué)生、教師信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、分析課程點(diǎn)擊率、反饋情況，同時(shí)，對(duì)課程的計(jì)費(fèi)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2.3.3.11移動(dòng)APP培訓(xùn)公告查詢(xún)培訓(xùn)課程通知，并對(duì)訂閱或參與的課程進(jìn)行消息提醒，通知課程名稱(chēng)，課程開(kāi)始時(shí)間，主講人，學(xué)習(xí)要求等信息。視頻點(diǎn)播通過(guò)移動(dòng)APP,可以在線預(yù)訂課程資源，并對(duì)已結(jié)束的課程進(jìn)行在線點(diǎn)播。支持多種格式的視頻資源，資源格式包括：媒體文件多格式支持如rm、rmvb、wmv、wma、asf、flv等多種媒體格式。在線直播通過(guò)移動(dòng)APP，對(duì)在線直播的課程進(jìn)行在線簽到并開(kāi)始在線學(xué)習(xí)，記錄在線學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)可對(duì)學(xué)習(xí)的人員進(jìn)行人臉識(shí)別，防止在線學(xué)習(xí)人員弄虛作假。在線交流反饋在線學(xué)習(xí)或點(diǎn)播視頻過(guò)程中，可對(duì)視頻所講解的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行在線交流，討論，同時(shí)可通過(guò)上傳圖片、視頻等方式對(duì)學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行反饋，由講價(jià)教室或其他同學(xué)進(jìn)行在線解答。學(xué)習(xí)報(bào)告對(duì)完成課時(shí)的課程進(jìn)行自動(dòng)結(jié)果分析，形成學(xué)習(xí)報(bào)告，做為參加此次課程學(xué)習(xí)的依據(jù)。流量計(jì)費(fèi)對(duì)在線學(xué)習(xí)的課程所使用的流量、費(fèi)用信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解自身學(xué)習(xí)所消耗的費(fèi)用。并可實(shí)現(xiàn)在線賬戶(hù)充值，發(fā)票索取，優(yōu)惠信息等。資源審核管理發(fā)布管理人員通過(guò)移動(dòng)APP，可對(duì)通預(yù)訂的課程、在線直播的課程、上傳的節(jié)目資源進(jìn)行在線審核，點(diǎn)播資源上傳管理人員可以通過(guò)移動(dòng)APP，對(duì)資源管理系統(tǒng)上傳各種點(diǎn)播資源，并對(duì)已有的點(diǎn)播資源進(jìn)行相關(guān)的管理，對(duì)資源進(jìn)行添加、刪除等操作。用在線資源管理工具可以有效管理視頻的內(nèi)容、目錄、分類(lèi)和物理存儲(chǔ)位置以及相關(guān)的資源屬性用戶(hù)群與收益3.1用戶(hù)群幫助政府、企業(yè)解決內(nèi)部及遠(yuǎn)程的公務(wù)員培訓(xùn)問(wèn)題，并監(jiān)控到用戶(hù)的點(diǎn)播記錄。系統(tǒng)具有詳細(xì)的點(diǎn)播統(tǒng)計(jì)的功能，能夠?qū)⒚總€(gè)人點(diǎn)播的節(jié)目的次數(shù)、點(diǎn)播的時(shí)間、點(diǎn)播的節(jié)目、點(diǎn)播的流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，方便了政府在為公務(wù)員培訓(xùn)的時(shí)候很難知道培訓(xùn)結(jié)果的問(wèn)題，并能夠提供不分時(shí)間與地點(diǎn)，為政府內(nèi)的公務(wù)員提供培訓(xùn)服務(wù)及遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)，不但方便了公務(wù)員的學(xué)習(xí)，而且也為政府節(jié)省了培訓(xùn)的場(chǎng)地費(fèi)用，人員費(fèi)用等。（如：農(nóng)業(yè)培訓(xùn)、醫(yī)療培訓(xùn)、員工入職培訓(xùn)資源錄制）。在線實(shí)時(shí)視頻直播直播，充分利用現(xiàn)有資源方便政府、企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)在線培訓(xùn)、會(huì)議直播，解決租賃大型會(huì)場(chǎng)、視頻設(shè)備、人員出差住宿等難師。（如：人社部、黨校在經(jīng)培訓(xùn)及視頻會(huì)議）幫助政府解決資源管理與資源借閱問(wèn)題系統(tǒng)不但可以對(duì)視頻資源進(jìn)行點(diǎn)播和資源管理，亦可對(duì)各種文件進(jìn)行點(diǎn)播和管理如：word、ppt、txt等等文件型資料也可點(diǎn)播和管理，即使是不被系統(tǒng)所支持的格式,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)用系統(tǒng)內(nèi)關(guān)聯(lián)程序自動(dòng)解決，使您可以通過(guò)視頻點(diǎn)播系統(tǒng)輕松管理數(shù)以TB級(jí)別的海量資源。整合培訓(xùn)班、資質(zhì)考試班資源整合與現(xiàn)有的培訓(xùn)班、四六級(jí)英語(yǔ)培訓(xùn)班、托福班、考研班、資質(zhì)考試班進(jìn)行合作，提供教室場(chǎng)地，并可以將優(yōu)秀教師資源進(jìn)行整合，并對(duì)控課過(guò)程進(jìn)行全面直播或錄制，方便資源整合。同時(shí)，邀請(qǐng)知名教室進(jìn)行在線課程講解答疑，對(duì)優(yōu)秀課程進(jìn)行在線發(fā)布，方便學(xué)生學(xué)習(xí)。3.2收益方式按流量計(jì)費(fèi)：1元/GB按寬帶峰值計(jì)費(fèi)：35元/Mbps/月按天計(jì)費(fèi)：一場(chǎng)高清直播，假設(shè)碼率以1Mbps計(jì)，99人同時(shí)累計(jì)觀看1小時(shí)產(chǎn)生的流量費(fèi)用為1×3600×(1+99)÷1024÷8×1=43.95元；一場(chǎng)流暢的直播，假設(shè)碼率以300Kbps計(jì)，99人同時(shí)累計(jì)觀看1小時(shí)產(chǎn)生的流量費(fèi)用為300×3600×(1+99)÷1024÷1024÷8×1=12.87元。包月/包年:按月或年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)收費(fèi)，負(fù)責(zé)定期為政府、企業(yè)組織崗位培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等。錄直播教室租賃：收取場(chǎng)地費(fèi)視頻點(diǎn)擊量收費(fèi)：視頻點(diǎn)擊量、好評(píng)量計(jì)費(fèi)視頻廣告投方收費(fèi)：廣告投放、廣告點(diǎn)擊量收費(fèi)。項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目實(shí)施策略與運(yùn)行管理機(jī)制項(xiàng)目實(shí)施策略從項(xiàng)目的總體目標(biāo)和實(shí)際需求出發(fā)，以“統(tǒng)一規(guī)劃、分期實(shí)施、急用先上、逐步到位”和“符合實(shí)際、著眼發(fā)展、保證質(zhì)量、兼顧效益”為工程項(xiàng)目建設(shè)的32字方針。在本次項(xiàng)目建設(shè)中強(qiáng)調(diào)五個(gè)統(tǒng)一，即：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一部署和統(tǒng)一實(shí)施，以確保系統(tǒng)建設(shè)的圓滿(mǎn)成功。項(xiàng)目運(yùn)行管理機(jī)制1）建立健全從技術(shù)方案制定、實(shí)施計(jì)劃制定、實(shí)施規(guī)范制定、質(zhì)量保證、技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)到技術(shù)文檔和系統(tǒng)驗(yàn)收等一整套的項(xiàng)目管理規(guī)范、制度，以提供項(xiàng)目建設(shè)的制度保證。2）建立以項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目建設(shè)總體組為項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，工程實(shí)施小組為系統(tǒng)安裝、調(diào)試機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)評(píng)審和質(zhì)量保證小組為質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)的組織體系，以提供項(xiàng)目建設(shè)的組織和人員保證。3）建立由多種業(yè)務(wù)、多項(xiàng)技術(shù)、多個(gè)領(lǐng)域匯集的人員組成的項(xiàng)目工程技術(shù)部門(mén)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和日常運(yùn)行維護(hù)工作，以提供項(xiàng)目建設(shè)的業(yè)務(wù)和技術(shù)保證。4）建立由雙方負(fù)責(zé)人及技術(shù)專(zhuān)家組成的技術(shù)聯(lián)絡(luò)/評(píng)審小組，在工程實(shí)施的各階段進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)審，對(duì)工程實(shí)施進(jìn)度的管理，并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的困難或問(wèn)題，以提供項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量保證。5）制定在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)文檔和用戶(hù)手冊(cè)等的編寫(xiě)、審核和管理規(guī)范，使工程文檔達(dá)到充分、清晰和高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，以提供項(xiàng)目建設(shè)的文檔資料保證。6）實(shí)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工程實(shí)施人員與系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員相結(jié)合，培養(yǎng)一批既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)，又熟悉具體業(yè)務(wù)操作和應(yīng)用軟件使用，同時(shí)掌握一定的軟、硬件現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)技能的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員，以提供項(xiàng)目建設(shè)和系統(tǒng)正常運(yùn)行的可靠保證。7）嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量第一。在工程實(shí)施過(guò)程中，在保證工程質(zhì)量的前提下，努力降低用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的擁有成本，以提供項(xiàng)目建設(shè)的效益保證。項(xiàng)目實(shí)施和管理項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)為了切實(shí)做好系統(tǒng)的建設(shè)工作，建議甲乙雙方成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、決策項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的重大技術(shù)問(wèn)題、資金問(wèn)題。小組下設(shè)項(xiàng)目建設(shè)組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)、技術(shù)管理、計(jì)劃實(shí)施等管理和日常事務(wù)工作。組織結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：（圖3.2-1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖）1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由客戶(hù)單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、我公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，客戶(hù)單位直接負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)，我公司該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中一切技術(shù)管理、資金管理等重大問(wèn)題的決策。2、項(xiàng)目建設(shè)總體組食品藥品安全監(jiān)督管理平臺(tái)建設(shè)方案由客戶(hù)單位、我公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，重大技術(shù)、管理、資金籌措和工程建設(shè)計(jì)劃實(shí)施等管理，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施和日常運(yùn)行維護(hù)等工作。3、我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為我公司方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度、資源配置、質(zhì)量保證和相關(guān)的規(guī)范和制度等進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施小組的工作，是我公司與客戶(hù)進(jìn)行合作的組織接口，負(fù)責(zé)進(jìn)行雙方的溝通與協(xié)商。4、工程項(xiàng)目實(shí)施小組工程項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)完成硬件設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，同時(shí)負(fù)責(zé)相應(yīng)技術(shù)的培訓(xùn)和文檔整理工作等。工程項(xiàng)目實(shí)施小組的主要工作職責(zé)如下：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其他設(shè)備系統(tǒng)安裝、調(diào)試等。負(fù)責(zé)服務(wù)器系統(tǒng)安裝、調(diào)試等。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)安裝、調(diào)試等。負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)方相關(guān)人員的培訓(xùn)，包括常用設(shè)備的使用、系統(tǒng)配置指南和系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)等。負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)方相關(guān)人員的培訓(xùn)，包括應(yīng)用軟件的初始化、系統(tǒng)配置和操作使用等。負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)文檔，包括技術(shù)文檔、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、用戶(hù)操作手冊(cè)等編制及提交。協(xié)助整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試和驗(yàn)收。負(fù)責(zé)系統(tǒng)的長(zhǎng)期技術(shù)支持和服務(wù)。5、技術(shù)聯(lián)絡(luò)/評(píng)審組由甲乙雙方相關(guān)負(fù)責(zé)人及技術(shù)專(zhuān)家組成，負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)的具體實(shí)施方案和工程的每一階段的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估、測(cè)試和監(jiān)督，并布置下一階段的工作內(nèi)容，并解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的困難或問(wèn)題。6、客戶(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為客戶(hù)項(xiàng)目建設(shè)負(fù)責(zé)人，是我公司和客戶(hù)主要的組織接口。主要職責(zé)包括：為我公司的應(yīng)用系統(tǒng)集成提供必要的支持，并組織相應(yīng)技術(shù)人員參加到整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)中來(lái)。監(jiān)督工程項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量情況。其他一些協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃計(jì)劃名稱(chēng)開(kāi)發(fā)周期合計(jì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求，建議對(duì)本次系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃如下：項(xiàng)目建設(shè)可以分為四個(gè)過(guò)程：項(xiàng)目組織、需求調(diào)研、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目驗(yàn)收。1、項(xiàng)目組織由客戶(hù)單位和我公司相關(guān)的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，并視現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作。2、項(xiàng)目調(diào)研具體了解項(xiàng)目的詳細(xì)需求和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境準(zhǔn)備，與客戶(hù)協(xié)商確定項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃和系統(tǒng)檢驗(yàn)計(jì)劃等。3、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)過(guò)工程項(xiàng)目調(diào)研和前期的項(xiàng)目準(zhǔn)備工作，工程項(xiàng)目實(shí)施小組人員開(kāi)始正式進(jìn)行工程項(xiàng)目的建設(shè)，內(nèi)容主要包括：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝、調(diào)試，服務(wù)器系統(tǒng)安裝、調(diào)試，應(yīng)用系統(tǒng)安裝、配置和操作使用，以及整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)、測(cè)試，同時(shí)，做好對(duì)用戶(hù)方相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)和編寫(xiě)相應(yīng)技術(shù)文檔等。4、項(xiàng)目驗(yàn)收在項(xiàng)目建設(shè)完成后，由客戶(hù)和我公司的相關(guān)人員共同對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初驗(yàn)，使系統(tǒng)順利進(jìn)入試運(yùn)行期。在系統(tǒng)試運(yùn)行期結(jié)束時(shí)，由客戶(hù)組織我公司、其他相關(guān)單位對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行最終驗(yàn)收。項(xiàng)目組人員配置工作職能姓名單位聯(lián)系方式項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目架構(gòu)師文檔管理研發(fā)人員高級(jí)中級(jí)初級(jí)測(cè)試人員技術(shù)支持和服務(wù)優(yōu)質(zhì)完善的技術(shù)支持和售后服務(wù)是專(zhuān)業(yè)IT公司承接計(jì)算機(jī)工程項(xiàng)目所必備的條件之一，同時(shí)也是專(zhuān)業(yè)IT公司對(duì)集成項(xiàng)目特別是大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目有效管理的具體體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)完善的技術(shù)支持和售后服務(wù)是項(xiàng)目保持強(qiáng)勁生命力的有力保障，我公司具有良好的售后服務(wù)體系和保障能力，可對(duì)用戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求提供及時(shí)的、有效的、切實(shí)可行的解決方案。4.1服務(wù)保障為本次項(xiàng)目的軟硬件提供1年的免費(fèi)保修期，從驗(yàn)收之日起，系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件免費(fèi)升級(jí)，維護(hù)服務(wù)；保修期過(guò)后，提供系統(tǒng)軟硬件的終生維修服務(wù)，硬件成本按合同報(bào)價(jià)執(zhí)行。4.2售后服務(wù)體系公司成立之初就設(shè)立了售后服務(wù)部，已成功為多個(gè)大用戶(hù)提供了全方位的售后技術(shù)支持與服務(wù)，對(duì)工程的售后服務(wù)全權(quán)負(fù)責(zé)。售后服務(wù)部有一支技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持和售后服務(wù)隊(duì)伍，包括數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、所投硬件設(shè)備、用戶(hù)培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)人員。他們都進(jìn)行過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以解決用戶(hù)的各種售后服務(wù)要求，充分體現(xiàn)售后服務(wù)的“快速、高效”的原則。我公司的售后服務(wù)人員能迅速圓滿(mǎn)完成所有工作，因?yàn)樗麄兌紦?dān)任過(guò)類(lèi)似工程的編程調(diào)試工作。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生故障或需要指導(dǎo)時(shí)，售后維護(hù)人員能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除和技術(shù)指導(dǎo)，所以能夠?qū)F公司在使用中隨時(shí)出現(xiàn)的各種養(yǎng)護(hù)、維修、升級(jí)等服務(wù)的要求作出