電子商務(wù)對會計的影響及其對策研究-以蘇寧易購為例

ResearchontheImpactofE-commerceonAccountinganditsCountermeasures.-TakeSCo.,LTD.asanexample.Abstract：Duetothepopularityofnetworkapplicationandtherapiddevelopmentofe-commerceinrecentyears,ithasbroughtinfluenceonpeople'seconomiclifeandchangedtheproductionandmanagementmodeofmanyenterprises.AlthoughtherapiddevelopmentofE-commercemakesupfortheshortcomingsoftraditionaltransactions,itwillalsochallengethetraditionalaccountingindustryandenterprises'accountingwork,andmakethetraditionalaccountingworkunabletomeettherequirementsofenterprisesinthee-commerceenvironmentintime.Althoughe-commercehasimprovedtheefficiencyofaccounting,therearealsomanyunsafefactors.Therefore,thisarticletakesSCo.,LTD.astheresearchobject,specificallyanalyzesSCo.,LTD.impactoncorporateaccountinginthee-commerceenvironment,andputsforwardsolutionstotheactualsituation,sothatthetraditionalaccountingmodelcanbetteradapttothedevelopmentofe-commerce.Enterprisedecision-makingprovidesefficientaccountinginformationandimprovesthecompany'smarketcompetitiveness.Keywords：E-commerce,Traditionalaccounting,Optimizationcountermeasures目錄TOC\o"1-3"\h\u1緒論 緒論1.1研究背景和意義1.1.1本課題的研究背景電子商務(wù)是依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的商業(yè)模式。它是采用數(shù)字化和無紙化來代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式下的實體交易。近些年來，電子商務(wù)在中國發(fā)展迅速，由此誕生了很多電子商務(wù)企業(yè)，從而在很多方面影響著人們的生產(chǎn)和生活方式。這些企業(yè)利用電子商務(wù)可以占領(lǐng)市場份額，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。電子商務(wù)具有開放性、低成本和高效率的特征，這種對時間和空間沒有高度要求的商業(yè)模式在一定程度上改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式和管理模式，使傳統(tǒng)商業(yè)模式下的會計工作在很多方面都面臨挑戰(zhàn)。社會生產(chǎn)和生活方式的轉(zhuǎn)變必然給會計環(huán)境帶來影響，會計為企業(yè)提供財務(wù)信息，是企業(yè)做出判斷和決策的基礎(chǔ)，要根據(jù)企業(yè)商業(yè)模式的變化而不斷完善和發(fā)展，才能為企業(yè)決策提供更加全面和高效的會計信息。電子商務(wù)提高了企業(yè)的工作效率，為會計核算帶來了方便，但也會對會計工作帶來安全隱患，本文就是在此背景下對本課題展開研究，為企業(yè)提供優(yōu)化對策，使傳統(tǒng)會計能適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展。1.1.2本課題的研究意義隨著信息技術(shù)的更新?lián)Q代，電子商務(wù)迎來新的發(fā)展局面。很多電子商務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，也給會計工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。只有加強在電子商務(wù)中的應(yīng)用，才能為企業(yè)帶來更準(zhǔn)確且有效的會計信息，給企業(yè)的決策帶來參考性建議。當(dāng)前，信息技術(shù)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，給許多本土和跨境企業(yè)提供了合作交易的機會，帶動了全球貿(mào)易的發(fā)展，也帶動了國際資本市場的運作，電子商務(wù)作為一種先進的商業(yè)模式，它改變了傳統(tǒng)會計工作的方式，對會計理論和會計實務(wù)產(chǎn)生了較大的影響。企業(yè)會越來越重視與其他企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)交易上的合作，對于跨境企業(yè)而言，財務(wù)也不僅僅是提供一些財務(wù)信息，更多是與在國內(nèi)的子公司進行財務(wù)數(shù)據(jù)的收集和處理。電子商務(wù)這種模式，對于傳統(tǒng)的商業(yè)模式來說是一種機遇和挑戰(zhàn)。因此，通過對本課題的研究，能在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的當(dāng)下，積極研究電子商務(wù)環(huán)境下會計所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，結(jié)合蘇寧易購的實際情況，提出優(yōu)化措施，使會計工作在企業(yè)中的效率更高，能為企業(yè)帶來更高的效益。1.2文獻綜述1.2.1國外研究在電子商務(wù)的環(huán)境下，國外的學(xué)者也對會計理論體系展開了研究。WilliamAndrewPaton（1922）第一次提出了會計假設(shè)這個理論，他認(rèn)為會計是會計人員進行會計工作的前提，它是在實踐中的產(chǎn)物，是從事會計工作的前提。雖然很早就出現(xiàn)了會計假設(shè)這個理論，但是之后并未得到普遍應(yīng)用。JohnBennetCanning（1929）提出了會計目標(biāo)這個會計理論，并由此產(chǎn)生了兩個學(xué)派：受托責(zé)任學(xué)派和決策有用學(xué)派。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，兩大學(xué)派也引起了更大的爭論。MCCarthy,J.S.DavidandB.Sommer（1998）指出在未來，網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)可以實時采集信息，這些數(shù)據(jù)只需要采集一次，就可以讓合作的企業(yè)進行數(shù)據(jù)的共享，促進企業(yè)間的協(xié)作，這也是未來企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢。A·S·Hollander（1999）指出許多企業(yè)管理者對會計信息的質(zhì)量和及時性產(chǎn)生質(zhì)疑，他們會建立一套獨立的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而財務(wù)人員卻獨立于這個信息系統(tǒng)之外，所以，建立新的會計結(jié)構(gòu)系統(tǒng)對會計未來的發(fā)展尤其重要。AlexanderKogan（2002）指出由于新的技術(shù)產(chǎn)生，需要修改和完善原來的會計規(guī)則和制度，而它們應(yīng)該和文件格式密切相關(guān)的，強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)對會計賬戶的根本性影響。JosefHorak,JirinaBoksova（2018）認(rèn)為會計假設(shè)是會計理論構(gòu)建的起點，要想研究電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的影響就要先研究會計假設(shè)。同時，信息系統(tǒng)對財務(wù)會計的影響也越來越重要。1.2.2國內(nèi)研究在我國，有相關(guān)專家學(xué)者針對電子商務(wù)對會計的影響展開了一些研究，主要體現(xiàn)在會計的理論上，在會計基本假設(shè)、會計計量和會計報告上有所爭議。湯云為，陸建橋（1997）兩位教授關(guān)于會計計量指出“未來財務(wù)會計的計量屬性將是歷史成本、公允價值、成本與市價孰低等多種計量屬性并存，并且公允價值的地位將高于歷史成本的地位湯云為,陸建橋.財務(wù)會計發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與出路[J].會計研究,1997(01):16.湯云為,陸建橋.財務(wù)會計發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與出路[J].會計研究,1997(01):16.葛家澍教授（2002）則提出“貨幣與非貨幣度量并用，以貨幣度量為主葛家澍.關(guān)于財務(wù)會計基本假設(shè)的重新思考[J].會計研究,2002(01):6.”，他認(rèn)為應(yīng)該運用多種計量方式來進行會計核算。此外他還指出電子商務(wù)的出現(xiàn)使會計環(huán)境發(fā)生本質(zhì)的變化，要建立一套獨立的會計系統(tǒng)。葛家澍.關(guān)于財務(wù)會計基本假設(shè)的重新思考[J].會計研究,2002(01):6.陳曉航（2004）也認(rèn)為“在網(wǎng)絡(luò)信息時代只用一種計量方式限制了財務(wù)信息的應(yīng)用，因為虛擬的企業(yè)主要依靠人力資源和知識產(chǎn)權(quán)”，而只用貨幣計量無法反映企業(yè)經(jīng)營狀況的多種指標(biāo)，很多非財務(wù)信息也無法反映，因此需要運用多種計量方式來進行會計核算，使虛擬企業(yè)的使用者可以更全面而詳細地了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和收益成果。楊晨光（2012）指出電子商務(wù)縮短了會計信息獲取的速度，并使資源得到共享，電子商務(wù)的信息化使傳統(tǒng)會計不再依賴于客觀的環(huán)境，信息使用者對會計信息的需求也在改變，促進了傳統(tǒng)會計的前進和發(fā)展。王翌（2018）認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的會計主體在不斷發(fā)生變化，而在互聯(lián)網(wǎng)的推動下也加速了企業(yè)的經(jīng)營周期，變得更加靈活，有益于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)提高了傳統(tǒng)的會計工作效率。在會計報告方面，也分為兩個隊伍，一個隊伍如葛家澍和陳少華認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的會計報告的信息質(zhì)量存在局限性；而另一個隊伍如王松年和沈穎玲為代表的學(xué)者們則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)財務(wù)報告已經(jīng)處于標(biāo)準(zhǔn)報告定制的初級階段。1.3研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法本論文將通過以下幾種研究方法來展開研究：1.文獻研究法：本文通過搜集國內(nèi)外電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計影響的優(yōu)秀文獻，了解這些文獻中先進的理論成果，有助于了解和掌握相關(guān)理論成果，可以為本文開展研究提供良好的借鑒。2.案例研究法：以電子商務(wù)代表企業(yè)蘇寧易購為例，研究其在公司不斷發(fā)展過程中會計工作遇到的機遇與挑戰(zhàn)，以此來研究電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生的影響，得出的結(jié)論作為本課題研究的主要依據(jù)。3.實證研究法：通過對所獲取的資料和數(shù)據(jù)進行分析，從而得出本選題的理論依據(jù)。通過分析研究蘇寧易購內(nèi)部會計核算體系和組織架構(gòu)以此得出本論文的研究論據(jù)。1.3.2研究內(nèi)容本論文一共有五個部分，具體內(nèi)容安排如下：第1章：緒論。主要介紹了本課題的研究背景與意義，述說國內(nèi)外研究綜述，闡述本課題的研究方法和內(nèi)容。第2章：主要闡述了電子商務(wù)對會計影響的理論概述。第3章：主要介紹電子商務(wù)對蘇寧易購會計產(chǎn)生的影響，本章的內(nèi)容是蘇寧易購的背景介紹，電子商務(wù)對蘇寧易購會計影響存在的問題和原因分析。第4章：以蘇寧易購為例提出解決措施，主要是對蘇寧易購存在的相關(guān)問題提出優(yōu)化對策。第5章：總結(jié)。對全文進行了總結(jié)，通過當(dāng)今電子商務(wù)的發(fā)展對財會人員提出幾點建議。

電子商務(wù)對會計影響的理論概述2.1電子商務(wù)的概念電子商務(wù)是依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的一種新的商業(yè)模式。一般電子商務(wù)的定義有兩種。狹義的電子商務(wù)是指以信息技術(shù)為手段在網(wǎng)上進行交易，也可以稱為電子交易，是廠商、公司和消費者之間進行的一種商務(wù)活動，包括電子支付、電子轉(zhuǎn)賬、電子合同等。廣義的電子商務(wù)是指利用各種信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進行的各種各樣的交易活動。其中囊括了所有的商務(wù)流程，如推廣、購買和配送等，廣義的電子商務(wù)范圍較廣，包括政府機構(gòu)、企業(yè)以及事業(yè)單位之間進行的電子商務(wù)活動。楊穎，崔強.電子商務(wù)概論[M].華中科技大學(xué)出版社，2013（08）:14-15.電子商務(wù)的迅速發(fā)展對于傳統(tǒng)商務(wù)而言，具有降低成本、減少庫存、縮短生產(chǎn)周期的優(yōu)勢。電子商務(wù)在帶來方便的同時也面臨安全威脅，所以企業(yè)要正確對待電子商務(wù)帶來的機遇與挑戰(zhàn)。楊穎，崔強.電子商務(wù)概論[M].華中科技大學(xué)出版社，2013（08）:14-15.2.2電子商務(wù)對會計的影響2.2.1電子商務(wù)對會計目標(biāo)的影響電子商務(wù)的發(fā)展改變了會計環(huán)境，而會計目標(biāo)也要調(diào)整以此去適應(yīng)電子商務(wù)模式的發(fā)展。對于信息使用者而言，電子商務(wù)環(huán)境使他們能夠快速便捷地獲得需要的信息，而這些信息使用者不僅包括企業(yè)自身的管理者，還包括投資者、債權(quán)人或潛在的客戶等，如果能夠有全面詳細的會計信息，能更加吸引投資者對企業(yè)進行投資，也會使客戶對企業(yè)形成良好的印象。電子商務(wù)的迅速發(fā)展使企業(yè)資源更加多元化，因此，傳統(tǒng)模式下的會計信息已經(jīng)落后，應(yīng)該以更加靈活的方式呈現(xiàn)會計信息。在電子商務(wù)模式下，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息使用者在企業(yè)官方網(wǎng)頁就能查到需要的財務(wù)信息，而傳統(tǒng)會計信息的獲取需要企業(yè)提供或者申請證明才可以獲取，電子商務(wù)模式在一定程度上給會計信息使用者提供了便利。2.2.2電子商務(wù)對會計基本假設(shè)的影響會計主體又稱會計實體，是指會計工作服務(wù)的特定單位劉永澤，陳立軍.中級財務(wù)會計[M].東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2016（08）:10.劉永澤，陳立軍.中級財務(wù)會計[M].東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2016（08）:10.貨幣計量是指企業(yè)在會計核算中以貨幣為計量單位，記錄、反映企業(yè)的經(jīng)營情況。而電子商務(wù)環(huán)境下出現(xiàn)了電子貨幣，與之前的貨幣計量方式不同，這種計量方式能夠體現(xiàn)企業(yè)中人力資源等無形資產(chǎn)的價值。電子貨幣其實也是貨幣的另一種表現(xiàn)形式，其本質(zhì)與紙質(zhì)貨幣相同，虛擬企業(yè)也是以貨幣計量來進行會計核算，虛擬企業(yè)應(yīng)該以電子貨幣作為計量方式，這種無紙化的交易方式也給會計工作者帶來便利。2.2.3電子商務(wù)對會計核算的影響傳統(tǒng)的會計核算是財務(wù)人員手工錄入憑證進行會計核算，而電子商務(wù)在網(wǎng)上進行交易，會產(chǎn)生大量的電子單據(jù)，這對傳統(tǒng)的會計核算方式而言是一種挑戰(zhàn)，因此電子商務(wù)會計要整理和核算電子單據(jù)，傳統(tǒng)的原始憑證一式幾份，浪費人力和時間成本，而電子環(huán)境下的財務(wù)信息實時共享，原始單據(jù)獲取便捷，極大地提高了財務(wù)人員的工作效率。傳統(tǒng)的會計核算流程是經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生后填制、審核記賬憑證，編制財務(wù)報表，而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)在發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)時，電子單據(jù)及時生成，會計可以進行記賬，財務(wù)報表可以由會計賬簿形成，也可以通過數(shù)據(jù)庫的文件形成，對于會計工作者而言，方便又快捷，對于信息使用者而言，能夠及時獲得會計信息。2.2.4電子商務(wù)對會計計量的影響傳統(tǒng)的會計計量方式多采用歷史成本來進行會計核算，雖然保證了會計記錄的真實性，但在電子商務(wù)模式下，有很多人力資本和軟件技術(shù)專利等的無形資產(chǎn)的價值被忽略了，而且在電子商務(wù)環(huán)境下，許多虛擬企業(yè)發(fā)展迅速，用歷史成本的計量方式無法及時和真實地反映實際情況的。企業(yè)的管理者更看重與未來經(jīng)濟活動相關(guān)的信息，才可以預(yù)測企業(yè)的財務(wù)狀況和要面臨的風(fēng)險，而歷史成本的計量方式明顯比較滯后，無法及時提供全面的信息。所以，在電子商務(wù)模式下，要以多種計量方式進行會計核算。傳統(tǒng)會計是以貨幣為計量單位，在電子商務(wù)模式下，多用電子貨幣的形式進行交易活動，本質(zhì)上還是以貨幣為計量單位，只不過表現(xiàn)形式不同而已，電子貨幣為人們的交易活動提供便利，使會計核算更加快速便捷，減少許多財務(wù)人員的負擔(dān)。2.3電子商務(wù)對會計影響的應(yīng)對策略2.3.1提高財會人員的綜合素養(yǎng)傳統(tǒng)的會計要適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)需要加強對財務(wù)人員的培訓(xùn)力度，要提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。信息技術(shù)的迅速發(fā)展對會計人員的學(xué)習(xí)能力要求較高，不僅要掌握專業(yè)知識，也要繼續(xù)保持不斷學(xué)習(xí)，對于新的技術(shù)要足夠了解。而除了提供財務(wù)信息之外，也應(yīng)該利用這些信息參與到企業(yè)決策中去，能為企業(yè)提供風(fēng)險預(yù)測，發(fā)揮會計的管理職能。除此之外，還要加強會計人員的風(fēng)險意識，在工作中面臨問題時能及時解決，避免給企業(yè)帶來損失。在電子商務(wù)環(huán)境下，財務(wù)人員通過信息系統(tǒng)獲取財務(wù)數(shù)據(jù)，而這些財務(wù)數(shù)據(jù)又屬于企業(yè)的內(nèi)部機密，反映了企業(yè)的財務(wù)狀況。因此，要求財務(wù)人員要遵守職業(yè)道德，要有法律意識和自律意識，保證企業(yè)財務(wù)信息的安全。2.3.2完善相關(guān)法律法規(guī)雖然電子商務(wù)在近幾年發(fā)展較快，但相關(guān)的法律法規(guī)還不太健全，需要政府及相關(guān)部門對電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)進行改進并完善，電子支付、電子合同中存在許多法律漏洞都急需解決，只有健全的法律環(huán)境，電子商務(wù)的發(fā)展才能走得更遠。我國電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生的會計問題與合同不規(guī)范也有關(guān)系，因此，我國要對這方面的法律規(guī)定予以重視，為電子商務(wù)模式下的會計工作提供一個良好的法律環(huán)境。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更加容易出現(xiàn)會計舞弊等行為，會計信息的真實性難以判斷。所以，我國的相關(guān)法律要對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會計舞弊行為進行嚴(yán)格的規(guī)范，完善并落實相關(guān)的法律法規(guī)，要嚴(yán)厲打擊會計舞弊等行為，為電子商務(wù)的會計工作提供一個良好的環(huán)境。2.3.3完善會計信息系統(tǒng)的安全電子商務(wù)環(huán)境下的會計工作是依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為了財務(wù)數(shù)據(jù)不被泄露，必須加強網(wǎng)絡(luò)的安全性，可以通過網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)，對重要的會計信息進行加密處理，加密之后會計人員進行憑證的錄入，查詢或者操作也有一定的安全保障。要打造安全可靠的電子商務(wù)通信網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)要有安全的財務(wù)數(shù)據(jù)庫作為支撐，只有保證數(shù)據(jù)服務(wù)器安全的情況下，才能減少黑客的攻擊，避免出現(xiàn)財務(wù)信息的丟失和被篡改的情況。企業(yè)應(yīng)該建立一套獨立的內(nèi)部控制制度，對信息系統(tǒng)的管理與控制、管理人員的控制、檔案資料的整理與控制等方面建立內(nèi)控制度，從制度方面來保證會計信息系統(tǒng)的安全，確保信息的對稱和真實，降低企業(yè)的信用風(fēng)險，保障在網(wǎng)絡(luò)交易過程中交易雙方的權(quán)益。

電子商務(wù)對蘇寧易購會計影響分析3.1蘇寧易購背景介紹在1990年，蘇寧電器公司于南京創(chuàng)建，打響了中國家電連鎖企業(yè)的第一槍，在接下來的時間中，蘇寧電器榮獲“全國大型商業(yè)企業(yè)集團”的榮譽稱號。到目前為止，蘇寧電器的連鎖店遍布我國的300多個城市和地區(qū)，在海外市場甚至在日本都設(shè)立了分店，在我國的30多個省也有蘇寧電器的銷售點。除此之外，蘇寧電器有600萬平方米的存儲基地，分布在我國的8個中心、47個區(qū)域中心、60個產(chǎn)地和數(shù)不清的門店。在物流方面，蘇寧電器的運輸網(wǎng)絡(luò)寬廣，覆蓋了我國所有的地區(qū)，包括線路3780條和車輛43705輛，是全國物流節(jié)點的大動脈，運輸速度快。在2015年，蘇定電器和蘇寧易購實現(xiàn)合作，設(shè)定了020的電商銷售模式。在天貓APP上，蘇寧易購旗艦店在雙十一期間銷售量達到了全網(wǎng)電器銷售額的第三名。2017年，蘇寧易購和唯品會以及聚美優(yōu)品等APP合作。2019年先后收購了萬達百貨和家樂福。在當(dāng)前的經(jīng)濟條件下，蘇定推出新的B2C線上商城，消費者可以在線上直接購買商品，這樣新的銷售模式方便了人們的生活。3.2電子商務(wù)對蘇寧易購會計影響存在的問題3.2.1組織結(jié)構(gòu)不完善隨著這幾年經(jīng)濟的增長放緩，2019年經(jīng)濟總體態(tài)勢趨于下滑趨勢，很多互聯(lián)網(wǎng)公司如騰訊和阿里都陸續(xù)調(diào)整企業(yè)自身的組織架構(gòu)。2018年是零售商進行變革的一年，而蘇寧易購作為擁有線上和線下雙重優(yōu)勢的電子商務(wù)企業(yè)，其轉(zhuǎn)型升級的速度要比其他企業(yè)快，隨著蘇寧易購智慧零售的轉(zhuǎn)型升級，將擴大企業(yè)其他領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，由此增加的業(yè)務(wù)也會隨著增多，此時，企業(yè)的組織架構(gòu)必然要隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而進行調(diào)整升級，要以清晰的路徑來規(guī)劃企業(yè)未來的發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下，蘇寧易購建立了財務(wù)共享中心，這么多年也在不斷完善和升級，也加入了新的財務(wù)業(yè)務(wù)，但是財務(wù)共享中心并沒有優(yōu)化原來的組織結(jié)構(gòu)，時間一長，財務(wù)共享中心就會無法匹配蘇寧易購的業(yè)務(wù)發(fā)展而影響財務(wù)共享中心的運作。如圖3.1，由于財務(wù)系統(tǒng)的升級改造，財務(wù)共享中心會成立新的業(yè)務(wù)部門，而組織架構(gòu)的改變也會使財務(wù)共享中心的結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，如果財務(wù)共享中心的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)沒有及時更新優(yōu)化，就會出現(xiàn)無法匹配的問題。圖3.1蘇寧易購財務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)圖3.2.2會計信息存在技術(shù)風(fēng)險在電子商務(wù)環(huán)境下，蘇寧易購建立起財務(wù)共享中心，其子公司和其他職能部門都擁有查看財務(wù)共享中心的財務(wù)數(shù)據(jù)的權(quán)限，而這也會帶來財務(wù)數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險，如若支持財務(wù)共享中心的信息系統(tǒng)出現(xiàn)黑客攻擊或病毒侵入，將會使財務(wù)信息對外泄露。與其他電子商務(wù)企業(yè)相比，蘇寧易購的網(wǎng)站建設(shè)還沒有特別完善，信息不能和前臺或后臺進行實時更新，這樣會計信息無法及時獲得。從圖3.2可以看出，蘇寧易購缺乏高效率的退換貨流程，上門辦理退換貨有的需要檢測報告，需要廠家或授權(quán)網(wǎng)點的售后人員確認(rèn)有無故障并提供檢測報告，蘇寧易購收到檢測報告后安排蘇寧配送人員上門收取貨物，這樣一來，顧客可能在七天內(nèi)無法按時退換貨，退換貨的滯后會導(dǎo)致金額出現(xiàn)偏差，這也會給會計工作者帶來不便。借助電子系統(tǒng)進行會計核算，一旦系統(tǒng)遭受計算機病毒的攻擊，系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓，這也會給蘇寧易購的財務(wù)數(shù)據(jù)帶來嚴(yán)重影響。隨著電子商務(wù)的普及，從訂單生成到接受訂單，再到網(wǎng)絡(luò)支付，一切依靠網(wǎng)絡(luò)進行，這里面每一個環(huán)節(jié)都可能面臨諸多風(fēng)險。在線提交退換貨申請受理終止申請失敗在線提交退換貨申請受理終止申請失敗送至門店客服申請成功郵寄辦理上門辦理不符合退換貨條件符合退換貨條件原物返回換新或退款圖3.2蘇寧易購?fù)藫Q貨流程圖3.2.3財務(wù)人員工作過于單一作為電子商務(wù)企業(yè)的蘇寧易購，其財務(wù)部門是使用ERP系統(tǒng)，擁有自身的財務(wù)共享服務(wù)中心，利用信息系統(tǒng)和電子化流程來處理財務(wù)工作，雖然方便了會計的工作，提升了財務(wù)工作人員的工作效率，但是由于系統(tǒng)輸入簡單且重復(fù)度高，使得財務(wù)人員過度依賴信息系統(tǒng)。蘇寧易購的財務(wù)人員有一半員工的專業(yè)是財務(wù)專業(yè)，由于財務(wù)數(shù)據(jù)區(qū)別于應(yīng)用更加廣泛的傳統(tǒng)會計分錄數(shù)據(jù)條目，而財務(wù)共享中心只需財務(wù)人員輸入簡單的財務(wù)數(shù)據(jù)，這種操作十分簡單，員工會認(rèn)為工作枯燥單一，不能學(xué)習(xí)到新的工作技能，對自己未來的發(fā)展不利而選擇辭職或者轉(zhuǎn)移工作。其次，財務(wù)共享中心的員工都是從下屬公司抽調(diào)過來的，隨著財務(wù)中心運營逐漸完善，會計業(yè)務(wù)也要求專業(yè)化和流程化，因此對財務(wù)崗位的需求越來越少，財務(wù)人員也逐年減少。從表3-1可以看出蘇寧易購從2014年至2018年財務(wù)人員逐年減少，財務(wù)人員的增長率呈現(xiàn)負增長的趨勢，這就說明在電子商務(wù)環(huán)境下，使用信息技術(shù)和電子化操作流程雖然減少了會計的工作，但是利用這種信息系統(tǒng)進行會計工作，操作重復(fù)率高且比較單一，這樣的工作崗位已經(jīng)不能滿足大多數(shù)財務(wù)人員的需求了，而高端財務(wù)人員的缺失不利于財務(wù)共享中心的發(fā)展，這也是未來財務(wù)共享中心在發(fā)展過程中需要考慮的問題。表3.1蘇寧易購財務(wù)共享有關(guān)數(shù)據(jù)表年份（年）財務(wù)人員（人）財務(wù)人員增長率（%）20149656.752015145150.36201614560.342017988-32.142018797-收入計量難以及時確認(rèn)買方確認(rèn)訂單，支付貨款到支付寶上買方確認(rèn)訂單，支付貨款到支付寶上賣方發(fā)貨買方收到商品，確認(rèn)收貨后確認(rèn)付款，支付寶將轉(zhuǎn)給賣方買賣雙方可以互相評價圖3.3蘇寧易購商品交易的步驟對于線下的實體商家來說，消費者進店購買商品，將貨款付給商家并取走商品，此時商家可以立即確認(rèn)收入。但對于電子商務(wù)企業(yè)而言，銷售的過程由于第三方支付、物流進度、退換貨流程等原因，使交易存在多個時點，而導(dǎo)致銷售收入無法及時確認(rèn)。通過圖3.3可以看出蘇寧易購在進行一筆商品交易過程需要四個步驟，根據(jù)收入準(zhǔn)則中的第四點：經(jīng)濟利益很可能流入企業(yè)這一點上看，商品的銷售收入在確認(rèn)時點上難以界定，商品的退換貨和物流進度都會使銷售收入無法及時確認(rèn)，在會計進行賬務(wù)處理時，容易因為銷售收入的確認(rèn)時點而產(chǎn)生誤差，這會導(dǎo)致收入的賬務(wù)很難處理。而蘇寧易購是在線上進行交易活動的，網(wǎng)上的數(shù)據(jù)由于時間原因很容易被刪除或者篡改，這就讓銷售收入的確認(rèn)無法保證真實性和準(zhǔn)確性，在收不到貨款或收不全貨款時，蘇寧易購的會計計量在實操中也難以進行，因此對于電子商務(wù)企業(yè)的蘇寧易購而言，銷售收入的確認(rèn)問題可能會長期存在，需要找到合理的方案去解決。3.3原因分析3.3.1對財務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展定位不夠清晰蘇寧易購財務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)不完善是由于企業(yè)的高級管理者對財務(wù)部門的未來沒有一個長期的發(fā)展定位。在電子商務(wù)的發(fā)展下，蘇寧易購在2008年建立了財務(wù)共享中心，一直在優(yōu)化更新，不斷完善其系統(tǒng)，但是加入新的業(yè)務(wù)組織后，沒有及時更新其財務(wù)組織結(jié)構(gòu)，對財務(wù)系統(tǒng)未來的發(fā)展沒有一個長期的定位，沒有根據(jù)公司內(nèi)部的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)來優(yōu)化財務(wù)部的組織架構(gòu)，導(dǎo)致出現(xiàn)新的財務(wù)業(yè)務(wù)后，財務(wù)組織架構(gòu)和財務(wù)共享中心的發(fā)展不同步，而這也會影響財務(wù)共享中心內(nèi)部的發(fā)展，會造成財務(wù)風(fēng)險，這也是蘇寧易購財務(wù)共享中心急需解決的問題。蘇寧易購近幾年發(fā)展速度較快，不斷在轉(zhuǎn)型升級，而企業(yè)的組織架構(gòu)又跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)信息不匹配的現(xiàn)象，這說明企業(yè)的高層管理者沒有重視組織架構(gòu)的作用，對企業(yè)的發(fā)展沒有制定一個長期的戰(zhàn)略目標(biāo)。3.3.2信息系統(tǒng)安全性不穩(wěn)定由于在電子商務(wù)環(huán)境下，蘇寧易購采用的是使用財務(wù)共享服務(wù)中心來處理財務(wù)工作，而在這種電子化的環(huán)境下，財務(wù)信息存在失真的風(fēng)險，財務(wù)數(shù)據(jù)的保密性很低，利用信息系統(tǒng)來進行財務(wù)工作，會計信息很容易就遭到篡改和偽造，計算機軟硬件的安全性無法得到保證，在網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的數(shù)據(jù)的過程中，一旦遭到黑客攻擊，財務(wù)數(shù)據(jù)和信息被篡改和盜用的風(fēng)險加大，這也會給企業(yè)帶來許多風(fēng)險。因為蘇寧易購的業(yè)務(wù)大多數(shù)依靠線上進行，這對信息技術(shù)的要求較高，企業(yè)對技術(shù)的研發(fā)力度較弱，缺少高端的技術(shù)人才，研發(fā)水平較低導(dǎo)致信息系統(tǒng)的更新速度較慢，這也是信息系統(tǒng)安全性不高的原因。其次，由于自然因素和管理因素都可能造成計算機軟硬件遭受損壞，從而導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)的丟失，這些因素的不穩(wěn)定性都會造成財務(wù)信息的失真，而財務(wù)信息一旦出現(xiàn)問題，就會影響企業(yè)的管理者和財務(wù)信息使用者做出判斷和決策，對蘇寧易購未來的長期發(fā)展會產(chǎn)生很大的影響。3.3.3財務(wù)人員的綜合素養(yǎng)不高電子商務(wù)環(huán)境下，蘇寧易購建立了財務(wù)共享中心，使用信息系統(tǒng)后由于操作較單一且重復(fù)，導(dǎo)致員工工作效率不高，離職率較高。蘇寧易購財務(wù)共享中心的員工流失率較高，在一定程度上是由于財務(wù)共享中心的工作任務(wù)分配不均導(dǎo)致的，由于蘇寧易購財務(wù)共享中心的員工從入職就要從基礎(chǔ)崗位做起，且每個崗位的工作比較固定，自從建立財務(wù)共享中心后，財務(wù)人員在工作上的操作比較簡單，這使他們無法學(xué)習(xí)到新的工作技能，所以辭職率較高。其次，蘇寧易購的財務(wù)部門缺乏擁有多種技能的復(fù)合型人才。因為財務(wù)共享中心不僅需要財務(wù)技能，還需要擁有信息技術(shù)、法律以及運營管理人才的高度配合，但是目前財務(wù)共享中心比較缺乏這些復(fù)合型人才，高端人才的缺乏和流失不利于蘇寧易購財務(wù)部門的發(fā)展。隨著財務(wù)共享中心運營的不斷完善和優(yōu)化，蘇寧易購的會計系統(tǒng)逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化和流程化，而財務(wù)人員的綜合素養(yǎng)不隨之提高，必然會跟不上會計系統(tǒng)的升級，這也會對財務(wù)管理帶來諸多問題。3.3.4交易時點不確定由于蘇寧易購在網(wǎng)上進行交易活動，物流配送的時間、七天無理由退換貨、支付方式的不同都可能導(dǎo)致企業(yè)的銷售收入難以及時確認(rèn)。在實際交易過程中，消費者先付款，商家發(fā)貨進入物流配送階段，購貨方發(fā)現(xiàn)商品在運輸途中發(fā)生損壞或者商品驗收后出現(xiàn)質(zhì)量問題，可能出現(xiàn)銷售退回的情況，這種情況銷售收入難以確定，在進行傳統(tǒng)的銷售收入賬務(wù)處理時，主要依據(jù)銷售收入是否符合收入確認(rèn)條件，但是由于電子商務(wù)企業(yè)的特性，在交易過程中有諸多不確定性因素，例如核算對象、核算的時間和地點等。在線上進行交易，具有無紙化和虛擬化的特點，這使電子商務(wù)企業(yè)在會計核算方面難以確認(rèn)。而使用電子貨幣的虛擬支付方式的不同也會使收入確認(rèn)難以界定，使用的支付方式分為兩種，一種是貨到付款，另一種較為常見的是使用網(wǎng)絡(luò)支付的方式進行付款，從圖3.3可知買方支付貨款后，款項不是直接到賣方手中，而是要到買方收到商品確認(rèn)收貨后，第三方平臺再把款項給賣方，這中間出現(xiàn)時間差，這也會導(dǎo)致收入難以確認(rèn)。以蘇寧易購為例分析應(yīng)對措施4.1優(yōu)化財務(wù)共享中心組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和改進蘇寧易購財務(wù)共享中心的組織結(jié)構(gòu)，對財務(wù)共享中心的未來發(fā)展做一個詳細的定位，以此制定公司本年度的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)。蘇寧易購可以成立一個專業(yè)的團隊，指出財務(wù)共享中心組織架構(gòu)存在哪些不足，再通過專業(yè)人員結(jié)合公司目前的發(fā)展設(shè)計出合理的方案，由管理層人員共同商討出最合適的方案。其次，公司內(nèi)部的高層管理人員應(yīng)該及時檢測和監(jiān)督當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)，要對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展情況十分了解，以免出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配的問題，要防控隱患的出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，盡快調(diào)整組織結(jié)構(gòu)中不適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的模塊。企業(yè)要在轉(zhuǎn)型升級的過程中也要借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，對企業(yè)自身的發(fā)展制定一個長期的戰(zhàn)略目標(biāo)，在發(fā)展過程中不斷完善和更新，這樣才能使企業(yè)的發(fā)展更具有戰(zhàn)略性。4.2加強互聯(lián)網(wǎng)會計信息的安全建設(shè)電子商務(wù)的發(fā)展是基于互聯(lián)網(wǎng)的普及，必須確保網(wǎng)絡(luò)的安全，可以通過網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)，對重要的會計信息進行加密處理，加密之后對會計人員進行憑證的錄入，查詢或者操作也有一定的安全保障。利用網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)，全面建立企業(yè)信息安全機制，形成安全性能高的機制，在很大程度上保證了企業(yè)信息的安全性和真實性。蘇寧易購也可以在與客戶交易時通過向客戶發(fā)送密文郵件或者信息的方式來核實雙方身份的真實性，避免因為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全的不穩(wěn)定性對客戶的私人信息造成泄漏風(fēng)險。財務(wù)共享中心的系統(tǒng)也需要不斷更新升級，要根據(jù)公司財務(wù)業(yè)務(wù)的實際情況不斷調(diào)整，提高財務(wù)系統(tǒng)的工作效率。公司也可以咨詢專業(yè)的團隊，結(jié)合財務(wù)實際情況，為財務(wù)共享中心信息系統(tǒng)提出一個最優(yōu)方案并實施，充分發(fā)揮財務(wù)信息系統(tǒng)的效用。其次，蘇寧易購要加強對資金的投入和對技術(shù)的研發(fā)力度，保證服務(wù)器的跟新速度和承載量，優(yōu)化搜索引擎，簡化退換貨的流程，提高效率，縮短退換貨所需要的時間，為顧客提供最高效的售后服務(wù)。4.3提高會計人員的綜合素質(zhì)傳統(tǒng)的會計要適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，就需要企業(yè)加大對會計工作人員的培訓(xùn)力度，要提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。信息技術(shù)的迅速發(fā)展對會計人員的學(xué)習(xí)能力要求較高，不僅要掌握專業(yè)知識，也要繼續(xù)保持不斷學(xué)習(xí)，對于新的技術(shù)要足夠了解。而除了提供財務(wù)信息之外，也應(yīng)該利用這些信息參與到企業(yè)決策中去，能為企業(yè)提供風(fēng)險預(yù)測，發(fā)揮會計的管理職能。除此之外，還要加強會計人員的風(fēng)險意識，在工作中面臨問題時能及時解決，避免給企業(yè)帶來損失。職業(yè)素養(yǎng)的提高有利于提升財務(wù)共享中心的運行效率，蘇寧易購可以為財務(wù)人員建立職業(yè)培養(yǎng)機制，通過邀請專業(yè)的財務(wù)人員對企業(yè)的財務(wù)員工進行培訓(xùn)，為員工提供一個學(xué)習(xí)和交流的平臺，以此增強他們的財務(wù)素養(yǎng)。再根據(jù)員工的崗位職責(zé)和擁有的工作技能設(shè)立不同的考核方法和激勵政策，講崗位設(shè)置成輪流交換機制，讓財務(wù)的員工對財務(wù)部門的工作都能熟悉，提升工作效率，這也使財務(wù)人員能在不同崗位積累工作經(jīng)驗。企業(yè)也要引進優(yōu)秀的財務(wù)人才，這有利于財務(wù)部門在擴大規(guī)模的同時提升財務(wù)部門的團隊質(zhì)量，只有財務(wù)人員擁有高的綜合素養(yǎng)，財務(wù)部門的業(yè)務(wù)能力才能提高。4.4明確收入時點由于在電子商務(wù)環(huán)境下，收入和發(fā)出商品時間的不確定性，發(fā)出商品是否被退回等問題，銷售收入難以及時確認(rèn)。因此，在消費者收到貨物時，確認(rèn)收入是最好的選擇，因為當(dāng)買方簽收商品時，如果商品出現(xiàn)問題，買方會拒收商品，如果接受商品，說明商品所有權(quán)上的風(fēng)險和報酬已經(jīng)轉(zhuǎn)移，滿足收入確認(rèn)條件，此時可以確認(rèn)收入，雖然存在退貨的情況，但是賣方可以根據(jù)以往的經(jīng)驗預(yù)估退貨率，確認(rèn)為預(yù)計負債，等退貨期滿再確認(rèn)收入。這樣再做賬務(wù)處理，就可以防止收入時點的不確定帶來的不便。新收入準(zhǔn)則加入許多需要會計人員估算的內(nèi)容，但在實務(wù)的操作沒有具體規(guī)范，這就需要企業(yè)的財務(wù)人員在實際操作時根據(jù)工作經(jīng)驗進行職業(yè)判斷，進行合理預(yù)估，要根據(jù)企業(yè)自身的商業(yè)模式進行合理判斷，在定期財務(wù)報告中也要對收入的確認(rèn)進行披露，規(guī)范收入的確認(rèn)方式，保證收入確認(rèn)的真實性。

總結(jié)網(wǎng)絡(luò)科技的進步使電子商務(wù)行業(yè)在短時間內(nèi)迅速發(fā)展起來，但是電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的沖擊還是很大的，對傳統(tǒng)的會計環(huán)境造成影響，本文正是從電子商務(wù)模式下對傳統(tǒng)會計環(huán)境的影響入手，分析了電子商務(wù)對會計目標(biāo)，會計基本假設(shè)，會計核算和會計計量幾個方面的影響，結(jié)合蘇寧易購這個電子商務(wù)企業(yè)提出了問題并找出幾點建議。電子商務(wù)給人們的生活和工作帶來了便利，但是每個事物都有雙面性，它也有些局限性，對于會計人員而言，可能要面臨許多新的問題，需要財會人員不斷學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，積極應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。未來電子商務(wù)可能會成為企業(yè)的發(fā)展方向，而這對會計也會提出更高要求，需要財會人員以及專家學(xué)者們共同探討和研究。參考文獻：[1]孫來娣.電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的影響及其對策研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2019(10):167-168.[2]范翔,劉青.電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的影響及對策[J].經(jīng)紀(jì)研究導(dǎo)刊,2019(22):113-114+128.[3]王翌.電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的影響及其對策研究[J].納稅,2018(31):79-80.[4]馬瑞真,許菡,張金鳳.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)會計核算問題探討[J].當(dāng)代會計,2018(06):58-59.[5]張虹,張莉,李潔.電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計影響分析[J].財會通訊,2017(07):67-70.[6]陳慧珊.電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的影響及其對策研究[J].商業(yè)經(jīng)濟,2018(02):143-145.[7]梁葉.探討電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的影響及其對策研究[J].智庫時代,2018(45):58-59.[8]成翔旻.電子商務(wù)對財會工作的影響及對策[J].電子商務(wù),2017(06):69-70.[9]朱良.電子商務(wù)對會計的影響與對策研究[J].中國國際財經(jīng)(中英文),2017(04):7-8.[10]耿媛.電子商務(wù)對傳統(tǒng)財務(wù)會計的影響分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2017(07):84-86.[11]王立敏.電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)會計面臨的問題及會計體系的優(yōu)化[J].中國國際財經(jīng)(中英文),2017(24):297-298.[12]朱靜荷.電子商務(wù)模式下蘇寧易購主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的案例研究[D].華中科技大學(xué),2018.[13]JosefHorak,JirinaBoksova.InfluenceofBigDataonFinancialAccounting[J].InternationalAdvancesinEconomicResearch,2018（24）:205-206.[14]JodiChavez.Diversityinaccounting:challengesandopportunities[J].Accountingtoday,2019（33）:13.致謝時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年即將結(jié)束，在大學(xué)四年里感謝學(xué)校的老師們對我學(xué)業(yè)上的教導(dǎo)和幫助，感謝同學(xué)和舍友們對我平時的關(guān)心與照顧，讓我度過充實的大學(xué)生活。在畢業(yè)論文完成的過程中要感謝我的導(dǎo)師張麗老師對我論文的指導(dǎo)，從論文的選題，文獻的查找，論文的撰寫，到后期論文的修改，張麗老師都給予我很多建議。還要感謝一下我的家人對我學(xué)業(yè)上的支持，感謝父母的辛勤付出，讓我順利完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，在論文撰寫期間也一直督促我盡快完成。感謝他們的理解，讓我順利完成論文。在此，要感謝大學(xué)曾經(jīng)幫助過我的每一個人，衷心祝福你們。

修改畢業(yè)論文常用方法一、論文修改的方法畢業(yè)論文的修改方法有多種,且因人因文而異.但根本方法只有一種,即由學(xué)生自己進行認(rèn)真修改,所謂具體的方法也就是在學(xué)生自己進行認(rèn)真修改的基礎(chǔ)上多借助于一些外在的力量而已.(一)讀改式所謂讀改式,是指修改文章時邊讀邊改的修改方式.這是論文修改的主要方式.完成論文初稿后,由作者自己認(rèn)真通讀全文,并放聲地讀,多讀幾遍.這樣,憑借語感的作用就能發(fā)現(xiàn)問題.語感與人們平時的讀書或談話聯(lián)系緊密,語感對檢查語病、缺字錯別字十分有效,也能使語句噦嗦、語句不通暢等問題隨時被發(fā)現(xiàn).所以,初稿寫出來后,自己要大聲讀上幾遍,邊讀邊改,這是人們常常采用的一種修改方法.(二)冷改式所謂冷改式,是指初稿完成后.先擱置