從“心”開始構(gòu)建五美社區(qū)共同體

從“心”開始，構(gòu)建五美社區(qū)共同體——常州市天寧區(qū)雕莊街道采菱社區(qū)李強社區(qū)是居民美好生活的一個生命共同體，是國家治理體系的基本單元，是鏈接日常生活和良善治理的重要載體。常州市天寧區(qū)采菱社區(qū)圍繞熱點民生，群眾的“急難愁盼”，著力構(gòu)建以黨建引領(lǐng)為軸、以治理和服務為翼，以三社聯(lián)動和四鄰文化為框架、以五大民情機制和六微工作法為抓手的基層治理新路徑，扎實推進社區(qū)治理效能現(xiàn)代化、精準化，努力把采菱社區(qū)建設成為“治理美、環(huán)境美、服務美、鄰里美、生活美”的五美和諧家園?！獎佑尚氖?，織密云網(wǎng)，治理美秉持著“讓矛盾不出社區(qū)、矛盾化解在社區(qū)”的工作理念，健全完善社區(qū)治理模式，以黨建引領(lǐng)推動基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。建立形成社區(qū)黨組織統(tǒng)領(lǐng)居委會、物業(yè)管理委員會、物業(yè)公司的“1+3”四輪驅(qū)動模式，線上搭建社區(qū)微信群、居民樓棟群等掌上“云”平臺，實現(xiàn)全域社區(qū)管理，做到“24小時不打烊”、“訴求100%回應”、發(fā)布動態(tài)信息、征集居民意見等，讓居民可“一指”輕松獲取社區(qū)活動和服務方面的最新資訊、了解辦事流程、反映問題并尋求服務。線下結(jié)合全要素網(wǎng)格化治理工作，通過6+X民主協(xié)商、流動小板凳、樓棟現(xiàn)場辦公等方式充分吸納群眾意見和訴求，把黨建向網(wǎng)格延伸，要素向網(wǎng)格集中，做到人在格中走、事在格中辦，5年來累計解決物業(yè)管理、消防隱患等各類問題15000件。——境由心生，內(nèi)生動力，環(huán)境美營造“人人有責、人人盡責、人人享有”的社會治理共同體，更深層次激發(fā)居民的自治和參與。社區(qū)鼓勵居民參與制定社區(qū)行為準則，通過居民“自治、自管”的形式，進一步推進民主管理，提升社區(qū)治理水平。通過居民代表大會、樓棟居民小組會議等形式發(fā)起文明勸導行動，廣泛收集建議意見，分類形成16項朗朗上口、通俗易懂，有約束力、有活力、有底蘊、居民認可的小區(qū)公共空間“微公約”。同時為打造一個宜居環(huán)境，提升居民舒適感，有序開展垃圾分類和文明養(yǎng)犬等規(guī)范居民行為的項目活動。巧用樓道文化化解治理難題，通過打造特色樓道文化，把社會主義核心價值觀用百姓視角融合進居民生活中，積極發(fā)揮好樓道長和黨員志愿者的作用，組織居民自覺清理樓道亂堆放、清除“牛皮癬”，如今，由居民共同參與打造的一個個更具美感和溫度的樓道空間，已成為社區(qū)一道亮麗的風景線。——品由心修，細節(jié)詮釋，服務美為居民提供便捷化、精細化服務，也是社區(qū)工作的重頭。一是升級一站式服務，將過去單一提供政務服務，變?yōu)楦采w政務服務、物業(yè)服務、公益服務、黨建服務四大類，著重在居民“小事”上下功夫，突出做好辦理小事務、解決小困難、收集小信息、提供小服務的細微工作。二是積極探索“社區(qū)+項目”的志愿服務模式，先后培育社會組織8家，組建志愿者團隊10個，現(xiàn)有注冊志愿者1120人。實施老有所“衣”、書香寶寶、應急救護培訓、“妙筆生花3D打印創(chuàng)作之旅”等12個志愿服務項目，受益人群12000人。每雙月定期開展“公益5號集市”志愿服務活動，發(fā)動轄區(qū)愛心企業(yè)與社區(qū)5名空巢老人、孤寡老人開展長期“愛心助餐”結(jié)對幫扶服務。2018年9月，采菱社區(qū)作為第三屆江蘇省志愿服務展示交流會線下參觀點之一，接受中央文明辦、中華志愿者服務協(xié)會等領(lǐng)導參觀并受到好評?！橛尚陌l(fā)，文化豐潤，鄰里美“留得住鄉(xiāng)愁，看得見未來”，用良好的家風家訓感染人，努力尋找現(xiàn)代文明與農(nóng)村傳統(tǒng)文化、新市民和本地居民的契合點，深化社區(qū)四鄰文化內(nèi)涵。鄰里學，在寓教于樂的學習、活動中，增進居民之間情感聯(lián)系，提升居民生活水平，挖掘并培養(yǎng)更多樂善好施、樂于助人的社區(qū)志愿者，以學習促進步，傳遞正能量。鄰里助，鼓勵熱心居民按照毗鄰而居就近原則與獨居、高齡老人開展“1+1“結(jié)對，提供看望、陪伴、代購等親情關(guān)心和生活幫助，為老年人改善與提升晚年生活質(zhì)量。鄰里情，打破鄰里隔閡，加強彼此互動，建立樓道居民互助網(wǎng)絡，拓寬社區(qū)居民參與社區(qū)治理渠道，逐步提升居民對社區(qū)的歸屬感、認同感。鄰里樂，開展“六個一百”系列活動，即：百人騎行、百人廣場舞、百人棋牌、我與國旗同框百人積贊、百人大講堂等活動，不斷創(chuàng)新群眾性活動的載體和內(nèi)涵，豐富群眾文化生活，營造團結(jié)、互助、文明、祥和的鄰里氛圍?！赣尚脑S，同筑幸福，生活美打造以居民居住樓道單元為圓心的十分鐘“生活圈”、“服務圈”、“健康圈”、“文化圈”、“朋友圈”：利用宣傳欄、LED顯示屏、微信公眾號廣泛開展文化宣傳、市民教育、黨員教育、普法教育等活動，及時發(fā)布社區(qū)黨建、健康服務、衛(wèi)計政策、就業(yè)招聘等信息。不斷完善基礎生活設施，全天開放社區(qū)圖書室、文體活動室，定時修繕小區(qū)健身器材，打造四鄰生活街區(qū)，引進家政服務、家電維修等專業(yè)團隊，為居民提供日常所需。為社區(qū)“自組織”團隊培力，鼓勵社會文化組織入駐社區(qū)服務，挖掘在書畫、舞蹈、曲藝等方面藝術(shù)人才，社區(qū)每年開展各類文體活動50余場次，讓居民在“自娛、自導、自編、自樂”中充分享受幸福感、獲得感。社區(qū)治理好，生活才美好。美好社區(qū)追求“生態(tài)美、生活好”，由“陌生人”向“熟人”、“單人舞”向“集體舞”的轉(zhuǎn)變，強調(diào)以“好治理”帶