合肥分行柜面人員培訓(xùn)測試2024年第6期

合肥分行柜面人員培訓(xùn)測試2024年第6期您所屬的支（分）行：[單選題]*○巢湖分行○廬陽支行○鐘樓支行○濱湖新區(qū)支行○城東支行○城西支行○蜀山支行○肥東支行○肥西支行○長豐支行○廬江支行您所在的網(wǎng)點[單選題]*○西苑廣場支行○健康西路支行○向陽路支行○財富廣場支行○開發(fā)區(qū)支行○長江路支行○團結(jié)路支行○安巢經(jīng)開區(qū)支行依賴于（題目：您所屬的支（分）行：）第1個選項您所在的網(wǎng)點[單選題]*○明發(fā)廣場支行○四里河路支行○華僑城支行○周谷堆支行○經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)支行○濉溪路支行○蓮花路支行○阜陽北路支行○廬陽支行營業(yè)部○濱水城支行○明珠廣場支行○紫云路支行○耀遠路支行依賴于（題目：您所屬的支（分）行：）第2個選項您所在的網(wǎng)點[單選題]*○龍圖路支行○紫蓬路支行○湖北路支行○廣西路支行○桐城路支行○貴池路支行○青年路支行○金寨南路支行○城南支行○鐘樓支行營業(yè)部依賴于（題目：您所屬的支（分）行：）第3個選項您所在的網(wǎng)點[單選題]*○望湖城支行○馬鞍山南路支行○銀杏苑支行○鐵四局支行○太寧花園支行○包河苑支行○濱湖新區(qū)支行營業(yè)部○南寧路支行○成都路支行依賴于（題目：您所屬的支（分）行：）第4個選項您所在的網(wǎng)點[單選題]*○新海支行○裕溪路支行○和平廣場支行○建新支行○長江東路支行○馬鞍山路支行○新客站支行○龍門支行○城東支行營業(yè)部○龍崗支行○嘉山路支行○漕沖支行○磨店支行依賴于（題目：您所屬的支（分）行：）第5個選項您所在的網(wǎng)點[單選題]*○中環(huán)城支行○科學(xué)大道支行○華府駿苑支行○蜀山開發(fā)區(qū)支行○三里庵支行○高新開發(fā)區(qū)支行○振興路支行○南崗支行○城西支行營業(yè)部○頤和花園支行○潛山北路支行○長江西路支行依賴于（題目：您所屬的支（分）行：）第6個選項您所在的網(wǎng)點[單選題]*○科技支行○習(xí)友路支行○望江西路支行○常青支行○政務(wù)文化新區(qū)支行○天鵝湖支行○金寨路支行○黃山西路支行○蜀山支行營業(yè)部依賴于（題目：您所屬的支（分）行：）第7個選項您所在的網(wǎng)點[單選題]*○肥東支行營業(yè)室○店埠支行○公園路支行○和睦湖支行依賴于（題目：您所屬的支（分）行：）第8個選項您所在的網(wǎng)點[單選題]*○天海路支行○肥西支行營業(yè)室○巢湖路支行○柏堰支行依賴于（題目：您所屬的支（分）行：）第9個選項您所在的網(wǎng)點[單選題]*○雙鳳支行○長豐支行營業(yè)部○北城支行依賴于（題目：您所屬的支（分）行：）第10個選項您所在的網(wǎng)點[單選題]*○廬江支行營業(yè)部○周瑜大道支行○黃山路支行依賴于（題目：您所屬的支（分）行：）第11個選項基本信息：[矩陣文本題]*員工編號（8位數(shù)）:________________________姓名：________________________1、人民幣或外幣折算等值人民幣一萬元（含）以上長短款，管理人員應(yīng)立即上報上級營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理部門，上級營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理部門督導(dǎo)營業(yè)網(wǎng)點于（）內(nèi)完成掛賬清理。[單選題]*A.1個月B.3個月(正確答案)C.6個月D.1年2、網(wǎng)點負責(zé)人或營運主管（）至少要檢查一次“龍易行”設(shè)備，（）根據(jù)檢查要點（不限于）對本網(wǎng)點設(shè)備的日常使用進行關(guān)注，并對操作合規(guī)性進行檢查，并在相關(guān)系統(tǒng)中做好登記。[單選題]*A.每月，每季B.每季，每半年(正確答案)C.每月，每半年D.每季，每年3、柜面收到客戶現(xiàn)金后先核點大數(shù)，然后使用清分機對（）及以上人民幣紙幣、外幣進行清點、鑒偽、清分，記錄冠字號碼。[單選題]*A.10元B.5元C.1元(正確答案)D.5角4、對公賬戶開戶“例外事項”期限（最長（））到期日仍無法補齊或修正開戶資料的，須將賬戶收付控制狀態(tài)設(shè)置為“不收不付”，并通知客戶辦理銷戶，如客戶不配合，將賬戶資金原路退回并進行賬戶主動銷戶處理。[單選題]*A.10天B.15天C.20天D.一個月(正確答案)5、營業(yè)網(wǎng)點要根據(jù)核定的庫存限額合理控制庫存，超庫存及時上繳，連續(xù)（）超過機構(gòu)庫存限額不允許機構(gòu)日結(jié)。[單選題]*A.1日B.2個營業(yè)日C.3日D.3個營業(yè)日(正確答案)6、申請使用期間在1日以上的，原則上每日使用終了須將“龍易行”設(shè)備帶回網(wǎng)點妥善保管，因交通、天氣等特殊原因無法當(dāng)天返回網(wǎng)點的，設(shè)備使用人應(yīng)向（）報告，并妥善保管設(shè)備。[單選題]*A.網(wǎng)點負責(zé)人(正確答案)B.營業(yè)主管C.營銷主管D.高級柜員7、客戶申請假幣鑒定的，營業(yè)網(wǎng)點自收到鑒定機構(gòu)通知之日起（）個工作日內(nèi)，將待鑒定貨幣送達鑒定機構(gòu)。[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.38、“龍易行”在離行使用發(fā)卡箱發(fā)卡時，（）應(yīng)留在網(wǎng)點保管，嚴禁攜帶鑰匙外出。[單選題]*A.發(fā)卡箱鑰匙B.在用鑰匙C.發(fā)卡盒鑰匙(正確答案)D.回收盒鑰匙9、網(wǎng)點現(xiàn)金經(jīng)辦人員包括調(diào)撥人員、收付人員，由（）擔(dān)任[單選題]*A.客服經(jīng)理（大堂）B.客服經(jīng)理（低柜）C.客服經(jīng)理（授權(quán)）D.客服經(jīng)理（高柜）(正確答案)10、現(xiàn)金業(yè)務(wù)調(diào)撥人員應(yīng)具有（）個月以上現(xiàn)金收付經(jīng)驗。[單選題]*A.1B.3C.6(正確答案)D.1211、關(guān)于柜面現(xiàn)金付出業(yè)務(wù)，下面說法正確的是（）。*A.拆把付零張的，付出前先清點該把是否足張(正確答案)B.拆捆付整把的，必須先卡把后拆捆(正確答案)C.封簽完整（十字捆扎）或封包完好的成捆現(xiàn)金在客戶有明確要求或征得客戶同意后可不進行清點，但須驗捆卡把(正確答案)D.拆把付零張的，直接清點付出張數(shù)即可，剩余張數(shù)無需清點12、龍易行無卡箱發(fā)卡主要適用以下應(yīng)用場景（）。*A.多卡種發(fā)卡，包括預(yù)約卡和預(yù)制卡(正確答案)B.預(yù)約卡領(lǐng)卡激活，社保卡領(lǐng)卡激活(正確答案)C.預(yù)制卡領(lǐng)卡激活，社?？I(lǐng)卡激活D.其他需要使用無卡箱發(fā)卡模式的場景(正確答案)13、假幣實物存放，說法正確的有（）。*A.假幣實物存放在專用袋內(nèi)，不得與現(xiàn)金等實物混放(正確答案)B.柜面辦理業(yè)務(wù)收繳的假幣實物應(yīng)與清分中發(fā)現(xiàn)的假幣實物分開保管(正確答案)C.柜面辦理業(yè)務(wù)收繳的假幣實物應(yīng)與清分中發(fā)現(xiàn)的假幣實物一起保管D.偽造幣與變造幣分開保管(正確答案)14、龍易行移動外設(shè)的充電操作，需在（）進行。*A.網(wǎng)點低柜監(jiān)控下B.營業(yè)大廳內(nèi)C.網(wǎng)點高柜監(jiān)控下(正確答案)D.非離人環(huán)境下(正確答案)15、人民幣現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)包括（）。*A.殘損人民幣（含殘缺、污損幣）兌換(正確答案)B.大面額人民幣現(xiàn)金兌換C.小面額人民幣現(xiàn)金（含零錢包）兌換(正確答案)D.停止流通人民幣兌換(正確答案)16、假幣實物，日終可由調(diào)撥人員或收付人員保管。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)17、“龍易行”無卡箱發(fā)卡，每次外出營銷服務(wù)終了，外出營銷人員須當(dāng)日將龍易行設(shè)備及未使用（含作廢）的卡片帶回本網(wǎng)點妥善保管，不得于日終后在行外自行保管設(shè)備及卡片。經(jīng)辦人員開箱，將當(dāng)日開卡號碼、數(shù)量與當(dāng)日交易流水進行核對。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)18、營業(yè)網(wǎng)點中午停止對外營業(yè)的，管理人員對經(jīng)辦人員現(xiàn)金盤點大數(shù)后，入柜（抽屜）或?qū)嶓w款箱（包）上鎖保管。停止?fàn)I業(yè)期間，禁止接觸現(xiàn)金實物，存放現(xiàn)金的保險柜或款箱（包）應(yīng)雙人控制開啟，保管現(xiàn)場要雙人值守，未留人值守的要嚴格執(zhí)行雙人進出保管現(xiàn)場控制。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤19、“龍易行”設(shè)備在營銷使用期間由使用人負責(zé)保管，系統(tǒng)根據(jù)使用申請?zhí)岢觥⒓涌ㄇ鍣C及設(shè)備歸還時間登記保管人變更情況，無需額外進行交接登記。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤20、從金庫（調(diào)撥機構(gòu)）調(diào)入的成捆現(xiàn)金，封簽完好、封簽簽章及封簽時間清晰的，在調(diào)撥人員日終盤庫、全面自查、不定期抽查時，可不對其進行拆封抽檢。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤21、客戶通過“龍易行”發(fā)卡箱開立個人賬戶出現(xiàn)未出卡等異常情況時，網(wǎng)點人員應(yīng)先查詢客戶賬戶信息驗證是否寫卡成功，若系統(tǒng)寫卡成功，因設(shè)備硬件原因吞卡至回收卡盒，可現(xiàn)場打開回收卡盒將銀行卡交付客戶；若系統(tǒng)寫卡失敗，需待對客服務(wù)終了回網(wǎng)點開箱取卡，按規(guī)定進行廢卡處理。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤22、柜員尾箱每兩周至少輪換或清空一次；調(diào)撥尾箱每兩周至少輪換一次，定期輪換有困難的，可由管理人員通過對尾箱現(xiàn)金全部清點檢查的方式代替輪換要求，檢查記錄應(yīng)在“一鍵查庫”功能中進行登記。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤23、“龍易行”無卡箱發(fā)卡外出辦理開卡期間，領(lǐng)用的卡片實行雙人負責(zé)制，經(jīng)辦人員應(yīng)妥善保管，不得將銀行卡片放置視線之外，確?？ㄆ褂冒踩．?dāng)日營銷結(jié)束后，經(jīng)辦人員清點無誤，將剩余卡片放入外出辦理業(yè)務(wù)專用憑證箱，雙人加鎖后送回網(wǎng)點。[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)24、營運主管每月應(yīng)在同一天內(nèi)對營業(yè)網(wǎng)點保管的全部現(xiàn)金實物（含當(dāng)班與輪休經(jīng)辦人員款箱（包）現(xiàn)金、營業(yè)網(wǎng)點維護自助現(xiàn)金設(shè)備現(xiàn)金；調(diào)撥機構(gòu)與營業(yè)網(wǎng)點