商務(wù)支持崗位職責(zé)

商務(wù)支持崗位職責(zé)1.崗位背景商務(wù)支持崗位是企業(yè)中關(guān)鍵的職能部門之一，負(fù)責(zé)幫助公司管理層和銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展日常商務(wù)活動(dòng)，供應(yīng)全方位的支持，保障公司商務(wù)運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。2.職責(zé)概述商務(wù)支持崗位承當(dāng)以下重要職責(zé)：—幫助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售活動(dòng)，包含但不限于招投標(biāo)、合同管理和商務(wù)談判等?！芾砩虅?wù)文件、資料和數(shù)據(jù)，確保信息的及時(shí)準(zhǔn)確。—供應(yīng)客戶支持，解答客戶問(wèn)題，并與客戶保持良好的合作關(guān)系。—協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作，提高工作效率?！獏⒓由虅?wù)活動(dòng)策劃、組織和執(zhí)行，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。3.具體職責(zé)3.1銷售支持幫助銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備銷售文檔、演示料子和銷售報(bào)告等。整理和歸檔客戶資料、銷售合同和訂單等文件，確保文件的完整和安全。跟進(jìn)銷售項(xiàng)目的進(jìn)展，及時(shí)更新項(xiàng)目狀態(tài)和銷售數(shù)據(jù)。3.2業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)系內(nèi)外部資源，協(xié)調(diào)各部門間的合作，推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。布置和組織內(nèi)外部會(huì)議，確保會(huì)議的順利進(jìn)行，并負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和后續(xù)跟進(jìn)工作。協(xié)調(diào)客戶需求與內(nèi)部資源之間的平衡，供應(yīng)合理的解決方案。3.3客戶支持及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和問(wèn)題，建立良好的客戶關(guān)系。收集客戶反饋和建議，及時(shí)向銷售團(tuán)隊(duì)和管理層匯報(bào)并提出改進(jìn)措施。幫助解決客戶的問(wèn)題和投訴，確?？蛻魸M意度。3.4商務(wù)活動(dòng)支持參加商務(wù)活動(dòng)的策劃和組織工作，包含展覽、論壇、會(huì)議等。訂立商務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃和預(yù)算，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)搭配。負(fù)責(zé)商務(wù)活動(dòng)的執(zhí)行和后續(xù)跟進(jìn)工作。4.工作要求商務(wù)支持崗位要求具備以下本領(lǐng)和素養(yǎng)：—具備良好的溝通本領(lǐng)和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠與不同部門和客戶有效溝通，解決問(wèn)題?！邆漭^強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠統(tǒng)籌布置多而雜的商務(wù)活動(dòng)和項(xiàng)目?！邆淞己玫膱F(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密搭配，共同完成工作?！邆漭^強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)本領(lǐng)，能夠及時(shí)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能?！邆漭^高的責(zé)任心和抗壓本領(lǐng)，能夠在工作中保持高效且準(zhǔn)確。5.工作環(huán)境商務(wù)支持崗位工作環(huán)境要求：—辦公室工作，需要長(zhǎng)時(shí)間在電腦前工作?！c不同部門和客戶進(jìn)行溝通工作，需要肯定的出差和外勤工作。6.崗位發(fā)展商務(wù)支持崗位是公司商務(wù)管理的緊要一環(huán)，具備較大的發(fā)展?jié)摿吐殬I(yè)晉升空間。崗位發(fā)展路徑重要包含：—商務(wù)支持主管：負(fù)責(zé)率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成日常商務(wù)支持工作，并幫助上級(jí)進(jìn)行商務(wù)決策?！虅?wù)支持經(jīng)理：負(fù)責(zé)商務(wù)支持團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作，訂立并執(zhí)行商務(wù)支持策略。結(jié)束語(yǔ)商務(wù)支持崗位是企業(yè)中至關(guān)緊要的職能部門之一，通過(guò)供應(yīng)全面的支持和協(xié)調(diào)工作，確保公司商