第四章-公共關系專題活動

公關關系實務單擊此處添加標題文字第四章公共關系專題活動第一節(jié)慶典活動案例導讀

雅詩蘭黛粉紅絲帶亮燈儀式思考與討論：1．說說此次慶典活動的目的？2．你認為此次慶典活動的創(chuàng)意何在？3．為什么要選擇楊瀾為慶典活動代言人？概念慶典是社會組織為慶?；蚣o念某一重大事件而舉行的一種隆重的活動項目。慶典活動的主要形式有奠基、落成、開幕、節(jié)慶、紀念等。一、常見的慶典類型1.開幕慶典2.周年慶典3.特別慶典4.節(jié)慶活動二、慶典的組織程序第一步，擬定出席慶典儀式的名單。第二步，擬寫請柬。第三步，確定主持人，并為本組織領導擬定開幕詞等文書。第四步，擬定程序和接待事宜。第五步，確定剪彩人員。第六步，安排助興節(jié)目。第七步，組織參觀。第八步，通過座談會、留言簿的形式廣泛征求意見與建議，使組織與公眾的關系更為密切，改進工作中出現(xiàn)的失誤，達到更好的發(fā)展目標。第二節(jié)新聞發(fā)布會案例導讀

華僑城地產(chǎn)2005-2006新產(chǎn)品新聞發(fā)布會思考與討論：1．此次新聞發(fā)布會的環(huán)節(jié)有哪些？2．發(fā)布會上，主持人的語言表達有何特點？3．如果你是該公司的公關專員，你還能想出哪些更有創(chuàng)意的發(fā)布會環(huán)節(jié)？概念新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是指以某一社會組織或個人的名義邀請新聞媒介的記者參加，由專人發(fā)布相關的重要信息，并接受記者采訪的具有傳播性質(zhì)的特殊會議。一、新聞發(fā)布會的特點1.信息的權威性2.傳播的快速性3.溝通的雙向性4.費用的高耗性二、新聞發(fā)布會的籌備1.會前籌備（1）確定主題.（2）安排會議地點。（3）確定舉辦時間。（4）選擇主持人和發(fā)言人。（5）準備輔助材料。（6）預算會議經(jīng)費。（7）確定邀請記者的范圍。（8）準備發(fā)言稿和報道提綱。2.會議程序（1）簽到。（2）分發(fā)資料。（3）發(fā)言。（4）答記者問。（5）參觀和其他安排。3.會后工作（1）整理資料。（2）核對會議簽到簿。（3）搜集反饋信息。小貼士會議主持人應充分發(fā)揮其主持與組織作用，自始至終保持活躍的氣氛。言談要莊重，有幽默感，切實把握招待會的主題。及時引導記者提問，控制發(fā)言時間。當會議出現(xiàn)緊張時，能及時調(diào)節(jié)緩和氣氛。發(fā)言人的講話應簡明扼要。對不能發(fā)表和透露的問題，要婉轉解釋，或者表示歉意，但不能簡單地說“不知道”或“無可奉告”等術語，更不能反唇相譏。不要隨便打斷記者的發(fā)言和提問，也不要以動作、眼神等表現(xiàn)出不滿情緒。第三節(jié)展覽會案例導讀

“阿拉伯”神話思考與討論：1．說說此次公關活動的性質(zhì)和特點。2．展覽會與商場推銷活動有什么區(qū)別？概念展覽會是指社會組織綜合運用實物展示和示范表演，配合以多種傳播媒介的復合傳播形式，以宣傳產(chǎn)品和組織形象的公共關系宣傳活動。一、展覽會的特點1．直觀性2．雙向性3．高效性4．宣傳性二、展覽會的類型序號

分類標準類型

特點

1展覽性質(zhì)貿(mào)易展覽會貿(mào)易展覽會的目的是做實物廣告，促進產(chǎn)品銷售宣傳展覽會宣傳展覽會的目的是為了宣傳某一觀點、思想和信仰，或者是讓人們了解某一段史實，這類展覽會通常展出照片資料、圖表和有關實物以達到宣傳的效果2展覽內(nèi)容綜合性展覽會綜合性展覽會則展出的產(chǎn)品種類多，參加展出的廠家可來自不同的行業(yè)專題性展覽會專題展覽會由于展出的產(chǎn)品品種單一，型號和品牌相對較多，并出自同一行業(yè)的各個不同的廠家，因此，這種展覽會競爭較激烈3展覽場地室內(nèi)展覽會室內(nèi)展覽會較為隆重，不受天氣影響，舉辦時間也較靈活。大多數(shù)展覽會都在室內(nèi)舉辦，但室內(nèi)展覽會的設計布置較為復雜，所需費用也較多露天展覽會露天展覽會的特點是設計布置比較簡便，場地較大，可以放置大型展品，所需費用不多，但受天氣的影響大。農(nóng)產(chǎn)品展覽、大型機械展覽、花展等通常露天舉辦，而較為精致、價值高的商品展覽等則宜在室內(nèi)舉辦4展覽規(guī)模大型展覽會大型展覽會通常由專門的單位主辦，參展企業(yè)則通過報名加入。這種展覽會的規(guī)模一般很大，參展項目多，組織者需要具備較高的公關技能小型展覽會小型展覽會的規(guī)模較小，一般由企業(yè)自辦展出的商品也是本企業(yè)所生產(chǎn)的，這類展覽會經(jīng)常選擇圖書館門廳、酒店房間等地作為展出地點三、展覽會的組織1.分析參展的必要性和可行性2.明確主題3.確定展覽會的時間和地點4.確定參展單位、參展項目與參展標準5.準備宣傳資料6.制定會費預算7.培訓講解及示范操作人員8.成立專門對外發(fā)布新聞的機構9.會后工作小貼士展品本身大部分情況下并不能說明顯示全部特征，需要配以圖表、照片、模型、道具、模特或講解員等真人實物，借助裝飾、布景、視聽設備等手段，加以說明、強調(diào)和渲染。展品如果是機械就要考慮安排現(xiàn)場示范，甚至讓參觀者親自動手；如果是食品飲料，就要考慮讓參觀者現(xiàn)場品嘗．并準備小包裝免費派發(fā)；如果是服裝，則要使用模特展示．或安排專場表演。這些都是為了引起參觀者的興趣，增加他們的購買欲望。第四節(jié)贊助案例導讀

中糧贊助世博文化廣場成就贊譽口碑思考與討論：1．中糧集團為什么贊助上海世博會？2.通過這次贊助活動，將會對中糧集團的發(fā)展起到哪些幫助？概念贊助是通過提供資金、產(chǎn)品、設備、設施和免費服務的形式資助社會事業(yè)的活動，是一種既可以贏得社會好感又可以擴大知名度與美譽度的公共關系活動，從而成為進行大眾傳播和溝通的方式之一。一、贊助的目的第一，通過贊助達到廣告的目的，增強廣告的說服力和影響。第二，通過贊助表明社會組織承擔的社會責任，可以樹立關心社會的良好形象。第三，通過贊助建立與目標公眾的良好關系，溝通培養(yǎng)情感，增強社會組織與外界交流的和諧度。第四，通過贊助可以展示社會組織的實力。二、贊助的范圍范圍

內(nèi)容

作用

體育事業(yè)體育競賽、體育設施影響面廣、感染力強文化藝術事業(yè)電影、電視、文藝表演培養(yǎng)情感、提高美譽度社會公益事業(yè)救助貧困、提供服務爭取政府和社區(qū)支持教育事業(yè)捐資、助建、設立獎學金塑造形象、儲備力量三、贊助的原則1.開展贊助活動必須合法合理2.開展贊助活動應當量力而行3.開展贊助活動必須注重社會效益4.開展贊助活動還應注意對象與組織的關聯(lián)性四、贊助活動的組織1．調(diào)查研究2．制定計劃3．審核評定4．具體實施5．效果測定第五節(jié)開放參觀活動案例導讀

清華園對外開放參觀活動

思考與討論：1．清華大學對外開放活動遇到哪些難題，并如何解決這些難題的？2．如果你是該校的公關專員，你能想出哪些更有效的措施保證開放活動的順利進行？概念社會組織為了讓公眾更好地了解自己，獲得公眾對其各項活動的支持，可以有計劃地組織公眾參觀，邀請組織的員工家屬、社區(qū)公眾、新聞工作者以及其他對組織感興趣的人到組織內(nèi)仔細參觀、實地考察，利用這個機會向公眾進行宣傳，這也是塑造社會組織形象的方法之一。一、開放參觀的的作用一是能擴大組織的知名度，增加組織的透明度，提高美譽度。二是能促進組織的業(yè)務發(fā)展，加強和業(yè)務單位的合作關系。三是能和諧組織與社區(qū)的關系，表明企業(yè)是社區(qū)理想的一員。四是能增強員工或家屬的自豪感，產(chǎn)生強烈的向心力。二、開放參觀的組織1．明確目的和主題2．成立專門機構3．安排合理時間4．確定參觀部門及路線5.做好宣傳準備工作6．做好接待服務準備工作7.做好歡送工作，收集參觀者意見小貼士對外開放參觀的內(nèi)容包括：現(xiàn)場觀摩、介紹和實物展覽等。

現(xiàn)場觀摩是帶領參觀者參觀客戶的廠區(qū)、生產(chǎn)流水線、質(zhì)量檢測、成品車間等，并配以講解、演示等輔助手段讓觀眾“眼見為實”；

介紹可以包括口頭介紹、書面介紹和音像介紹等形式。在現(xiàn)場觀摩前，利用錄像，幻燈、文字材料對客戶的情況做介紹，使公眾有大致了解，會受到很好的效果；

實物展覽包括圖片、實物、模型等，是對外開放參觀的輔助手段。三、聯(lián)誼活動聯(lián)誼活動是指社會組織為了達到內(nèi)部管理人員與員工之間，社會組織成員與社會公眾之間，或者社會組織與社會組織之間聯(lián)絡感情、增進友誼的目的而組織的活動。第六節(jié)公共關系廣告案例導讀

“麥當勞”廣告兩則分析:1．你喜歡哪一則廣告？為什么？2．如果你是該公司的公關專員，你有更好的廣告構思嗎？涵義公共關系廣告既屬于公共關系活動的一部分，又屬于廣告的范疇，它集公共關系的特點與廣告的特點于一身，形成了一種特殊的廣告。一、公共關系廣告的種類1．實力廣告2．觀念廣告3．信譽廣告4．祝賀廣告5．歉意廣告6．公益廣告7．解釋廣告8．響應廣告9．創(chuàng)意廣告10．征詢廣告11．謝意廣告二、公共關系廣告的原則1．思想性原則2．真實性原則3．藝術性原則4．穩(wěn)定性和創(chuàng)新性原則三、公共關系廣告與商業(yè)廣告的關系1．聯(lián)系二者的總目標一致，都是為了促進本組織經(jīng)濟效益和社會效益的提高，傳播渠道相同，都是要借助大眾傳播媒介與公眾的溝通，都要支付費用。2．區(qū)別（1）目的不同。商業(yè)廣告力圖通過向公眾宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務方面的信息，引起人們的注意和興趣，產(chǎn)生購買欲望和行為，促進企業(yè)產(chǎn)品銷售額的增長。而公共關系廣告則試圖通過向公眾傳播本組織的信息同公眾相互溝通，與公眾建立感情，轉變公眾的態(tài)度，樹立良好的組織形象。（2）內(nèi)容不同。商業(yè)廣告的主要內(nèi)容是宣傳產(chǎn)品的名稱、商標、圖案、質(zhì)量、價格、功能等，而公共關系廣告的內(nèi)容較廣泛，它不僅包括上述有關內(nèi)容，更要包括組織的發(fā)展目標和經(jīng)營計劃、經(jīng)營方針和政策、服務宗旨等。（3）對象范圍不同。商業(yè)廣告的主要是消費者。但公共關系廣告的對象范圍遠遠大于消費者。任何社會組織都有自己的公共關系事務，都可能利用公共關系廣告。（4）新聞媒介的報道方式不同。商業(yè)廣告在報道中往往要集中歸類，而公共關系廣告往往以新聞報道或某種專題節(jié)目的形式出現(xiàn)。因而公共關系廣告的商業(yè)色彩較淡薄，其廣告效果又往往比自編印刷物的宣傳效果好得多。（5）公眾認識企業(yè)的路線不同。商業(yè)廣告：公眾――產(chǎn)品――企業(yè)，公共關系廣告：公眾――企業(yè)――產(chǎn)品。第七節(jié)新聞策劃案例導讀

穿越天門思考與討論：1．此次新聞策劃與廣告宣傳有何區(qū)別？2.這次新聞策劃對天門市哪些影響？3．在這次策劃過程中，運用到了哪些技巧？概念公關新聞策劃，是按照新聞規(guī)律，結合組織需要，通過新聞媒介，樹立組織、產(chǎn)品形象，實現(xiàn)組織改變公眾掛念和行為，營造組織良好的經(jīng)營環(huán)境等公關目標的公關溝通手段。一、新聞策劃與廣告的區(qū)別第一，廣告是通過直接購買報刊版面和廣播、電視播出時間來傳遞組織相關信息，以達到宣傳組織的目的；而新聞策劃是通過構思、舉辦有新聞價值的事件和活動，吸引新聞界注意，然后以新聞報道的方式出現(xiàn)在新聞媒體中，以達到宣傳組織、傳播組織形象的目的。第二，廣告是有償?shù)男麄骰顒?；而?/p>