企業(yè)級IT服務(wù)云服務(wù)合同

企業(yè)級IT服務(wù)云服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1本合同所用的以下術(shù)語，除非上下文另有要求，具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指的是甲方為乙方提供的IT服務(wù)及云服務(wù)。1.1.2“甲方”指的是提供服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”指的是接受服務(wù)的公司。1.1.4“合同”指的是本企業(yè)級IT服務(wù)云服務(wù)合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方同意向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1提供乙方所需的IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)。2.1.2提供乙方所需的云服務(wù)，包括云存儲、云計算等。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元，每____個月支付一次。4.1.2支付方式為____。第五章保密條款5.1甲方和乙方均應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密等進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)仍繼續(xù)有效。5.3任何違反保密義務(wù)的行為，均應(yīng)被視為嚴(yán)重違反本合同，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)按照以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供IT服務(wù)及云服務(wù)：6.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到或超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2甲方應(yīng)保證所提供服務(wù)的可用性達(dá)到99.9%。6.2甲方應(yīng)提供以下質(zhì)量保證措施：6.2.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行評估，保證服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定。6.2.2甲方在接到乙方對服務(wù)質(zhì)量的投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在7個工作日內(nèi)解決。第七章乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方擁有以下權(quán)利：7.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相應(yīng)服務(wù)。7.1.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。7.2乙方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：7.2.1乙方應(yīng)按時向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方應(yīng)合理使用甲方提供的服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動。第八章甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方擁有以下權(quán)利：8.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。8.1.2甲方有權(quán)對乙方使用服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督，保證乙方合法使用服務(wù)。8.2甲方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：8.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供各項(xiàng)服務(wù)。8.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的安全性，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式如下：9.1.1違約金為未提供服務(wù)部分的合同金額的10%。9.1.2乙方應(yīng)在發(fā)覺違約行為后的15日內(nèi)向甲方提出書面違約通知。9.2若乙方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式如下：9.2.1滯納金為未支付金額的日千分之一。9.2.2甲方應(yīng)在乙方未支付服務(wù)費(fèi)用后的第16天向乙方發(fā)出書面催款通知。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂地及履行地為______（省/市/自治區(qū)/直轄市）______市。10.4本合同的爭議解決適用中華人民共和國法律。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私11.1甲方應(yīng)采取以下措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的完整性和保密性：11.1.1甲方應(yīng)建立和維護(hù)防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全措施。11.1.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的加密，防止數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問。11.2甲方承諾：11.2.1不會泄露乙方的任何個人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。11.2.2在未得到乙方明確同意的情況下，不會將乙方的數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)用途。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1甲方提供的所有服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯。12.2乙方在使用甲方服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯。12.3雙方同意，在服務(wù)期間所開發(fā)的任何軟件、工具或技術(shù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商確定。第十三章終止與解除13.1本合同在以下情況下可被終止：13.1.1雙方協(xié)商一致終止合同。13.1.2任何一方違反合同且無法補(bǔ)救。13.2在合同終止后，雙方仍需遵守本合同中的保密條款和知識產(chǎn)權(quán)條款。第十四章一般條款14.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。14.2若本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。14.3本合同的履行不違反任何適用的法律和法規(guī)。第十五章通知15.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方的指定地址。15.2通知在以下情況下被視為送達(dá)：15.2.1通過郵件發(fā)送，且收件人已確認(rèn)收到。