管理心理學(xué)(附微課第版)孫喜林各章綜合練習(xí)題(電子版)(認(rèn)證教師可下載)

第第七章組織心理PAGE11第一章綜合練習(xí)題一、填空題1．把人看成“經(jīng)濟(jì)人”，忽視了人的社會(huì)性。2．管理心理學(xué)主要研究個(gè)體心理、群體心理、和領(lǐng)導(dǎo)心理。3．人的心理是一種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過程，即人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映過程。它包括認(rèn)知過程、情感過程和。4．梅奧在1933年出版了一書，并在書中提出了人際關(guān)系學(xué)說，或稱人群關(guān)系理論。5．現(xiàn)代心理學(xué)的三大學(xué)派為弗洛伊德創(chuàng)立的精神分析心理學(xué)、華生創(chuàng)立的行為主義心理學(xué)和以馬斯洛為代表的。二、不定項(xiàng)選擇題1．真正意義上的管理心理學(xué)產(chǎn)生于（）的美國(guó)。A．20世紀(jì)20年代 B．20世紀(jì)30年代 C．20世紀(jì)40年代 D．20世紀(jì)50年代2．實(shí)驗(yàn)法有兩種形式，包括（）。A．現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法 B．實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法 C．自然實(shí)驗(yàn)法 D．投射實(shí)驗(yàn)法3．心理現(xiàn)象分為心理動(dòng)力、（）四個(gè)方面。A．心理過程 B．心理狀態(tài) C．心理活動(dòng) D．心理特征4．心理學(xué)把這種自覺地確定目的，并為實(shí)現(xiàn)目的而有意識(shí)地支配和調(diào)節(jié)行為的心理過程稱為（）。A．認(rèn)識(shí)過程 B．情感過程 C．行為過程 D．意志過程5．心理特征就是人在認(rèn)知、情感和意志活動(dòng)中形成的那些穩(wěn)固而經(jīng)常出現(xiàn)的意識(shí)特性，主要包括能力、（）。A．氣質(zhì) B．情緒 C．性格 D．態(tài)度6．（）是行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人。A．弗洛伊德 B．華生 C．馬斯洛 D．泰勒7．（）是有目的地嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)一定的條件，人為地引起某種心理現(xiàn)象，從而對(duì)它進(jìn)行分析研究的方法。A．實(shí)驗(yàn)法 B．問卷調(diào)查法 C．訪談?wù){(diào)查法 D．觀察法8．標(biāo)準(zhǔn)的集中小組訪談通常涉及（）名被調(diào)查者。A．4～8 B．8～12 C．12～16 D．16～三、判斷題1．觀察法一般適用于行為發(fā)生在相對(duì)較短的時(shí)間跨度里的情況。

（）2．霍桑實(shí)驗(yàn)假定生產(chǎn)條件是增加生產(chǎn)的第一要素。

（）3．研究管理心理學(xué)的目的有兩個(gè)：提高組織的績(jī)效和提高員工的滿意度。

（）4．一般來說，問卷調(diào)查法要以封閉式問題為主，輔以開放式問題。

（）四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)果。2．什么是結(jié)構(gòu)式訪談法？結(jié)構(gòu)式訪談法有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？3．設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)注意的問題有哪些？4．什么是投射技術(shù)？如何運(yùn)用投射技術(shù)？五、思考題1．以實(shí)例說明組織內(nèi)員工滿意和高績(jī)效之間的關(guān)系。案例分析題原文2．談?wù)勀銓?duì)員工適合度的認(rèn)識(shí)。案例分析題原文六、案例分析題掃描二維碼閱讀案例，并回答以下問題。（1）該案例涉及本章的哪些知識(shí)點(diǎn)？請(qǐng)舉兩例說明。（2）你如何評(píng)價(jià)公司人員管理的四張表格？第二章綜合練習(xí)題一、填空題1．知覺的特性有、、、。2．個(gè)性的特征有獨(dú)特性、穩(wěn)定性、整體性和。3．希波克拉底的體液說把人的氣質(zhì)類型劃分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、。4．性格的意志特征是指?jìng)€(gè)體在調(diào)節(jié)自己的行為和心理活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的心理特征，如自覺、堅(jiān)定、果斷、等。5．指的是社會(huì)上部分人對(duì)某類事物或人物所持的共同的、籠統(tǒng)的、固定的看法和印象。6．弗洛伊德的人格理論主要包括兩大主題：人格結(jié)構(gòu)與。7．埃里克·伯恩的人格狀態(tài)理論認(rèn)為人格是由三種自我狀態(tài)構(gòu)成的，它們分別是兒童自我狀態(tài)、成人自我狀態(tài)和。8．在大五人格結(jié)構(gòu)理論中，人格被劃分為五個(gè)獨(dú)立的基本維度，分別是外向性、、、、。9．最早在心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)規(guī)范化地使用內(nèi)傾和外傾這一概念的是心理學(xué)家。二、不定項(xiàng)選擇題1．影響知覺的主觀因素有（）。A．性格 B．經(jīng)驗(yàn) C．情緒 D．興趣2．性格是一個(gè)人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和從習(xí)慣化的（）中所表現(xiàn)出來的較穩(wěn)定的心理特征。A．行為方式 B．生活方式 C．學(xué)習(xí)方式 D．交往方式3．刻板印象是指人們頭腦中存在的關(guān)于某一類人的（）。A．初始印象 B．最新印象 C．固定印象 D．最后印象4．（）的主要特點(diǎn)是以點(diǎn)蓋面、以偏概全。A．第一印象 B．暈輪效應(yīng) C．期望效應(yīng) D．刻板印象5．心理的自我是指人對(duì)自己的智慧、（）、道德水平的認(rèn)識(shí)。A．能力 B．精神 C．理想 D．身體6．由于（）的存在，我們常?？梢酝ㄟ^一個(gè)人對(duì)別人的看法來推測(cè)這個(gè)人的真正意圖或心理特征。A．第一印象 B．暈輪效應(yīng) C．投射效應(yīng) D．期望效應(yīng)7．先入為主就是（）的一種表現(xiàn)。A．第一印象 B．暈輪效應(yīng) C．期望效應(yīng) D．心理定式8．能力是指順利完成某種活動(dòng)所必需的并直接影響活動(dòng)（）的個(gè)性心理特征。A．質(zhì)量 B．節(jié)奏 C．效率 D．效益9．美國(guó)心理學(xué)家卡特爾根據(jù)自己的研究，確定人格包含（）種根源特質(zhì)。A．13 B．14 C．15 D．1610．那種堅(jiān)定地認(rèn)為自己是自己命運(yùn)的主宰，只有自己才能控制自己的命運(yùn)的人是所謂的（）型的人。A．內(nèi)傾 B．外傾 C．內(nèi)控 D．外控11．根據(jù)霍蘭德的職業(yè)匹配理論，適合從事教師這一職業(yè)的人的性格類型應(yīng)該是（）。A．現(xiàn)實(shí)型 B．探索型 C．社會(huì)型 D．企業(yè)型三、判斷題1．知覺的對(duì)象和背景是可以相互轉(zhuǎn)換的。

（）2．氣質(zhì)本身無好壞之分。

（）3．第一印象的產(chǎn)生，主要是感知對(duì)方的容貌、表情等外在的東西。

（）4．知覺的恒常性不是生下來就有的，而是后天學(xué)來的。

（）5．刻板印象是一種個(gè)體印象，而不是一種群體印象。

（）6．父母自我狀態(tài)是人格中主管情感和情緒的部分。

（）7．大五人格量表很少用于職業(yè)生涯規(guī)劃管理。

（）四、簡(jiǎn)答題1．舉例說明影響知覺的客觀因素。2．什么是刻板印象？如何發(fā)揮刻板印象的積極作用？3．聯(lián)系實(shí)際談?wù)動(dòng)绊憘€(gè)性形成和發(fā)展的因素。4．什么是本我、自我、超我？它們?nèi)哂惺裁礃拥年P(guān)系？5．什么是第一印象？了解第一印象對(duì)我們有什么啟發(fā)？6．什么是性格？管理者如何根據(jù)員工的性格差異進(jìn)行有效的管理？7．什么是氣質(zhì)？人力資源管理如何體現(xiàn)員工的氣質(zhì)差異？8．什么是能力？人力資源管理如何體現(xiàn)員工的能力差異？五、思考題1．你如何評(píng)價(jià)大五人格理論？大五人格量表為什么很少用于職業(yè)生涯規(guī)劃管理？2．高馬基雅弗利主義者的人格特點(diǎn)是什么？你如何評(píng)價(jià)高馬基雅弗利主義者？案例分析題原文六、案例分析題案例分析題原文掃描二維碼閱讀案例，并回答以下問題。（1）你如何評(píng)價(jià)喬布斯的個(gè)性？（2）為什么說取得杰出成就的企業(yè)家更容易有壞脾氣？第三章綜合練習(xí)題一、填空題1．態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)和傾向。2．態(tài)度包括三種成分，即認(rèn)知成分、情感成分和。3．態(tài)度有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：對(duì)象性、社會(huì)性、、、。4．心理學(xué)家凱爾曼提出態(tài)度形成要經(jīng)過三個(gè)階段，即服從階段、、內(nèi)化階段。5．費(fèi)斯汀格認(rèn)為減少不協(xié)調(diào)的具體途徑有三個(gè)：改變行為、改變態(tài)度、。6．學(xué)術(shù)界對(duì)工作滿意度的測(cè)量也存在兩種不同的范式，即情感性工作滿意度測(cè)量范式和

工作滿意度測(cè)量范式。7．主觀幸福感有三個(gè)衡量指標(biāo)：體驗(yàn)到快樂情緒、較低水平的消極體驗(yàn)和較高水平的。8．兩種非福樂體驗(yàn)是指分離體驗(yàn)與體驗(yàn)。二、不定項(xiàng)選擇題1．影響態(tài)度改變的因素有（）。A．個(gè)體本身的因素 B．團(tuán)體的影響 C．態(tài)度的特點(diǎn) D．宣傳的影響2．員工表達(dá)不滿的方式通常有（）。A．退出 B．建議 C．忠誠(chéng) D．怠工3．（）是指在提出較大要求前，先提出較小的要求，通過使別人接受較小的要求，從而改變其對(duì)較大要求的態(tài)度并相應(yīng)提高其接受度。A．應(yīng)對(duì)吃閉門羹的技巧 B．登門檻效應(yīng) C．認(rèn)知平衡理論 D．角色扮演4．心理學(xué)家凱爾曼提出態(tài)度形成要經(jīng)過三個(gè)階段，分別是（）。A．服從階段、同化階段、內(nèi)化階段 B．服從階段、同化階段、認(rèn)同階段C．同化階段、內(nèi)化階段、消化階段 D．服從階段、深化階段、內(nèi)化階段5．個(gè)體為了滿足物質(zhì)和精神的需要或避免懲罰而采取表面順從的行為被稱為（）。A．內(nèi)化 B．服從 C．同化 D．深化6.（）是指?jìng)€(gè)體不是被迫而是自愿地接受他人的觀點(diǎn)、信念，使自己的態(tài)度與他人的要求相一致。A．內(nèi)化 B．服從 C．同化 D．深化三、判斷題1．在態(tài)度三種成分不協(xié)調(diào)的情況下，認(rèn)知成分起主導(dǎo)作用。

（）2．在一些情況下，態(tài)度與行為可能并不一致。

（）3．構(gòu)成態(tài)度的三種成分的一致性越強(qiáng)，人的態(tài)度越容易改變。

（）4．價(jià)值觀是個(gè)體關(guān)于事物、行為的意義、重要性的評(píng)價(jià)和總的看法。

（）5．意向成分是指?jìng)€(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)傾向，即行為的準(zhǔn)備狀態(tài)。

（）6．蘭格認(rèn)為情緒是一種內(nèi)臟反應(yīng)。

（）四、簡(jiǎn)答題1．影響態(tài)度改變的個(gè)體本身的因素主要有哪幾個(gè)方面？2．宣傳對(duì)被宣傳者態(tài)度改變的效果取決于哪幾個(gè)因素？3．斯普蘭格根據(jù)社會(huì)文化生活方式把人的價(jià)值觀劃分為哪幾類？4．影響工作滿意度的因素有哪些？5．影響主觀幸福感的因素有哪些？6．如何提高工作幸福感？7．簡(jiǎn)述阿諾德的情緒認(rèn)知學(xué)說。8．簡(jiǎn)述情緒和情感的效能。9．情商主要包含哪幾個(gè)方面？10．福樂的主要特征有哪些？五、思考題1．聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰ぷ鳚M意度對(duì)工作績(jī)效的影響。2．假如你想在大學(xué)生中形成對(duì)香煙消費(fèi)的反對(duì)態(tài)度，那么你將側(cè)重于影響態(tài)度的哪種成分？為什么？3．根據(jù)情商的構(gòu)成描述你的一個(gè)朋友的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)分別是什么。情商是遺傳的還是由經(jīng)歷形成的？案例分析題原文六、案例分析題案例分析題原文掃描二維碼閱讀案例，并回答以下問題。（1）你如何看待所謂的“996”工作制、“715”工作制？（2）你認(rèn)為“收益等同辛苦，奮斗創(chuàng)造喜悅”這一價(jià)值觀是否合理？談?wù)勀愕目捶?。第四章綜合練習(xí)題一、填空題1．從大的方面看，激勵(lì)過程主要有三個(gè)部分：需要、、行為。2．動(dòng)機(jī)有兩個(gè)組成部分：一是內(nèi)驅(qū)力；二是。3．馬斯洛的需要層次理論中，社交需要含有兩個(gè)方面的內(nèi)容。一個(gè)方面是愛的需要，另一個(gè)方面是的需要。4．馬斯洛對(duì)他以前所提出的五個(gè)層次的需要做了補(bǔ)充，即認(rèn)為人們還有認(rèn)知和的需要。5．歸因理論認(rèn)為影響行為的因素有兩種，即和主體。6．所謂，是指增強(qiáng)某種刺激與個(gè)體某種反應(yīng)之間的聯(lián)系，它是操作條件反射的一個(gè)重要元素。二、不定項(xiàng)選擇題1．（）是激勵(lì)賴以運(yùn)轉(zhuǎn)的一切辦法、手段、環(huán)節(jié)等制度安排的總稱，它具有內(nèi)在地按組織目標(biāo)來進(jìn)行運(yùn)作、管理、調(diào)節(jié)控制的功能。A．激勵(lì)過程 B．激勵(lì)理論 C．激勵(lì)機(jī)制 D．激勵(lì)方法2．麥）。A．對(duì)發(fā)展的需要 B．對(duì)享受的需要 C．對(duì)精神的需要 D．對(duì)權(quán)力的需要3．（）是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己所要采取的行動(dòng)將會(huì)達(dá)到的某一結(jié)果或目標(biāo)的偏愛程度，是個(gè)體對(duì)這一結(jié)果或目標(biāo)的價(jià)值的主觀估計(jì)。A．期望值 B．效價(jià) C．強(qiáng)化 D．動(dòng)機(jī)4．期望值是指?jìng)€(gè)人對(duì)其某一特定行動(dòng)將會(huì)導(dǎo)致的預(yù)期結(jié)果（或目標(biāo)）的（）估計(jì)。A．吸引力 B．概率 C．把握 D．結(jié)果5．激勵(lì)是指持續(xù)激發(fā)人的（）的心理過程。A．情緒 B．動(dòng)機(jī) C．干勁 D．欲望6．過程型激勵(lì)理論主要有（）。A．FRG理論 B．公平理論 C．期望理論 D．歸因理論7．行為改造型激勵(lì)理論主要包括強(qiáng)化理論、歸因理論、（）。A．公平理論 B．期望理論 C．目標(biāo)設(shè)置理論 D．ERG理論8．按需要的內(nèi)容劃分，需要可以分為（）。A．天然需要和社會(huì)需要 B．生理需要和心理需要C．物質(zhì)需要和精神需要 D．現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要9．ERG理論認(rèn)為人的需要有生存的需要、（）三種。A．尊重的需要 B．審美的需要 C．相互關(guān)系的需要 D．成長(zhǎng)發(fā)展的需要10．（）又稱消極強(qiáng)化，它是指通過某種不符合要求的行為所引起的不愉快的后果，對(duì)該行為予以否定。A．負(fù)強(qiáng)化 B．懲罰 C．控制 D．衰減11．企業(yè)安全管理人員告知員工不遵守安全規(guī)程，就要受到批評(píng)，甚至得不到安全獎(jiǎng)勵(lì)，于是員工為了避免出現(xiàn)此種不期望的結(jié)果，而認(rèn)真按規(guī)程進(jìn)行安全作業(yè)。這種強(qiáng)化類型屬于（）。A．正強(qiáng)化 B．懲罰 C．負(fù)強(qiáng)化 D．衰減三、判斷題1．在馬斯洛看來，只有當(dāng)?shù)蛯哟涡枰粷M足之后，高層次需要才會(huì)出現(xiàn)。

（）2．ERG理論中相互關(guān)系的需要類似于馬斯洛的需要層次論需要層次理論中的自我實(shí)現(xiàn)需要。（）3．一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、欲望、需要、動(dòng)力等都構(gòu)成對(duì)人的激勵(lì)。

（）4．一種行為在一定時(shí)間內(nèi)得不到正強(qiáng)化，此行為將自然減少并逐漸消失。

（）5．ERG理論認(rèn)為較高層次的需要滿足得越少，人們對(duì)較低層次的需要越渴望。

（）6．教育和培訓(xùn)可以造就具有高成就需要的人才。

（）7．雙因素理論認(rèn)為滿意的對(duì)立面是不滿意。

（）8．雙因素理論認(rèn)為責(zé)任和晉升屬于保健因素。

（）9．歸因理論認(rèn)為人們只有將失敗歸因于內(nèi)外部的不穩(wěn)定因素時(shí)，才能使人進(jìn)一步堅(jiān)持原行為。

（）四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述期望理論的主要內(nèi)容。2．根據(jù)公平理論，人們消除或減輕不公平感的措施有哪些？3．簡(jiǎn)述成就需要論成就需要理論的主要論點(diǎn)。4．簡(jiǎn)述ERG理論的主要論點(diǎn)。5．簡(jiǎn)述需要層次理論在管理中的應(yīng)用。6．簡(jiǎn)述雙因素理論在管理中的應(yīng)用。7．簡(jiǎn)述目標(biāo)設(shè)置理論在管理中的應(yīng)用8．簡(jiǎn)述強(qiáng)化理論在管理中的應(yīng)用。9．在實(shí)踐中運(yùn)用較廣泛的激勵(lì)方式有哪些？五、思考題1．馬斯洛的需要層次理論為什么得到了人們的普遍認(rèn)可？學(xué)習(xí)該理論對(duì)管理工作有什么啟示？案例分析題原文2．聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅藗優(yōu)槭裁匆ぷ?，他們想從工作中得到什么。案例分析題原文3．學(xué)習(xí)成就需要論成就需要理論對(duì)管理工作有什么樣的意義？六、案例分析題掃描二維碼閱讀案例，并回答以下問題。（1）本案例中海底撈使用了哪些激勵(lì)方式？（2）根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，評(píng)價(jià)海底撈的激勵(lì)措施。第五章綜合練習(xí)題一、填空題1．群體的形成和發(fā)展大致可以分為五個(gè)階段，分別是形成階段、震蕩階段、規(guī)范化階段、階段和階段。2．群體的組成要素主要包括正式領(lǐng)導(dǎo)、角色、規(guī)范、和。3．又被稱為專家意見法。它是通過反復(fù)通信的方式來解決問題的一種方法，也是一種集中各方面專家的意見預(yù)測(cè)未來事件的方法。4．心理契約就是組織與員工事先約定好的內(nèi)隱的沒說出來的各自對(duì)雙方所懷有的各種。5．是指成員對(duì)群體的態(tài)度，是某一特定群體內(nèi)占主導(dǎo)地位的、對(duì)群體本身及所從事工作的看法。6．群體規(guī)范也稱，是群體中成員共同認(rèn)可的、用來評(píng)判行為的標(biāo)準(zhǔn)。7．在群體決策過程中，群體壓力和群體規(guī)范起著較大作用，導(dǎo)致群體決策常常不能像在實(shí)際決策中那樣有效。其中主要有兩種傾向損害了群體決策，分別是群體思維和。8．社會(huì)測(cè)量法的根本目的在于了解群體內(nèi)人與人之間上的關(guān)系，查明群體內(nèi)部的心理結(jié)構(gòu)和心理距離。二、不定項(xiàng)選擇題1．增進(jìn)人際吸引的因素有（）。A．類似性 B．接近且相悅 C．互補(bǔ) D．好的個(gè)性特質(zhì)2．人際交往的原則有（）。A．相符原則 B．報(bào)償原則 C．自我價(jià)值保護(hù)原則 D．情境控制原則3．角色理論包括角色認(rèn)同、（）、角色期待以及角色沖突等。A．角色模仿 B．角色規(guī)避 C．角色控制 D．角色知覺4．從眾是指?jìng)€(gè)體在群體的壓力下改變個(gè)人（）而與多數(shù)人取得一致認(rèn)識(shí)的行為傾向。A．意見 B．行為 C．語言 D．表情5．心理契約是由員工需求、（）四個(gè)方面的循環(huán)構(gòu)建而成的，并且這四個(gè)方面有著理性的決定關(guān)系。A．自我激勵(lì)方式 B．組織激勵(lì)方式C．員工自我定位 D．相應(yīng)的工作行為6．在一個(gè)特定的群體中，群體成員往往有三種比較典型的角色表現(xiàn)，包括（）。A．任務(wù)導(dǎo)向型角色 B．關(guān)系導(dǎo)向型角色C．他人導(dǎo)向型角色 D．自我導(dǎo)向型角色7．集中各方面專家的意見預(yù)測(cè)未來事件的方法被稱為（）。A．頭腦風(fēng)暴法 B．德爾菲法 C．名義群體法 D．電子會(huì)議法三、判斷題1．名義群體法預(yù)先通知決策小組成員開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)，卻不預(yù)告決策議題。

（）2．在知道“和則兩利、分則兩敗”的情況下，人們通常會(huì)選擇合作。

（）3．從規(guī)模來看，小型群體的凝聚力往往比大型群體的更強(qiáng)。

（）4．群體規(guī)范是群體中成員共同認(rèn)可的、用來評(píng)判行為的標(biāo)準(zhǔn)。

（）5．大部分群體規(guī)范是正式的。

（）6．對(duì)于能滿足自身愿望的群體，個(gè)體不容易表現(xiàn)出從眾心理。

（）7．如果成員的態(tài)度與感情是屬于自我傾向的，而且工作本身缺乏內(nèi)在趣味，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的工作成績(jī)將比群體合作的好。

（）8．個(gè)人決策比群體決策更容易出現(xiàn)冒險(xiǎn)傾向。

（）9．在頭腦風(fēng)暴法中，最狂妄的想象是最受歡迎的。

（）10．社會(huì)測(cè)量法用來研究松散群體更有效。

（）11．彼得羅夫斯基認(rèn)為，如果需要在群體中選出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)測(cè)量法的結(jié)果更可靠。

（）四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述群體決策的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。2．影響群體士氣的因素有哪些？3．群體的形成和發(fā)展需要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段？4．增強(qiáng)群體凝聚力的方法有哪些？5．簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)群體內(nèi)部的影響。6．簡(jiǎn)述群體思維的特征。7．簡(jiǎn)述德爾菲法的具體應(yīng)用程序。8．簡(jiǎn)述人際交往的原則。五、思考題1．什么是群體規(guī)范？以你所在的班級(jí)或?qū)嬍覟槔?，談?wù)勅后w規(guī)范有什么作用。2．你如何看待成功地實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的原則？案例分析題原文六、案例分析題案例分析題原文掃描二維碼閱讀案例，并回答以下問題。（1）美國(guó)哥倫比亞商學(xué)院的實(shí)驗(yàn)說明了什么？（2）談?wù)勗搶?shí)驗(yàn)給你的啟示。第六章綜合練習(xí)題一、填空題1．團(tuán)隊(duì)管理非常流行，其主要原因不外乎兩個(gè)：一是團(tuán)隊(duì)本身的特點(diǎn)；二是的要求。2．團(tuán)隊(duì)主要由五個(gè)要素構(gòu)成，也稱為五要素模型，它們分別是目標(biāo)、人、團(tuán)隊(duì)的定位、、。3．團(tuán)隊(duì)精神的核心是。4．是獨(dú)立自主的團(tuán)隊(duì)，它不僅關(guān)注問題的解決，而且執(zhí)行解決問題的方案，并對(duì)工作結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。5．是團(tuán)隊(duì)角色中最積極的成員，善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活，很容易把自己同化到團(tuán)隊(duì)中。6．團(tuán)隊(duì)精神的最高境界—向心力和。7．團(tuán)隊(duì)精神包含團(tuán)隊(duì)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)成員的三方面內(nèi)容。二、不定項(xiàng)選擇題1．組織管理中，根據(jù)目標(biāo)、任務(wù)特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)可以分為（）。A．問題解決型團(tuán)隊(duì) B．自我管理型團(tuán)隊(duì) C．跨功能型團(tuán)隊(duì) D．虛擬團(tuán)隊(duì)2．團(tuán)隊(duì)精神的核心是（）。A．協(xié)同合作 B．獨(dú)立作業(yè) C．自我保護(hù) D．揮灑個(gè)性3．（）這一團(tuán)隊(duì)角色的典型特征：冷靜、自信、有控制力。A．實(shí)干者 B．協(xié)調(diào)者 C．推進(jìn)者 D．創(chuàng)新者4．（）是指跨越空間、時(shí)間和組織界限，成員間主要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行溝通的跨功能團(tuán)隊(duì)。A．多功能型團(tuán)隊(duì) B．自我管理型團(tuán)隊(duì) C．虛擬團(tuán)隊(duì) D．問題解決型團(tuán)隊(duì)5．MBA智庫(kù)網(wǎng)站關(guān)于團(tuán)隊(duì)類型的條目中，有三種典型團(tuán)隊(duì)類型，分別是野牛團(tuán)隊(duì)、（）。A．大象團(tuán)隊(duì) B．螃蟹團(tuán)隊(duì) C．螞蟻團(tuán)隊(duì) D．大雁團(tuán)隊(duì)6．“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”指的是（）。A．“搭便車”現(xiàn)象 B．“爛蘋果”效應(yīng) C．期望效應(yīng) D．心理定式三、判斷題1．所有影響群體的因素都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)。（）2．相對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，群體的作用是中性的，甚至可能是消極的。（）3．群體規(guī)模越大，“搭便車”現(xiàn)象越明顯。（）4．團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，讓他們知道去往何處。（）5．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接影響團(tuán)隊(duì)的合作精神。（）四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述高效團(tuán)隊(duì)的特征。2．簡(jiǎn)述如何創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。3．簡(jiǎn)述如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。4．如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的士氣？5．怎樣增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力？6．簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)精神的本質(zhì)特征。五、思考題1．什么是團(tuán)隊(duì)？聯(lián)系實(shí)際談?wù)剤F(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別。案例分析題原文2．你如何看待團(tuán)隊(duì)合作的障礙？案例分析題原文六、案例分析題掃描二維碼閱讀案例，并回答以下問題：（1）小米團(tuán)隊(duì)的用人之道有何特殊之處？（2）該案例給你什么啟示？第七章綜合練習(xí)題一、填空題1．一般來說，組織由三種成分組成，它們是目標(biāo)、勞動(dòng)分配和。2．確定組織層次就是要確定組織中每一個(gè)部門的職位。3．組織的有效性主要包括以下個(gè)幾方面的內(nèi)容：產(chǎn)量、效率、滿意度、和。4．組織內(nèi)的職權(quán)分為三種形式：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和。5．管理學(xué)家格蘭丘納斯指出，當(dāng)增加一個(gè)下屬時(shí)，直接單獨(dú)聯(lián)系的數(shù)量按算術(shù)級(jí)數(shù)增加，而相應(yīng)的聯(lián)系總數(shù)，由于加上了直接團(tuán)體聯(lián)系和交叉聯(lián)系，是按比例增加的。6．是對(duì)一個(gè)組織的一整套基本活動(dòng)和過程的可視化描述，是反映組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)、崗位上下左右關(guān)系的一種圖表。7．組織結(jié)構(gòu)形式最突出的特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”。8．日本企業(yè)家稻盛和夫創(chuàng)造了經(jīng)營(yíng)模式，并一手創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)—京瓷與KDDI，還拯救了一度瀕臨破產(chǎn)的日本航空公司。9．現(xiàn)在的海爾沒有層級(jí)，只有三種人—平臺(tái)主、小微主、。二、不定項(xiàng)選擇題1．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟一般包括（）。A．工作劃分與工作專門化 B．工作歸類與部門化C．確定組織層次 D．實(shí)行授權(quán)，建立職權(quán)關(guān)系2．（）又被稱為多線型組織結(jié)構(gòu)，它的特點(diǎn)是采用按職能分工實(shí)行專業(yè)化的管理辦法來代替直線型的全能管理者。A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu) C．直線職能型組織結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)3．（）能將全體員工的思想、行為統(tǒng)一到組織發(fā)展的目標(biāo)上來，不僅會(huì)對(duì)組織的心理、性格、行為起導(dǎo)向作用，而且會(huì)對(duì)組織整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。A．導(dǎo)向功能 B．創(chuàng)新功能 C．約束功能 D．激勵(lì)功能4．一個(gè)組織的各項(xiàng)工作可以按各種原則進(jìn)行歸類，常見的有（）等。A．職能部門化 B．產(chǎn)品部門化 C．地區(qū)部門化 D．顧客部門化5．一般只適用于規(guī)模小、業(yè)務(wù)過程簡(jiǎn)單的企業(yè)或現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)是（）。A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu) C．直線職能型組織結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)6．（）是各類組織中最常采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu)C．直線職能型組織結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)7．（）首創(chuàng)于20世紀(jì)20年代的美國(guó)通用汽車公司。A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu)C．直線職能型組織結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)三、判斷題1．任何正式組織中都可能存在著非正式組織。

（）2．在一個(gè)部門中的員工人數(shù)一定的情況下，一個(gè)管理者能直接管理的下屬人數(shù)越多，那么該部門的組織層次就越少。

（）3．委員會(huì)式組織結(jié)構(gòu)是由一些具有豐富經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的專家跨部門組成的一種組織結(jié)構(gòu)。

（）4．授權(quán)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，它不僅與組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的職位密切相關(guān)，而且與個(gè)人特質(zhì)有關(guān)。

（）四、簡(jiǎn)答題1．與傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)相比，新型組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)有哪些？2．如何實(shí)施組織變革？3．組織文化的結(jié)構(gòu)如何劃分？4．簡(jiǎn)述組織變革的外部動(dòng)因。5．簡(jiǎn)述組織變革的內(nèi)部動(dòng)力。五、思考題1．談?wù)勀銓?duì)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的理解。2．組織變革的阻力有哪些？如何消除這些阻力？案例分析題原文六、案例分析題案例分析題原文掃描二維碼閱讀案例，并回答以下問題。（1）京東的這種小經(jīng)營(yíng)體屬于哪種新型組織結(jié)構(gòu)？（2）它的主要特點(diǎn)是什么？（3）京東引入這種模式的目的是什么？管理心理學(xué)（附微課管理心理學(xué)（附微課第2版）PAGE18第第一章管理心理學(xué)概述PAGE2第八章綜合練習(xí)題一、填空題1．權(quán)力性影響力的基礎(chǔ)，一是領(lǐng)導(dǎo)者的法定地位，二是其。2．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入比較成熟的階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式。3．權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素主要包括傳統(tǒng)因素、職位因素和。4．俄亥俄州立大學(xué)研究小組先把鑒別領(lǐng)導(dǎo)行為的項(xiàng)目分解為1000多項(xiàng)，最后將其歸納為

和兩大因素。5．管理方格圖是一張橫軸和縱軸均九等分的方格圖，橫坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)的關(guān)心程度。6．領(lǐng)導(dǎo)行為研究成果表明，領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性不僅與領(lǐng)導(dǎo)者的行為和特質(zhì)有關(guān)，而且與領(lǐng)導(dǎo)者所處的關(guān)系緊密。7．菲特勒對(duì)1200個(gè)群體進(jìn)行調(diào)查分析證明：在最有利環(huán)境條件下和最不利環(huán)境條件下，采用領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好。二、不定項(xiàng)選擇題1．利克特等人認(rèn)為，從非常專制獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格到非常民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)行為可以分為四種基本的作風(fēng)或系統(tǒng)，分別是極端專制獨(dú)裁型、（）。A．仁慈的獨(dú)裁型 B．民主協(xié)商型 C．仁慈的民主型 D．民主參與型2．勒溫等研究者力圖科學(xué)地識(shí)別出最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，他們著眼于三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即