蓄電池年度維護(hù)服務(wù)合同：2024年版

蓄電池年度維護(hù)服務(wù)合同：2024年版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1蓄電池年度維護(hù)服務(wù)1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.2.1蓄電池檢查1.2.2蓄電池清潔1.2.3蓄電池充電1.2.4蓄電池更換1.2.5蓄電池故障排查1.2.6蓄電池性能測(cè)試1.2.7蓄電池管理系統(tǒng)維護(hù)1.2.8其他相關(guān)服務(wù)2.服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)時(shí)間安排2.3應(yīng)急服務(wù)3.服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)3.2服務(wù)人員培訓(xùn)3.3服務(wù)人員數(shù)量4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1合同的履行10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.3合同的附件11.合同的簽署11.1簽署日期11.2簽署地點(diǎn)11.3簽署主體12.附加條款12.1服務(wù)12.2技術(shù)支持12.3客戶服務(wù)13.合同的修訂13.1修訂條件13.2修訂程序14.其他約定14.1雙方的權(quán)利和義務(wù)14.2不可抗力14.3法律適用14.4合同的語(yǔ)言版本第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1蓄電池年度維護(hù)服務(wù)1.1.1蓄電池檢查：定期對(duì)蓄電池進(jìn)行檢查，包括但不限于外觀、連接、絕緣、容量、內(nèi)阻等，并記錄檢查結(jié)果。1.1.2蓄電池清潔：對(duì)蓄電池表面及連接部分進(jìn)行清潔，確保無(wú)灰塵、油污、腐蝕物等影響蓄電池性能的物質(zhì)。1.1.3蓄電池充電：根據(jù)蓄電池的使用情況和性能，進(jìn)行適當(dāng)?shù)某潆?，保持蓄電池在最佳工作狀態(tài)。1.1.4蓄電池更換：當(dāng)蓄電池達(dá)到壽命末期或性能不能滿足要求時(shí)，提供蓄電池更換服務(wù)。1.1.5蓄電池故障排查：對(duì)出現(xiàn)故障的蓄電池進(jìn)行排查，找出故障原因并進(jìn)行修復(fù)或更換。1.1.6蓄電池性能測(cè)試：定期對(duì)蓄電池進(jìn)行性能測(cè)試，評(píng)估蓄電池的工作狀態(tài)，確保其滿足系統(tǒng)要求。1.1.7蓄電池管理系統(tǒng)維護(hù)：對(duì)蓄電池管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括數(shù)據(jù)備份、軟件更新、系統(tǒng)檢查等。1.1.8其他相關(guān)服務(wù)：根據(jù)甲方需求提供的其他蓄電池維護(hù)服務(wù)。第二條：服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)期限本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2服務(wù)時(shí)間安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的工作時(shí)間安排和蓄電池的實(shí)際使用情況，制定合理的維護(hù)服務(wù)時(shí)間計(jì)劃，并提前通知甲方。2.3應(yīng)急服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方應(yīng)急服務(wù)請(qǐng)求后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供及時(shí)的維護(hù)服務(wù)。第三條：服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，包括但不限于電工證、蓄電池維護(hù)工程師證書(shū)等。3.2服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)人員數(shù)量乙方應(yīng)根據(jù)甲方蓄電池的數(shù)量和維護(hù)需求，提供足夠數(shù)量的服務(wù)人員。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方蓄電池的數(shù)量、類型及維護(hù)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用明細(xì)在本合同附件中詳細(xì)列出。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，提供合格的維護(hù)服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保服務(wù)滿足甲方要求。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。第六條：保密條款6.1保密信息定義保密信息包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)信息、技術(shù)資料等未公開(kāi)的信息。6.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期兩年。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為乙方違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、費(fèi)用支出等。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在本合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該時(shí)效的，對(duì)方有權(quán)拒絕解決。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.3合同終止合同終止的條件在本合同附件中詳細(xì)列出。第十一條：一般條款11.1合同的履行雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3合同的附件本合同附件包括服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)要求等。第十二條：合同的簽署12.1簽署日期本合同簽署日期為2024年。12.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為甲方所在地。12.3簽署主體本合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽署。第十三條：附加條款13.1服務(wù)乙方設(shè)立服務(wù)，提供7×24小時(shí)服務(wù)。13.2技術(shù)支持乙方提供技術(shù)支持，包括在線解答、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等。13.3客戶服務(wù)乙方設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方的問(wèn)題和投訴。第十四條：其他約定14.1雙方的權(quán)利和義務(wù)雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.2不可抗力不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.3法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同的語(yǔ)言版本本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括蓄電池檢查、清潔、充電、更換等費(fèi)用。附件二：技術(shù)要求本附件詳細(xì)列出甲方對(duì)蓄電池維護(hù)服務(wù)的要求，包括蓄電池的型號(hào)、性能指標(biāo)、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)本附件列出甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等。附件四：保密信息清單本附件列出乙方需要保密的信息，包括甲方業(yè)務(wù)信息、技術(shù)資料等。附件五：服務(wù)時(shí)間表本附件制定乙方提供服務(wù)的詳細(xì)時(shí)間表，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件六：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的內(nèi)容，包括變更的原因、變更的內(nèi)容、變更的日期等。附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的程序、地點(diǎn)、時(shí)效等要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、費(fèi)用支出等。例如，如果乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方因此遭受的損失應(yīng)由乙方承擔(dān)。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成蓄電池的更換服務(wù)，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)線停工，甲方因此遭受的損失（如停工損失、訂單損失等）應(yīng)由乙方承擔(dān)。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：法律名詞：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保密信息：指合同中約定的，需要保密的信息，包括業(yè)務(wù)信息、技術(shù)資料等。3.違約行為：指違反合同約定的行為。4.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。解釋：1