小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書2024年

?小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書2024年合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主）：__________乙方（物業(yè)管理公司）：__________鑒于甲方為小區(qū)的業(yè)主，乙方為依法設(shè)立并取得物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)管理公司，雙方為規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，保障雙方合法權(quán)益，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條小區(qū)基本情況1.1小區(qū)名稱：__________1.2小區(qū)地址：__________1.3小區(qū)占地面積：__________1.4小區(qū)總建筑面積：__________1.5小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域：__________第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和運(yùn)行；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的清潔、綠化；（3）小區(qū)安全防范；（4）物業(yè)維修服務(wù)；（5）物業(yè)咨詢服務(wù)；（6）其他甲方委托的物業(yè)管理服務(wù)。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（1）物業(yè)管理費(fèi)：指乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的直接成本；（2）公共部位和共用設(shè)施設(shè)備維修基金：指乙方為保障小區(qū)公共部位和共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定提取的費(fèi)用。3.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：__________元/平方米·月。3.3公共部位和共用設(shè)施設(shè)備維修基金提取比例：__________%。3.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，于每月______日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。4.2期滿后，雙方如愿意續(xù)簽，應(yīng)在本協(xié)議期滿前______個(gè)月書面通知對(duì)方，并簽訂新的物業(yè)管理協(xié)議。第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)率達(dá)到______%；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔合格率達(dá)到______%；（3）小區(qū)安全防范措施落實(shí)率達(dá)到______%；（4）物業(yè)維修服務(wù)滿意度達(dá)到______%；（5）物業(yè)咨詢服務(wù)滿意度達(dá)到______%。第六條物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督6.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，及時(shí)整改存在的問題。6.2甲方設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，乙方應(yīng)與業(yè)主委員會(huì)保持良好溝通，聽取業(yè)主意見和建議，及時(shí)解決業(yè)主合理訴求。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未履行服務(wù)項(xiàng)目金額的______%。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（業(yè)主）：__________乙方（物業(yè)管理公司）：__________簽訂日期：__________附加條款一：乙方應(yīng)于每年______月向甲方報(bào)告上一年度物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況，接受甲方審查。附加條款二：乙方在物業(yè)管理服務(wù)期間，如需調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前______個(gè)月向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整。附加條款三：乙方在物業(yè)管理服務(wù)期間，如發(fā)生重大安全事故，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并采取有效措施妥善處理。附加條款四：甲方有權(quán)對(duì)乙方物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，乙方應(yīng)予以配合。附加條款五：本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，確保協(xié)議順利履行。注意事項(xiàng)：1.明確雙方權(quán)益：合同中應(yīng)明確甲乙雙方的權(quán)益和責(zé)任，避免模糊不清導(dǎo)致的糾紛。2.服務(wù)內(nèi)容具體化：乙方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)具體詳細(xì)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔等，以確保服務(wù)質(zhì)量。3.費(fèi)用支付與調(diào)整：合同應(yīng)詳細(xì)約定物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式、金額以及調(diào)整機(jī)制。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)設(shè)定可量化的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)率、環(huán)境衛(wèi)生清潔合格率等。5.監(jiān)督與違約責(zé)任：甲方應(yīng)擁有對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，并對(duì)違約行為設(shè)定明確的違約責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決機(jī)制：合同中應(yīng)包含爭(zhēng)議解決機(jī)制，如友好協(xié)商、訴訟等。解決辦法：服務(wù)不滿：若甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿，可按照合同約定的監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行投訴，要求乙方改進(jìn)。費(fèi)用糾紛：若雙方對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用有爭(zhēng)議，可依照合同中約定的費(fèi)用調(diào)整機(jī)制解決，或通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決。違約行為：如乙方出現(xiàn)違約行為，甲方可根據(jù)合同約定的違約責(zé)任條款要求乙方支付違約金或采取其他補(bǔ)救措施。爭(zhēng)議處理：對(duì)于合同履行過程中的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)嘗試友好協(xié)商，若協(xié)商不成，可依照合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法律名詞解釋：違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的民事法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。爭(zhēng)議解決機(jī)制：指合同當(dāng)事人在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，采取的解決爭(zhēng)議的方式和程序，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。合同履行：指合同當(dāng)事人按照合同約定，全面、適當(dāng)?shù)赝瓿珊贤x務(wù)的行為。補(bǔ)充協(xié)議：指原合同簽訂后，當(dāng)事人雙方為補(bǔ)充原合同內(nèi)容或?qū)υ贤M(jìn)行修改而簽訂的協(xié)議，具有同等法律效力。服務(wù)質(zhì)量管理體系：指乙方為保障服務(wù)質(zhì)量，建立的包括服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)等在內(nèi)的一系列管理活動(dòng)。特殊應(yīng)用場(chǎng)合與補(bǔ)充條款：1.新建小區(qū)的首個(gè)物業(yè)管理周期：可能需要增加的條款：由于小區(qū)剛建成，可能會(huì)有一些特殊的調(diào)試和維護(hù)需求，可以增加一條關(guān)于“初期調(diào)試和維護(hù)期”的條款，明確在這段期間乙方需要提供哪些額外的服務(wù)，以及相應(yīng)的費(fèi)用如何計(jì)算。補(bǔ)充條款示例：“在合同生效后的前六個(gè)月內(nèi)，乙方需提供額外的設(shè)施設(shè)備調(diào)試服務(wù)，確保所有設(shè)施正常運(yùn)行。由此產(chǎn)生的費(fèi)用，雙方協(xié)商確定，可從物業(yè)管理費(fèi)中適當(dāng)調(diào)整?！?.高端小區(qū)的定制化服務(wù)：可能需要增加的條款：高端小區(qū)的業(yè)主可能對(duì)服務(wù)有更個(gè)性化的需求，可以增加一條關(guān)于“定制化服務(wù)”的條款，允許業(yè)主和物業(yè)共同商定額外的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。補(bǔ)充條款示例：“乙方可根據(jù)甲方業(yè)主的實(shí)際需求，提供定制化服務(wù)，如家政、健康管理、子女教育咨詢等。雙方需單獨(dú)簽訂定制服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。”3.老小區(qū)的設(shè)施升級(jí)改造：可能需要增加的條款：老舊小區(qū)可能面臨設(shè)施升級(jí)改造的需求，可以增加一條關(guān)于“設(shè)施升級(jí)改造”的條款，規(guī)定如何進(jìn)行改造以及費(fèi)用的承擔(dān)方式。補(bǔ)充條款示例：“若小區(qū)需要進(jìn)行設(shè)施升級(jí)改造，乙方應(yīng)提出改造方案和預(yù)算，甲方業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行審議。通過后，改造費(fèi)用可從公共維修基金中支出?！焙贤韪郊斜恚?.小區(qū)平面圖：標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍。2.物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)