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護(hù)理人際溝通案例護(hù)理1036班李丹38號(hào)過早的表達(dá)個(gè)人判斷患者:我想下床活動(dòng)活動(dòng)護(hù)理人員:你怎么能自作主張呢?我說過你要在床上休息,不要亂動(dòng)?;颊撸何医裉旌孟窀械轿覆皇娣?,下床活動(dòng)一下可能會(huì)好些。護(hù)理人員:你肯定是吃多了家里帶來的東西,你吃什么啦?護(hù)理人員行為分析1:這種談話方式,可能會(huì)引起患者的不滿,感到自己未被護(hù)理人員所理解,而不配合護(hù)理人員的工作。2:護(hù)理人員問話方式太過堅(jiān)硬,過早的表達(dá)個(gè)人判斷,患者將會(huì)不在表達(dá)感覺,護(hù)理人員對(duì)患者的了解無法深入。3:不能有效地得到與分析關(guān)于為什么患者會(huì)胃部舒服的信息。假如是我,我的做法首先:當(dāng)患者提出要下床活動(dòng)時(shí),先問清原因。其次:勸說式的告訴他他不能下床的原因。要耐心。然后:想一個(gè)別的使他胃舒服的方法.最后:向他提一些關(guān)于他最近生活上應(yīng)注意的事項(xiàng).如:吃飯不宜過飽等等之類的.
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