2024年全國質(zhì)量知識考試題庫與答案

1.質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量，這反映了質(zhì)量的()。A.經(jīng)濟性B.時效性C.廣義性2.“將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”,這反映了質(zhì)量管理原則中的()。C.資源管理3.產(chǎn)品質(zhì)量特性是在()過程形成的。A.檢驗B.采購C.產(chǎn)品實現(xiàn)D.標(biāo)準(zhǔn)化4.以下哪個不是七項質(zhì)量管理原則()。A.系統(tǒng)論的方法B.關(guān)系管理C.全員參與D.過程方法5.貫徹()是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。A.預(yù)防原則B.質(zhì)量管理體系認證C.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查D.嚴(yán)格質(zhì)量檢驗6.生產(chǎn)車間管理者通過多樣手段質(zhì)量管理，哪一項不屬于()。A.員工培訓(xùn)B.不合格品索賠處理7.顧客關(guān)系管理過程，一般不包括()。C.內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查D.顧客滿意調(diào)查8.以下不屬于整頓定位的是()B.最短的勻速距離C.最大的改良本錢9.在質(zhì)量管理中，排列圖的主要用途不包括()B.分析問題C.找出解決方法是通過中間商交付給顧客的，則()。A.只需要向中間商調(diào)查B.只需要調(diào)查最終用戶C.必須向中間商和最終用戶同時調(diào)查D.分別向中間商和最終用戶調(diào)查系的一種簡單易行的方法是()。A.直方圖B.因果圖C.排列圖D.控制圖12.不合格品讓步放行應(yīng)得到授權(quán)許可。機加車間不合格讓步放行到裝配車間，應(yīng)得到()認可。A.機加車間檢驗員B.機加車間質(zhì)量經(jīng)理D.裝配車間質(zhì)量經(jīng)理13.產(chǎn)品交貨后，因產(chǎn)品不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失是()B.外部故障成本C.外部質(zhì)量保證成本D.鑒定成本14.標(biāo)識和可追溯的主要目的是()B.識別產(chǎn)品的狀態(tài)C.防止不合格品流轉(zhuǎn)D.以上全部15.關(guān)于塞尺，以下說法錯誤的是()。16.無論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是過程的質(zhì)量，決定其合格與否的都是()。A.材料的因素C.環(huán)境的因素17.()是指為了使產(chǎn)品或服務(wù)具有滿足顧客需要的質(zhì)A.質(zhì)量職責(zé)第7頁共115頁18.質(zhì)量管理體系文件的多少取決于()。A.組織的規(guī)模與活動的類型B.過程及其相互作用的負責(zé)程度C.人員能力19.電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不屬于固有特性A.送貨方式C.耗電量D.容積20.根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)法》,()是強制性標(biāo)準(zhǔn)。D.行業(yè)協(xié)會制定的標(biāo)準(zhǔn)21.質(zhì)量管理評審的輸出不包括()。22.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)制定(),作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)23.一個過程必須具備下面的哪些要素()B.資源C.活動24.為有效處理投訴，建議遵循以下的指導(dǎo)原則()A.公正.免費.保密.以顧客為關(guān)注焦點的方法.責(zé)任.持B.透明.方便.響應(yīng).公正.免費.保密.以顧客為關(guān)注焦C.透明.方便.免費.保密.以顧客為關(guān)注焦點的方法.責(zé)D.透明.方便.響應(yīng).公正.免費.保密.以顧客為關(guān)注焦25.現(xiàn)場管理就是用科學(xué)的管理制度.標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括().機.料.法.環(huán).信等進行合理有效的計劃.組織.協(xié)調(diào).控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達到優(yōu)質(zhì).高效.低耗.均衡.安全.文明生產(chǎn)的，是生第10頁共115頁C.要求不能代表期望D.要求包括法律法規(guī)的內(nèi)容27.()是組織管理運作系統(tǒng)的基礎(chǔ)。A.人力資源C.過程管理28.組織應(yīng)根據(jù)所確定的關(guān)鍵績效測量指標(biāo)對績效進行預(yù)測，并將組織的()相比較。B.預(yù)測績效與競爭者的當(dāng)前績效第11頁共115頁29.對一批產(chǎn)品的每一個產(chǎn)品.每一個過程或每一項服務(wù)都進行檢驗屬于()。C.工序檢驗30.質(zhì)量發(fā)展的重要基石是()。B.夯實基礎(chǔ)31.嚴(yán)格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與()制度，實行質(zhì)第12頁共115頁32.全面質(zhì)量管理，是以()為中心，以()為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達到長期成功的一種管C.質(zhì)量，全員參與33.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對()的補充。34.標(biāo)準(zhǔn)是()的產(chǎn)物。第13頁共115頁B.管理的系統(tǒng)方法C.過程D.管理活動35.顧客認為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量具有()。A.廣義性B.狹義性36.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應(yīng)該在()。A.企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B.產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣C.企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D.商品流通領(lǐng)域第14頁共115頁身.財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有()或者中文警示說明。A.警示標(biāo)志B.質(zhì)量標(biāo)識C.質(zhì)量合格證明B.結(jié)果導(dǎo)向39.質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行C.測量第15頁共115頁D.計算40.那些即使不充分提供也不會使顧客也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質(zhì)量特性是()。A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性41.在沒有生產(chǎn)制造設(shè)備的業(yè)務(wù)部門中，最有代表性的損失一般表現(xiàn)在()。A.時間損失B.工作質(zhì)量損失C.物品數(shù)量損失D.以上全部42.()是實現(xiàn)顧客滿意的難點之一。A.描述顧客對產(chǎn)品的要求第16頁共115頁B.了解顧客需求C.細分顧客群D.獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù)43.質(zhì)量信息傳遞大體由()組成。C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源B.正常波動是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動C.異常波動是指由過程非固有的影響因素引起的波動D.“偶然原因”引起的波動是不可避免的45.由測量所得到的賦予被測量的值及其有關(guān)的信息稱為()。第17頁共115頁B.真值C.約定真值C.生產(chǎn)過程不需采取糾正措施的界限D(zhuǎn).判斷項目成敗的重要統(tǒng)計依據(jù)47.集中管理型質(zhì)量檢驗機構(gòu)的缺點是()。A.易發(fā)生一些矛盾或沖突48.為使現(xiàn)場始終保持整潔有序的狀態(tài)所開展的規(guī)范第18頁共115頁化工作，在5S管理中屬于()階段的活動。A.整理B.整頓C.清掃49.質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，其中的A是指質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)該()。A.都是可衡量B.都是可完成的C.都是現(xiàn)實的D.都是有具體時間的50.在質(zhì)量管理中，可以系統(tǒng)尋求目的實現(xiàn)的最佳手段A.系統(tǒng)圖B.因果圖C.矩陣圖D.排列圖第19頁共115頁51.以下哪個工具是能幫助收集潛在質(zhì)量問題的有用C.散點圖D.魚骨圖52.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中要求的質(zhì)量手冊可以不包括()。B.質(zhì)量管理體系范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合C.為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū).質(zhì)量方針.質(zhì)量目標(biāo)53.平衡計分卡的四個維度不包括()。B.財務(wù)維度C.客戶維度D.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度第20頁共115頁54.頭腦風(fēng)暴法通常和以下()工具聯(lián)合使用。A.直方圖B.親和圖C.控制圖D.運行圖55.計數(shù)調(diào)整型抽樣方案通過(),以保護使用方的利益。A.放寬檢驗B.控制生產(chǎn)方風(fēng)險56.尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有A.直方圖C.控制圖D.因果圖第21頁共115頁57.下列現(xiàn)象哪個屬于內(nèi)干擾()D.環(huán)境的溫度58.質(zhì)量改進是通過()實現(xiàn)的。D.改進生產(chǎn)技術(shù)59.下面哪項不屬于全面質(zhì)量管理中的一般性的方法D.預(yù)防性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗第22頁共115頁B.對不合格品的處置過程C.拒收報廢判定過程論61.下列不屬于現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征的是()。A.廣泛性B.多樣性D.收益性62.質(zhì)量管理部門人員的工資及福利費屬于()。B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本63.過程評分項系數(shù)為50%,表示方法()B.不適宜該評分項的要求C.符合該評分項的詳細要求64.在生產(chǎn)實踐中，用于數(shù)據(jù)收集.整理和分析的方法A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)整理與分析C.過程分析65.產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生.形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量A.全組織第24頁共115頁B.全員66.在生產(chǎn)場所中，所有物品都是為了滿足人的需要而67.千分尺兩端面將與工件接觸時，要使用(),不用B.千分尺第25頁共115頁68.全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是()。C.用戶第一69.制訂標(biāo)準(zhǔn)化操作的人員是()A.生產(chǎn)組長與操作人員B.精益團隊與基層領(lǐng)導(dǎo)70.()是質(zhì)量管理老七種工具，是收集數(shù)據(jù)時最典型的積累有關(guān)數(shù)據(jù)和信息，為分析.控制和改進產(chǎn)品和過程提供B.排列圖C.直方圖D.樹圖71.標(biāo)準(zhǔn)是()的產(chǎn)物。A.標(biāo)準(zhǔn)化活動B.管理的系統(tǒng)方法C.過程D.管理活動72.以下方法中()旨在通過全體員工參加生產(chǎn)設(shè)備維A防錯管理D.5S管理產(chǎn)允許證有效期屆滿()前向所在地省.自治區(qū).直轄市工業(yè)第27頁共115頁A.3個月B.6個月C.2個月D.1個月74.質(zhì)量改進旨在消除()問題。A.偶然性B.系統(tǒng)性C.多發(fā)性D.常規(guī)性75.將廣義的成本控制區(qū)分為產(chǎn)品成本控制和質(zhì)量成本控制所依據(jù)的分類標(biāo)志是()。A.成本控制的時間B.成本控制的原理C.成本控制的手段D.成本控制的對象76.針對顧客投訴產(chǎn)品不良的根本原因分析，應(yīng)分析失效產(chǎn)生的原因，還應(yīng)分析()。A.統(tǒng)計的原因B.顧客使用的原因C.逃逸的原因77.引起質(zhì)量波動的原因主要來自()五方面。A.人.管理.設(shè)備.信息.培訓(xùn)B.人.設(shè)備.材料.方法.環(huán)境C.管理.工藝.設(shè)備.制度.技術(shù)78.考核檢驗工作的重要指標(biāo)有()B.錯檢率C.檢驗差錯率第28頁共115頁第29頁共115頁79.組織應(yīng)對審核方案進行策劃，應(yīng)規(guī)定審核的()B.標(biāo)準(zhǔn).范圍.過程和效果D.準(zhǔn)則.范圍.頻次和方法80.質(zhì)量檢驗最重要.最基本的功能是()。A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能81.不包括在目視化管理中的內(nèi)容是()。B.視覺顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化C.物品碼放運送標(biāo)準(zhǔn)化D.形跡管理第30頁共115頁82.檢驗流程圖是用圖形.符號，簡潔明了地表示檢驗計劃中確定的()的檢驗過程.檢驗工序位置設(shè)置和選定的檢B.一般產(chǎn)品83.()是指對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生.形成和實現(xiàn)過程進行C.質(zhì)量圈D.全面質(zhì)量管理84.在下列陳述中，不正確的是()。第31頁共115頁D.六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學(xué)方法85.以下哪項費用屬于鑒定成本()。C.檢驗費用86.根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法，國家標(biāo)準(zhǔn).行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn).交換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是()。B.推薦性標(biāo)準(zhǔn)87.標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點是()。第32頁共115頁C.把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定88.顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了()。C.滿意質(zhì)量89.標(biāo)準(zhǔn)通用化的一個重要指導(dǎo)思想是通用化的實施應(yīng)從產(chǎn)品()時開始。第33頁共115頁90.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，其中“要求”B.明示的和通常隱含的需求或期望C.標(biāo)準(zhǔn)的需求或期望91.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的()。A.期望B.信任C.保證D.過程92.下列論述中錯誤的是()。B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固第34頁共115頁93.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。B.生產(chǎn)部主管94.全面質(zhì)量管理的范圍是()。B.企業(yè)生產(chǎn)全過程C.產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生.形成和實現(xiàn)的全過程95.質(zhì)量必須履行的需求主要指()。A.法律法規(guī)規(guī)定第35頁共115頁96.現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制97.在抽樣檢驗中，不合格按質(zhì)量特性的重要性或不符合的嚴(yán)重程度分類，可分為()B.僅A類和B類98.關(guān)于抽樣檢驗的說法，正確的是()。A.計量抽樣檢驗是對單位產(chǎn)品的質(zhì)量采取計數(shù)抽樣的B.一次抽樣檢驗涉及3個參數(shù)，二次抽樣檢驗涉及5個第36頁共115頁D.一次抽樣檢驗和二次抽樣檢驗均涉及3個參數(shù)，即批100.質(zhì)量管理工具或技術(shù)中，()用圖形方式顯示變更C.力場分析D.名義小組技術(shù)101.分層法應(yīng)用過程中，分層適當(dāng)是指()第37頁共115頁102.伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升()。A.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢，內(nèi)部缺點成本和B.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢，內(nèi)部缺點成本和103.為了提升計量基準(zhǔn)能力水平。我國將實施國家計量基準(zhǔn)()工程，強化量值源頭能力供給，全面提升國家最A(yù).領(lǐng)航第38頁共115頁C.筑底D.提升104.當(dāng)用不合格品率批質(zhì)量指標(biāo)時，經(jīng)檢測實際不合格品率非0非如果沒規(guī)定DL,()確認該批產(chǎn)品是否合格。A.能夠D.應(yīng)該105.當(dāng)一線員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)首先向誰報告()。106.當(dāng)內(nèi)外故障成本>70%,預(yù)防和鑒定成本<30%,企業(yè)存在的質(zhì)量問題是()。第39頁共115頁107.企業(yè)現(xiàn)場的群眾性質(zhì)量管理與改進活動可包括()A.小改小革C.合理化建議108.高層領(lǐng)導(dǎo)需要保證整個組織的決策有據(jù)可依，并且還需要確保經(jīng)營決策與()行動計劃及經(jīng)營績效結(jié)果保持第40頁共115頁109.在對供應(yīng)方提供的產(chǎn)品的質(zhì)量歷史無所了解時，采用()抽樣最為適宜。B.計數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗C.計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗110.質(zhì)量改進和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其111.產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生.形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量A.全組織第41頁共115頁C.全過程D.全方位112.企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是()。D.統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)113.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯誤的是114.在質(zhì)量管理所需的所有資源中，最根本的資源是第42頁共115頁A.原材料B.設(shè)備115.企業(yè)最經(jīng)常.最大量.最活躍的質(zhì)量工作是()。B.生產(chǎn)制造過程C.檢驗過程116.質(zhì)量管理的所有工作都是通過()來實現(xiàn)的。A.資源B.程序C.組織結(jié)構(gòu)D.過程第43頁共115頁117.()規(guī)定每個職能部門和每個崗位的員工在質(zhì)量B.計量工作118.哪個工具能監(jiān)控和提高實施質(zhì)量保證過程的效率A.質(zhì)量審計119.銷售者不得銷售國家明令淘汰并()的產(chǎn)品和失C.停止銷售120.確定.提供和維護所需的基礎(chǔ)設(shè)施(如建筑物和相關(guān)設(shè)施.設(shè)備，包括硬件和軟件.運輸資源.信息和通迅技術(shù)等),以有效運行過程，其目的是()。D.獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)121.使產(chǎn)品具有一定適應(yīng)性的全部活動稱為()。A.企業(yè)經(jīng)營B.質(zhì)量職能C.生產(chǎn)管理D.產(chǎn)品管理第45頁共115頁C.直方圖123.根據(jù)程序針對質(zhì)量活動所作的符合性審查，稱為D.產(chǎn)品質(zhì)量認證124.質(zhì)量缺陷導(dǎo)致市場份額減少是()。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本125.對于計量特性的質(zhì)量特性值，服從下面那個分布時具有好的經(jīng)濟性()。第46頁共115頁A.均勻分布B.指數(shù)分布C.正態(tài)分布D.卡方分布126.質(zhì)量檢驗的作用包括()。B.保證D.以上都是127.()階段質(zhì)量管理的重點主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符A.早期質(zhì)量管理B.統(tǒng)計質(zhì)量控制C.全面質(zhì)量管理D.質(zhì)量檢驗128.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括()。第47頁共115頁C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D.保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識符合法律規(guī)定的要求129.以下哪些活動不屬于組織的治理()C.組織的績效評價130.顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動分布狀態(tài)可采用()。A.流程圖B.排列圖C.因果圖D.直方圖131.顧客認為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量具有()。第48頁共115頁A.廣義性B.狹義性132.管理就是要達到整體大于部分之和的效果，因此思想體現(xiàn)在質(zhì)量管理的()原則中。B.過程方法C.管理的系統(tǒng)方法133.質(zhì)量管理體系審核的末次會議應(yīng)由()主持，并第49頁共115頁134.在形容劣質(zhì)質(zhì)量成本沒有被看見的部分是駭人的，朱蘭將其比喻為()。A.水面冰山B.聚寶盆C.礦中黃金135.為達到保障國家計量單位制的統(tǒng)一和量值得準(zhǔn)確可靠而進行的活動中最基礎(chǔ).最核心的過程是()。A.檢定和校準(zhǔn)136.產(chǎn)品質(zhì)量取決于()。第50頁共115頁B.生產(chǎn)第一線的工人D.后勤人員137.以下不屬于最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針具體要求的是()。A.與組織的宗旨相適應(yīng)B.包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾C.提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架138.質(zhì)量成本由三部分組成，各部分所占比重各不相同。經(jīng)過質(zhì)量成本分析，要降低質(zhì)量成本，應(yīng)該通過()。B.提高預(yù)防成本C.提高鑒定成本D.提高故障成本第51頁共115頁139.產(chǎn)品驗證中所指的“客觀證據(jù)”是()。A.產(chǎn)品說明140.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中的幾級文件?()。B.二級C.三級D.四級141.繪制控制圖時，確定合理子組的基本原則是()A.子組大小最好控制在6以下B.組內(nèi)波動應(yīng)大于組間波動C.子組內(nèi)應(yīng)不存在差異D.子組內(nèi)的波動應(yīng)由隨機因素導(dǎo)致第52頁共115頁B.提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任143.()是因質(zhì)量達不到既定要求.控制失效而造成損B.判定成本144.標(biāo)桿管理三階段中，屬于組織策劃階段的是()。B.收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)D.完善數(shù)據(jù)庫第53頁共115頁145.對生產(chǎn)服務(wù)過程中的質(zhì)量信息進行分析，可以按在產(chǎn)品()的不同階段進行分類分析，尋找可能的信息源。C.銷售146.質(zhì)量控制的重點是()。C.質(zhì)量策劃147.質(zhì)量控制信息系統(tǒng)指的是進行質(zhì)量信息的收集.整理加工和()的管理。A.文檔信息B.施工信息C.項目信息第54頁共115頁148.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有()的批準(zhǔn)。C.下道工序149.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對同一產(chǎn)品的功能量的()。A.經(jīng)濟性B.時效性D.廣義性150.()對檢驗的記錄和判定的結(jié)果進行簽字確認。B.操作者C.檢驗有關(guān)人員第55頁共115頁151.精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要()產(chǎn)品(服務(wù))C.一次成功改進152.作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量，應(yīng)用()C.管理評審結(jié)論D.第三方審核結(jié)果153.質(zhì)量成本是衡量企業(yè)管理活動和質(zhì)量體系()的A.品質(zhì)性第56頁共115頁B.經(jīng)濟性154.對不合格品的處置不包含的措施是()B.丟棄D.降級和報廢155.QC小組的主要目的是()A.提高銷售額B.降低生產(chǎn)成本D.增加技術(shù)含量156.以下哪項不是質(zhì)量信息按照功能劃分的類別()。第57頁共115頁B.質(zhì)量功能信息157.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表不包括以下哪一項()。A.標(biāo)準(zhǔn)在制品C.生產(chǎn)節(jié)拍D.作業(yè)時間158.如果尾料是成品，則應(yīng)在包裝之前檢查其()是C.材料D.關(guān)鍵特性159.C類不合格產(chǎn)品是指單位產(chǎn)品中()第58頁共115頁B.有一個或一個以上C類不合格，而沒有A類不合格又沒有B類不合格160.組成檢驗批時，允許將()地產(chǎn)品匯集成一個交B.不同質(zhì)量水平161.我國標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國家標(biāo)準(zhǔn).()四級。B.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.部門標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)162.質(zhì)量管理評審的輸出不包括()。第59頁共115頁163.質(zhì)量計劃是()的質(zhì)量管理體系的過程和資源作164.控制圖的主要用途是()。C.區(qū)分正常波動和異常波動D.發(fā)現(xiàn)不合格165.不按操作規(guī)程檢驗產(chǎn)生的誤差是()第60頁共115頁C.檢驗員誤差D.被測件誤差166.被測量受到許多相互獨立的隨機影響量的影響，很小時，被測量的隨機變化服從()分布。D.三角167.在QC小組的活動程序中，第一個程序是()B.分析原因D.設(shè)定目標(biāo)第61頁共115頁168.()包括評價質(zhì)量信息管理體系改進的機會和變更D.多方審核169.發(fā)表評審可在企業(yè)舉辦的QC小組成果發(fā)表會上進170.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段的活①設(shè)計和策劃培訓(xùn)②評價培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)Q②171.公司提供的培訓(xùn)是()B.軟件C.服務(wù)D.流程段，以達到統(tǒng)一量值的目的。A.校準(zhǔn)B.周期檢定C.非周期檢定D.定點檢定173.為了引領(lǐng)新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)新模式快速健康發(fā)展，我第63頁共115頁國將實施新產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化()工程，開展新興產(chǎn)業(yè).未來產(chǎn)業(yè)A.領(lǐng)航C.筑底A.直方圖B.散布圖C.正態(tài)分布圖D.排列圖175.全面質(zhì)量管理(TQM)的質(zhì)量的含義是()B.工作質(zhì)量第64頁共115頁D.質(zhì)量控制176.質(zhì)量信息的()表現(xiàn)在它的廣泛性和層次性上。B.繼承性C.復(fù)雜性C.價格D.顏色178.過程管理適用于組織的()A.生產(chǎn)部門B.設(shè)計部門第65頁共115頁D.銷售部門179.使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準(zhǔn)確度，C.罰款180.全面質(zhì)量管理，是以()為中心，以()為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達到長期成功的一種管B.技術(shù)，全員參與D.技術(shù)，生產(chǎn)效率181.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿()年喪失；但是，第66頁共115頁B.十D.二十182.質(zhì)量必須履行的需求主要指()。A.法律法規(guī)規(guī)定C.合同規(guī)定183.計量單位符號的字母一般用小寫體，當(dāng)單位名稱來源于人名時()。第67頁共115頁184.產(chǎn)品質(zhì)量波動的原因有兩大類，它們是()185.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進行的產(chǎn)品B.責(zé)令停止生產(chǎn).銷售C.責(zé)令停止整頓D.責(zé)令改正A.魚骨圖B.控制圖第68頁共115頁D.趨勢圖A.餅分圖B.直方圖C.排列圖D.抽樣檢驗188.質(zhì)量體系審核具有()的三個特性。189.顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了()。第69頁共115頁190.第三方認證中的第三方是指()。A.顧客B.公司內(nèi)審員C.供應(yīng)商D.認證機構(gòu)191.計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗標(biāo)準(zhǔn)中重要的經(jīng)濟指標(biāo)就是D.平均檢驗總數(shù)第70頁共115頁193.以下不屬于標(biāo)桿管理三階段的是()。A.目標(biāo)設(shè)定B.組織策劃B.也是做不到C.有時是能做到D.極少可能做到第71頁共115頁D.半年196.標(biāo)準(zhǔn)最基本的含義就是()。A.系列化B.規(guī)定C.簡化D.通用化197.現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制198.抽樣檢驗中如果樣本不合格品數(shù)d小于等于合格判定數(shù)Ac,則認為該批產(chǎn)品()。B.符合要求199.按《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定銷售者的下列行為可以減輕或從輕處罰的是()。A.不知道該產(chǎn)品是《產(chǎn)品質(zhì)量法》禁止銷售的產(chǎn)品B.提供出產(chǎn)品的進貨渠道C.舉報出該產(chǎn)品的生產(chǎn)窩點200.現(xiàn)代質(zhì)量成本管理最優(yōu)水平存在于()。C.經(jīng)濟效益最好之處D.所生產(chǎn)產(chǎn)品達成目標(biāo)價值之處B.直方圖C.散布圖D.控制圖202.產(chǎn)品在整個壽命周期內(nèi)的費用方面的質(zhì)量特征是A.性能B.壽命D.經(jīng)濟性203.當(dāng)來料來不及檢驗，需要緊急使用時，可啟動緊急放行程序，但應(yīng)()。A.得到授權(quán)人批準(zhǔn)B.建立后續(xù)來料驗證結(jié)果不合格，可靠的追回程序D.以上全部204.在品質(zhì)管理中4M1E指的是()第74頁共115頁D.整理整頓清潔清掃素養(yǎng)205.被列入強制性認證目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認證，該產(chǎn)品C.只要不引起安全事故就可以在市場上銷售D.只要接受質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督抽查就可以在市場上206.目視管理就是指生產(chǎn)活動現(xiàn)場通過形象直觀.色A.視覺B.聽覺C.觸覺D.味覺207.對不合格品經(jīng)局部修整后或無需修整，可接受或直接使用且不影響產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和最終產(chǎn)品質(zhì)量性能的產(chǎn)品稱為()。B.不合格品208.質(zhì)量成本中，企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量達到一定水平而發(fā)生的各種費用，稱為()。B.檢驗成本209.下面的質(zhì)量管理工具可以用來發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵質(zhì)量問題的是()。第76頁共115頁A.直方圖B.控制圖C.排列圖D.散布圖C.實現(xiàn)看板拉動是精益管理的最終目標(biāo)B.允許含有不合格品C.必須保證全部合格的產(chǎn)品逐步建立起良好的()和生產(chǎn)秩序。第77頁共115頁213.裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標(biāo)識的裸裝產(chǎn)品，()附加產(chǎn)品標(biāo)識。B.必須C.應(yīng)當(dāng)214.標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點是()。C.把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定第78頁共115頁D.能以最經(jīng)濟的產(chǎn)品規(guī)格數(shù)，滿足最廣泛的市場需求215.質(zhì)量手冊不要包括()。A.質(zhì)量管理體系范圍B.形成文件的程序或其引用C.產(chǎn)品技術(shù)要求216.企業(yè)管理者對QC小組活動給予具體指導(dǎo)的內(nèi)容不B.親自參與QC小組活動，以身作則第79頁共115頁218.關(guān)鍵過程是指，由多數(shù)()參與，能為顧客.股東A.顧客B.股東C.管理者D.員工219.質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由B.最高管理者220.八項質(zhì)量管理原則不包括()。第80頁共115頁B.領(lǐng)導(dǎo)作用221.《中華人民共和國計量法》規(guī)定的強制檢定計量器具的范圍包括()。C.用于測量倉儲溫濕度監(jiān)測的計量器具D.以上都屬強制檢定范圍222.下列屬于質(zhì)量管理體系文件的有()。C.黨政管理制度223.使用卡尺時，要掌握好量爪面同工件表面接觸好第81頁共115頁件表面自由()B.滑動C.走動D.活動224.以下哪些類的產(chǎn)品不應(yīng)當(dāng)列入強制性產(chǎn)品認證范圍()。A.涉及國家安全.為了防止欺詐行為的產(chǎn)品B.涉及人體健康或者安全的產(chǎn)品C.涉及保護動植物生命或者健康的產(chǎn)品D.涉及公共利益及經(jīng)濟宏觀調(diào)控的產(chǎn)品A.有助于提高管理活動的效率，科學(xué)決策，考慮問題更B.能把過程和產(chǎn)品的狀況更好地向管理者和有關(guān)各方C.能使更多的人參與質(zhì)量管理活動第82頁共115頁226.流程圖是將一個的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。()A.質(zhì)量策劃B.過程C.設(shè)計和開發(fā)227.產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，所支付的保修費用.退換產(chǎn)品的損失費用叫()228.是否“過量生產(chǎn)”是以什么作為衡量()。第83頁共115頁C.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)229.我國標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量分為強制性和()兩種。230.質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要()的信息，包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運行過B.傳遞D.正式發(fā)布231.顧客需求調(diào)查費應(yīng)計入()。第84頁共115頁B.預(yù)防成本232.下列質(zhì)量觀念中，屬于“大質(zhì)量”觀的是()。C.直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的進程233.()的質(zhì)量管理認為質(zhì)量產(chǎn)生.形成和實現(xiàn)的過程A.全過程B.全企業(yè)C.全員D.全面234.表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)量管理B.直方圖235.分析用控制圖的調(diào)整過程即是()不斷改進的過B.工序D.質(zhì)量236.優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個人的價值觀和目標(biāo)為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo).提升組織質(zhì)量競爭力做出努力。這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的()。A.凝聚B.約束第86頁共115頁D.導(dǎo)向237.明確區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必需的物B.整潔C.整頓238.為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審校準(zhǔn)則的程度所實施的系統(tǒng)的.獨立的并形成文件的過程稱之為()。A.監(jiān)督D.檢查239.質(zhì)量管理中關(guān)聯(lián)圖的特點不包括()第87頁共115頁240.顧客抱怨公司送交至他們的產(chǎn)品有一個插頭是壞的，你們馬上還給一個合格的插頭，這種做法叫做()C.預(yù)防措施241.用戶要求物美價廉，這是()。A.真正質(zhì)量242.下面哪項不屬于管理標(biāo)準(zhǔn)類型()。第88頁共115頁B.方法標(biāo)準(zhǔn)C.程序標(biāo)準(zhǔn)243.質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量，這反映了質(zhì)量的()。B.時效性244.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。D.檢驗人員第89頁共115頁站形式是()。A.集中處理式B.開環(huán)分類式C.開環(huán)處理式D.閉環(huán)處理式246.根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國出售的進A.提高產(chǎn)品質(zhì)量247.員工學(xué)習(xí)和發(fā)展的目的在于()C.完成人力資源計劃要求D.更加關(guān)注顧客248.有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實質(zhì)是指從()B.符合標(biāo)準(zhǔn)249.產(chǎn)品防護涉及的對象是()。B.半成品250.無論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是過程的質(zhì)量，決定其合格與否的都是()。B.機器的因素C.環(huán)境的因素B.利潤C.質(zhì)量D.效益252.在某公司的質(zhì)量例會上，聽完質(zhì)量經(jīng)理匯報后，A.所有的有形產(chǎn)品或服務(wù)B.質(zhì)量就是質(zhì)量部的事C.是各部門和全體人員的共同責(zé)任D.新員工也要有質(zhì)量意識253.七項質(zhì)量管理原則不包括()。第92頁共115頁254.我國于1978年從()引進全面質(zhì)量管理。C.德國D.法國255.當(dāng)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是()。C.七項質(zhì)量管理原則256.理解質(zhì)量的定義時下列說法正確的是()。B.特性是針對產(chǎn)品而言的第93頁共115頁257.我國標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國家標(biāo)準(zhǔn).()。C.部門標(biāo)準(zhǔn).地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)258.()對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響。A.產(chǎn)品開發(fā)人員B.產(chǎn)品制造人員C.產(chǎn)品檢驗人員259.第三方認證中的第三方是指()。B.公司內(nèi)審員260.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是()。C.公司領(lǐng)導(dǎo)261.質(zhì)量是客體一組()滿足()的程度。262.最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是()。第94頁共115頁第95頁共115頁263.下列條款中的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質(zhì)量管理原則是()。B.文件控制C.管理評審264.“產(chǎn)品”和“過程”的關(guān)系是()。B.產(chǎn)品質(zhì)量決定過程質(zhì)量C.產(chǎn)品是過程的結(jié)果265.A廠對于卸貨要求是在25分鐘內(nèi)把貨物卸完，B廠對于卸貨要求是在30分鐘內(nèi)卸完。這體現(xiàn)了質(zhì)量四性的第96頁共115頁A.廣義性C.相對性D.經(jīng)濟性266.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是我國標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分，以下關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的說法中正確的是()。B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，還包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作267.我國標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量分為強制性和()兩種。C.推薦性第97頁共115頁268.關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)，錯誤的是()。A.質(zhì)量培訓(xùn)的目的是通過系統(tǒng)地改進人員的技能和知B.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距C.被培訓(xùn)人員的工作業(yè)績是質(zhì)量培訓(xùn)結(jié)果評價的唯一D.為確保質(zhì)量教育培訓(xùn)按要求管理和實施269.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟效益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn).管理.技術(shù)和()等各項工作為主要內(nèi)容。B.財務(wù)C.營銷D.開發(fā)第98頁共115頁270.抽樣檢驗合格批中()不合格品。B.必須全部換掉C.一定不包括D.可能包括271.供方選擇.開發(fā)應(yīng)考慮存在的風(fēng)險包括()。B.技術(shù)風(fēng)險272.下列相關(guān)質(zhì)量業(yè)績財務(wù)指標(biāo)表述不正確的是()。A.是權(quán)衡預(yù)防成本和缺點成本通用標(biāo)準(zhǔn)B.是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況簡明指標(biāo)第99頁共115頁273.質(zhì)量管理體系的動態(tài)性要求一個組織應(yīng)理解顧客的需求，滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望()。B.當(dāng)前274.在質(zhì)量改進區(qū)域內(nèi)，內(nèi)部損失與外部損失成本稍有增加，不合格率就會()。A.緩慢提高B.很快提高D.緩慢下降C.用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品第100頁共115頁276.下列產(chǎn)品中哪種產(chǎn)品質(zhì)量適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整()。B.電視機C.籽棉277.只有在()通過后才能進行正式批量生產(chǎn)。A.首件檢驗B.進貨檢驗C.過程檢驗278.企業(yè)對質(zhì)量目標(biāo)進行考核的時候，下面哪方面不是主要的考慮對象()。B.能力的考核，評估質(zhì)量管理人員在QC第101頁共115頁279.質(zhì)量成本科目設(shè)置時，設(shè)置的一級科目A.內(nèi)部損失成本280.原材料進廠時廠家應(yīng)提供出廠合格證和()A.出貨單B.稅務(wù)登記證C.檢測報告281.對于企業(yè)來說，達到()是基本任務(wù)，否則產(chǎn)品賣不出去，而獲得()是參與競爭取勝的保證。第102頁共115頁282.根據(jù)樣本中含有的不合格品數(shù)來判斷批是否可接B.計點283.凡是可數(shù)型的數(shù)據(jù)，不可分割的數(shù)據(jù)稱之為()C.計件數(shù)據(jù)284.從當(dāng)前的情況來看，我國質(zhì)量監(jiān)督主體的主導(dǎo)者是()。第103頁共115頁B.顧客C.政府D.第