國稅局開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案

?國稅局開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案一、背景及意義近年來，我國國稅局在推進(jìn)稅收現(xiàn)代化進(jìn)程中，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，取得了一定的成果。然而，面對新時(shí)代、新形勢、新任務(wù)，國稅局機(jī)關(guān)效能建設(shè)還存在一些不足，如工作效率不高、服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)、干部作風(fēng)不實(shí)等問題。為進(jìn)一步提升國稅局機(jī)關(guān)效能，推動(dòng)稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，我們決定在全局范圍內(nèi)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)。二、目標(biāo)及原則1.目標(biāo)：通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，全面提高國稅局機(jī)關(guān)工作效率、服務(wù)質(zhì)量、干部作風(fēng)，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的稅收服務(wù)。2.原則：堅(jiān)持以人民為中心，立足稅收工作實(shí)際，注重實(shí)效，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。三、組織架構(gòu)成立國稅局機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，副局長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施和日常工作。四、主要任務(wù)1.提升工作效率：優(yōu)化稅收業(yè)務(wù)流程，簡化辦稅程序，縮短辦稅時(shí)限，提高工作效率。2.提升服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)稅收政策宣傳和輔導(dǎo)，提高納稅服務(wù)水平，確保納稅人享受稅收優(yōu)惠政策的便利。3.提升干部作風(fēng)：加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)肅查處不作為、慢作為、亂作為等問題，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。4.提升信息化水平：加快稅收信息化建設(shè)，提高稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量，為稅收工作提供有力支撐。五、具體措施1.開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)：組織全局干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。2.完善制度體系：修訂完善稅收業(yè)務(wù)制度，確保制度與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)代稅收工作需要。3.加強(qiáng)督查考核：對全局工作進(jìn)行督查，對工作落實(shí)不力的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評，嚴(yán)肅問責(zé)。4.優(yōu)化辦稅環(huán)境：提升辦稅服務(wù)廳硬件設(shè)施，優(yōu)化辦稅環(huán)境，提高納稅人滿意度。5.強(qiáng)化稅收宣傳：通過線上線下多種渠道，加強(qiáng)稅收政策宣傳，提高納稅人稅收意識(shí)。6.推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)：加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為，營造良好政治生態(tài)。六、時(shí)間安排1.準(zhǔn)備階段（2023年1月-2023年2月）：成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，明確任務(wù)分工。2.實(shí)施階段（2023年3月-2023年10月）：全局范圍內(nèi)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)措施。七、保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：局領(lǐng)導(dǎo)要高度重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，親自部署、親自推動(dòng)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。2.落實(shí)工作責(zé)任：各科室要明確任務(wù)分工，細(xì)化工作措施，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。3.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：充分利用內(nèi)外部媒體，廣泛宣傳機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，營造良好氛圍。4.強(qiáng)化考核評價(jià)：將機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)納入年度考核，對表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人給予表彰。我們要以開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，全面提高國稅局機(jī)關(guān)效能，為推動(dòng)稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。注意啦，實(shí)施這個(gè)方案可得留神幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一不小心可能就會(huì)踩到坑里去。1.注意任務(wù)分配的合理性：別讓某個(gè)科室或者個(gè)人承擔(dān)過多的任務(wù)，得均衡分配，確保每個(gè)人都能夠handle得過來。解決辦法就是，任務(wù)分配前先做好調(diào)研，了解各個(gè)科室的實(shí)際情況和人員能力，然后科學(xué)合理地分配任務(wù)。2.注意培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性：培訓(xùn)不能光講理論，得結(jié)合實(shí)際操作，讓干部們真正學(xué)到東西。解決辦法是，培訓(xùn)前收集干部們的需求和問題，定制培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用、接地氣。3.注意督查考核的公正性：督查考核得公正透明，不能偏袒任何一方，否則會(huì)打擊大家的積極性。解決辦法是，建立一套明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己诉^程公開透明，讓每個(gè)人都能心服口服。4.注意信息化建設(shè)的同步性：信息化建設(shè)要跟上，不能讓系統(tǒng)成為制約效能提升的瓶頸。解決辦法是，定期評估信息系統(tǒng)，及時(shí)更新升級，確保技術(shù)支持到位。5.注意宣傳的廣泛性和針對性：宣傳不能光說不練，得結(jié)合實(shí)際，讓納稅人真正感受到變化。解決辦法是，利用線上線下多種渠道進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對不同納稅人群體定制宣傳內(nèi)容。要達(dá)到方案的目的，還得注意這幾個(gè)要點(diǎn)：1.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作：各部門之間要打破壁壘，加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成合力。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，要充分利用團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同解決問題，提升整體效能。2.關(guān)注員工心理健康：效能提升過程中，員工的心理壓力可能會(huì)增加，要關(guān)注員工的心理健康，提供必要的心理輔導(dǎo)和支持，確保員工身心健康。3.創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制：除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)方式，可以嘗試一些創(chuàng)新的激勵(lì)措施，比如設(shè)置季度之星、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。4.建立反饋機(jī)制：要讓納稅人參與到效能建設(shè)的反饋中來，了解他們的真實(shí)感受和建議，這樣才能更好地調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)。5.落實(shí)責(zé)任制：每個(gè)人都要明確自己的責(zé)任，出了問題要有人負(fù)責(zé)，這樣才能確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.定期評估與調(diào)整：方案不是一成