交通違章處理流程指南

交通違章處理流程指南TOC\o"1-2"\h\u22816第一章總則 3284181.1交通違章處理的意義 3158851.2交通違章處理的法律法規(guī)依據(jù) 3236262.1《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例，明確了交通違章行為的種類、處罰標(biāo)準(zhǔn)及程序，為交通違章處理提供了基本法律依據(jù)。 3264082.2《中華人民共和國行政處罰法》，規(guī)定了行政處罰的種類、程序和時(shí)效等內(nèi)容，為交通違章處理提供了法律依據(jù)。 3160612.3《中華人民共和國治安管理處罰法》，對交通違章行為中的部分違法行為進(jìn)行了規(guī)定，為交通違章處理提供了法律依據(jù)。 352802.4各地制定的交通違章處理辦法、規(guī)定等，根據(jù)本地實(shí)際情況，對交通違章處理進(jìn)行了具體規(guī)定，為交通違章處理提供了具體操作依據(jù)。 3280342.5其他相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等，對交通違章行為可能涉及的刑事責(zé)任和民事責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定，為交通違章處理提供了補(bǔ)充依據(jù)。 316874第二章交通違章分類 370382.1違章行為分類 3283042.2違章處罰標(biāo)準(zhǔn) 426975第三章違章舉報(bào)與確認(rèn) 588483.1舉報(bào)途徑與方法 5105133.1.1舉報(bào)途徑 5129313.1.2舉報(bào)方法 5260413.2舉報(bào)信息審核與確認(rèn) 5107883.2.1審核流程 573393.2.2確認(rèn)過程 514323第四章違章處理程序 6140714.1違章處理流程 628194.1.1違章行為確認(rèn) 642294.1.2違章通知 6236124.1.3違章處理申請 62104.1.4違章處理審查 6262554.1.5處罰決定 6150504.1.6處罰執(zhí)行 6281474.1.7處理結(jié)果反饋 6175004.2處理時(shí)限與時(shí)效 7130934.2.1違章通知時(shí)限 729954.2.2違章處理申請時(shí)限 7252104.2.3處理審查時(shí)限 739044.2.4處罰履行時(shí)限 7159514.2.5時(shí)效規(guī)定 730448第五章違章處罰決定 725135.1處罰決定書的制作與送達(dá) 7123635.2處罰決定的執(zhí)行與監(jiān)督 87994第六章處罰執(zhí)行與繳納罰款 8277236.1罰款繳納方式 8134876.2罰款繳納時(shí)限與延期 95419第七章交通違章處理異議與申訴 9116267.1異議提出的條件和程序 9172887.1.1異議提出的條件 9136877.1.2異議提出的程序 9203967.2申訴的處理與結(jié)果 980797.2.1申訴的處理 9162757.2.2申訴的結(jié)果 1012016第八章交通違章處理與保險(xiǎn) 10141568.1保險(xiǎn)責(zé)任的認(rèn)定 1032778.1.1保險(xiǎn)責(zé)任概述 10109418.1.2保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) 10304718.1.3保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定流程 10234338.2保險(xiǎn)理賠程序 11242798.2.1報(bào)案與資料提交 11234558.2.2勘查與損失評估 11178238.2.3理賠申請與審核 11187588.2.4理賠款項(xiàng)支付 1144328.2.5理賠后續(xù)服務(wù) 1114432第九章交通違章處理與駕駛證 1174439.1駕駛證記分制度 1169149.1.1概述 11123029.1.2記分規(guī)則 12193479.1.3記分項(xiàng)目 1249879.2駕駛證暫扣與吊銷 12115309.2.1暫扣駕駛證 1226809.2.2吊銷駕駛證 1214859第十章法律責(zé)任與監(jiān)督 131668310.1交通違章處理的法律責(zé)任 132506910.1.1法律責(zé)任的定義 131387410.1.2行政責(zé)任 131918510.1.3民事責(zé)任 133084510.1.4刑事責(zé)任 13286510.2交通違章處理的監(jiān)督與檢查 13946910.2.1監(jiān)督與檢查的目的 131384310.2.2監(jiān)督與檢查的主體 131096110.2.3監(jiān)督與檢查的內(nèi)容 141901210.2.4監(jiān)督與檢查的方式 14第一章總則1.1交通違章處理的意義交通違章處理是維護(hù)交通秩序、保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重要手段。通過對交通違章行為的查處與糾正，有助于提高駕駛員的法制觀念和安全意識，規(guī)范交通行為，預(yù)防和減少交通的發(fā)生，為構(gòu)建和諧交通環(huán)境奠定基礎(chǔ)。1.2交通違章處理的法律法規(guī)依據(jù)交通違章處理遵循以下法律法規(guī)依據(jù)：2.1《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例，明確了交通違章行為的種類、處罰標(biāo)準(zhǔn)及程序，為交通違章處理提供了基本法律依據(jù)。2.2《中華人民共和國行政處罰法》，規(guī)定了行政處罰的種類、程序和時(shí)效等內(nèi)容，為交通違章處理提供了法律依據(jù)。2.3《中華人民共和國治安管理處罰法》，對交通違章行為中的部分違法行為進(jìn)行了規(guī)定，為交通違章處理提供了法律依據(jù)。2.4各地制定的交通違章處理辦法、規(guī)定等，根據(jù)本地實(shí)際情況，對交通違章處理進(jìn)行了具體規(guī)定，為交通違章處理提供了具體操作依據(jù)。2.5其他相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等，對交通違章行為可能涉及的刑事責(zé)任和民事責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定，為交通違章處理提供了補(bǔ)充依據(jù)。第二章交通違章分類2.1違章行為分類交通違章行為是指在道路交通活動中，駕駛員、行人或車輛所有者違反國家道路交通安全法律法規(guī)，影響道路交通秩序、安全的行為。以下是對交通違章行為的分類：（1）一般違章行為一般違章行為主要包括以下幾種情況：逆向行駛不按交通信號燈規(guī)定行駛不按交通標(biāo)志、標(biāo)線規(guī)定行駛不按規(guī)定車道行駛超速行駛違法停車不按規(guī)定使用安全帶不遵守交通管制規(guī)定（2）嚴(yán)重違章行為嚴(yán)重違章行為主要包括以下幾種情況：酒后駕駛超員行駛超載行駛偽造、變造機(jī)動車牌證非法改裝機(jī)動車涉嫌危險(xiǎn)駕駛罪的行為2.2違章處罰標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違章行為的嚴(yán)重程度，我國對交通違章行為實(shí)施以下處罰標(biāo)準(zhǔn)：（1）一般違章處罰標(biāo)準(zhǔn)一般違章行為處罰方式主要包括罰款、記分、暫扣或吊銷駕駛證。具體處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：逆向行駛：罰款100元，記3分不按交通信號燈規(guī)定行駛：罰款200元，記6分不按交通標(biāo)志、標(biāo)線規(guī)定行駛：罰款100元，記3分不按規(guī)定車道行駛：罰款100元，記3分超速行駛：根據(jù)超速比例，罰款1002000元，記612分違法停車：罰款100元，記3分不按規(guī)定使用安全帶：罰款50元，記2分不遵守交通管制規(guī)定：罰款100元，記3分（2）嚴(yán)重違章處罰標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重違章行為處罰方式主要包括罰款、記分、暫扣或吊銷駕駛證，以及刑事處罰。具體處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：酒后駕駛：罰款10002000元，暫扣或吊銷駕駛證，記12分，5年內(nèi)不得重新取得駕駛證超員行駛：罰款5002000元，暫扣或吊銷駕駛證，記612分超載行駛：罰款10002000元，暫扣或吊銷駕駛證，記612分偽造、變造機(jī)動車牌證：罰款10002000元，暫扣或吊銷駕駛證，記12分，5年內(nèi)不得重新取得駕駛證非法改裝機(jī)動車：罰款5001000元，暫扣或吊銷駕駛證，記6分涉嫌危險(xiǎn)駕駛罪的行為：根據(jù)具體情節(jié)，可處拘役、有期徒刑，并處罰金第三章違章舉報(bào)與確認(rèn)3.1舉報(bào)途徑與方法3.1.1舉報(bào)途徑（1）網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)：通過交通管理部門官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序（APP）以及公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行在線舉報(bào)。（2）語音舉報(bào)：撥打交通管理部門服務(wù)進(jìn)行語音舉報(bào)。（3）書面舉報(bào)：向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T提交書面舉報(bào)材料。3.1.2舉報(bào)方法（1）網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)：在相應(yīng)平臺注冊登錄后，按照提示填寫舉報(bào)信息，相關(guān)證據(jù)材料，提交舉報(bào)申請。（2）語音舉報(bào)：撥打服務(wù)后，按照語音提示操作，提供舉報(bào)信息及證據(jù)。（3）書面舉報(bào)：將舉報(bào)材料整理成書面形式，包括違章行為的時(shí)間、地點(diǎn)、車牌號碼等基本信息，并附上相關(guān)證據(jù)，提交至交通管理部門。3.2舉報(bào)信息審核與確認(rèn)3.2.1審核流程（1）接收舉報(bào)：交通管理部門在收到舉報(bào)信息后，首先對舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行初步審核，確認(rèn)舉報(bào)信息的完整性、準(zhǔn)確性和有效性。（2）核實(shí)證據(jù)：對舉報(bào)人提供的證據(jù)材料進(jìn)行核實(shí)，判斷其是否符合舉報(bào)要求，保證舉報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性。（3）歸檔處理：對審核通過的舉報(bào)信息進(jìn)行歸檔，并按照舉報(bào)類別分別處理。3.2.2確認(rèn)過程（1）舉報(bào)信息核實(shí)：交通管理部門對舉報(bào)信息進(jìn)行核實(shí)，包括違章行為的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及車輛等信息，保證舉報(bào)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。（2）違章行為確認(rèn)：根據(jù)核實(shí)結(jié)果，對違章行為進(jìn)行確認(rèn)，如確實(shí)存在違章行為，將依法對違章當(dāng)事人進(jìn)行處理。（3）反饋處理結(jié)果：在處理結(jié)束后，將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人，告知其舉報(bào)事項(xiàng)已得到妥善處理。為保證舉報(bào)信息的真實(shí)性和有效性，交通管理部門將對舉報(bào)人進(jìn)行保密，同時(shí)鼓勵社會公眾積極參與交通違章舉報(bào)，共同維護(hù)交通秩序。第四章違章處理程序4.1違章處理流程4.1.1違章行為確認(rèn)在處理交通違章行為時(shí)，首先需要確認(rèn)違章行為的真實(shí)性。交通管理部門通過電子監(jiān)控設(shè)備、現(xiàn)場執(zhí)法等方式，收集并核實(shí)違章行為的證據(jù)。4.1.2違章通知確認(rèn)違章行為后，交通管理部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向違章當(dāng)事人發(fā)送違章通知書，通知書中應(yīng)明確違章行為、處罰依據(jù)、處罰金額等內(nèi)容。4.1.3違章處理申請違章當(dāng)事人收到違章通知書后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向交通管理部門提出違章處理申請。申請時(shí)，需提交以下材料：身份證、駕駛證、行駛證、違章通知書等。4.1.4違章處理審查交通管理部門收到違章處理申請后，應(yīng)對申請材料進(jìn)行審查，確認(rèn)無誤后，對違章行為進(jìn)行處罰。4.1.5處罰決定根據(jù)違章行為的嚴(yán)重程度，交通管理部門將依法作出處罰決定。處罰決定書中應(yīng)明確處罰種類、處罰金額、履行期限等內(nèi)容。4.1.6處罰執(zhí)行違章當(dāng)事人應(yīng)在處罰決定書規(guī)定的履行期限內(nèi)，按照處罰金額繳納罰款。罰款繳納方式包括現(xiàn)場繳納、銀行轉(zhuǎn)賬、手機(jī)支付等。4.1.7處理結(jié)果反饋交通管理部門應(yīng)在違章處理結(jié)束后，向違章當(dāng)事人反饋處理結(jié)果，包括處罰執(zhí)行情況、違章記錄消除等。4.2處理時(shí)限與時(shí)效4.2.1違章通知時(shí)限交通管理部門應(yīng)在違章行為發(fā)生后15個工作日內(nèi)，向違章當(dāng)事人發(fā)送違章通知書。4.2.2違章處理申請時(shí)限違章當(dāng)事人收到違章通知書后，應(yīng)在15個工作日內(nèi)向交通管理部門提出違章處理申請。4.2.3處理審查時(shí)限交通管理部門收到違章處理申請后，應(yīng)在15個工作日內(nèi)完成審查，并作出處罰決定。4.2.4處罰履行時(shí)限違章當(dāng)事人應(yīng)在處罰決定書規(guī)定的履行期限內(nèi)（一般為15個工作日），按照處罰金額繳納罰款。4.2.5時(shí)效規(guī)定違章行為處理的時(shí)效為1年，自違章行為發(fā)生之日起計(jì)算。超過時(shí)效的違章行為，不再追究法律責(zé)任。但在時(shí)效期間內(nèi)，交通管理部門已對違章行為進(jìn)行處理的，不受時(shí)效限制。第五章違章處罰決定5.1處罰決定書的制作與送達(dá)處罰決定書是交通管理部門對違章行為進(jìn)行處罰的正式法律文件。其制作與送達(dá)應(yīng)遵循以下程序：（1）制作。處罰決定書應(yīng)包括以下內(nèi)容：當(dāng)事人基本信息、違章事實(shí)及證據(jù)、處罰依據(jù)、處罰種類和幅度、履行期限、行政復(fù)議和行政訴訟權(quán)利告知等。制作時(shí)應(yīng)保證內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范。（2）送達(dá)。處罰決定書應(yīng)在制作完成后五個工作日內(nèi)送達(dá)當(dāng)事人。送達(dá)方式包括直接送達(dá)、郵寄送達(dá)、公告送達(dá)等。直接送達(dá)的，應(yīng)由當(dāng)事人簽字確認(rèn)；郵寄送達(dá)的，應(yīng)以掛號信方式寄送；公告送達(dá)的，應(yīng)在交通管理部門官方網(wǎng)站或當(dāng)?shù)貓?bào)紙上公告。5.2處罰決定的執(zhí)行與監(jiān)督處罰決定的執(zhí)行與監(jiān)督是保證違章行為得到有效懲戒的重要環(huán)節(jié)。以下為具體執(zhí)行與監(jiān)督措施：（1）執(zhí)行。當(dāng)事人應(yīng)在處罰決定書規(guī)定的期限內(nèi)履行處罰決定。對不履行處罰決定的，交通管理部門可采取以下措施：一是依法強(qiáng)制執(zhí)行；二是將當(dāng)事人納入失信名單，限制其高消費(fèi)、乘坐飛機(jī)、高鐵等；三是依法申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。（2）監(jiān)督。交通管理部門應(yīng)加強(qiáng)對處罰決定的監(jiān)督，保證處罰決定的正確執(zhí)行。監(jiān)督內(nèi)容包括：處罰決定的合法性、合規(guī)性、適當(dāng)性；當(dāng)事人履行處罰決定的情況；執(zhí)法人員是否存在濫用職權(quán)、徇私舞弊等行為。對監(jiān)督過程中發(fā)覺的問題，應(yīng)及時(shí)予以糾正。為保證處罰決定的執(zhí)行與監(jiān)督效果，交通管理部門還應(yīng)建立健全以下制度：（1）處罰決定執(zhí)行情況報(bào)告制度。執(zhí)法人員應(yīng)在處罰決定執(zhí)行完畢后，向交通管理部門報(bào)告執(zhí)行情況。（2）處罰決定監(jiān)督制度。交通管理部門應(yīng)定期對處罰決定的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對發(fā)覺問題及時(shí)進(jìn)行處理。（3）責(zé)任追究制度。對在處罰決定執(zhí)行與監(jiān)督過程中，存在濫用職權(quán)、徇私舞弊等行為的執(zhí)法人員，應(yīng)依法予以嚴(yán)肅處理。第六章處罰執(zhí)行與繳納罰款6.1罰款繳納方式罰款繳納方式主要包括以下幾種：（1）現(xiàn)場繳納：駕駛員在接到交通違章處罰決定書后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，持處罰決定書到指定銀行或交通管理部門指定的繳納罰款窗口進(jìn)行現(xiàn)場繳納。（2）非現(xiàn)場繳納：駕駛員可通過以下途徑進(jìn)行非現(xiàn)場繳納罰款：a.銀行轉(zhuǎn)賬：駕駛員可將罰款金額轉(zhuǎn)賬至交通管理部門指定的銀行賬戶。b.等移動支付：駕駛員可通過等移動支付平臺，按照提示操作完成罰款繳納。c.網(wǎng)上支付：駕駛員可登錄交通管理部門官方網(wǎng)站或相關(guān)手機(jī)應(yīng)用，按照提示進(jìn)行網(wǎng)上支付。d.自動柜員機(jī)（ATM）繳納：駕駛員可持罰款決定書，在指定的ATM機(jī)上按照提示操作繳納罰款。6.2罰款繳納時(shí)限與延期（1）罰款繳納時(shí)限：駕駛員應(yīng)在接到交通違章處罰決定書之日起15日內(nèi)完成罰款繳納。逾期未繳納的，將依法加收滯納金。（2）罰款繳納延期：如駕駛員因特殊情況無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)繳納罰款，可向交通管理部門申請延期繳納。申請延期的，駕駛員應(yīng)提交以下材料：a.延期繳納罰款申請書；b.交通違章處罰決定書；c.相關(guān)證明材料，如因疾病、出差等原因無法按時(shí)繳納的證明。交通管理部門在收到延期繳納罰款申請后，將在5個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過的，駕駛員可按照交通管理部門指定的期限繳納罰款。審核未通過的，駕駛員應(yīng)按照原規(guī)定時(shí)限繳納罰款。第七章交通違章處理異議與申訴7.1異議提出的條件和程序7.1.1異議提出的條件（1）當(dāng)事人對交通違章處理結(jié)果有異議；（2）當(dāng)事人需在接到交通違章處理決定書之日起15日內(nèi)提出；（3）當(dāng)事人需提供相關(guān)證據(jù)材料，證明違章行為不存在或處理結(jié)果有誤。7.1.2異議提出的程序（1）當(dāng)事人向處理交通違章的公安機(jī)關(guān)交通管理部門提出書面異議；（2）提交相關(guān)證據(jù)材料，包括但不限于：行駛證、駕駛證、現(xiàn)場照片、視頻等；（3）公安機(jī)關(guān)交通管理部門在收到異議申請后，應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)進(jìn)行審查；（4）審查合格后，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在15個工作日內(nèi)重新調(diào)查、核實(shí)并作出處理決定。7.2申訴的處理與結(jié)果7.2.1申訴的處理（1）當(dāng)事人對異議處理結(jié)果仍不服的，可在接到處理決定書之日起15日內(nèi)向上一級公安機(jī)關(guān)交通管理部門提出申訴；（2）當(dāng)事人需提交書面申訴材料，包括但不限于：異議處理決定書、相關(guān)證據(jù)材料等；（3）上一級公安機(jī)關(guān)交通管理部門在收到申訴材料后，應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)進(jìn)行審查；（4）審查合格后，上一級公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在15個工作日內(nèi)對原處理決定進(jìn)行復(fù)核，并作出處理決定。7.2.2申訴的結(jié)果（1）經(jīng)復(fù)核，原處理決定正確的，維持原決定；（2）經(jīng)復(fù)核，原處理決定有誤的，撤銷原決定，并按照正確程序重新作出處理；（3）申訴處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)在15個工作日內(nèi)通知當(dāng)事人；（4）申訴處理結(jié)果不具有可訴性，當(dāng)事人不得再提起申訴。第八章交通違章處理與保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)責(zé)任的認(rèn)定8.1.1保險(xiǎn)責(zé)任概述保險(xiǎn)責(zé)任是指保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同約定的范圍內(nèi)，對被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。在交通違章處理過程中，保險(xiǎn)責(zé)任的認(rèn)定是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。8.1.2保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）保險(xiǎn)合同約定：保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等條款，對保險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)定。（2）法律法規(guī)：保險(xiǎn)公司應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國道路交通安全法》、《機(jī)動車交通責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》等，對保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。（3）認(rèn)定：保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)交通認(rèn)定書、現(xiàn)場勘查報(bào)告等證據(jù)，確定的性質(zhì)、原因、損失程度等，認(rèn)定保險(xiǎn)責(zé)任。8.1.3保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定流程（1）保險(xiǎn)公司接到保險(xiǎn)報(bào)案后，應(yīng)及時(shí)開展現(xiàn)場勘查和調(diào)查。（2）保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合保險(xiǎn)合同和法律法規(guī)，對保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行初步認(rèn)定。（3）保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人協(xié)商確定保險(xiǎn)責(zé)任，如雙方有爭議，可申請仲裁或訴訟解決。8.2保險(xiǎn)理賠程序8.2.1報(bào)案與資料提交（1）被保險(xiǎn)人應(yīng)在發(fā)生后及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并提供以下資料：①交通認(rèn)定書；②保險(xiǎn)公司要求的其他相關(guān)證明材料。（2）保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，應(yīng)立即進(jìn)行登記，并告知被保險(xiǎn)人所需提交的資料。8.2.2勘查與損失評估（1）保險(xiǎn)公司應(yīng)在報(bào)案后24小時(shí)內(nèi)，對現(xiàn)場進(jìn)行勘查，并制作勘查報(bào)告。（2）保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)勘查報(bào)告，對損失進(jìn)行評估，確定理賠金額。8.2.3理賠申請與審核（1）被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求，提交理賠申請資料。（2）保險(xiǎn)公司應(yīng)在收到理賠申請后，及時(shí)進(jìn)行審核，對符合條件的申請予以理賠。8.2.4理賠款項(xiàng)支付保險(xiǎn)公司應(yīng)在審核通過后，按照保險(xiǎn)合同約定的支付方式，向被保險(xiǎn)人支付理賠款項(xiàng)。8.2.5理賠后續(xù)服務(wù)保險(xiǎn)公司應(yīng)提供理賠后續(xù)服務(wù)，包括但不限于：（1）對理賠過程中存在的問題進(jìn)行解答；（2）協(xié)助被保險(xiǎn)人處理交通后續(xù)事宜；（3）提供相關(guān)法律咨詢等。第九章交通違章處理與駕駛證9.1駕駛證記分制度9.1.1概述駕駛證記分制度是我國交通管理部門對機(jī)動車駕駛?cè)藛T實(shí)施的一種管理措施。該制度通過對駕駛?cè)藛T違章行為的記分，強(qiáng)化駕駛?cè)藛T的法律責(zé)任意識，提高交通違法行為處理的公正性和透明度。9.1.2記分規(guī)則（1）駕駛證記分周期為12個月，從駕駛證領(lǐng)取之日起計(jì)算。（2）違章行為按照《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》進(jìn)行記分，每個記分周期內(nèi)累積記分不得超過12分。（3）駕駛證累積記分達(dá)到12分的，應(yīng)當(dāng)參加道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識的考試，考試合格后記分清零。9.1.3記分項(xiàng)目（1）違章停車：記3分。（2）闖紅燈：記6分。（3）超速行駛：記6分。（4）駕駛時(shí)撥打、接聽手持電話：記2分。（5）未系安全帶：記2分。（6）駕駛證逾期未審驗(yàn)：記3分。（7）其他違法行為：根據(jù)具體規(guī)定記分。9.2駕駛證暫扣與吊銷9.2.1暫扣駕駛證（1）暫扣駕駛證是指在一定期限內(nèi)限制駕駛?cè)藛T駕駛機(jī)動車的資格。（2）暫扣駕駛證的情形包括：a.駕駛證累積記分達(dá)到12分；b.駕駛證逾期未審驗(yàn)；c.駕駛員發(fā)生交通，承擔(dān)全部或者主要責(zé)任，且造成人員死亡。（3）暫扣駕駛證的期限為3個月至6個月。9.2.2吊銷駕駛證（1）吊銷駕駛證是指取消駕駛?cè)藛T駕駛機(jī)動車的資格。（2）吊銷駕駛證的情形包括：a.駕駛證累積記分達(dá)到24分；b.駕駛員在暫扣駕駛證期間再次違法；c.駕駛員發(fā)生重大交通，承擔(dān)全部或者主要責(zé)任，且造成人員死亡。（3）吊銷駕駛證的期限為2年