企業(yè)級(jí)IT服務(wù)可靠化服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT服務(wù)可靠化服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義在本合同中，以下詞語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：“委托方”指的是需要在附錄A中指定的企業(yè)或組織?！胺?wù)方”指的是提供IT服務(wù)可靠化服務(wù)的乙方，詳見(jiàn)附錄A?！胺?wù)內(nèi)容”指的是服務(wù)方根據(jù)本合同約定向委托方提供的IT服務(wù)可靠化服務(wù)，具體服務(wù)范圍詳見(jiàn)附件B?！胺?wù)期限”指的是本合同約定的服務(wù)開(kāi)始至結(jié)束的時(shí)間段，具體日期見(jiàn)附錄A。“保密信息”指的是任何一方在合同執(zhí)行期間從對(duì)方獲得的技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)或其它信息，以及與合同有關(guān)的任何文件和資料。1.2術(shù)語(yǔ)解釋除非本合同另有規(guī)定，所有的技術(shù)、行業(yè)和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)均應(yīng)按照相關(guān)行業(yè)的通用解釋執(zhí)行。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述服務(wù)方應(yīng)按照附件B中詳細(xì)描述的服務(wù)內(nèi)容，為委托方提供企業(yè)級(jí)IT服務(wù)可靠化服務(wù)。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)；2.2.2系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)；2.2.3系統(tǒng)安全防護(hù)；2.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；2.2.57×24小時(shí)技術(shù)支持。第三章：服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1服務(wù)期限服務(wù)期限自合同簽訂之日起算，至______年__月__日止。3.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)方應(yīng)在委托方指定的地址（見(jiàn)附錄A）提供IT服務(wù)可靠化服務(wù)。第四章：服務(wù)費(fèi)用與付款4.1服務(wù)費(fèi)用委托方應(yīng)按照附件C中約定的價(jià)格向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2付款方式委托方應(yīng)采用以下付款方式向服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用：（在此處留出空白位置，填寫(xiě)付款方式）4.3付款期限委托方應(yīng)在收到服務(wù)方出具的符合合同規(guī)定的發(fā)票后的______個(gè)工作日內(nèi)完成付款。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)本合同項(xiàng)下服務(wù)方提供的軟件、技術(shù)、文檔等資源，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。委托方不得復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用上述資源，除非獲得服務(wù)方的書(shū)面許可。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行期間獲得的對(duì)方保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后______年止。第六章：服務(wù)履行的標(biāo)準(zhǔn)與保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，滿(mǎn)足委托方在附件B中指定的服務(wù)要求。6.2服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)方應(yīng)建立適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量保證體系，保證服務(wù)的連續(xù)性和可靠性。服務(wù)方應(yīng)定期向委托方提供服務(wù)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)功能、系統(tǒng)可用性和問(wèn)題解決情況。6.3服務(wù)改進(jìn)服務(wù)方應(yīng)持續(xù)監(jiān)控和評(píng)估服務(wù)效果，并根據(jù)技術(shù)發(fā)展和委托方的業(yè)務(wù)需求，提出并實(shí)施服務(wù)改進(jìn)措施。第七章：違約責(zé)任7.1服務(wù)的延遲或中斷如果服務(wù)方未能按照約定時(shí)間或標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)延遲或中斷，服務(wù)方應(yīng)立即采取措施糾正，并承擔(dān)因違約造成的一切直接損失。7.2服務(wù)不符合約定若服務(wù)方提供的服務(wù)不符合本合同約定，委托方有權(quán)要求服務(wù)方在指定期限內(nèi)無(wú)償改正。若服務(wù)方未能按時(shí)改正，委托方有權(quán)按照本合同約定要求賠償。第八章：合同的變更與終止8.1合同變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。8.2合同終止8.2.1本合同在以下情況下可以終止：（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)書(shū)面通知終止合同；8.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定履行完畢所有未了結(jié)的義務(wù)。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭(zhēng)議。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：一般條款10.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于本合同主題的完整理解和協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。10.2可分割性如果本合同的任何條款被認(rèn)為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)在必要的最小范圍內(nèi)被限制或排除，而不會(huì)影響其余條款的有效性和可執(zhí)行性。10.3通知任何根據(jù)本合同發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)快遞、掛號(hào)信或其他可追蹤的郵寄服務(wù)發(fā)送至附錄A中指定的聯(lián)系地址。10.4繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章：不可抗力11.1不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。11.2由于不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或部分履行本合同義務(wù)的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響一方的履行義務(wù)將相應(yīng)暫停。11.3雙方應(yīng)盡最大努力減少不可抗力事件的影響，并在不可抗力事件結(jié)束后恢復(fù)合同履行。第十二章：法律適用與司法管轄12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。12.2雙方同意，本合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十三章：合同生效與終止后的義務(wù)13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中的保密義務(wù)，以及與合同終止前發(fā)生的任何未了結(jié)事項(xiàng)相關(guān)的義務(wù)。第十四章：合同的修訂與補(bǔ)充14.1本合同的任何修訂或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.2修訂或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五章：其他15.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。15.2雙方在此確認(rèn)，本合同及其附件所載明的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并已充分理解本合同的所有條款。簽字部分：甲方（委托方）：_________________（公司名稱(chēng)）授權(quán)代表：____________________職務(wù)：____________________日期：