2024年度標(biāo)準(zhǔn)化住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)契約

2024年度標(biāo)準(zhǔn)化住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)契約本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)主的定義1.4乙方物業(yè)公司的定義第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條：物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限4.2試用期4.3續(xù)約條款第五條：甲方業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方業(yè)主的權(quán)利5.2甲方業(yè)主的義務(wù)第六條：乙方物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)6.1乙方物業(yè)公司的權(quán)利6.2乙方物業(yè)公司的義務(wù)第七條：合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2訴訟管轄法院第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條：合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條：其他約定13.1甲方和乙方約定的其他事項(xiàng)第十四條：附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表14.3附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.4附件四：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約條款第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.1甲方地址：×××住宅區(qū)物業(yè)管理處1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.2乙方地址：×××物業(yè)管理有限公司總部1.3甲方業(yè)主：指已按照《×××住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《×××住宅區(qū)管理規(guī)約》的要求，購(gòu)買了×××住宅區(qū)房屋并取得房屋所有權(quán)證的單位和個(gè)人。1.4乙方物業(yè)公司：指具有物業(yè)管理資質(zhì)，承擔(dān)×××住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的公司。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：×××住宅區(qū)及配套設(shè)施的物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.2小區(qū)環(huán)境保潔2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)管理2.2.4公共秩序維護(hù)2.2.5消防安全管理2.2.6物業(yè)檔案管理2.2.7業(yè)主咨詢服務(wù)2.2.8物業(yè)費(fèi)用收繳2.2.9其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《×××住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方業(yè)主通過(guò)物業(yè)費(fèi)賬戶每月支付一次。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，乙方物業(yè)公司可提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)甲方業(yè)主委員會(huì)同意后執(zhí)行。第四條：物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。4.2試用期：自合同生效之日起一個(gè)月為試用期。4.3續(xù)約條款：合同期滿前六個(gè)月，甲方業(yè)主委員會(huì)對(duì)乙方物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，如評(píng)估合格，雙方可續(xù)簽合同。第五條：甲方業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方業(yè)主的權(quán)利：5.1.1對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查權(quán)。5.1.2對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的審議權(quán)。5.1.3對(duì)物業(yè)公司管理人員的選舉權(quán)。5.1.4對(duì)物業(yè)公司服務(wù)行為的建議和投訴權(quán)。5.2甲方業(yè)主的義務(wù)：5.2.1遵守《×××住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《×××住宅區(qū)管理規(guī)約》。5.2.2按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2.3愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)小區(qū)環(huán)境。第六條：乙方物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)6.1乙方物業(yè)公司的權(quán)利：6.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。6.1.2收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.1.3對(duì)甲方業(yè)主損害他人利益的行為進(jìn)行制止。6.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。6.2乙方物業(yè)公司的義務(wù)：6.2.1按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。6.2.2接受甲方業(yè)主的監(jiān)督和檢查。6.2.3定期向甲方業(yè)主報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況。6.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.1.1甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)支付滯納金。8.1.2甲方未按照約定履行其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：8.2.1乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供的天數(shù)支付違約金。8.2.2乙方未按照約定履行其他義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院：甲方所在地人民法院。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.2保密期限：自合同終止之日起兩年。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理：雙方應(yīng)立即協(xié)商采取措施，減輕損失，并根據(jù)情況決定是否延長(zhǎng)合同履行期限。第十二條：合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件：自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同終止條件：12.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。12.3.2雙方協(xié)商一致解除的。12.3.3依法應(yīng)終止的其他情形。第十三條：其他約定13.1甲方和乙方約定的其他事項(xiàng)：雙方在合同履行過(guò)程中，如需補(bǔ)充其他事項(xiàng)，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十四條：附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表14.3附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.4附件四：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約條款第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)、小區(qū)環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)檔案管理、業(yè)主咨詢服務(wù)、物業(yè)費(fèi)用收繳等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。附件四：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約條款詳細(xì)列出合同續(xù)約的條件、程序、期限等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。2.甲方未按照約定履行其他義務(wù)的。3.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的。4.乙方未按照約定履行其他義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)支付滯納金。2.甲方未按照約定履行其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供的天數(shù)支付違約金。4.乙方未按照約定履行其他義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，具體金額按照遲延支付的天數(shù)計(jì)算。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指×××住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)。2.乙方：指×××物業(yè)管理有限公司。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方業(yè)主按照約定支付給乙方物業(yè)公司的費(fèi)用，用于支付物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。4.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：指物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)、小區(qū)環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理