中級銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力-第五部分銀行監(jiān)管與自律-第五章 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-第二節(jié) 我國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容

中級銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力-第五部分銀行監(jiān)管與自律-第五章銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-第二節(jié)我國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容[單選題]1.()是指銀行業(yè)消費(fèi)者對其基本信息與財務(wù)信息享有不被銀行非相關(guān)業(yè)務(wù)人員（江南博哥）知悉，不被非法定機(jī)構(gòu)和任何單位和個人查詢或傳播的權(quán)利，除有關(guān)國家機(jī)關(guān)依法查詢、凍結(jié)和扣劃外，銀行應(yīng)拒絕任何其他單位或個人查詢、凍結(jié)和扣劃。A.自主選擇權(quán)B.安全權(quán)C.知情權(quán)D.隱私權(quán)正確答案：D參考解析：銀行業(yè)消費(fèi)者的隱私權(quán)，又稱信息安全權(quán)，是指銀行業(yè)消費(fèi)者對其基本信息與財務(wù)信息享有不被銀行非相關(guān)業(yè)務(wù)人員知悉，不被非法定機(jī)構(gòu)和任何單位和個人查詢或傳播的權(quán)利，除有關(guān)國家機(jī)關(guān)依法查詢、凍結(jié)和扣劃外，銀行應(yīng)拒絕任何其他單位或個人查詢、凍結(jié)和扣劃。[單選題]2.享有()，是銀行業(yè)消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件。A.安全權(quán)B.隱私權(quán)C.知情權(quán)D.自主選擇權(quán)正確答案：C參考解析：銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)，是指在消費(fèi)中，銀行業(yè)消費(fèi)者享有知悉其購買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。享有知情權(quán)，是銀行業(yè)消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件。[單選題]3.銀行業(yè)消費(fèi)者的受教育權(quán)可以分為______的教育權(quán)和______的教育權(quán)。()A.銀行消費(fèi)知識；銀行服務(wù)知識B.銀行消費(fèi)知識；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識C.銀行產(chǎn)品知識；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識D.銀行產(chǎn)品知識；銀行服務(wù)知識正確答案：B參考解析：銀行業(yè)消費(fèi)者的受教育權(quán)可以分為兩類：銀行消費(fèi)知識的教育權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的教育權(quán)。前者指消費(fèi)者有權(quán)接受關(guān)于銀行產(chǎn)品的種類、特征等有關(guān)知識的教育，后者指消費(fèi)者有權(quán)接受權(quán)益受到侵害時如何維權(quán)等知識的教育。[多選題]1.銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利有()。A.安全權(quán)B.監(jiān)督權(quán)C.受教育權(quán)D.受尊重權(quán)E.公平交易權(quán)正確答案：ABCDE參考解析：銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利包括安全權(quán)，隱私權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，依法求償權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)，監(jiān)督權(quán)。[多選題]2.下列屬于銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)利的是()。A.自主選擇權(quán)B.公平交易權(quán)C.依法求償權(quán)D.安全權(quán)E.受教育權(quán)正確答案：ABCDE參考解析：銀行業(yè)消費(fèi)者，是指購買或使用銀行業(yè)產(chǎn)品和接受銀行業(yè)服務(wù)的自然人。其主要權(quán)利有：①安全權(quán)；②隱私權(quán)；③知情權(quán)；④自主選擇權(quán)；⑤公平交易權(quán)；⑥依法求償權(quán)；⑦受教育權(quán)；⑧受尊重權(quán)；⑨監(jiān)督權(quán)。[多選題]3.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全涉及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的()機(jī)制。A.事前協(xié)調(diào)B.事前交流C.事中管控D.事后檢查E.事后監(jiān)督正確答案：ACE參考解析：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全涉及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的事前協(xié)調(diào)、事中管控和事后監(jiān)督機(jī)制，確保在金融產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計開發(fā)、營銷推介及售后管理等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的相關(guān)規(guī)定和要求。[判斷題]1.商業(yè)銀行經(jīng)過國務(wù)院監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)可以對其所提供的金融服務(wù)自行定價。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于金融服務(wù)收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定，披露收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。[判斷題]2.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，履行告知義務(wù)，不得在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，履行告知義務(wù)，不得在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。[判斷題]3.銀行業(yè)消費(fèi)者專指購買或使用銀行業(yè)產(chǎn)品的自然人。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：銀行業(yè)消費(fèi)者是指購買或使用銀行業(yè)產(chǎn)品和接受銀行業(yè)服務(wù)的自然人。[判斷題]4.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)至少每年排查一次個人金融信息安全隱患。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法收集個人金融信息，采取有效措施確保個人金融信息安全，至少每半年排查一次個人金融信息安全隱患。[判斷題]5.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題教育和培訓(xùn)，培訓(xùn)對象僅覆蓋中高級管理人員，不包括基層業(yè)務(wù)人員。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展