駕管類業(yè)務(wù)代辦意愿調(diào)查問卷_第1頁
駕管類業(yè)務(wù)代辦意愿調(diào)查問卷_第2頁
駕管類業(yè)務(wù)代辦意愿調(diào)查問卷_第3頁
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文檔簡介

駕管類業(yè)務(wù)代辦意愿調(diào)查問卷1、周圍同事、朋友是否選擇代辦【單選題】○無影響○影響較小○影響一般○影響較大○影響非常大2、親戚、朋友的推薦【單選題】○無影響○影響較小○影響一般○影響較大○影響非常大3、代辦機(jī)構(gòu)的廣告宣傳【單選題】○無影響○影響較小○影響一般○影響較大○影響非常大4、繳納地點(diǎn)的便利程度【單選題】○無影響○影響較小○影響一般○影響較大○影響非常大，5、選擇代辦是排除等候的時間【單選題】○無影響○影響較小○影響一般○影響較大○影響非常大6、工作人員的服務(wù)態(tài)度【單選題】○無影響○影響較小○影響一般○影響較大○影響非常大7、代辦業(yè)務(wù)范圍的寬窄【單選題】○無影響○影響較小○影響一般○影響較大○影響非常大8、能否自行使用網(wǎng)絡(luò)移動設(shè)備操作，如電腦、手機(jī)、ATM機(jī)【單選題】○無影響○影響較小○影響一般○影響較大○影響非常大9、代辦手續(xù)或操作流程復(fù)雜度【單選題】○無影響○影響較小○影響一般○影響較大○影響非常大10、您辦理駕管業(yè)務(wù)的頻率是【單選題】○非常少○較少○一般○較多○非常多11、代辦機(jī)構(gòu)的品牌對您選擇是否在此代辦有影響嗎？【單選題】○無影響○影響較小○影響一般○影響較大○影響非常大12、您過去是否代辦過駕管業(yè)務(wù)【單選題】○是○否13、您以后是否會選擇代辦駕管業(yè)務(wù)？【單選題】○是○否14、您是否會向其他人推薦代辦？【單選題】○是○否15、您對郵政儲蓄的整體印象如何？【單選題】○極差○有點(diǎn)差○一般○較好○非常好16、您認(rèn)為郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)分布情況如何？【單選題】○分布極少○分布偏少○一般○較廣泛○非常廣泛17、您認(rèn)為郵政儲蓄的服務(wù)質(zhì)量如何？【單選題】○極差○有點(diǎn)差○一般○較好○非常好18、如果中國郵政的儲蓄卡推出代辦功能您是否會辦理該卡？【單選題】○是○否19、您的性別是？【單選題】○男○女20、您的年齡是？【填空題】________________________（請?zhí)顚憯?shù)字）21、您的文化程度是？【單選題】○初中及以下○高中及中專○大?；虮究啤鹧芯可陨?2、請問您的婚姻狀況是？【單選題】○單身○已婚23、您擁有駕照

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