2021年合同范本物業(yè)服務合同范本

精選word文檔下載可編輯物業(yè)服務合同甲方（采購方）廣州市番禺物業(yè)經(jīng)營有限公司乙方（供應方）62016年月日亞運文化村物業(yè)服務合同甲方（采購方）廣州市番禺物業(yè)經(jīng)營有限公司乙方（供應方）根據(jù)有關法律、法規(guī)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，甲方將亞運文化村項目移交乙方實施物業(yè)管理服務，訂立本合同。第一條委托管理范圍1委托管理范圍（詳見附圖）亞運文化村位于石樓鎮(zhèn)礪江河東岸，包括文化廣場、休閑廣場、綠廊公園、沿河休閑公園、浮蓮崗公園、綠道（礪江河東岸）、公交服務站、驛站、礪江河棧橋等。（下稱“轄區(qū)內(nèi)”）第二條人員配置及服務方式1人員配置項目主管1人，安保員10人（其中1人為頂班機動人員）、清潔工3人，綠化工3人，電工2人，合計19人。2服務方式采取包工、包料、包安全的總價包干形式。3乙方充分考慮服務期內(nèi)物價水平及人員薪金的調(diào)整因素。委托管理期限內(nèi)，本項目的人員薪金不作調(diào)整。4委托管理期限內(nèi)需要增減服務內(nèi)容，采購方有權對項目的工種及人數(shù)配置進行調(diào)整，但應提前2個月通知乙方，乙方需要無條件服從安排并配合調(diào)整工作人數(shù)。其增減人數(shù)導致的費用變化的計算方法，參見本合同3條。第三條委托管理服務事項1具體事項附件1《亞運文化村項目用戶需求書》。2接管前雙方須進行相關物業(yè)移交接管驗收和技術交底工作。第四條委托管理期限1乙方的委托管理期限為2年自2016年7月1日起至2018年6月30日止。委托管理期限內(nèi)合同為每年一簽。2本合同第1年的服務時間自2016年7月1日起至2017年6月30日止。3本合同期滿前1個月內(nèi)，甲方對乙方服務情況進行年度評定（評定方法及標準見附件5《服務質(zhì)量考核表（綜合）》），綜合評定結(jié)果為85分或以上的，甲乙雙方續(xù)簽下一年服務合同。綜合評定結(jié)果低于85分的，甲方有權取消乙方服務資格，不再續(xù)簽合同，且無需向乙方承擔任何違約責任或提供任何賠償或補償。4合同期內(nèi)，如乙方出現(xiàn)當月的月度綜合考核結(jié)果低于60分的（附件3《服務質(zhì)量考核表（月度綜合）》），甲方有權立即單方解除合同，如造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償，并承擔相應的法律責任。5合同期內(nèi)，如乙方連續(xù)2個月或一年累計3個月的月度綜合考核結(jié)果為85分以下的（見附件3《服務質(zhì)量考核表（月度綜合）》），甲方有權提出解除合同，取消乙方的服務資格，且無需向乙方承擔任何違約責任或支付任何賠償或補償。如因此造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權要求乙方承擔相應的法律或經(jīng)濟責任。第五條甲方權利義務1甲方應指定一名負責人與乙方的項目負責人一起在甲、乙雙方明確的工作范圍、任務、時間內(nèi)，對乙方派駐人員進行監(jiān)督、跟蹤管理，審定、核定乙方服務方案、工作及管理制度。2如甲方認為乙方派駐的工作人員數(shù)量、服務質(zhì)量、工作態(tài)度等不符合甲方要求的，甲方有權向乙方負責人投訴并提出完善建議，乙方對甲方合理的建議和要求應予采納。甲方有權檢查監(jiān)督乙方服務工作的實施及制度的執(zhí)行情況。3乙方違反合同規(guī)定，未能達到約定的管理目標；或是乙方因管理不善導致投訴較多（平均每月超過2次）；或是乙方工作出現(xiàn)重大失誤，甲方有權要求終止合同，且無需向乙方承擔任何違約責任或支付任何賠償或補償。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償，并承擔相應的法律責任。4采購文件、評審文件及合同附件中約定的甲方其他權利義務。第六條乙方權利義務1乙方派駐至甲方的人員的招錄、培訓、生產(chǎn)工具、裝備、工資福利待遇、醫(yī)療、工傷保險、社會保險等費用均由乙方承擔。派駐人員在甲方處提供服務期間因勞動關系所發(fā)生的（包括勞動合同、工資、醫(yī)療、社保、保險、工傷等）糾紛所產(chǎn)生的經(jīng)濟或法律責任均由乙方承擔，與甲方無關。2乙方對派駐至甲方的人員，必須進行經(jīng)常性的監(jiān)督管理，確保各項安全防范工作的貫徹落實。3應由乙方負責的安全防范范圍內(nèi)發(fā)生刑事、治安、消防等事件的，乙方應積極配合有關部門偵查。如果在合同有效期內(nèi)因乙方所派駐人員失職造成甲方發(fā)生直接經(jīng)濟損失（包括人身傷亡和財產(chǎn)損失）事件，甲方有權要求乙方承擔相應的法律或經(jīng)濟責任。4乙方必須做好所派駐人員的安全教育及安全措施，保證所派駐人員的安全，派駐人員在甲方工作范圍內(nèi)發(fā)生事故（包括自身或第三人的人身傷亡或財產(chǎn)損失）的，一切經(jīng)濟及法律責任由乙方承擔。5如甲方因突發(fā)事件須增加派駐各崗位人員的，乙方應按附件1《亞運文化村項目用戶需求書》要求在24小時內(nèi)安排人員到位并盡量對甲方提出的要求予以協(xié)助。6乙方不得轉(zhuǎn)包或分包本合同約定提供服務。7本合同終止時，乙方必須向甲方移交與本次服務有關的檔案資料。8評審文件及合同附件中約定的乙方其它權利義務。9乙方所派駐人員在甲方工作范圍內(nèi)應統(tǒng)一穿著工作服及佩戴工號牌。第七條服務考核要求1具體服務細則、質(zhì)量要求詳見附件1《亞運文化村項目用戶需求書》。1甲方根據(jù)《用戶需求書》的服務標準對乙方的服務質(zhì)量進行考核，月度考核結(jié)果低于90分的，每低1分，則扣除應付乙方當月服務費總額的2%（評分標準詳見附件2《服務質(zhì)量考核表（月度）》及附件4《服務質(zhì)量費用明細及匯總表（月度）》）。2如在服務期內(nèi)，乙方與派駐至甲方的工作人員存在勞資糾紛，且屬于乙方責任的，則按每人次扣除應付乙方當月服務費總額的2%。2乙方必須保證每天（含法定節(jié)假日）安排人員對所負責的工作范圍進行值班，不得以其員工辭職、休假等理由造成崗位空缺或服務質(zhì)量下降。3在第一年合同期滿后，甲方結(jié)合乙方的服務質(zhì)量情況，有權對第一年考核標準作合理調(diào)整，乙方應予以全面配合。第八條服務費用1本項目成交價為元，各年度服務費均等，本合同年度服務費總金額為元(大寫:人民幣)。2服務費用按月結(jié)算。1甲方于每月7日前，根據(jù)《服務質(zhì)量考核表（月度）》（附件2）的內(nèi)容，對乙方上月的服務質(zhì)量進行考評，并根據(jù)考評結(jié)果，填寫《服務質(zhì)量費用明細及匯總表（月度）》（附件3），交由乙方確認。2每月15日前，乙方根據(jù)《服務質(zhì)量費用明細及匯總表（月度）》評定的相應費用，向甲方開具合法等額的增值稅專用發(fā)票并提供完整的請款資料，甲方于收到上述材料后的7個工作日內(nèi)向乙方支付上一個月的管理服務費。3若合同期內(nèi)因甲方服務區(qū)域或服務內(nèi)容發(fā)生變化，需要乙方對服務人數(shù)進行相應增減的，乙方的服務費用也應作相應調(diào)整。增減人員的計費方式為4500元/人×（1-中標下浮率）×變更人數(shù)×變更服務月數(shù)。第九條履約保證金1履約保證金的繳交1在合同簽訂之日起3個日歷天內(nèi)，乙方應以銀行轉(zhuǎn)帳的形式，向甲方繳交中標總價的5%作為履約保證金,即￥（人民幣大寫）。2若合同簽訂之日起3個日歷天后，未經(jīng)甲方同意，乙方未按1條的約定足額繳交履約保證金，則視為乙方自動放棄中標資格，甲方將解除采購結(jié)果確認，由第二中標候選人順次遞補，以此類推至第三中標候選人。在此情況下，乙方的投標保證金不予退還，且應依法承擔相應的法律責任；甲方有權向乙方追討由此給甲方造成的損失。3乙方在合同期內(nèi)的違約罰款（違約金）或滯納金，必須在7個日歷天內(nèi)，以銀行轉(zhuǎn)賬形式向甲方交付；逾期不交付的，由甲方有權在履約保證金中扣除。4履約保證金用于保證本合同的順利履行，如乙方出現(xiàn)違約情形需向甲方支付違約金或賠償金的，甲方有權直接從履約保證金扣除相應的違約金或賠償金。當發(fā)生違約情形而導致履約保證金被扣罰，或因其他原因?qū)е侣募s保證金余額少于成交價格的3%的，乙方應在收到甲方通知之日起在7天內(nèi)補足，補足后的履約保證金金額應相當于成交價的5%，對于未按時限要求補足的，甲方有權扣罰剩余的全部履約保證金并有權解除合同。2履約保證金的退還1合同期滿退還履約保證金履約保證金在本服務合同期滿，乙方應向甲方提出退還履約保證金的書面申請并提交完整的請款資料。經(jīng)甲方審核，乙方?jīng)]有違約情形且乙方已結(jié)清所有相關人員工資及材料等費用，甲方于15個日歷天內(nèi)一次性無息退還；若乙方存在違約或其他未結(jié)清的費用，則甲方可在履約保證金中扣除違約金（滯納金）、應繳費用后，將剩余款項于15個日歷天內(nèi)一次性無息退還。2合同期未滿退還履約保證金因綜合考核不合格、月度綜合考核不合格等原因?qū)е潞贤K止，或甲乙雙方不能續(xù)簽合同的，甲方應退還乙方已完成服務月份的履約保證金。應退履約保證金計算方法全額履約保證金÷24個月×已完成服務月數(shù)。3因不可抗力致使本合同解除的，自合同解除之日起30個日歷天內(nèi)，甲方須無息退回全額履約保證金。第十條乙方的人員要聽從甲方調(diào)動指揮。10.1如甲方在服務期間因突發(fā)事件而需乙方增加人員，乙方需要按甲方要求在24小時內(nèi)安排人員到位并響應甲方的服務要求。10.2乙方新增人員的勞動報酬按時薪計算，報酬費用按50元/人/小時折算。第十一條根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》、《廣州市物業(yè)管理暫行辦法》等規(guī)定，乙方需協(xié)助甲方辦理物業(yè)服務的交接工作11簽訂合同后，乙方與原物業(yè)管理公司（若有）簽定交接協(xié)議，協(xié)助甲方進行移交。12如乙方終止為甲方服務,乙方應與準備接管的物管公司做好物業(yè)檔案、物資等移交工作。如乙方不配合移交物業(yè)管理服務，甲方有權扣除乙方當月物業(yè)服務費及相應的履約保證金。第十二條特別約定事項11乙方應依照《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等規(guī)定，依法與派駐甲方項目的工作人員簽訂書面勞動合同，合法用工，全面履行用人單位相關義務，并妥善處理與員工發(fā)生的各種糾紛。12乙方應按照《中華人民共和國勞動法》的相關規(guī)定發(fā)放工資，服務人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標準（工資不含按國家規(guī)定乙方必須支付的社會保險及其他應付費用）。13乙方應按照《中華人民共和國社會保險法》和《住房公積金管理條例》的相關規(guī)定，支付國家規(guī)定必須購買的社會保險費用（基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險）和繳存住房公積金。14乙方應對員工上崗前進行安全教育、技術培訓，員工從事相關的崗位應具有相應資質(zhì)，乙方負責處理其員工一切人身、財產(chǎn)安全事故及勞動糾紛。15如有省、市、區(qū)大檢查時，乙方所有駐點人員必須遵守甲方的工作安排，并按合同約定標準進行工作。16乙方自行解決派駐人員的住宿，所發(fā)生的一切費用及責任由乙方負責。17若有不可抗力或客觀原因?qū)е略飿I(yè)公司與乙方工作沒能按合同中規(guī)定的時間進行交接，致使合同未能在2016年7月1日起履行的，甲乙雙方同意本合同的起止時間作相應順延，甲乙雙方均不得以此為由要求對方承擔任何補償或賠償?shù)倪`約責任。第十三條如因乙方員工發(fā)生人身傷亡、財產(chǎn)損失等事故，或乙方與其員工發(fā)生勞動糾紛導致甲方墊付相關費用的，甲方有權按墊付金額的雙倍向乙方追索，沒收履約保證金，并有權單方解除本合同。第十四條本合同之附件均為合同的有效組成部分，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十五條若日后相關政策發(fā)生變化或政府需取消本項目等不可抗力情況發(fā)生，乙方須無條件同意終止本服務合同，或變更本合同相應的服務范圍條款，雙方互不作補償、各不追究違約責任。第十六條本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向項目所在地的人民法院提起訴訟。違約方應承擔守約方因處理本合同項下糾紛所產(chǎn)生的訴訟費、律師費、差旅費等一切費用。第十七條本合同一式伍