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文檔簡介

在線客服外包合同模板這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內(nèi)容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

在線客服外包合同模板

甲方：（公司名稱）

乙方：（外包公司名稱）

合同日期：____年__月__日

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方同意為甲方提供在線客服外包服務(wù)，包括但不限于在線咨詢、電話客服、郵件回復(fù)等服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定服務(wù)計劃，并按照計劃提供服務(wù)。

1.3乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，確?？头藛T熟悉甲方產(chǎn)品和服務(wù)，具備良好的溝通能力。

二、服務(wù)時間

2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供每周__天，每天__小時的服務(wù)，國家法定節(jié)假日除外。

2.2乙方應(yīng)保證在服務(wù)時間內(nèi)，客服人員始終在線，及時響應(yīng)客戶需求。

三、服務(wù)費用

3.1甲方應(yīng)支付給乙方服務(wù)費用，具體金額為人民幣__元整（大寫：_________________________元整）。

3.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付服務(wù)費用。

四、保密條款

4.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息嚴(yán)格保密。

4.2乙方不得將保密信息泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

五、違約責(zé)任

5.1如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。

5.2如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。

六、爭議解決

6.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

七、其他條款

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：______________________

乙方（蓋章）：______________________

甲方代表（簽名）：______________

乙方代表（簽名）：______________

這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述

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