2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范例（三篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范例自年初起，本人正式加入____公司，投身于此前未曾涉足的保險(xiǎn)行業(yè)。在公司的悉心培養(yǎng)和各位資深同事的慷慨指導(dǎo)下，我逐漸從保險(xiǎn)領(lǐng)域的門(mén)外漢成長(zhǎng)為能夠獨(dú)立開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的專員。在任職期間，我恪守職業(yè)規(guī)范，與全體同事并肩作戰(zhàn)，圓滿完成了公司及上級(jí)部門(mén)交付的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：一、持續(xù)提高政治素養(yǎng)與思想道德水平我積極參與公司組織的各類政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，確保無(wú)缺席現(xiàn)象。我堅(jiān)持正確的政治方向，深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論，努力提升自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想和政治上均有所進(jìn)步。二、不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平我積極參加公司組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)能力。我熟練掌握了專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各類業(yè)務(wù)，并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品有深入了解，能夠有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度在辦理業(yè)務(wù)及其他工作中，我嚴(yán)格遵守公司及支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定。我堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私。在客戶服務(wù)過(guò)程中，我未收到任何客戶投訴，也未發(fā)生其他違規(guī)違章行為。同時(shí)，我注重個(gè)人業(yè)余生活的檢點(diǎn)。四、圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)一年來(lái)，我始終保持勤奮努力的工作態(tài)度，上班早來(lái)晚走，默默奉獻(xiàn)在崗位上。我積極完成公司及本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，關(guān)心部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)、銀行卡等及其他中介業(yè)務(wù)。我熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)，竭盡全力履行工作職責(zé)，努力按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定成績(jī)，并獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。回顧過(guò)去的一年，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也意識(shí)到自身與優(yōu)秀員工之間仍存在差距和不足。但我有信心在今后的工作中查找差距，克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，確保將各項(xiàng)工作做實(shí)、做好。2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范例（二）在過(guò)去的一年中，我深感時(shí)光飛逝，又一年即將畫(huà)上句號(hào)?；厥淄?，雖未取得轟轟烈烈的成就，但亦經(jīng)歷了諸多不凡的考驗(yàn)與磨礪。我衷心感謝公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)，使我在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，逐步提升個(gè)人的素質(zhì)與能力?；厥走^(guò)往，公司陪我度過(guò)了人生中極為重要的一段時(shí)光，讓我收獲頗豐。領(lǐng)導(dǎo)的悉心支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中如魚(yú)得水。在此，我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表達(dá)我最深切的感謝。同時(shí)，我也將過(guò)去一年的工作成果向大家進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)。一、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)協(xié)作我始終以身作則，任勞任怨。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)號(hào)召，積極參與各類活動(dòng)。面對(duì)種種困難，我始終不計(jì)個(gè)人得失，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從零開(kāi)始，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了涵蓋十五個(gè)涉及人傷（?。╇U(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。我負(fù)責(zé)多險(xiǎn)種人傷案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作環(huán)節(jié)，贏得了客戶的廣泛好評(píng)。期間，我發(fā)表了二十余篇相關(guān)信息，取得了一定的成績(jī)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。二、勤勉工作，確保任務(wù)完成1.全年共處理醫(yī)療審核案件2____件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種，成功剔除不合理費(fèi)用達(dá)30____萬(wàn)元。2.在案件處理過(guò)程中，我嚴(yán)格把關(guān)，立案前拒賠案件5件，涉及金額1____余元；立案后拒賠案件4件，拒賠金額達(dá)11____萬(wàn)元，其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9____萬(wàn)元。3.全年共進(jìn)行醫(yī)療跟蹤100____人次，涉及醫(yī)院____家，既使客戶了解理賠流程，又有效控制了醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用，得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。三、樹(shù)立良好形象，維護(hù)公司與客戶利益1.在工作中，我發(fā)現(xiàn)多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，給公司和客戶帶來(lái)了損失。在掌握充分證據(jù)后，我多次與問(wèn)題醫(yī)院交涉，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300____元，既為客戶挽回了損失，也避免了公司的損失，樹(shù)立了人保理賠的良好形象。2.在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我與____假肢廠進(jìn)行了多次協(xié)商，明確了各部位假肢的安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)。此舉使得我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)質(zhì)量得到保障，且費(fèi)用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的簽訂，為我公司假肢賠付提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。四、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，推動(dòng)工作創(chuàng)新1.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合____家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，我提出了護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格的建議，既簡(jiǎn)化了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。2.我對(duì)涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證進(jìn)行了優(yōu)化整合，使人傷案件得以集中立案、集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，降低了賠付成本。五、深化服務(wù)，滿足客戶與承保公司需求1.我將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6____次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1____萬(wàn)元。同時(shí)，我配合客戶到法院解決糾紛1起，避免了公司損失達(dá)6____萬(wàn)元。2.針對(duì)不同險(xiǎn)種，我積極配合、____區(qū)、等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付成本，還為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的一致好評(píng)。六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，繼續(xù)努力，追求卓越1.醫(yī)療小組工作尚處于起步階段，經(jīng)驗(yàn)尚淺，需要大家共同努力學(xué)習(xí)、加倍努力。同時(shí)，由于工作涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后我將加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。2.隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，我們將面臨許多新問(wèn)題。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我將積極與其他公司橫向聯(lián)系，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)：加緊學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我將向其他同事學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、交流經(jīng)驗(yàn)、共同進(jìn)步。我堅(jiān)信，在大家的共同努力下，我們將取得更好的工作成績(jī)。2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范例（三）我在保險(xiǎn)公司已任職四年，期間在同事與領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，從一名保險(xiǎn)行業(yè)的初學(xué)者逐步成長(zhǎng)為負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并積極拓展新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。在公司內(nèi)部，我恪守規(guī)章制度，與團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，高效完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。以下是我對(duì)____工作情況的總結(jié)：一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力我深知學(xué)習(xí)的重要性，雖然對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品已有了深入了解，但我仍不滿足于此。我積極參加上級(jí)公司、支公司及本部門(mén)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了自己的業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)水平，能夠熟練處理各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并有效推廣公司各項(xiàng)產(chǎn)品。二、加強(qiáng)思想建設(shè)，提升政治素養(yǎng)我始終保持積極向上的心態(tài)，積極參加公司組織的各類政治學(xué)習(xí)、主題教育和職業(yè)教育活動(dòng)。我堅(jiān)持正確的政治方向，不斷提高自身的政治素養(yǎng)和思想道德水平，確保在思想上與公司保持一致。三、嚴(yán)守規(guī)章制度，高效完成工作任務(wù)我始終將公司利益放在首位，嚴(yán)格遵守上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我堅(jiān)持文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，從未出現(xiàn)被客戶投訴或違規(guī)違紀(jì)行為。我始終兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，積極完成公司和部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為我人生中不可或缺的一部分。我將繼續(xù)以