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第4頁共4頁2024年銷售助理個人工作總結(jié)對店鋪員工的工作監(jiān)管和考勤狀況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督并提供反饋;③我定期采用電話和視頻監(jiān)控對專賣店店長及店員的出勤情況進(jìn)行抽查,并進(jìn)行詳細(xì)記錄;④每月末,各專賣店店長提交店鋪考勤,我以表格形式進(jìn)行系統(tǒng)性統(tǒng)計,此任務(wù)以往由前臺執(zhí)行。在日??记跈z查中,已識別出以下問題:1.未經(jīng)公司批準(zhǔn),店長擅自調(diào)整工作時間,如將早班改為中班;2.有的店長在正常工作時間處理總公司事務(wù)(非停休情況);3.少數(shù)店長出現(xiàn)遲到、早退的情況;4.有店長在未請假的情況下處理個人事務(wù);5.個別店長在接近下班時進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)(鑒于公司專賣店數(shù)量持續(xù)增長,分布廣泛,每店僅配備有限人員,人員管理面臨較大挑戰(zhàn)。此外,自____年以來,公司已在上海成功開設(shè)____家專賣店,未來還將繼續(xù)擴(kuò)展門店數(shù)量,為確保未來擴(kuò)張的順利進(jìn)行,對員工進(jìn)行有效的日常管理已成為亟待解決的問題,而店長的管理尤為關(guān)鍵。作為專賣店與公司之間的橋梁,店長的行為將直接影響整個專賣店的人員管理。針對當(dāng)前狀況,現(xiàn)提出以下解決方案:方案一:進(jìn)一步強(qiáng)化公司的考勤制度,明確獎懲并與其薪酬掛鉤。⑴、全勤員工(無病假、事假、遲到、早退)可獲得全額獎金;⑵、非全勤員工將獲得本月____%的獎金,同時,病假、事假、遲到、早退將按小時扣除工資;⑶、未經(jīng)提前請假的病假、事假、遲到、早退將按小時雙倍扣除工資;⑷、店長來公司對賬或處理公事,原則上應(yīng)避免在工作日進(jìn)行,如必須在工作時間處理,需在人事部簽到,公司按正常出勤處理;⑸、店長在工作時間外出處理業(yè)務(wù)(非公司地點(diǎn))不得占用上下班時間。如有特殊情況需在非規(guī)定時間內(nèi)處理事務(wù),需事先向人事部說明,公司將根據(jù)實(shí)際情況按全勤處理;若未提供充分理由或未提前告知人事部,將按上述第⑵條處理;⑹、店長不得擅自更改工作時間或班次,如需調(diào)整,需提前向人事部說明;⑺、本規(guī)定自____年____月____日起實(shí)施。方案二:在每個區(qū)域挑選自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長擔(dān)任兼職區(qū)域組長,負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)所在區(qū)域的店長和店員的日常管理,包括考勤、著裝、個人衛(wèi)生、微笑服務(wù)和勞動紀(jì)律等方面。二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理1、員工招聘從____年____月____日至____月____日的數(shù)據(jù)來看,新錄用人數(shù)為____人,離職人數(shù)為____人,離職率相對較高,主要原因?yàn)椋涸囉闷趩T工不符合公司要求、違反勞動紀(jì)律、通勤距離遠(yuǎn)、晉升機(jī)會有限等。在____月份招聘淡季,應(yīng)聘者數(shù)量明顯減少。為應(yīng)對這種情況,公司可大量招聘新員工作為儲備人才,以應(yīng)對月餅銷售高峰期的人員需求。同時,公司應(yīng)拓寬招聘渠道,如校園招聘、職業(yè)介紹、在線招聘等,招聘對象可包括本地人和外地人,其中外地人因招聘成本較低和對社保期望不高而具有一定的優(yōu)勢,但需在招聘時嚴(yán)格篩選語言交流能力。2、試用期員工考核目前,試用期員工的考核主要由店長直接反饋給人事部,或由人事部直接向門店收集店長的反饋。在過去的三個月中,主要存在以下問題:①店長對試用期員工的考核缺乏主動性,不能及時反映情況,如____店曾因試用期員工不符合要求被辭退,引發(fā)員工不滿;②部分店長不清楚如何從多方面對員工進(jìn)行考核,僅限于“尚可”的評價。因此,建立系統(tǒng)的考核制度和流程,加強(qiáng)公司與各店長之間的溝通至關(guān)重要。2024年銷售助理個人工作總結(jié)(二)作為新入職的員工,我已經(jīng)認(rèn)識到要成功地執(zhí)行這份職責(zé)并非易事,同時我也對公司業(yè)務(wù)的操作模式有了基本的理解。以下是我對自身工作情況的總結(jié):一、工作態(tài)度與敬業(yè)精神我對本職工作充滿熱情,始終以正確的態(tài)度對待每一項(xiàng)任務(wù),全身心投入,積極為同事提供服務(wù)。我嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,保證出勤率,確保工作時間的有效利用,始終堅(jiān)守在工作崗位上,以確保工作的準(zhǔn)時完成。二、工作質(zhì)量與成果我事先規(guī)劃工作,區(qū)分優(yōu)先級,確保任務(wù)及時高效地完成,達(dá)到預(yù)期效果。在工作中,我不斷學(xué)習(xí),提升自我,通過不懈的努力,我的工作能力有了顯著提高,為公司和部門開創(chuàng)了新的工作局面,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、專業(yè)知識、工作能力和具體任務(wù)自____月份加入公司,擔(dān)任銷售助理一職,由于公司新產(chǎn)品在市場上尚處于初期階段,我有較多的時間去學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,以更好地適應(yīng)本職工作。在同事的指導(dǎo)和部門會議中,我吸取了他們的專業(yè)知識,使自己在該領(lǐng)域形成了獨(dú)特的見解。在過去的兩個月中,我秉持“提升工作質(zhì)量”的原則,展現(xiàn)出創(chuàng)新思維,圓滿完成了以下任務(wù):1、維護(hù)個人辦公區(qū)域及周邊的清潔,確保工作環(huán)境的舒適性。2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項(xiàng)任務(wù),包括在入職初期就陪同公司領(lǐng)導(dǎo)參加了在____的藥展會,從中收獲頗豐。盡管我在工作中取得了一定的進(jìn)步和成績,但我意識到仍存在需要改進(jìn)的地方。2024年銷售助理個人工作總結(jié)(三)我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理沙周____,以下是我對當(dāng)前工作的簡要總結(jié),如有不足之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)不吝賜教。自____月份加入公司以來,我經(jīng)歷了從辦公室助理到業(yè)務(wù)部,再到銷售助理的崗位變遷。我深感榮幸能獲得公司提供的廣闊發(fā)展平臺,并對公司給予的悉心培養(yǎng)以及各位前輩的無私幫助表示衷心的感謝。這些寶貴的經(jīng)歷不僅促使我成長,更讓我深刻體會到市場意識作為我們企業(yè)文化核心的重要性。它不僅是銷售人員的基本素養(yǎng),更應(yīng)成為每位海樂園成員的共同信念。作為曾經(jīng)的辦公室助理,我深知掌握公司文化、銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃的重要性,并以熱情真誠的態(tài)度接待每一位來訪者,展現(xiàn)公司的良好形象。在代表公司參與市級以上活動時,我始終注重個人儀表儀態(tài),提前做好充分準(zhǔn)備,并積極主動與參會人員溝通交流,為公司的榮譽(yù)而戰(zhàn),秉持著不拋棄、不放棄的精神。自____月份以來,我已代表公司參與了十余次重要活動,均獲得活動舉辦方的認(rèn)可。其中,____月份的濰坊展銷會尤為難忘,面對臨危受命的挑戰(zhàn),我們憑借不懈努力不僅超越了去年的銷售業(yè)績,更使展品成為全場焦點(diǎn),吸引了多家媒體的關(guān)注與報道。我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與同事們的支持,特別是饒哥在身體不適的情況下仍堅(jiān)持協(xié)助我完成工作任務(wù),這份情誼我銘記于心。轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)部后,我致力于與客戶建立真誠溝通,迅速贏得了客戶的信任,并成功開拓了部分外貿(mào)客戶。這段經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到,客戶的需求即我們的職責(zé)所在。我們始終將客戶放在首位,不惜一切代價滿足其要求。對于客戶的信任與支持,我深感榮幸與感激。他們不辭辛勞、遠(yuǎn)道而來,這份堅(jiān)持與
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