企業(yè)級IT服務(wù)完善化服務(wù)合同

企業(yè)級IT服務(wù)完善化服務(wù)合同合同編號：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義在本合同中，以下詞語應(yīng)具有以下含義：“服務(wù)提供方”指的是提供企業(yè)級IT服務(wù)的乙方，其名稱為__________?！翱蛻舴健敝傅氖墙邮芷髽I(yè)級IT服務(wù)的甲方，其名稱為__________。“服務(wù)范圍”詳見附件一，作為本合同不可分割的一部分?！胺?wù)期限”自本合同簽署之日起至____年__月__日止。“工作日”指除國家法定節(jié)假日外的正常工作日。1.2術(shù)語解釋除非本合同另有明確規(guī)定，本合同中使用的其他術(shù)語應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)通用解釋執(zhí)行。第二章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供以下企業(yè)級IT服務(wù)：（1）IT系統(tǒng)評估與優(yōu)化；（2）IT系統(tǒng)日常運(yùn)維與管理；（3）IT系統(tǒng)安全防護(hù)；（4）IT培訓(xùn)與技術(shù)支持；（5）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）保證甲方IT系統(tǒng)正常運(yùn)行，降低故障率；（2）提供專業(yè)的技術(shù)支持與培訓(xùn)，提高甲方員工的IT技能；（3）及時(shí)響應(yīng)并處理甲方提出的IT服務(wù)請求；（4）保證甲方IT系統(tǒng)安全，防范各類網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽署之日起計(jì)算。3.2費(fèi)用甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年；（2）其他服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)雙方實(shí)際發(fā)生的其他服務(wù)項(xiàng)目，按照約定標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)算。乙方向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四章：付款方式與條件4.1付款方式甲方可以選擇以下付款方式之一：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）其他雙方認(rèn)可的付款方式。4.2付款條件甲方應(yīng)在以下條件滿足后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用：（1）乙方完成相應(yīng)服務(wù)；（2）乙方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；（3）乙方向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得以任何形式侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2保密雙方在合同履行過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。第六章：服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更在服務(wù)期限內(nèi)，若甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)向乙方提出書面申請。乙方在收到申請后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。雙方經(jīng)協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及履行期限。6.2服務(wù)終止以下情況下，一方可以書面通知對方終止本合同：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍不改正；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供相應(yīng)服務(wù)，直至甲方支付完畢。若甲方逾期支付超過____日，乙方有權(quán)解除本合同。7.2乙方違約乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)改正。若乙方逾期仍不改正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用的____%。第八章：爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2在爭議解決期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同未涉及爭議的部分。第九章：不可抗力9.1不可抗力指無法預(yù)見、無法避免并且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商采取措施減輕不可抗力事件的影響。9.3受不可抗力影響的一方在履行期限屆滿后____日內(nèi)仍未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。第十章：通知與送達(dá)10.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。通過快遞、掛號信或?qū)＿f等方式送達(dá)的，以簽收日為送達(dá)日。10.2雙方的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式如下：甲方：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________雙方應(yīng)保證上述聯(lián)系地址和聯(lián)系方式的有效性。如需變更，應(yīng)在變更后的____個(gè)工作日內(nèi)通知對方。第十一章：法律適用與合規(guī)性11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方應(yīng)保證本合同的履行符合中華人民共和國的法律法規(guī)，不得違反國家政策和社會(huì)公德。第十二章：合同轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2如一方發(fā)生合并、分立、改制、資產(chǎn)重組等情形，其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)讓給承繼其權(quán)利義務(wù)的主體。第十三章：合同修改與補(bǔ)充13.1本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.2修改和補(bǔ)充協(xié)議是本合同的組成部分，具有同等法律效力。第十四章：合同的解除與終止14.1雙方同意，在本合同約定的服務(wù)期限屆滿前，如一方需提前解除合同，應(yīng)至少提前____個(gè)月書面通知對方。14.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按以下約定處理：（1）甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用；（2）雙方各自歸還對方提供的資料、設(shè)備等；（3）雙方互不承擔(dān)未履行部分的違約責(zé)任。第十五章：其他約定15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。簽字部分：甲方（蓋章）：____________________代表（簽名）：_