2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)模版（四篇）

第2頁共2頁2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)模版我名為某某，自____年-月起在珍珠灘公司任職，現(xiàn)將我的工作表現(xiàn)總結(jié)如下。我在公司的主要職責是衛(wèi)生保潔。自入職以來，我始終遵守工作時間，避免遲到和早退，如有事務(wù)必提前申請，未發(fā)生過無故缺勤或曠工的情況。我以敬業(yè)的態(tài)度對待工作，不辭辛勞，盡職盡責，同時嚴格遵守公司規(guī)定，保守工作機密。我與同事保持良好的團隊協(xié)作，服從后勤主管的調(diào)度，日常的衛(wèi)生保潔工作符合主管的期望，未因我的工作失誤影響到公司的正常運營。在未來的日子里，我認識到要提升工作效果，還需做到以下幾點：1.強化責任感：我深感公司為我提供的工作崗位，我有責任回饋這份信任。無論在何種崗位，我們都應(yīng)心懷感恩，因為工作不僅支撐我們自己和家人的生活，也是我們對社會的貢獻。因此，我將始終牢記自己的職責，避免因個人原因影響公司的整體業(yè)績。2.深度理解并體諒他人：我將努力站在他人的角度思考問題，以增強團隊的和諧與協(xié)作。3.著眼全局，考慮長遠：盡管我從事的是保潔工作，但我深知其對公司的重要性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能提升客戶滿意度，促進業(yè)務(wù)增長。保持清潔的環(huán)境是塑造公司形象的關(guān)鍵，只有公司繁榮，我們個人的利益才能得到保障。4.保持信心，維持積極態(tài)度：任何事業(yè)都可能面臨挑戰(zhàn)，服務(wù)行業(yè)尤其如此。隨著廣元旅游業(yè)的發(fā)展，我堅信公司具備巨大的發(fā)展?jié)摿?。只要我們團結(jié)一心，定能共創(chuàng)美好的未來。綜上所述，我將繼續(xù)以高度的責任心、同理心、全局觀和積極心態(tài)，致力于我的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻力量。2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)模版（二）在公司的一年統(tǒng)一領(lǐng)導下，部門員工通力合作，圓滿完成了各項既定工作任務(wù)，獲得了業(yè)主的肯定。保潔工作，作為物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)的一個重要組成部分，它展示著企業(yè)的整潔形象，同時也直接影響著業(yè)主的第一印象。有句常言道：進門看地面，落座摸板凳，這正是人們評估衛(wèi)生狀況的普遍心理。因此，我對今年的物業(yè)保潔工作進行了以下總結(jié)。一、保潔標準化我們在去年的基礎(chǔ)上，進一步細化了工作內(nèi)容，嚴格了考核評分標準。不同區(qū)域、不同部位都設(shè)定了具體的分值評估，以便于操作和檢查。1、標準培訓。鑒于崗位輪換和新員工較多的情況，我們通過會議講解理論知識，在崗示范操作進行培訓。班長親自指導，熟練工傳授、幫助、帶領(lǐng)新員工，充分發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，同時激發(fā)熟練工的積極性。這種方法使受訓者更容易接受和掌握，也拉近了同事間的關(guān)系，達到了雙贏的效果。我們嚴格培訓環(huán)節(jié)，明確操作要領(lǐng)，要求員工做到眼明手快，遵循先粗后細，一步到位，人走物清的原則。二、創(chuàng)衛(wèi)高標準一年來，我們始終保持高度的警惕，從不松懈。區(qū)內(nèi)始終保持良好狀態(tài)。1、我們嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的時間要求，按照標準嚴格操作。以前廣場的保潔時間是早上八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，相關(guān)部門要求我們必須在六點半之前完成衛(wèi)生工作，然后整理車輛。在不增加人員的情況下，我們將雙人同班調(diào)整為上、下午輪班，延長了工作時間，以滿足創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。盡管每位員工的工作時間縮短了，但工作量卻成倍增加，但兩位師傅毫無怨言，欣然接受分配。他們始終保持高標準，偌大的廣場很難看到煙蒂和垃圾。無論酷暑還是寒冬，他們始終堅守崗位，其敬業(yè)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)值得我們每一位物業(yè)人學習。2、我們始終保持長效管理，從始至終。從認識上，我們深知創(chuàng)衛(wèi)的重要性；從工作職責上，我們是主力軍，因此，我們始終接受任務(wù)，義無反顧，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。兩位師傅表示：“檢查時怎么做，平時也怎么做”，確保平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收中，我們始終表現(xiàn)出色，得到了一致認可。三、團結(jié)講正氣在實際工作中，我們注重團隊的和諧，不傳播不利于團結(jié)的話，不做挑撥離間的事，管好自己的言行；不做出損害團結(jié)的事，尤其是值班和交接班期間，不做小聰明，不敷衍了事，不糊弄同事，做到上情下達，和諧共處；我們弘揚正氣，抵制不良風氣，不互相猜疑?，F(xiàn)在，我們的工作氛圍和諧，干起活來充滿干勁，面對辛苦和困難，我們心甘情愿，領(lǐng)導提倡的廢品回收我們堅決執(zhí)行，沒有怨言。小細節(jié)體現(xiàn)大精神，我們的行為提升了團隊的境界，增強了員工的團隊意識。面對公司多次的突擊任務(wù)，我們都能迅速響應(yīng)，樂意干活，沒有怨言。四、感慨與無奈在人們的想象中，保潔似乎誰都能做。然而，按照我們的標準，從不會到熟練，需要一個過程，需要用心去學習。這種觀念有時會引發(fā)誤解，有些人缺乏公德心，隨意破壞環(huán)境，車輛隨意停放。對此，兩位師傅深感無奈，他們發(fā)現(xiàn)，對這些人，勸說無效，反而會招致抱怨。這種遭遇讓人無奈，只能搖頭苦笑。然而，我們堅信，通過我們的努力和堅持，可以影響和改變這種狀況。新的一年，我們保潔團隊將繼續(xù)在公司的引領(lǐng)下，服從指揮，遵從安排，保持和諧的工作氛圍，高效工作，一如既往地做好本職工作，為公司貢獻力量。2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)模版（三）在____年，遵循公司領(lǐng)導的明智指導和全力支持，我們嚴格遵守公司的工作規(guī)范，秉持“以您的滿意為我們的永恒追求”的物業(yè)服務(wù)原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念。我們設(shè)定“提升水平，創(chuàng)造效益，塑造品牌”為公司的發(fā)展愿景，將“服務(wù)第一，客戶至上”作為每位員工的座右銘。全體員工的共同努力推動了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展，現(xiàn)對一年的工作進行簡潔的總結(jié)，以提煉經(jīng)驗，找出不足，為____年的運營奠定堅實基礎(chǔ)。1.人力資源管理在保潔部門實施夜班制度后，員工出現(xiàn)情緒波動，我們通過多角度溝通穩(wěn)定了員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。我們根據(jù)崗位需求優(yōu)化了人員配置和工作量考核，調(diào)整了班次和值班時間，未增加額外人力的情況下，基本滿足了保潔運營需求。目前團隊有____人，年內(nèi)共有____人離職或調(diào)職，其中____人調(diào)至庫區(qū)，____人離職。2.培訓與發(fā)展新入職的保潔人員接受了全面的清潔理論培訓，并針對不同崗位進行了實踐操作培訓，使他們掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔標準。我們對保潔員進行了《保潔工作手冊》的培訓，并針對工作實際情況加強了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔流程，不銹鋼清潔，家具保養(yǎng)，煙灰缸清潔，壁紙清潔，電梯保養(yǎng)和銹跡處理。同時，我們強化了員工考核制度、創(chuàng)優(yōu)和貫標知識的培訓，以提升員工的工作責任感。目前，員工已能適應(yīng)現(xiàn)有工作模式和標準，人員穩(wěn)定性良好。3.清潔工作模式在集團領(lǐng)導的指導下，我們實施了“無人清潔”和“本色清潔”模式，取得了顯著成效。保潔工作主要在夜班進行，同時增加了清潔頻率，以確保衛(wèi)生質(zhì)量。盡管在高峰期，如11F-16F的男衛(wèi)生間存在清潔延誤問題，但整體效果良好，但清潔成本有所增加。近期由于二建和市政道路施工，環(huán)境灰塵較大，我們加大了清潔力度，但仍未達到理想衛(wèi)生標準，預(yù)計在施工結(jié)束后進行全面清潔。4.清潔工作完成情況(1)成功調(diào)整了保潔人員編制和工作模式。(2)完成了大廈公共區(qū)域的日常衛(wèi)生維護。(3)完成了新入駐樓層的開荒清潔。(4)完成了大廈石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。(5)完成了大廈的垃圾清運工作。(6)進行了大廈外墻的____次清洗。(7)完成了外圍地面的沖洗工作。(8)每月兩次完成了B1車場的深度清潔工作（不包括日常保潔）。(9)完成了特約清潔服務(wù)，包括庫區(qū)石材地面____次的晶面處理，以及地毯、床頭、沙發(fā)的清洗工作，____樓地毯的清洗。(10)完成了每季度木質(zhì)地面的打蠟保養(yǎng)工作。總結(jié)，我們在____年取得了顯著的成果，但也意識到存在的問題。我們將持續(xù)改進，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2024年物業(yè)保潔工作總結(jié)模版（四）____培訓強化與標準化執(zhí)行____一、____深化培訓機制____我們采取班長親自指導、熟練工人傳授經(jīng)驗的方式，充分發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)專長，激發(fā)熟練工人的積極性。這種手把手的培訓模式，不僅使受訓者易于接受和掌握技能，還促進了同事間的情感交流，實現(xiàn)了技能提升與團隊和諧的雙重目標。在培訓過程中，我們嚴格把控質(zhì)量，強調(diào)操作細節(jié)，要求學員做到眼勤手快，即細心觀察、迅速行動；同時，遵循先粗后細、一步到位的原則，確保工作完成后現(xiàn)場整潔無遺漏。二、____標準化作業(yè)____我們嚴格按照既定標準開展工作，明確分工，責任到人，并簽訂目標責任書，確保每位員工都清楚自己的工作標準和操作流程。以周師傅和袁師傅為例，他們分別負責大廳玻璃清潔和樓層保潔工作，均展現(xiàn)了極高的專業(yè)素養(yǎng)和工作標準，為其他員工樹立了榜樣。在裝修期間，面對人員緊張、任務(wù)繁重的情況，員工們?nèi)詧猿职礃藴首鳂I(yè)，展現(xiàn)出高度的責任心和職業(yè)精神。三、____嚴格檢查監(jiān)督____在檢查工作中，我們堅持實事求是、不走過場的原則，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出并督促整改。同時，我們注重方式方法，盡量在指出問題的同時維護員工的自尊心和積極性。通過持之以恒的日常檢查，確保各項保潔標準得到有效執(zhí)行，贏得業(yè)主和使用人的滿意。____創(chuàng)衛(wèi)工作嚴要求____一、____積極響應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)號召____我們積極響應(yīng)市委市政府創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的號召，始終保持高度的工作熱情和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在創(chuàng)衛(wèi)過程中，我們嚴格執(zhí)行上級要求的時間節(jié)點和標準要求，克服人員不足等困難，通過調(diào)整班次、延長工作時間等方式確保創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)的順利完成。同時，我們注重長效管理機制的建立和實施，確保創(chuàng)衛(wèi)成果得以持續(xù)鞏固和提升。二、____發(fā)揮主力軍作用____作為創(chuàng)衛(wèi)工作的主力軍之一，我們深知責任重大。我們始終保持高度的責任感和使命感，全力以赴做好各項創(chuàng)衛(wèi)工作。在無數(shù)次的檢查驗收和明查暗訪中我們均表現(xiàn)出色贏得了上級領(lǐng)導和廣大居民的信任和好評。____團隊建設(shè)與氛圍營造____一、____強化團結(jié)正氣____我們始終注重團隊建設(shè)和氛圍營造工作。通過加強思想教育、開展團隊建設(shè)活動等方式增強員工的凝聚力和向心力。同時我們要求員工之間要相互尊重、相互支持、相互幫助共同營造一個和諧、積極向上的工作氛圍。二、____打破慣例樹立新風____我們積極倡導廢品收集歸公的做法杜絕了私自處理廢品的現(xiàn)象。這一舉措不僅增加了公司的收入還體現(xiàn)了員工的高尚品德和團隊精神。同時它也減少了員工之間的猜疑和勾心斗角促進了團隊內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定。____感慨與展望_