2019年社會工作師（中級）社會工作綜合能力真題

2019年社會工作師(中級)社會工作綜合能力真題

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特

色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活

需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾?！边@為我國社會工作的發(fā)展提出了新任務(wù)。

為此，社會工作可以作出直接貢獻(xiàn)的方面是()o

A.提供專業(yè)社會服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感

B.推動國民經(jīng)濟(jì)增長，增強(qiáng)我國經(jīng)濟(jì)實力

C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力

D.促進(jìn)公共政策建設(shè)，實現(xiàn)公共服務(wù)均等

2.關(guān)于社會工作專業(yè)發(fā)展的說法，正確的是()

A.整合社會工作成為社會工作專業(yè)方法發(fā)展的趨勢

B.20世紀(jì)上半葉社會工作行政方法開始確立并逐漸發(fā)展

C.社會工作目標(biāo)模式從救助-發(fā)展轉(zhuǎn)變成治療-預(yù)防

D.《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布標(biāo)志著社會工作的產(chǎn)生

3.社會工作者小王負(fù)責(zé)“校園綜合干預(yù)計劃”項目，通過“心理故事視頻”“Why

課堂”“關(guān)愛屋”等形式為農(nóng)村寄宿留守兒童提供服務(wù)，旨在豐富其在校生活，

促進(jìn)其身心健康。下列小王的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是()o

A.激勵農(nóng)村寄宿留守兒童通過“關(guān)愛屋”宣泄負(fù)面情緒

B.協(xié)助農(nóng)村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識

C.動員社會力量采用公益認(rèn)領(lǐng)方式創(chuàng)作“心理故事視頻”

D.撰寫項目評估報告提出加強(qiáng)農(nóng)村寄宿留守兒童服務(wù)的建議

4.周阿姨的父親五年前患了認(rèn)知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿

姨曾做過心臟手術(shù)，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導(dǎo)者角色看，社會工

作者應(yīng)提供的服務(wù)是()O

A.理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助

B.協(xié)助周阿姨學(xué)習(xí)照顧方法，提高照顧能力

C.聯(lián)系相關(guān)部門和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，尋找資源

D.向相關(guān)部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務(wù)

5.社會工作者小馬一直負(fù)責(zé)“流動兒童助學(xué)行動”，具體工作包括：開展咨詢服

務(wù)，對接服務(wù)需求，設(shè)計資助方案提供專業(yè)服務(wù)，鏈接更多資源進(jìn)入流動兒童教

育領(lǐng)域。下列服務(wù)中體現(xiàn)小馬具備干預(yù)能力的做法是()o

A.反思流動兒童服務(wù)的優(yōu)缺點

B.厘清流動兒童的多元化發(fā)展需求

C.指導(dǎo)流動兒童改進(jìn)學(xué)習(xí)方法

D.聯(lián)系企業(yè)捐贈文具幫助流動兒童

6.某社區(qū)居民委員會接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場舞，音樂聲

音很大打擾居民生活工為此，社會工作者小張接受委托，召開居民議事會商討解

決此問題。小張的工作內(nèi)容屬于。。

A.老年社會工作領(lǐng)域

B.社區(qū)社會工作領(lǐng)域

C.家庭社會工作領(lǐng)域

D.矯正社會工作領(lǐng)域

7.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)低保家庭提供各種服務(wù)。從社會工作價值觀的角度出

發(fā)，下列做法中，能體現(xiàn)保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益的是()O

A.提高社會工作者開展社區(qū)活動的能力

B.呼吁全社會給予救助對象更多的同情

C.策劃宣傳社會救助政策的主題活動方案

D.舉辦針對救助對象需要的就業(yè)技能培訓(xùn)

8.社會工作者小李從事戒毒康復(fù)社會工作時間不長，他希望能夠秉持社會工作價

值觀，與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會工作非

評判原則的是()

A.避免議論指責(zé)服務(wù)對象的言行

B.與服務(wù)對象進(jìn)行充分的情感交流

C.理解認(rèn)同服務(wù)對象的生活方式

D.視服務(wù)對象為工作中的合作伙伴

9.社會工作者小寧的服務(wù)對象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會

申請醫(yī)療援助?！傲弧眱和?jié)時，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄

像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔(dān)心影響后期援助。根據(jù)社會工

作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)

A.說服基金會無條件幫助孩子

B.與基金會協(xié)商匿名處理信息

C.支持孩子父母不參加座談會

D.勸說孩子父母參加座談會并錄像

10.徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦

表示了對個別組員的不滿和在小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己

進(jìn)行個別輔導(dǎo)。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是()

A.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意

B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進(jìn)行溝通

C.建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪

D.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)

11.社會工作者小劉的服務(wù)對象已成功戒毒五年未復(fù)吸。在一次回訪中，服務(wù)對

象向小劉索要電話號碼，希望自己有困難時能及時找到小劉，根據(jù)社會工作專業(yè)

倫理守則，小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)o

A.告知其辦公電話號碼，并說明有緊急情況時可撥打

B.告知其私人電話號碼，并承諾盡可能及時接聽回復(fù)

C.告知其私人電話號碼，但囑咐其一定不要告訴他人

D.告知其辦公電話號碼，讓其與機(jī)構(gòu)的其他同事聯(lián)系

12.“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交?！?0世紀(jì)60年代的“楓橋經(jīng)驗”

歷史沉淀，在創(chuàng)新基層社會治理中煥發(fā)了活力，有利于滿足新時代人民群眾美好

生活的需要。從人類需要層次類型出發(fā)，能夠反映新時代人民群眾美好生活需要

的是（）O

A.發(fā)展性需要

B.物質(zhì)性需要

C.生存性需要

D.生理性需要

13.在一次車禍中，小張的頭部遭受重創(chuàng)，醫(yī)生告訴他有可能留下后遺癥，比如

經(jīng)常性地出現(xiàn)幻覺。小張病愈上班后，受后遺癥困擾，有時會無故責(zé)罵同事。根

據(jù)口常行為和偏差行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)，判斷小張行為類型的標(biāo)準(zhǔn)是（）o

A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

B.個體主觀經(jīng)驗

C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

D.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)

14.42歲的秦女士是某醫(yī)院醫(yī)務(wù)部的工作人員長期負(fù)責(zé)接聽醫(yī)院大大小小投訴電

話和部分現(xiàn)場糾紛的處理，壓力極大。工作10年來，親友常勸她換工作。秦女

士卻說：“這份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就。換工作也不是

不行，但我多年積累的工作經(jīng)驗豈不是白白浪費(fèi)了。再說現(xiàn)在社會競爭壓力大，

學(xué)習(xí)新東西也不容易。”根據(jù)中年階段的主要特征，秦女士心理發(fā)展的特征是（）

A.流動智力緩慢下降

B.道德感不斷增長

C.實用智力不斷增長

D.理智感慢下降

15.剛剛轉(zhuǎn)學(xué)的小丹對新學(xué)校的學(xué)習(xí)生活有些不適應(yīng)。她父母雖然工作很忙，但

仍每天抽出時間聽她講學(xué)校的事情，鼓勵她積極面對各種困建。小丹父母的這種

做法體現(xiàn)了家庭的（）

A.情感支持功能

B.增強(qiáng)權(quán)能功能

C.行為塑造功能

D.行為約束功能

16.寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑；見到陌生人時，她沒有什么表

情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（）o

A.前依戀關(guān)系階段

B.形成中的依戀關(guān)系階段

C.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段

D.糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段

17.56歲的葉先生來到社區(qū)居委會向社會工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層

管理人員，比他小5歲，近一段時間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生

育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因為他從未有

過外遇，也從沒想過要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問題，社會工作者適宜

的做法是()o

A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道

B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害

C.協(xié)助他們夫妻增強(qiáng)責(zé)任意識，保持良好的情緒狀態(tài)

D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

18.小趙對貓有著強(qiáng)烈的抗拒心理，見到貓時會表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最

近，還為此事影響了與家人朋友的關(guān)系，家人帶著他向社會工作者小前求助。社

會工作者小前了解小趙的情況后為其提供服務(wù)。下列小前的做法中，符合精神分

析理論的是()o

A.詢問小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯誤認(rèn)知

B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過多次接觸進(jìn)行脫敏治療

C.詢問小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因

D.聯(lián)系小趙的社會支持網(wǎng)絡(luò)，幫助其緩解內(nèi)心恐懼感

19.根據(jù)存在主義理論，社會工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對象()o

A.發(fā)掘造成問題的潛意識

B.自主覺察非理性的思維方式

C.協(xié)調(diào)人與環(huán)境間的關(guān)系

D.發(fā)現(xiàn)自身獨(dú)特的意義和價值

20.學(xué)校社會工作者小林近期發(fā)現(xiàn)高三(3)班的小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績突然下降，且失落、

易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭吵。小林通過多方走訪了解情況，小強(qiáng)的父母

正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是()o

A.鼓勵小強(qiáng)正視現(xiàn)實并提升應(yīng)對問題能力

B.深入分析小強(qiáng)與父母及同學(xué)的互動關(guān)系

C.引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待父母想要離婚的事實

D.將服務(wù)聚焦于小強(qiáng)個人學(xué)習(xí)能力的提升

21.存在主義社會工作認(rèn)為個人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是()。

A.人格基礎(chǔ)是個人進(jìn)行自由選擇的前提條件

B.個人能夠選擇的行動必然受限于社會規(guī)范

C.個人選擇的自由包括免除責(zé)任的自由

D.個人選擇的自由會帶來更多不確定性

22.社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價

值和能力，鼓勵他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做

法所依據(jù)的是()o

A.人本主義理論

B.增強(qiáng)權(quán)能理論

C.生態(tài)系統(tǒng)理論

D.社會支持理論

23.服務(wù)對象：“我受不了父母對我的態(tài)度，真想離家出走，一走了之。如果父

母知道一定會急瘋的，，

社會工作者：？你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說明你不想用這種

不辭而別的方式傷害他們……”

根據(jù)心理社會治療模式，社會工作者運(yùn)用的技巧是()0

A.心理動力反思

B.間接影響

C.探索.描述?宣泄

D.直接影響

24.小劉是一位七歲孩子的母親，她總對自己不滿意，希望她今后孩子比自己優(yōu)

秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會工作者根據(jù)多次會

談收集的信息，為小劉的個案服務(wù)方案制訂了下列服務(wù)目標(biāo)：①降低小劉對孩子

的過高期待；②改變小劉的自動化思考模式；③強(qiáng)化親子溝通能力；④增強(qiáng)小劉

的自控能力。根據(jù)上述服務(wù)目標(biāo)，社會工作者有可能采用的服務(wù)模式是Oo

A.認(rèn)知行為模式

B.心理社會模式

C.任務(wù)中心模式

D.精神分析模式

25.服務(wù)對象小賈離婚后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要

終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產(chǎn)生了自殺念頭。社會工作者小林

了解情況后，運(yùn)用危機(jī)介入模式開展服務(wù)，在個案會談過程中，小林首先()O

A.澄清小賈的非理性信念

B.確定將要完成的各項任務(wù)

C.了解小賈童年主要經(jīng)歷

D.迅速厘清小賈的主要問題

26.服務(wù)對象：“大學(xué)三年級后，我的學(xué)習(xí)成績越來越差，老師和同學(xué)都不喜歡

我，我就更不愛學(xué)習(xí)了，感覺讀書沒有意思，想找份工作干就得了。“根據(jù)人本

治療模式，社會工作者正確的回應(yīng)是()O

A.“你的老師和同學(xué)不喜歡你嗎？也許是你誤會了吧！”

B.“你不用功讀書，當(dāng)然成績不會好，老師怎么會喜歡你呢？”

C.“你想自食其力相當(dāng)不錯，但讀書還是很重要，你可以兩者兼顧?！?/p>

D.“你讀書遇到困難，想找份工作，還是有責(zé)任的，你將來有什么打算？”

27.中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評她，她就賭

氣說不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因為教育娜娜的意見不統(tǒng)一而爭吵不休。為此，父母

帶著娜娜向社會工作者求助。老周運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家呈現(xiàn)沖突

的過程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動方式。老周運(yùn)用的技巧是()o

A.角色扮演

B.重演

C.反映感受

D.澄清

28.服務(wù)對象：“我對現(xiàn)在的人際關(guān)系很失望，覺得朋友也都不可靠。你看過網(wǎng)

上那些視頻嗎？朋友也會出賣你的。”

社會工作者：“你覺得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關(guān)系是相互的,

你有沒有想過自己的問題？”

上述對話中，社會工作者采用的技巧是Oo

A.自我披露

B.澄清

C.認(rèn)知重塑

D.對質(zhì)

29.“展帆計劃”是一項針對貧困殘障兒童的服務(wù)項目。該項目采用個案管理的

方法，聯(lián)系不同的專業(yè)機(jī)構(gòu)，為貧困殘障兒童提供康復(fù)訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、社會融

入等服務(wù)。上述服務(wù)中，體現(xiàn)出社會工作者在個案管理中的主要作用是()

A.限定服務(wù)目標(biāo)，培養(yǎng)自主能力

B.清晰界定問題，明確服務(wù)方法

C.整合不同服務(wù)，促進(jìn)多元合作

D.重視人際溝通，發(fā)展超我功能

30.社會工作者小付近期要開設(shè)一個自閉癥兒童家長照顧技能提升小組，旨在幫

助這些家長了解照顧知識，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是()。

A.教育小組

B.支持小組

C.成長小組

D.治療小組

31.在災(zāi)后小學(xué)生心理支持小組中，社會工作者小周運(yùn)用輸入希望、自我表露、

互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進(jìn)組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出

的小組工作特點是()

A.關(guān)注組員問題相似性

B.強(qiáng)調(diào)組員的民主參與

C.重視小組治療性因素

D.注重組員的個人能力

32.社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人無所事事，生活比較單調(diào)枯燥。通過需

求調(diào)研，小劉了解到老人們非常希望社區(qū)多搞些活動,提供機(jī)會讓老人們多交流,

同時也為社區(qū)建設(shè)做點貢獻(xiàn)。為此，小劉擬運(yùn)用社會目標(biāo)模式為老人開展小組服

務(wù)。下列做法中，符合社會目標(biāo)模式實施原則的是()o

A.協(xié)助老人組建志愿服務(wù)隊，提升關(guān)懷社區(qū)困難人群的責(zé)任意識

B.教導(dǎo)老人學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會開放、平等地與他人交流和互動

C.引導(dǎo)老人表達(dá)生活中的困惑，積極分享和學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié)的經(jīng)驗

D.解決老人社會關(guān)系失調(diào)問題，協(xié)助老人重新建立社會支持網(wǎng)絡(luò)

33.某社會福利院社會工作者小萬為住院老人舉辦“生命教育”主題小組，小組

進(jìn)行到第二節(jié)，社會工作者播放“生命樹”成長過程，協(xié)助組員建立對“死亡”

的正常認(rèn)識?，F(xiàn)場部分組員由于直面“死亡”，產(chǎn)生恐懼、哀傷等情緒，并出現(xiàn)

抗拒討論的行為。針對這種情況，小萬最適宜的做法是()c

A.運(yùn)用限制的技巧，通過及時打岔的方式轉(zhuǎn)移“死亡”話題討論

B.運(yùn)用沉默的技巧，鼓勵組員進(jìn)行情緒宣泄，維持小組的自然發(fā)聲

C.運(yùn)用摘述的技巧，幫助大家澄清討論的話題并重新聚焦主題

D.運(yùn)用引導(dǎo)的技巧，組織組員針對死亡議題開展頭腦風(fēng)暴討論

34.為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會工作者小馮開設(shè)了一個成長小組。在第

三節(jié)小組活動中，組員小李因為不能接受別人對他的評價中途退出。在第四節(jié)小

組活動中，組員之間出現(xiàn)了以下對話：

組員甲：“上次小組活動中，小李生氣直接離開了，這次他又不來，我們又沒對

他怎么樣，我覺得他有點過分?！?/p>

組員乙：“是啊，我對他也很不滿意，他真有點莫名其妙?！?/p>

組員丙：“對啊，他覺得自己被挑戰(zhàn)了，就直接離開，真的很差勁?！?/p>

其他組員：(同聲附和，紛紛表達(dá)對小李的不滿)“是啊……”

此時，小馮適宜的做法是()0

A.保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽其他組員表達(dá)對小李離開的不滿情緒

B.阻止組員討論小李離開的事，指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)?/p>

C.讓組員總結(jié)剛才大家對小李的看法，共同分析小李離開的原因

D.疏導(dǎo)組員因小李離開而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題

35.企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)

致子女的學(xué)習(xí)成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。

在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳適宜的做法是()o

A.帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗表達(dá)對未來的期待

B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳

C.布置家庭作業(yè)，鼓勵組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀

D.組織組員分享經(jīng)驗和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開

36.社會工作者小劉為家庭暴力施暴者開設(shè)了一個行為治療小組。為了獲得準(zhǔn)確、

翔實的小組服務(wù)原始資料，在征得組員同意的情況下，小劉適宜采用的記錄方式

是()。

A.過程式記錄

B.錄音和錄像

C.問題式記錄

D.摘要式記錄

37.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)開展服務(wù)，下列工作中，聚焦實現(xiàn)社區(qū)工作“任

務(wù)目標(biāo)”的服務(wù)是()0

A.組建“中學(xué)生學(xué)霸義教隊”，并為隊員提供培訓(xùn)

B.搭建社區(qū)讀書平臺，培育平臺負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力

C.召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設(shè)的意見

D.建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進(jìn)社區(qū)做法

38.社會工作者擬運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題。下列做法中，符合該模式實

施特點的是。。

A.基于社會工作者專業(yè)判斷來決定行動方案

B.請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍栴}成因進(jìn)行科學(xué)分析

C.依據(jù)上級部門的要求來評估問題的緊迫性

D.引導(dǎo)居民對問題進(jìn)行討論并逐漸達(dá)成共識

39.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展為認(rèn)知障礙老人服務(wù)的項目，該項目強(qiáng)調(diào)為

服務(wù)對象建立和維系社會支持網(wǎng)絡(luò)，同時也強(qiáng)調(diào)社區(qū)倡導(dǎo)。從社區(qū)照顧模式實施

策略的角度出發(fā)，屬于社區(qū)倡導(dǎo)目的的是()o

A.幫助認(rèn)知障礙老人建立信心、維護(hù)自尊

B.向照顧者介紹認(rèn)知障礙老人的行為特點

C.為照顧者尋找活動場地以開展小組

D.協(xié)助認(rèn)知障礙老人參與康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)

40.某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導(dǎo)致居民

矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協(xié)商會議，討論依規(guī)檢查地鎖

問題。在描述問題時，社會工作者適宜的做法是()O

A.明確問題范圍及產(chǎn)生原因

B.提出解決問題的備選方案

C.闡述問題引發(fā)的居民感受

D.判斷問題嚴(yán)重程度及影響

41.社會工作者小何在制訂社區(qū)工作計劃時，逐一考察各個行動計劃是否符合機(jī)

構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于()0

A.提出策略

B.評估策略

C.設(shè)計策略

D.篩選策略

42.某社區(qū)5號樓居民多次到居委會反映物業(yè)公司清運(yùn)樓前垃圾不及時清理，導(dǎo)

致蚊蠅滋生，希望社區(qū)能夠出面協(xié)商解決問題。社會工作者小李為此需要了解物

業(yè)公司的情況。下列內(nèi)容中，屬于物業(yè)公司非正式運(yùn)作要素的是()o

A.物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦事風(fēng)格

B.城市樓棟垃圾清運(yùn)規(guī)范

C.物業(yè)公司的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

D.物業(yè)公司主要工作職責(zé)

43.某物業(yè)管理的老舊小區(qū)樓道內(nèi)存在亂貼小廣告、衛(wèi)生無人打掃等問題。社會

工作者小吳計劃組織居民代表開會討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自

己水平有限，發(fā)揮不了什么作用，猶豫是否參加會議。此時，小吳適宜的做法是

()O

A.說明會議時間大約一個小時，不會占用她們太多時間

B.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會來幫忙主持會議

C.承諾開會討論一定會有效解決問題

D.解釋部分居民無法參加會議的原因

44.社會工作者小陳針對社區(qū)行動不便老人受虐問題進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致該問

題的原因很多，關(guān)鍵因素是行動不便老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)。據(jù)此，小陳

鏈接資源并策劃開展了行動不便老人社區(qū)支持計劃。小陳分析問題時采用的方法

是()。

A.觀察法

B.名義小組

C.分支法

D.問題認(rèn)識工作表

45.隨著政府購買服務(wù)的深入推進(jìn)，越來越多的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用項目管理

方法開展服務(wù)。關(guān)于項目管理的說法，正確的是()o

A.項目管理涉及一個主體，資源配置效率較高

B.項目管理突出問責(zé)的是服務(wù)人數(shù)和服務(wù)次數(shù)

C.項目管理目標(biāo)明確，但影響了項目成員能力發(fā)揮

D.項目管理既重視服務(wù)過程監(jiān)測，也重視結(jié)果評估

46.社會工作者小張在某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作五年，承擔(dān)了多項重要工作，一

直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對目

前小張的情況，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人宜采取的激勵措施是()o

A.發(fā)動員工關(guān)心小張的生活，使他有團(tuán)隊歸屬感

B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機(jī)感

C.讓小張重新設(shè)計工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)

D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感

47.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)

于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是()o

A.評估服務(wù)對象對志愿者的喜好傾向

B.評估服務(wù)對象對志愿者的素質(zhì)要求

C.評估本年度志愿者參與服務(wù)的動機(jī)

D.評估本年度志愿者參與服務(wù)的能力

48.小張從大學(xué)一年級開始就堅持參加某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)，利用課

余時間跟隨社會工作者入戶探訪、擔(dān)任活動助理、撰寫活動信息等。兩年后，機(jī)

構(gòu)讓他擔(dān)任志愿者小組組長。從志愿者管理角度，機(jī)構(gòu)適宜“授權(quán)”給小張的工

作是()o

A.機(jī)構(gòu)志愿者的面試工作

B.機(jī)構(gòu)志愿者的考評工作

C.機(jī)構(gòu)志愿者的情緒督導(dǎo)

D.機(jī)構(gòu)志愿者的制度建議

49.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立時，就把“服務(wù)交代”作為機(jī)構(gòu)公信力建設(shè)的核心

策略。為落實此策略，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該()o

A.及時發(fā)布機(jī)構(gòu)財務(wù)收支報告

B.公布服務(wù)對象的滿意度情況

C.提供機(jī)構(gòu)服務(wù)流程和內(nèi)部管理的信息

D.問媒體說明機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任的情況

50.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系的對象除了服務(wù)對象、社會大眾、傳媒等外部機(jī)

構(gòu)，還包括機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、志愿者、理事會成員等。機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)

系運(yùn)用各種方法幫助內(nèi)部人群()0

A.提高工作滿足感

B.增進(jìn)對機(jī)構(gòu)的歸屬感

C.理解機(jī)構(gòu)的處境

D.緩解工作方面的壓力

51.關(guān)于社會工作督導(dǎo)的說法，正確的是()o

A.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大小都必須建立社會工作督導(dǎo)體系

B.社會工作督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)行政管理人員都應(yīng)該安排相應(yīng)的行政職位

C.社會工作督導(dǎo)關(guān)系實質(zhì)上是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者個人關(guān)系的建立

D.社會工作督導(dǎo)的最終目標(biāo)是提升服務(wù)質(zhì)量以保障服務(wù)對象的利益

52.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對社會工作實習(xí)生定期進(jìn)行督導(dǎo)。下列督導(dǎo)內(nèi)容中，

屬于協(xié)助被督導(dǎo)者“發(fā)現(xiàn)成效”的做法是()

A.協(xié)助被督導(dǎo)者認(rèn)識專業(yè)發(fā)展的前景

B.協(xié)助被督導(dǎo)者體察服務(wù)發(fā)展的肯定

C.協(xié)助被督導(dǎo)者處理服務(wù)中的挫敗感

D.協(xié)助被督導(dǎo)者建立工作中的安全感

53.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)申請了“社會工作助力精準(zhǔn)救助”項目，面向某街道的

低收入家庭開展社會工作服務(wù)。機(jī)構(gòu)項目主管老李通過團(tuán)體督導(dǎo)工作坊的形式,

為項目團(tuán)隊的社會工作者和志愿者解讀社會救助政策目標(biāo)、流程和資格條件等內(nèi)

容。上述督導(dǎo)內(nèi)容是()o

A.行政性督導(dǎo)

B.教育性督導(dǎo)

C.支持性督導(dǎo)

D.研究性督導(dǎo)

54.社會工作者小黃最近從青少年服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到老年服務(wù)領(lǐng)域。在新崗位工作兩

周后，小黃被投訴把老人當(dāng)作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導(dǎo)者老張

首先詢問小黃轉(zhuǎn)到新服務(wù)領(lǐng)域后的狀況，并表達(dá)了對其處境的關(guān)心。接著，老張

直接提出“被投訴”的問題，與小黃共同討論解決辦法。從社會工作督導(dǎo)過程來

看，老張所運(yùn)用的技巧是()0

A.協(xié)商議程

B.開展話題

C.相互契合

D.同感分享

55.社會工作督導(dǎo)者老高負(fù)責(zé)對新入職的社會工作者小王進(jìn)行督導(dǎo)。第一次督導(dǎo)

時，老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認(rèn)識和了解。接下來的督導(dǎo)過程中，

老高首先要做的是Oo

A.明確雙方的角色期待和要求

B.分享個人的工作經(jīng)驗和感受

C.綜述小王的學(xué)習(xí)和成長過程

D.從小王的處境中找督導(dǎo)起點

56.社會工作者老李對“鄉(xiāng)村學(xué)校住校學(xué)生睡前故事干預(yù)項目”的效果進(jìn)行研究，

發(fā)現(xiàn)該項目的實施不僅有效改善了鄉(xiāng)村學(xué)校住校學(xué)生的睡眠狀況，還提升了住校

學(xué)生對校園欺凌行為的敏感性。對社會工作機(jī)構(gòu)而言，該研究的間接功能是()。

A.該研究可以推動普惠型兒童福利制度的發(fā)展

B.該研究可以豐富青少年抗逆力理論的適用性

C.該研究可以預(yù)防鄉(xiāng)村學(xué)校校園欺凌行為發(fā)生

D.該研究可以優(yōu)化鄉(xiāng)村學(xué)校住校學(xué)生管理制度

57.社會工作者基于反實證主義方法論，研究殘障人士重建自信心的發(fā)展歷程。

下列研究關(guān)注點中，符合反實證主義方法論的是Oo

A.描述殘障人士自信心重建的平均時間

B.注重精準(zhǔn)測量殘障人士的自信心水平

C.注重發(fā)現(xiàn)提升殘障人士自信心的規(guī)律

D.理解殘障人士自信心重建的主觀體驗

58.關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是()o

A.定量研究重在理解回答者所經(jīng)歷事實的含義、隱喻和象征，探索社會關(guān)系

B.定量研究中研究者被研究對象視為自己人，這樣獲得的資料比較真實

C.定性研究不一定事先建立研究假設(shè)，其假設(shè)可在研究過程中逐步形成和完善

D.定性研究由于重在領(lǐng)悟事實的本質(zhì)，因此其所得結(jié)論具有很好的可推論性

59.社會工作者小魏正在探索角色扮演對于提升兒童自控能力的作用。小魏挑選

了60名兒童并將他們隨機(jī)分為A、B兩組，每組人數(shù)均為30名。小魏對兩組兒

童的自控能力進(jìn)行評估后，安排A組兒童參加角色扮演的提升自控小組，而B

組兒童不參加任何小組，結(jié)束后又評估了A、B兩組兒童自控能力。根據(jù)社會工

作研究方法，上述小魏的研究屬于()o

A.單后測控制組設(shè)計

B.前后測控制組設(shè)計

C.非對等控制組設(shè)計

D.簡單時間序列設(shè)計

60.問卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設(shè)計的核心是（）o

A.問題和答案

B.標(biāo)題

C.指導(dǎo)語

D.封面信

二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符

合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

61.社會工作是改善民生、創(chuàng)新社會治理、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的重要手段，社會

工作發(fā)展的基本原則包括：堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅持社會主義核心價值觀的

引領(lǐng)與（）。

A.堅持“三社聯(lián)動”的合作機(jī)制

B.堅持以人民為中心的理念

C.堅持政府購買服務(wù)的機(jī)制創(chuàng)新

D.堅持注重社會建設(shè)

E.堅持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑

62.學(xué)校社會工作者小趙擬采月“社區(qū)-學(xué)校型”學(xué)校社會工作方式來設(shè)計服務(wù)方

案。下列小趙的服務(wù)中，采用了該方式的有（）。

A.輔導(dǎo)六年級學(xué)生的功課

B.成立課余輔導(dǎo)家長互助會

C.追蹤畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況

D.主持“師生情”主題晚會

E.鼓勵學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)

63.社會工作者在自覺運(yùn)用社會工作價值觀指導(dǎo)實踐的過程中，始終秉持專業(yè)基

本信念和操作原則，其具體表現(xiàn)有（）o

A.尊重服務(wù)對象的觀點,避免將自身建議強(qiáng)加給服務(wù)對象

B.尊重服務(wù)對象的個性,即使相同的問題也要個別化處理

C.尊重服務(wù)對象的特質(zhì),認(rèn)同與包容服務(wù)對象的各種做法

D.尊重服務(wù)對象價值觀,服務(wù)中應(yīng)坦誠面對個人價值介入

E.尊重服務(wù)對象的權(quán)利,讓其在充分知情前提下自主抉擇

64.我國社會工作的基本原則是要堅持社會主義核心價值觀引領(lǐng)。下列表述中,

反映社會工作堅持社會主義核心價值觀引領(lǐng)的有（）。

A.社會工作要通過服務(wù)獲得更加廣泛的社同

B.社會工作在社會層面上追求社會公平正義和包容

C.社會工作要立足中國實際，運(yùn)用本土社會服務(wù)經(jīng)驗

D.社會工作在宏觀上追求社會民主、和諧與社會進(jìn)步

E.社會工作在職業(yè)行動上要做到敬業(yè)、誠信，提供社會服務(wù)

65.麗麗的丈夫經(jīng)常因為瑣事對她破口大罵，最后發(fā)展到動手打她，麗麗向所在

地的社會工作者救助。制對」.述家庭暴力現(xiàn)象，社會工作者可采取的介入措施有

()。

A.組織麗麗與其丈夫進(jìn)行面對面地溝通

B.為麗麗申請物質(zhì)救助并組織捐款活動

C.為麗麗和其他受害婦女開展小組工作

D.呼呼本社區(qū)居民關(guān)注身邊的家暴問題

E.提升本社區(qū)居民反家暴以及維權(quán)意識

66.社會工作者小衛(wèi)運(yùn)用增能理論為罕見病友提供服務(wù)，下列做法中，符合環(huán)境

層次增能的有Oo

A.幫助罕見病病友向基金會申請相關(guān)醫(yī)療補(bǔ)助

B.協(xié)助病友向醫(yī)保局建議將治療用藥納入醫(yī)保

C.組織病友及其家庭成員們參加減壓互助小組

D.幫助病友以自身經(jīng)歷中獲得應(yīng)對困境的能力

E.邀請病友參加“世界罕見病日”的宣傳活動

67.服務(wù)對象：“我覺得我已經(jīng)盡力了，每天都花很長時間學(xué)習(xí)，但成績還是老

樣子。，，

社會工作者：“剛才你說了自己學(xué)習(xí)成績上不去的種種原因，也說自己已經(jīng)很努

力了，但似乎沒什么效果，我想知道你的努力主要表現(xiàn)在哪些方面？”

上述對話中，社會工作者運(yùn)用的技巧有()0

A.同理心

B.摘要

C.對焦

D.專注

E.忠告

68.在個案工作會談中，社會工作者能夠充分表達(dá)“專注”的身體語言有()o

A.采用完全放松的身體姿態(tài)

B.保持會談中面向服務(wù)對象

C.與服務(wù)對象保持視線交流

D.保持較為豐富的面部表情

E.保持身體上半身微微前傾

69.經(jīng)過一段時間的個窠服務(wù)，社會工作者小鄭幫助一名輟學(xué)中學(xué)生改變了自己

的不良行為，回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)。在結(jié)案階段，小鄭應(yīng)采取的做法有()。

A.酌情延長服務(wù)的間隔時間

B.與服務(wù)對象討論服務(wù)策略

C.告知學(xué)校老師有關(guān)服務(wù)對象當(dāng)下狀況

D.與服務(wù)對象探討結(jié)案以后的跟進(jìn)服務(wù)

E.協(xié)助服務(wù)對象鞏固已取得的服務(wù)成效

70.根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，社會工作者小李擬為居住在社區(qū)的隨遷老人開展一個“社

區(qū)融入”主題小組。老人們表示對小組活動不太了解，既感到新鮮，又擔(dān)心自己

做不好。針對」.述情況，在開展小組活動之前，小李適宜的做法有Oo

A.通過向老人介紹小組目標(biāo)和內(nèi)容，消除老人心理顧慮

B.設(shè)計有趣易記的小組名稱，以引發(fā)老人對小組的關(guān)注

C.向性格矜持的老人進(jìn)行個別介紹，讓其感到小組有趣

D.向老人子女介紹小組計劃，讓他們鼓勵老人參與小組

E.在小組中與老人憶唱老歌，激發(fā)老人參加小組的興趣

71.社會工作者小余為大學(xué)二年級學(xué)生開設(shè)了個八節(jié)次的情感探索小組。小組進(jìn)

展到第四節(jié)，小余觀察到組員們出現(xiàn)了一些新的變化，表現(xiàn)出一些新的特點，判

斷小組進(jìn)入到中期轉(zhuǎn)折階段。這些新的變化和特點有()O

A.組員之間愿意探討情感話題

B.組員之間強(qiáng)調(diào)保守小組秘密

C.有些組員會刻意對情感主題進(jìn)行理性表達(dá)與探討

D.組員間關(guān)于情感差異性和沖突性的觀點表達(dá)增多

E.組員在小組內(nèi)分享時依賴社會工作者小余的指導(dǎo)

72.社會工作者小馬為殘障人士開展了一個支持小組。為及時了解該小組的工作

效果，小馬為小組各階段都設(shè)計了評估環(huán)節(jié)。從工作方法的角度看,下列做法中，

屬于小組評估的有()O

A.小組開始時，小馬通過殘障人士支持體系進(jìn)行了文獻(xiàn)收集和分析

B.小組進(jìn)行中，小馬通過需求調(diào)查問卷收集資料了解組員們的特點

C.小組進(jìn)行中，小馬在每節(jié)小組活動結(jié)束后讓組員填寫自我測量表

D.小組進(jìn)行中，小馬回收小組成員填寫的自我測量表

E.小組結(jié)束時，主要由小馬和組員共同評估小組活動成效

73.社會工作者小李運(yùn)用社區(qū)策劃模式的實踐原則處理問題。依據(jù)該模式的實施

策略，社會工作者小李在解決社區(qū)問題時，適宜的做法有()O

A.確認(rèn)獲得經(jīng)費(fèi)支持的可能性

B.描述社區(qū)問題的大致影響

C.核實解決問題的方法的不足

D.確認(rèn)機(jī)構(gòu)使命并承擔(dān)干預(yù)責(zé)任

E.向組員描述社區(qū)問題的嚴(yán)重性

74.某社區(qū)志愿巡邏隊負(fù)責(zé)人老張在安排巡邏工作時，不夠尊重隊員的意愿，強(qiáng)

行分配，隨意分配巡邏點位。他在隊伍管理中過多承擔(dān)任務(wù)，導(dǎo)致其壓力過大,

時常發(fā)脾氣。針對此狀況，社會工作者應(yīng)該采取的做法有()o

A.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的