企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)功能優(yōu)化服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)功能優(yōu)化服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1本合同所提及的以下術(shù)語應(yīng)具有以下含義：“服務(wù)提供商”指提供企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)功能優(yōu)化服務(wù)的法人實(shí)體。“客戶”指接受服務(wù)提供商提供的企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)功能優(yōu)化服務(wù)的法人實(shí)體。“服務(wù)”指服務(wù)提供商根據(jù)本合同約定為客戶提供的IT系統(tǒng)功能優(yōu)化服務(wù)。1.2本合同中使用的術(shù)語“包括”但不限于，意味著除明確列舉的事項(xiàng)外，還包括其他類似性質(zhì)的事項(xiàng)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)提供商應(yīng)針對(duì)客戶的IT系統(tǒng)進(jìn)行全面的功能評(píng)估，并提出相應(yīng)的優(yōu)化方案。2.2服務(wù)范圍：2.2.1系統(tǒng)功能診斷：服務(wù)提供商對(duì)客戶的IT系統(tǒng)進(jìn)行功能瓶頸分析，找出存在的問題。2.2.2功能優(yōu)化方案設(shè)計(jì)：根據(jù)診斷結(jié)果，服務(wù)提供商為客戶設(shè)計(jì)一套合理的功能優(yōu)化方案。2.2.3方案實(shí)施：服務(wù)提供商協(xié)助客戶按照優(yōu)化方案進(jìn)行實(shí)施。2.2.4效果評(píng)估：服務(wù)提供商在實(shí)施完成后，對(duì)優(yōu)化效果進(jìn)行評(píng)估，保證滿足客戶需求。第三章：服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1服務(wù)期限：本合同項(xiàng)下的服務(wù)自合同簽訂之日起，有效期為____個(gè)月。3.2服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)提供商應(yīng)在客戶位于以下地址的辦公地點(diǎn)提供功能優(yōu)化服務(wù)：__________。第四章：費(fèi)用與付款4.1費(fèi)用：客戶應(yīng)支付服務(wù)提供商以下費(fèi)用：人民幣_(tái)___元整（大寫：__________________________元整）。4.2付款方式：客戶應(yīng)按照以下付款計(jì)劃向服務(wù)提供商支付費(fèi)用：第一次付款：合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的50%；第二次付款：服務(wù)提供商完成功能優(yōu)化方案設(shè)計(jì)并經(jīng)客戶確認(rèn)后7個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的30%；第三次付款：服務(wù)提供商完成優(yōu)化效果評(píng)估且客戶滿意后7個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的20%。4.3稅費(fèi)：本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的稅費(fèi)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，由雙方各自承擔(dān)。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)：服務(wù)提供商在提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有。5.2保密：雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。第六章：服務(wù)保證與售后服務(wù)6.1服務(wù)保證：服務(wù)提供商應(yīng)保證提供的服務(wù)能夠達(dá)到雙方約定的功能優(yōu)化目標(biāo)。如因服務(wù)提供商原因?qū)е挛催_(dá)到約定目標(biāo)，服務(wù)提供商應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)調(diào)整或優(yōu)化，直至滿足約定目標(biāo)。6.2售后服務(wù)：6.2.1服務(wù)提供商應(yīng)在服務(wù)完成后提供為期____個(gè)月的售后服務(wù)。6.2.2在售后服務(wù)期間，如客戶遇到與服務(wù)相關(guān)的技術(shù)問題，服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。6.2.3如遠(yuǎn)程技術(shù)支持無法解決問題，服務(wù)提供商應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第七章：違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2如服務(wù)提供商未按約定完成服務(wù)內(nèi)容，或服務(wù)效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：7.2.1退還已支付的服務(wù)費(fèi)用；7.2.2支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。7.3如客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求客戶支付相應(yīng)的違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第八章：不可抗力8.1不可抗力指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。8.2受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起15日內(nèi)向?qū)Ψ教峁嫱ㄖ?，并盡力減少損失。8.3受不可抗力影響的一方在履行合同過程中遇到不可抗力，導(dǎo)致無法履行或部分履行合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交以下法院訴訟解決：人民法院。第十章：合同變更、解除與終止10.1合同變更：雙方同意，對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2合同解除：10.2.1雙方同意，如一方嚴(yán)重違反合同，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力，持續(xù)超過____個(gè)月，任何一方均有權(quán)書面通知對(duì)方解除合同。10.3合同終止：10.3.1合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。10.3.2合同終止后，雙方仍需按照本合同約定履行尚未完成的義務(wù)，包括但不限于支付款項(xiàng)、保密等。第十一章：法律適用與合規(guī)11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方應(yīng)保證本合同的簽訂和履行符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第十二章：通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下的任何通知、要求、文件或其它通訊，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。12.2通知或文件送達(dá)的地址如下：服務(wù)提供商：________________________客戶：________________________12.3任何通知、要求或文件，在以下情況下視為已送達(dá)：12.3.1親自交付并經(jīng)對(duì)方簽字確認(rèn)；12.3.2寄出后3個(gè)工作日內(nèi)，以快遞或掛號(hào)信的方式寄出，以郵戳日期為準(zhǔn)。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四章：合同的完整性14.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)功能優(yōu)化服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和諒解。14.2任何一方對(duì)對(duì)方的權(quán)利和優(yōu)惠的放棄，均需以書面形式作出，且不構(gòu)成對(duì)其他權(quán)利和優(yōu)惠的放棄。第十五章：其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。簽字部分：服務(wù)提供商（蓋章）：_______________________授權(quán)代表（簽字）：