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中級(jí)銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力-第五部分銀行監(jiān)管與自律-第五章銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-第二節(jié)我國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容[單選題]1.()是指銀行業(yè)消費(fèi)者對(duì)其基本信息與財(cái)務(wù)信息享有不被銀行非相關(guān)業(yè)務(wù)人員(江南博哥)知悉,不被非法定機(jī)構(gòu)和任何單位和個(gè)人查詢或傳播的權(quán)利,除有關(guān)國家機(jī)關(guān)依法查詢、凍結(jié)和扣劃外,銀行應(yīng)拒絕任何其他單位或個(gè)人查詢、凍結(jié)和扣劃。A.自主選擇權(quán)B.安全權(quán)C.知情權(quán)D.隱私權(quán)正確答案:D參考解析:銀行業(yè)消費(fèi)者的隱私權(quán),又稱信息安全權(quán),是指銀行業(yè)消費(fèi)者對(duì)其基本信息與財(cái)務(wù)信息享有不被銀行非相關(guān)業(yè)務(wù)人員知悉,不被非法定機(jī)構(gòu)和任何單位和個(gè)人查詢或傳播的權(quán)利,除有關(guān)國家機(jī)關(guān)依法查詢、凍結(jié)和扣劃外,銀行應(yīng)拒絕任何其他單位或個(gè)人查詢、凍結(jié)和扣劃。[單選題]2.享有(),是銀行業(yè)消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件。A.安全權(quán)B.隱私權(quán)C.知情權(quán)D.自主選擇權(quán)正確答案:C參考解析:銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán),是指在消費(fèi)中,銀行業(yè)消費(fèi)者享有知悉其購買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。享有知情權(quán),是銀行業(yè)消費(fèi)者在消費(fèi)過程中作出自由選擇并實(shí)現(xiàn)公平交易的前提條件。[單選題]3.銀行業(yè)消費(fèi)者的受教育權(quán)可以分為______的教育權(quán)和______的教育權(quán)。()A.銀行消費(fèi)知識(shí);銀行服務(wù)知識(shí)B.銀行消費(fèi)知識(shí);消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)C.銀行產(chǎn)品知識(shí);消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)D.銀行產(chǎn)品知識(shí);銀行服務(wù)知識(shí)正確答案:B參考解析:銀行業(yè)消費(fèi)者的受教育權(quán)可以分為兩類:銀行消費(fèi)知識(shí)的教育權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的教育權(quán)。前者指消費(fèi)者有權(quán)接受關(guān)于銀行產(chǎn)品的種類、特征等有關(guān)知識(shí)的教育,后者指消費(fèi)者有權(quán)接受權(quán)益受到侵害時(shí)如何維權(quán)等知識(shí)的教育。[多選題]1.銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利有()。A.安全權(quán)B.監(jiān)督權(quán)C.受教育權(quán)D.受尊重權(quán)E.公平交易權(quán)正確答案:ABCDE參考解析:銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利包括安全權(quán),隱私權(quán),知情權(quán),自主選擇權(quán),公平交易權(quán),依法求償權(quán),受教育權(quán),受尊重權(quán),監(jiān)督權(quán)。[多選題]2.下列屬于銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)利的是()。A.自主選擇權(quán)B.公平交易權(quán)C.依法求償權(quán)D.安全權(quán)E.受教育權(quán)正確答案:ABCDE參考解析:銀行業(yè)消費(fèi)者,是指購買或使用銀行業(yè)產(chǎn)品和接受銀行業(yè)服務(wù)的自然人。其主要權(quán)利有:①安全權(quán);②隱私權(quán);③知情權(quán);④自主選擇權(quán);⑤公平交易權(quán);⑥依法求償權(quán);⑦受教育權(quán);⑧受尊重權(quán);⑨監(jiān)督權(quán)。[多選題]3.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全涉及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的()機(jī)制。A.事前協(xié)調(diào)B.事前交流C.事中管控D.事后檢查E.事后監(jiān)督正確答案:ACE參考解析:金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全涉及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的事前協(xié)調(diào)、事中管控和事后監(jiān)督機(jī)制,確保在金融產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā)、營銷推介及售后管理等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的相關(guān)規(guī)定和要求。[判斷題]1.商業(yè)銀行經(jīng)過國務(wù)院監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)可以對(duì)其所提供的金融服務(wù)自行定價(jià)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B參考解析:銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于金融服務(wù)收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定,披露收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),不得隨意增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。[判斷題]2.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),履行告知義務(wù),不得在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益,或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A參考解析:銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),履行告知義務(wù),不得在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益,或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易。[判斷題]3.銀行業(yè)消費(fèi)者專指購買或使用銀行業(yè)產(chǎn)品的自然人。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B參考解析:銀行業(yè)消費(fèi)者是指購買或使用銀行業(yè)產(chǎn)品和接受銀行業(yè)服務(wù)的自然人。[判斷題]4.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)至少每年排查一次個(gè)人金融信息安全隱患。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B參考解析:金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法收集個(gè)人金融信息,采取有效措施確保個(gè)人金融信息安全,至少每半年排查一次個(gè)人金融信息安全隱患。[判斷題]5.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題教育和培訓(xùn),培訓(xùn)對(duì)象僅覆蓋中高級(jí)管理人員,不包括基層業(yè)務(wù)人員。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B參考解析:金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展
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