【廣告策劃-】臺(tái)灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的模式建構(gòu)與消費(fèi)落差

中山大學(xué)管理學(xué)院、CMC中國(guó)行銷(xiāo)研究中心

“中國(guó)消費(fèi)者行為:多學(xué)科視野暨教學(xué)案例研討會(huì)”

2006年5月20日（週六）、21日（周日），廣州

臺(tái)灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的模式建構(gòu)與消費(fèi)落差

李清潭（中山大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系教授兼系主任，臺(tái)灣高雄）通訊：

9/12/20241報(bào)告大綱壹、什麼是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？參、個(gè)案研究—以2006年墾丁風(fēng)鈴季為例肆、消費(fèi)落差和產(chǎn)業(yè)瓶頸伍、結(jié)語(yǔ)和建議9/12/20242中山大學(xué)管理學(xué)院、CMC中國(guó)行銷(xiāo)研究中心“中國(guó)消費(fèi)者行為:多學(xué)科視野暨教學(xué)案例研討會(huì)”

2006年5月20日、21日（六，日），廣州

9/12/20243壹、什麼是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的範(fàn)疇？依據(jù)臺(tái)灣行政院文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)推動(dòng)小組決議，推動(dòng)之範(fàn)疇：1.視覺(jué)藝術(shù)、2.音樂(lè)及表演藝術(shù)、3.工藝、4.設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)、5.出版、6.電視與廣播、7.電影、8.廣告、9.文化展演設(shè)施、10.數(shù)位休閒娛樂(lè)、11.設(shè)計(jì)品牌時(shí)尚、12.建築設(shè)計(jì)、13.創(chuàng)意生活產(chǎn)業(yè)等13項(xiàng)領(lǐng)域。9/12/20244文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)各國(guó)範(fàn)疇比較表國(guó)別或研究建議類(lèi)別數(shù)視覺(jué)藝術(shù)表演藝術(shù)

工藝設(shè)計(jì)時(shí)尚設(shè)計(jì)出版廣播電視電影廣告建築音樂(lè)產(chǎn)業(yè)文化設(shè)施軟體及電腦服務(wù)互動(dòng)休閒軟體其他聯(lián)合國(guó)教科文組織約12類(lèi)視覺(jué)藝術(shù)表演藝術(shù)工藝與設(shè)計(jì)

印刷、出版

電影廣告建築歌舞劇與音樂(lè)的製造

多媒體、視聽(tīng)產(chǎn)品

文化觀光運(yùn)動(dòng)英國(guó)13類(lèi)藝術(shù)及古董市場(chǎng)表演藝術(shù)工藝設(shè)計(jì)時(shí)尚設(shè)計(jì)出版廣播電視電影及錄影帶廣告建築音樂(lè)產(chǎn)業(yè)

軟體及電腦服務(wù)互動(dòng)休閒軟體

韓國(guó)6類(lèi)

漫畫(huà)產(chǎn)業(yè)

電影產(chǎn)業(yè)

音樂(lè)產(chǎn)業(yè)

電玩產(chǎn)業(yè)動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)人物產(chǎn)業(yè)香港13類(lèi)視覺(jué)藝術(shù)及工藝表演藝術(shù)

設(shè)計(jì)時(shí)尚設(shè)計(jì)出版電視電影廣告建築音樂(lè)

軟體及電腦服務(wù)遊戲軟體

漫畫(huà)產(chǎn)業(yè)紐西蘭10類(lèi)(實(shí)13類(lèi))視覺(jué)藝術(shù)(精緻藝術(shù)、工藝與古董)

設(shè)計(jì)時(shí)尚設(shè)計(jì)出版電視與電臺(tái)電影及錄影帶廣告建築音樂(lè)與表演藝術(shù)

軟體及電腦服務(wù)(包括休閒軟體)

澳洲10類(lèi)

娛樂(lè)業(yè)及劇場(chǎng)

設(shè)計(jì)

文學(xué)出版雜誌電影、錄影帶電視廣播

圖書(shū)館

社區(qū)文化發(fā)展博物館館美術(shù)館多媒體動(dòng)物園植物園經(jīng)濟(jì)部文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)推動(dòng)小組13類(lèi)視覺(jué)藝術(shù)音樂(lè)及表演藝術(shù)工藝設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)品牌時(shí)尚出版電視與廣播電影廣告建築設(shè)計(jì)

文化展演設(shè)施

數(shù)位休閒娛樂(lè)創(chuàng)意生活9/12/20245壹、什麼是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？

文化產(chǎn)業(yè)V.S.內(nèi)容產(chǎn)業(yè)之概念比較：9/12/20246文化產(chǎn)業(yè)分類(lèi)表

文化產(chǎn)業(yè)

文化製造業(yè)報(bào)社，出版社，雜誌社，影視製作公司影像製品公司印刷廠遊樂(lè)設(shè)備廠，樂(lè)器廠，玩具廠，遊戲軟體公司體育器材廠，旅遊用品廠文化用品廠，工藝品廠，劇團(tuán)，電影廠書(shū)畫(huà)苑

文化銷(xiāo)售業(yè)書(shū)畫(huà)商店，書(shū)報(bào)攤，影像製品店花鳥(niǎo)(藝術(shù)品)市場(chǎng)，花店旅遊用品商店，文體用品商店古玩工業(yè)品商店

文化服務(wù)業(yè)圖書(shū)館，博物館電視臺(tái)，電臺(tái)演出公司影劇院，娛樂(lè)場(chǎng)所，網(wǎng)咖旅行社，旅遊服務(wù)公司遊樂(lè)園，動(dòng)植物園觀光點(diǎn)，紀(jì)念地經(jīng)營(yíng)性文化培訓(xùn)學(xué)校文化經(jīng)紀(jì)人公司，藝術(shù)設(shè)計(jì)公司

9/12/20247壹、什麼是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？9/12/20248壹、什麼是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？以上討論可知：臺(tái)灣的文化產(chǎn)業(yè)乃是自1998-2000年之後，由官方新建構(gòu)的產(chǎn)業(yè)模式，並且借鏡於歐美日的發(fā)展模式軌跡。9/12/20249貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？以下分5項(xiàng)說(shuō)明：臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軌跡臺(tái)灣社會(huì)發(fā)展的需要全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)的發(fā)展趨勢(shì)臺(tái)灣發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)願(yuàn)景9/12/202410貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軌跡9/12/202411貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軌跡C.90年代以後資訊工業(yè)崛起：臺(tái)灣在資訊工業(yè)產(chǎn)品（電腦系統(tǒng)及零組件）曾有48項(xiàng)世界第一。至今仍保有10項(xiàng)世界第一。（參附表）D.新的國(guó)際分工：中國(guó)大陸的興起，再度重分配了世界性的分工秩序。大量生產(chǎn)基地往大陸移動(dòng)，帶給全世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的課題。大陸勞動(dòng)力分批進(jìn)入世界生產(chǎn)市場(chǎng)，力量足以是全世界平均實(shí)質(zhì)工資每年降低1％。9/12/2024122000年前後，臺(tái)灣眾多資通訊產(chǎn)品全球佔(zhàn)有率排名第一WorldwideMarketShareWWNo.1WWNo.2Router89.2%WLAN83.0%PDA79.0%Motherboard77.9%NotebookPC72.4%DSLCPE70.9%LCDMonitor68.0%CableModem66.3%Switch59.0%CDTMonitor56.7%ODD41.6%DSC34.6%Server32.8%資料來(lái)源：資策會(huì)MIC，2005年3月9/12/202413貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軌跡9/12/202414貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軌跡臺(tái)灣必須調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，廠商也是必面臨轉(zhuǎn)型，走向微笑曲線(xiàn)的兩端。政府及產(chǎn)業(yè)必須投入更大資源從事研發(fā)、設(shè)計(jì)，並走向自創(chuàng)品牌，行銷(xiāo)國(guó)際的道路。轉(zhuǎn)捩點(diǎn)：當(dāng)產(chǎn)業(yè)走向?qū)Ｗ⒃O(shè)計(jì)、知識(shí)、內(nèi)容、專(zhuān)利、形象、品牌等，就是「產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意化」，這是一種水平概念的「文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)」。9/12/202415貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？2.社會(huì)發(fā)展的需要9/12/202416貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？2.社會(huì)發(fā)展的需要C.失業(yè)率攀升：儘管臺(tái)灣整體經(jīng)濟(jì)前景樂(lè)觀，卻會(huì)發(fā)生經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)率和失業(yè)率同步成長(zhǎng)的現(xiàn)象。D.難以降低失業(yè)率：因產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的需求，需要大量勞工的生產(chǎn)線(xiàn)不斷外移，往高科技研發(fā)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，所需求人力極少，且侷限在特定領(lǐng)域高素質(zhì)人才，對(duì)降低失業(yè)率毫無(wú)幫助。因此，臺(tái)灣更必須發(fā)展能創(chuàng)造大量就業(yè)人口的產(chǎn)業(yè)：（官方認(rèn)定是）「文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)」。9/12/2024171998到2000年臺(tái)灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之雇用人數(shù)估算

(資料來(lái)源:臺(tái)經(jīng)院)1998年1999年2000年書(shū)籍與印刷品693546548670425雜誌、新聞出版147591327614519有聲出版7019249348821軟體出版248326283314出版9361510632497079電影及錄影帶601158915761手工藝品1373548384658古物、古董買(mǎi)賣(mài)106911171058廣播268761383113512電視229622184425732表演藝術(shù)146810081302音樂(lè)410315303社會(huì)及文化設(shè)施101721039510485廣告3887842755109429設(shè)計(jì)276738424828建築697377769295軟體及遊戲143262114251158文化觀光799697519266093婚紗攝影615025472849總計(jì)3253813188174035429/12/202418業(yè)別家數(shù)營(yíng)業(yè)額產(chǎn)值人數(shù)中間投入（計(jì)算行業(yè)）視覺(jué)藝術(shù)產(chǎn)業(yè)3,2555,500,0313,960,022－0.28(其他個(gè)人服務(wù)業(yè))音樂(lè)與表演藝術(shù)產(chǎn)業(yè)7383,988,6992,752,202－0.31(娛樂(lè)文化服務(wù))工藝產(chǎn)業(yè)10,61463,535,57436,215,277－0.43(陶瓷製品)文化展演設(shè)施產(chǎn)業(yè)205756,810522,199－0.31(娛樂(lè)文化服務(wù))電影產(chǎn)業(yè)69612,408,4696,204,2354,8150.50(廣播、電視及電影服務(wù))廣播電視產(chǎn)業(yè)1,78996,664,99948,332,50030,4980.50(廣播、電視及電影服務(wù))出版產(chǎn)業(yè)3,19066,813,66640,089,00040,0090.40(印刷出版品)建築設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)7,54865,621,03449,871,98611,1850.24(顧問(wèn)服務(wù))廣告產(chǎn)業(yè)10,587122,657,07436,797,12240,1920.70(廣告服務(wù))設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)1,82636,310,24025,780,27013,5060.29(其他專(zhuān)業(yè)及技術(shù))設(shè)計(jì)品牌時(shí)尚產(chǎn)業(yè)－－－－－數(shù)位休閒娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)7,57618,799,49312,971,65027,2380.31(娛樂(lè)文化服務(wù))創(chuàng)意生活產(chǎn)業(yè)－－－－－合計(jì)48,024493,056,089263,496,4634167,4432003年臺(tái)灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)規(guī)模註:1.產(chǎn)值=［營(yíng)業(yè)額*（1-中間投入）］，即所謂「附加價(jià)值」。2.“－”表示無(wú)資料。3.就業(yè)人數(shù)的資料來(lái)源如下：電影、廣播電視、出版與廣告等四產(chǎn)業(yè)為行政院主計(jì)處「民國(guó)92年人力資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)」、建築設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)及設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)為行政院勞工委員會(huì)「臺(tái)灣地區(qū)職類(lèi)別薪資調(diào)查」、數(shù)位休閒娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)則由經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局?jǐn)?shù)位內(nèi)容推動(dòng)辦公室提供。資料來(lái)源：中華經(jīng)濟(jì)研究院根據(jù)財(cái)政部財(cái)稅資料中心磁帶資料之估算。9/12/202419貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？3.全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)的發(fā)展趨勢(shì)9/12/202420貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？3.全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)的發(fā)展趨勢(shì)1999年美國(guó)多媒體產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值大約在13,000億美元，大約佔(zhàn)美國(guó)GDP的14％左右，也是美國(guó)增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)。美國(guó)所謂多媒體產(chǎn)業(yè)是指：電腦軟體及其服務(wù)、通訊（電話(huà)、有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)和衛(wèi)星通訊）、內(nèi)容（娛樂(lè)、出版、廣播電視、和資訊提供等），即所謂廣義的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。9/12/202421貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？3.全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)的發(fā)展趨勢(shì)英國(guó)的文化強(qiáng)權(quán)經(jīng)濟(jì)：根據(jù)英國(guó)2001年官方統(tǒng)計(jì)報(bào)告，英國(guó)的13類(lèi)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值為1,125億英鎊。產(chǎn)生之出口貿(mào)易額為102.5億英鎊。2000年佔(zhàn)國(guó)民生產(chǎn)毛額（GDP）7.9％，產(chǎn)值為英國(guó)第二大產(chǎn)業(yè)（僅次於金融服務(wù)業(yè)）。2001年，英國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造就業(yè)人口達(dá)195萬(wàn)人，是英國(guó)雇用就業(yè)人口的第一大產(chǎn)業(yè)。9/12/202422貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？3.全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)的發(fā)展趨勢(shì)韓國(guó)模仿的成效：韓國(guó)自1998年金融風(fēng)暴以來(lái)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全力發(fā)展寬頻通訊產(chǎn)業(yè)、文化及內(nèi)容產(chǎn)業(yè)（包括電影、電視、音樂(lè)、線(xiàn)上遊戲等），成功創(chuàng)造亞洲一股「韓流風(fēng)」。成為亞洲文化輸出的大國(guó)。並帶動(dòng)韓國(guó)文化觀光業(yè)和周邊商業(yè)的發(fā)展。9/12/202423貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？3.全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)的發(fā)展趨勢(shì)國(guó)際企業(yè)的文化產(chǎn)業(yè)績(jī)效：日本Sony公司，2001年全球營(yíng)收達(dá)606億美元。法國(guó)維旺迪公司（VivendlUniversal），2001年?duì)I收達(dá)513億美元。是全球娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)第1名。全球娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)第二名，美國(guó)時(shí)代華納線(xiàn)上公司（Aol-TimeWarner），2001年集團(tuán)全球營(yíng)收達(dá)382億美元。旗下包括〈財(cái)富〉雜誌、〈時(shí)代〉雜誌、華納電影公司、CNN有線(xiàn)電視網(wǎng)、美國(guó)線(xiàn)上網(wǎng)路公司等。全球娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)第三名華特?迪士尼集團(tuán)（WaltDisney），2001年?duì)I收達(dá)252億美元，除電影和唱片公司外，還擁有洛杉磯、奧蘭多、東京、巴黎、香港等第五個(gè)風(fēng)靡全球的迪士尼樂(lè)園。9/12/202424貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？3.全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)的發(fā)展趨勢(shì)全球創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的併購(gòu)新趨勢(shì)：我們看到全球的寬頻通訊產(chǎn)業(yè)、影音娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)、媒體出版產(chǎn)業(yè)、軟體遊戲產(chǎn)業(yè)、文化觀光產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)，正朝向不斷的跨業(yè)併購(gòu)，及跨業(yè)整合經(jīng)營(yíng)的新趨勢(shì)。創(chuàng)造出集團(tuán)規(guī)模越來(lái)越龐大、不斷超越其他傳統(tǒng)工業(yè)和資訊工業(yè)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)新集團(tuán)。9/12/202425貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？4.發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)9/12/202426貳、為什麼臺(tái)灣要發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)？5.願(yuàn)景較可行的規(guī)劃：使臺(tái)灣成為華文世界文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)作及營(yíng)運(yùn)中心。建立臺(tái)灣成為亞太『大影音產(chǎn)業(yè)』製作行銷(xiāo)中心，建立臺(tái)灣成為華文影音內(nèi)容創(chuàng)意中心，成為世界的「文化輸出中心」。9/12/202427參、個(gè)案研究—以2006年墾丁風(fēng)鈴季為例個(gè)案研究（2006年2月-3月）『節(jié)慶活動(dòng)之遊客喜好態(tài)度、滿(mǎn)意度、再次參觀的承諾之關(guān)係研究

—以2006年墾丁風(fēng)鈴季為例』9/12/202428參、個(gè)案研究—以2006年墾丁風(fēng)鈴季為例前言文獻(xiàn)探討

研究架構(gòu)與假說(shuō)

研究設(shè)計(jì)與衡量

檢定結(jié)果

結(jié)論與建議

9/12/202429參、個(gè)案研究—以2006年墾丁風(fēng)鈴季為例

前言臺(tái)灣的文化建設(shè)委員會(huì)自1990年代末期，就陸續(xù)推動(dòng)「全國(guó)藝文季」、「縣市小型國(guó)際藝術(shù)節(jié)」；農(nóng)委會(huì)的「一縣市一特色、一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一特產(chǎn)」；觀光局在2001年推動(dòng)的「每月一節(jié)慶」；其成效呢？

社會(huì)質(zhì)疑：「文化大拜拜」？

探討文化節(jié)慶的遊客特性，以顧客觀點(diǎn)出發(fā)，找出當(dāng)?shù)毓?jié)慶的特色與遊客的特性。9/12/202430文獻(xiàn)探討

9/12/202431研究架構(gòu)與假說(shuō)

假設(shè)1-1：遊客特性對(duì)遊客對(duì)主題館的喜好態(tài)度有顯著不同。假設(shè)1-2：遊客特性對(duì)遊客的滿(mǎn)意度有顯著不同。假設(shè)1-3：遊客特性對(duì)遊客的再度參觀行為有顯著不同。假設(shè)2-1：遊客的喜好態(tài)度對(duì)遊客之再次參觀的承諾有顯著不同。假設(shè)2-2：遊客的滿(mǎn)意度對(duì)遊客之再次參觀的承諾有顯著不同。假設(shè)3：遊客滿(mǎn)意度對(duì)主題設(shè)施的喜好態(tài)度有顯著不同。

9/12/202432遊客的偏好態(tài)度遊客的滿(mǎn)意度遊客的再次參觀承諾假設(shè)1假設(shè)3假設(shè)2-2假設(shè)2-1控制變數(shù)：遊客的特性（遊客特性、旅遊特性）9/12/202433研究設(shè)計(jì)與衡量遊客聚集及人潮多的地方。受訪者一人一份。受訪者一個(gè)家族一份。工作人員不填寫(xiě)。在填寫(xiě)問(wèn)卷前，問(wèn)他們有無(wú)整個(gè)園區(qū)逛完了?訪員隨時(shí)在受訪者身邊協(xié)助受訪者。訪員拿出主題說(shuō)明的照片，說(shuō)明八個(gè)主題設(shè)施要求簽名。送禮品答謝受訪者的配合。

9/12/202434參、個(gè)案研究—以2006年墾丁風(fēng)鈴季為例問(wèn)卷回收情況

受訪時(shí)間分別為200年1月30及2月11日，共發(fā)出157份問(wèn)卷，並扣除亂答、超過(guò)五分之一以上未填者、未簽名者問(wèn)卷，總計(jì)有152有效問(wèn)卷，其中2006年1月30日計(jì)102份；2月11日計(jì)50份。9/12/202435

檢定結(jié)果_假設(shè)1

遊客特性對(duì)遊客對(duì)主題館的喜好態(tài)度有部分顯著不同（假設(shè)1-1），（1）「年齡」會(huì)影響「最不喜歡」主題設(shè)施之選擇；（2）不同「職業(yè)」會(huì)有不同「最喜歡」「第三喜歡」的主題設(shè)施。

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檢定結(jié)果_假設(shè)1

遊客特性對(duì)遊客的滿(mǎn)意度有部分顯著不同（假設(shè)1-2），（1）遊客的「年齡」對(duì)「對(duì)工作人員滿(mǎn)意」的程度有所不同；（2）遊客的「職業(yè)」對(duì)「工作人員滿(mǎn)意度」也有所不同。（3）來(lái)自不同「居住地區(qū)」的遊客則對(duì)「工作人員」及「舞臺(tái)表演」有不同的滿(mǎn)意程度。最後，遊客的特性對(duì)於遊客再度參觀的承諾沒(méi)有顯著不同（假設(shè)1-3）。9/12/202437檢定結(jié)果_假設(shè)2遊客對(duì)主題設(shè)施偏好的態(tài)度對(duì)遊客「再次參觀」的意圖沒(méi)有顯著差異（假設(shè)2-1）。遊客的滿(mǎn)意度對(duì)於遊客「再次參觀」的意圖則有顯著的差異（假設(shè)2-2）。

9/12/202438檢定結(jié)果_假設(shè)3檢定假設(shè)3:遊客對(duì)於「工作人員態(tài)度的滿(mǎn)意度」會(huì)影響遊客選擇「第二不喜歡的主題設(shè)施」時(shí)的喜好態(tài)度（p值<0.05），其餘：遊客滿(mǎn)意度對(duì)主題設(shè)施的喜好態(tài)度沒(méi)有顯著不同。遊客的「整體印象滿(mǎn)意度」則對(duì)遊客「喜歡/不喜歡的主題設(shè)施」的喜好態(tài)度沒(méi)有顯著差異。

9/12/202439結(jié)論_1遊客特性（1）多為女性，年齡多半介於二十歲至四十歲之間，大部分是上班族、學(xué)生族也不少，遊客多來(lái)自高高屏地區(qū)，且多為第一次參觀風(fēng)鈴季。遊客得知風(fēng)鈴季訊息的來(lái)源來(lái)為電視及網(wǎng)路，大部分是特別前來(lái)觀賞，此外家庭同遊或親子同遊的比例也很高。9/12/202440結(jié)論_2創(chuàng)意創(chuàng)新9/12/202441結(jié)論_3（3）遊客對(duì)風(fēng)鈴季的滿(mǎn)意度方面，不論就其「工作人員的服務(wù)態(tài)」「舞臺(tái)表演節(jié)目」「整體滿(mǎn)意度」都有很高的滿(mǎn)意度。而遊客對(duì)於再次回來(lái)參觀的意願(yuàn)也很高。9/12/202442建議建議：節(jié)慶文化活動(dòng)之策略方向

節(jié)慶文化以創(chuàng)新設(shè)計(jì)活動(dòng)，提升遊客滿(mǎn)意度及再參觀承諾；民眾參與；

形成節(jié)慶的品牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。

風(fēng)鈴季行銷(xiāo)建議

有待找出獨(dú)特的吸引力；

宜求地方形象與行銷(xiāo)互相配合；

需整合策略行銷(xiāo)過(guò)程。

9/12/202443參、個(gè)案研究—以2006年墾丁風(fēng)鈴季為例後續(xù)研究建議：

在研究方法上：進(jìn)一步使用質(zhì)化研究；研究範(fàn)圍：非只限於遊客觀點(diǎn)；可加入更多遊客滿(mǎn)意度的前因之變數(shù)。

9/12/2024449/12/2024459/12/2024469/12/2024479/12/2024489/12/202449肆、消費(fèi)落差和產(chǎn)業(yè)瓶頸消費(fèi)落差辦了四年，僅有三分之一是再次前往？再次前往者並且是消極認(rèn)為度假的去處，例如家庭同遊，而非積極地期待；重複複製內(nèi)容，創(chuàng)新比率不高，如何突破？9/12/202450肆、消費(fèi)落差和產(chǎn)業(yè)瓶頸9/12/202451肆、消費(fèi)落差和產(chǎn)業(yè)瓶頸9/12/202452肆、消費(fèi)落差和產(chǎn)業(yè)瓶頸產(chǎn)業(yè)瓶頸9/12/202453肆、消費(fèi)落差和產(chǎn)業(yè)瓶頸

臺(tái)灣與南韓比較十年前，臺(tái)灣與南韓在國(guó)際市場(chǎng)上一直是競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手，不但產(chǎn)品相似度高，在國(guó)際貿(mào)易上的規(guī)模也很接近。在1990年時(shí)，臺(tái)灣對(duì)全球的貿(mào)易總額為1219.3億美元，與南韓的1348.6億美元相近。但是自1995年以後，南韓貿(mào)易總額開(kāi)始大幅領(lǐng)先臺(tái)灣，2004年南韓貿(mào)易總額為4782.6億美元，遠(yuǎn)高於臺(tái)灣的3418.9億美元。由於韓國(guó)企業(yè)規(guī)模較大，研發(fā)能力較強(qiáng)，使得其產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)臺(tái)灣。

9/12/202454肆、消費(fèi)落差和產(chǎn)業(yè)瓶頸

臺(tái)灣與南韓比較不僅如此，連臺(tái)灣與南韓之間一向維持雙邊貿(mào)易相互平衡的情況，在近年來(lái)也已經(jīng)打破，成為臺(tái)灣出現(xiàn)逆差的情況，而且逆差幅度還在不斷擴(kuò)大。1990年時(shí)，臺(tái)灣對(duì)南韓出口為12.1億美元，略低於自南韓進(jìn)口的13.4億美元，但其後，臺(tái)韓貿(mào)易總額不斷增加的同時(shí)，臺(tái)灣的貿(mào)易逆差不斷的擴(kuò)大。2004年時(shí)臺(tái)灣對(duì)南韓出口為53.5億美元，臺(tái)灣自南韓進(jìn)口則高達(dá)116.2億美元，臺(tái)灣對(duì)南韓逆差為62.7億美元，創(chuàng)歷史新高。

9/12/202455肆、消費(fèi)落差和產(chǎn)業(yè)瓶頸

臺(tái)灣與南韓比較9/12/202456伍、結(jié)語(yǔ)和建議從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)看，當(dāng)臺(tái)灣的製造業(yè)紛紛外移到大陸的「世界工廠」，臺(tái)灣自身致力於發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；似乎是勢(shì)之所必然，不得不走的一條路。然而，發(fā)展「文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)」和「全球化」的概念卻是密不可分的，一個(gè)社會(huì)必須打破「政治界線(xiàn)」、「意識(shí)型態(tài)」的觀念，塑造出一個(gè)自由的環(huán)境，讓具有創(chuàng)造立的知識(shí)菁英不僅在身體上能夠自由來(lái)去；而且在心靈上能夠自由奔馳，無(wú)拘無(wú)束地從事文化創(chuàng)意工作。9/12/202457建議：降低最近這幾年臺(tái)灣社會(huì)流行的打造「國(guó)家主體意識(shí)」、「國(guó)家主義」的概念，而正視「全球化」的開(kāi)放流通觀念。建議：放鬆政治意識(shí)型態(tài)對(duì)知識(shí)菁英在物理空間上的移動(dòng)的重重障礙；而且不應(yīng)以政治的角度，定下許多思想檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，例如所謂「愛(ài)臺(tái)灣」，來(lái)檢驗(yàn)知識(shí)菁英的創(chuàng)造活動(dòng)。建議：知識(shí)菁英不能在動(dòng)輒得咎的情況下，從事文化創(chuàng)意活動(dòng)的。

9/12/202458謝謝聆聽(tīng)！提問(wèn)與討論！9/12/202459婚禮策劃師概論9/12/202460策劃，這一令諸多文人智士鐘情的前景燦爛的新興行業(yè)，沐浴著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的春風(fēng)走到了現(xiàn)實(shí)舞臺(tái)的前沿。9/12/2024619/12/202462一婚禮策劃師的基本概念廣義的婚禮策劃師：從婚前的新房布置、家具的購(gòu)買(mǎi)、到婚禮的策劃?；槎Y策劃：婚禮策劃師是對(duì)婚禮的各個(gè)環(huán)節(jié)提出合理建議和實(shí)施方案，并保證其全過(guò)程完美實(shí)施的專(zhuān)業(yè)人員。9/12/2024631、要知道西式婚禮對(duì)新娘的基本要求：（1）凡是穿婚紗的新人一定要使用白花束、白背景、以白色為主。（2）新娘婚紗，應(yīng)是全新定做的。（3）化妝：輕純的自然的妝面。2、新的婚禮行當(dāng)出現(xiàn)：婚禮督導(dǎo)師、新人造型師、花藝師、婚宴設(shè)計(jì)師、婚禮策劃師、婚姻咨詢(xún)師、家庭理財(cái)師等。目前，比較流行的行業(yè)是：婚姻服務(wù)或婚禮服務(wù)。9/12/202464二、婚禮策劃師的基本素質(zhì)1、策劃師（含主持人）深厚的文化底蘊(yùn)：（1）對(duì)婚禮文化的理解，特別是對(duì)不同背景婚禮的理解和處理。（2）中式婚禮和西式婚禮的區(qū)別9/12/2024659/12/202466西式：以白色、淡紫色、淡粉色為主①更注重內(nèi)心的感受（神圣、浪漫、溫馨）②神前的婚姻西式婚禮：男右女左（西方認(rèn)為左側(cè)是男人的心臟為里側(cè)、讓新娘站在離心臟最近的位置、右手拿劍防范情敵）例：新郎一人先入場(chǎng)，新娘和父親先入場(chǎng)走一段，將新娘交于新郎后再繼續(xù)踏上紅地毯，新人入場(chǎng)可以多伴娘、多伴童入場(chǎng)。9/12/2024672、對(duì)婚俗文化的理解。通過(guò)某種形式讓新人產(chǎn)生發(fā)自?xún)?nèi)心的承諾。男主持正式場(chǎng)合穿的西裝顏色：白色、蘭色、深灰色男主持西服扣的講究、站立時(shí)最后一?？劢忾_(kāi)，坐姿解開(kāi)西服全扣?；樗椎牡赜蛐蕴攸c(diǎn)：例：傣族的拴線(xiàn)。提倡科學(xué)，反對(duì)迷信9/12/2024689/12/2024695、交換信物時(shí)、新郎新娘要說(shuō)一句承諾的話(huà)（如：如果有來(lái)世，站在我身邊的還是你），有關(guān)情感或人生的物品，一定是好的信物。情感線(xiàn)索的挖掘和處理：愛(ài)情、友情、親情三條主線(xiàn)在不同的環(huán)境，時(shí)段推到極至。例：“情源”新人將一對(duì)情侶表調(diào)至同一時(shí)間走進(jìn)人生重要的里程，在新人入場(chǎng)時(shí)把一份圣潔留給新人。9/12/202470例1、交杯舞，用你男人的臂膀挽起你的新娘圓你人生的美夢(mèng)。（人生的重大禮儀：出生、婚禮、葬禮，婚禮是最隆重、最喜慶的禮儀。人生四