出診專家門診管理制度

出診專家門診管理制度一、目的和依據(jù)1.1目的：為確保醫(yī)院出診專家門診的正常運行，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者的就診體驗，訂立本管理制度。1.2依據(jù)：國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院管理規(guī)定。二、適用范圍2.1本制度適用于醫(yī)院的全部出診專家門診。三、門診醫(yī)生管理3.1醫(yī)生崗位要求：—具有相關(guān)專業(yè)的醫(yī)學本科或以上學歷；—具有相應(yīng)醫(yī)師資格證書；—具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師必備條件；—具有相關(guān)臨床工作經(jīng)驗。3.2醫(yī)生職責：—按時到崗，依照規(guī)定的出診時間供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)；—嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量；—保護患者隱私，保密患者信息；—樂觀參加醫(yī)院舉辦的學術(shù)活動，不絕提升專業(yè)水平；—完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、預(yù)約掛號管理4.1患者預(yù)約掛號：—患者可以通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、電話、微信公眾號等渠道進行預(yù)約掛號；—患者應(yīng)供應(yīng)真實、準確的個人信息，預(yù)約時需供應(yīng)姓名、年齡、性別等基本信息；—接受患者的預(yù)約掛號時間應(yīng)布置在出診專家門診時間范圍內(nèi)。4.2預(yù)約掛號管理：—醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)預(yù)約掛號服務(wù)，確?；颊叩念A(yù)約信息準確無誤；—患者預(yù)約掛號后，醫(yī)院應(yīng)及時向患者確認預(yù)約；—若患者因故無法定時就診，應(yīng)提前取消預(yù)約掛號。4.3預(yù)約掛號排班：—依據(jù)出診專家的時間布置和專業(yè)特長，醫(yī)院應(yīng)合理布置預(yù)約掛號的排班；—需依據(jù)醫(yī)生的工作情況隨時調(diào)整掛號排班。五、就診流程管理5.1就診登記：—患者到達醫(yī)院后，應(yīng)前往相應(yīng)科室進行就診登記；—患者需出示有效的身份證件，并填寫相關(guān)的就診登記表格。5.2就診次序：—醫(yī)生依照預(yù)約掛號的次序進行患者就診；—醫(yī)生需定時接診，不得擅自更改就診次序。5.3診前準備：—醫(yī)生在就診前應(yīng)閱讀患者的病歷和檢查結(jié)果，確保對患者病情的了解；—醫(yī)生應(yīng)準備好所需的醫(yī)療設(shè)備和藥物。5.4就診過程：—醫(yī)生需認真詢問患者的癥狀、病史等相關(guān)信息；—醫(yī)生應(yīng)進行全面的身體檢查，并依據(jù)需要進行相應(yīng)的輔佑襄助檢查；—醫(yī)生需與患者進行溝通，解釋診斷和治療方案；—醫(yī)生應(yīng)遵守醫(yī)療操作規(guī)范，確保操作安全和有效。5.5就診記錄：—醫(yī)生應(yīng)及時、準確地記錄患者的病歷和就診過程；—醫(yī)生的記錄應(yīng)包含病史、體格檢查結(jié)果、診斷和治療方案等內(nèi)容。5.6處方管理：—醫(yī)生需依據(jù)患者的病情和需要，合理開具處方；—醫(yī)生開具藥物處方時應(yīng)遵守國家相關(guān)規(guī)定，不得濫用抗生素等藥物。5.7診后咨詢：—患者在就診后如有疑問可咨詢醫(yī)生，醫(yī)生應(yīng)及時回復(fù)；—若病情需要，醫(yī)生可布置患者再次就診或進行進一步的檢查治療。六、監(jiān)督與處理6.1監(jiān)督：—醫(yī)院將定期對出診專家門診的服務(wù)質(zhì)量進行評估，并向醫(yī)生供應(yīng)反饋看法；—醫(yī)院將定期對患者就診情況進行調(diào)查，以了解患者對出診專家門診的評價。6.2不合規(guī)處理：—對違反本制度的醫(yī)生，醫(yī)院將依據(jù)醫(yī)院管理制度進行相應(yīng)處理，包含但不限于警告、罰款、停診等措施；—對因工作失誤致使患者損害的