《美的物業(yè)管理監(jiān)管工作存在的問題及完善對(duì)策研究（論文）》6400字

XV四、完善美的物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管的對(duì)策建議（一）政府監(jiān)管部門的改進(jìn)對(duì)策1.建立綜合執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制市政府要成立物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)全市的物業(yè)管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌，物業(yè)管理相關(guān)部門要確認(rèn)物業(yè)管理工作中的具體負(fù)責(zé)人，街道辦要明確物業(yè)管理的具體科室，人員，職責(zé)。建立由區(qū)政府、街道辦、居委會(huì)組成的物業(yè)管理應(yīng)急小組。建立小區(qū)物業(yè)綜合管理和責(zé)任清單制度，明確綜合執(zhí)法中相關(guān)部門的責(zé)任以及遇到綜合執(zhí)法時(shí)各個(gè)部門的處理規(guī)范，杜絕相關(guān)部門的推諉行為。2.建立監(jiān)督考核機(jī)制制定考核制度，明確考核目標(biāo)對(duì)象。市政府制定統(tǒng)一的物業(yè)聯(lián)動(dòng)管理工作考核文件，明確各個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，將聯(lián)動(dòng)管理工作納入各個(gè)單位及個(gè)人的年度考核內(nèi)，對(duì)于出現(xiàn)拖延、推諉等現(xiàn)象的單位和個(gè)人要問責(zé)到底，對(duì)于聯(lián)動(dòng)能力強(qiáng)的單位和個(gè)人要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。明確考核的辦法和內(nèi)容?？嫁k法分兩層，一層自上而下，由政府主管部門對(duì)各個(gè)分管部門的工作進(jìn)行綜合考核。一層自下而上，有各個(gè)小區(qū)的業(yè)主對(duì)相關(guān)單位的工作狀況進(jìn)行考評(píng)?？己说膬?nèi)容可以是小區(qū)物業(yè)的管理情況，小區(qū)物業(yè)的整改實(shí)效，業(yè)主的滿意度，業(yè)主投訴處理情況，小區(qū)業(yè)委會(huì)的成立和運(yùn)行情況等。（二）業(yè)主監(jiān)管的改進(jìn)對(duì)策1.規(guī)范業(yè)委會(huì)的運(yùn)行程序規(guī)范業(yè)委會(huì)運(yùn)行首先要提高業(yè)委會(huì)成員的專業(yè)素質(zhì)，在進(jìn)行業(yè)委會(huì)選舉的時(shí)候，可以優(yōu)先將一些具有物業(yè)管理知識(shí)的人才作為后備人選。同時(shí)要提高業(yè)委會(huì)依法履行職責(zé)的意識(shí)，業(yè)委會(huì)成員要樹立法治意識(shí)，學(xué)法、守法、用法，要充分運(yùn)用法律思維來解決小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理問題。對(duì)業(yè)委會(huì)的組織建設(shè)、決策制度、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)事項(xiàng)要建立強(qiáng)制性的規(guī)章制度，便于監(jiān)督和被監(jiān)督。2.構(gòu)建科學(xué)的業(yè)主監(jiān)督制度由于目前同康苑小區(qū)的業(yè)主數(shù)量多，業(yè)主大會(huì)難以召開的現(xiàn)象，筆者認(rèn)為可以學(xué)習(xí)我國的人民代表大會(huì)制度，一棟樓或者一個(gè)單元選舉出1-3位樓棟長來負(fù)責(zé)本棟六的相關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)的決策和實(shí)施工作，由全體樓棟長組成業(yè)主代表大會(huì)負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督工作，這樣能提高小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督工作的靈活性和可行性。加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的公民意識(shí)引導(dǎo)，小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)管流于表面，一個(gè)重要的原因是小區(qū)業(yè)主的公民意識(shí)、主人翁意識(shí)不強(qiáng)，只要小區(qū)業(yè)主都來關(guān)注小區(qū)的業(yè)務(wù)，才能對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理工作起到最大的監(jiān)督作用。五、結(jié)論小區(qū)的物業(yè)管理情況反映了一個(gè)城市的管理水平、教育水平和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作的監(jiān)督是保障小區(qū)物業(yè)管理水平的重要方法。上海市政府針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)物業(yè)管理做了很多工作，本文以美的物業(yè)管理監(jiān)督現(xiàn)狀為例，分析小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督工作的現(xiàn)狀和問題，針對(duì)其存在的問題提出解決對(duì)策。筆者認(rèn)為當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督工作中存在的問題主要是相關(guān)部門執(zhí)行效果不理想，業(yè)主監(jiān)督流于表面，要想解決這類問題，就需要明確相關(guān)部門的權(quán)責(zé)、制定相應(yīng)的規(guī)章制度。參考文獻(xiàn)[1]祁華龍.溧陽市住宅小區(qū)物業(yè)管理監(jiān)管研究[D].大連海事大學(xué),2019.[2]李燕,都文爽,周林.小物業(yè),大民生:監(jiān)管視角下西寧市城東區(qū)居民小區(qū)物業(yè)管理對(duì)策研究[J].青藏高原論壇,2020,8(1):9.[3]朱青.住宅小區(qū)物業(yè)管理中政府監(jiān)管存在的問題及對(duì)策探究[J].現(xiàn)代物業(yè):中旬刊,2021(6):6-7.[4]張德春.后資質(zhì)時(shí)代物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管措施研究[J].現(xiàn)代物業(yè)：新建設(shè),2020(2):1.[5]胡慧雯.佛山市禪城區(qū)物業(yè)管理中政府監(jiān)管問題及對(duì)策研究[D].四川農(nóng)業(yè)大學(xué),2019.[6]吳薇薇.大連市住宅小區(qū)物業(yè)管理中政府監(jiān)管存在的問題及對(duì)策研究[D].遼寧師范大學(xué),2019.[7]瞿能友.住宅小區(qū)物業(yè)管理行政監(jiān)管職責(zé)探討[J].住宅與房地產(chǎn),2020,No.569(10):10-13.[8]楊志敏.小區(qū)資金賬戶監(jiān)管與物業(yè)管理改革[J].住宅與房地產(chǎn),2018(1):3.[9]周昕.發(fā)展新時(shí)代"楓橋經(jīng)驗(yàn)"創(chuàng)新物業(yè)管理機(jī)制——以上海市為視域[J].成都行政學(xué)院學(xué)報(bào),2018(4).[10]陳作安.淺議物業(yè)管理超前介入對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)管的作用[J].中國住宅設(shè)施,2018(5):2.[11]韋小江.南寧市政府在住宅小區(qū)物業(yè)管理中的職能履行研究[D].華中師范大學(xué),2018.[12]史瓚.濟(jì)寧市