DB5108T54-2024 人力資源和社會保障基層服務(wù)陣地建設(shè)指南

ICS03.040CCSA16

DB5108四 川 省 （ 廣 元 市 ） 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB5108/T54—2024人力資源和社會保障基層服務(wù)陣地建設(shè)指南2024-08-28發(fā)布 2024-09-20實施廣元市市場監(jiān)督管理局 發(fā)布DB5108/T54DB5108/T54—2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 II1范引文件 11務(wù)所 1備備 3務(wù)范 4本共務(wù)項 5價改進(jìn) 5附錄A 規(guī)性） 元市力源社?；諛?biāo) 7附錄B 資性） 識標(biāo)模板 8參考獻(xiàn) 14前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由廣元市人力資源和社會保障局提出并歸口。本文件起草單位：廣元市人力資源和社會保障局、四川金誠智度信息技術(shù)有限公司。本文件主要起草人：周宇昆、楊永紅、吳海濤、馬勇才、魏薇。本文件為首次發(fā)布。DB5108/T54DB5108/T54—2024PAGEPAGE10人力資源和社會保障基層服務(wù)陣地建設(shè)指南范圍（（（（（GB/T10001.1 1GB/T10001.9 9GB13495.1 1GB15630 GB50068 術(shù)語下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1人力資源和社會保障基層服務(wù)陣地（區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）（選址建筑GB50068區(qū)（））縣級場所、鎮(zhèn)級場所均應(yīng)設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，宜配備相應(yīng)的自助辦理設(shè)備。村級場所根據(jù)實際需要選擇設(shè)置自助服務(wù)區(qū)。等候區(qū)應(yīng)鄰近業(yè)務(wù)辦理區(qū)，配備休息座椅、飲水機等，方便服務(wù)對象就近等候。檔案室檔案室應(yīng)配備溫濕度監(jiān)測、滅火、報警、消毒、防鼠防蟲等設(shè)備，放置滿足工作所需檔案柜。勞動爭議調(diào)解室應(yīng)配備桌椅、音箱等專用設(shè)備，具備開展調(diào)解必要條件。多功能培訓(xùn)室應(yīng)配備桌椅、投影設(shè)備/電視、視頻會議終端（含麥克風(fēng)、攝像頭、音響等）?？倓tC:100/M:70/Y:0/K:20)。A?？h級場所及有條件的鎮(zhèn)級場所應(yīng)在顯著位置設(shè)置人社形象標(biāo)牌，具體式樣見附錄B.1。功能區(qū)域應(yīng)設(shè)置區(qū)域標(biāo)牌，引導(dǎo)服務(wù)對象快速、便捷找到相關(guān)區(qū)域，具體式樣見附錄B.2。B.3。B.5.1B.5.3。LED體式樣見附錄B.5.2。A4B.6.1。B.6.1。B.6.2。在主要業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口配備A4規(guī)格裝訂版操作手冊，供工作人員日常翻閱學(xué)習(xí)，具體式樣見附錄B.7。服務(wù)場所應(yīng)公示人社服務(wù)二維碼牌，公示形式按實際需要設(shè)置，具體式樣見附錄B.8。各級人力資源和社會保障基層服務(wù)陣地應(yīng)配備滿足辦公需求的辦公設(shè)備，配置清單見表1。表1 辦公備備單序號設(shè)備名稱配備數(shù)量計量單位配備準(zhǔn)則縣區(qū)級鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級村（社區(qū)）級1專用計算機1/人1/窗口2臺標(biāo)配2打印復(fù)印一體機211臺標(biāo)配3高拍儀321臺標(biāo)配4雙目攝像頭211臺標(biāo)配5監(jiān)控設(shè)備11——套標(biāo)配————1選配6服務(wù)質(zhì)量評價器根據(jù)實際需要配置個標(biāo)配7讀卡器211個標(biāo)配8電話（座機）211部標(biāo)配9多功能電視機/LED屏11——臺標(biāo)配————1選配10辦公桌椅1/人1/人1/人套標(biāo)配11人社檔案專柜根據(jù)實際需要配置21套標(biāo)配12自助服務(wù)機1————臺標(biāo)配——11選配13移動存儲設(shè)備根據(jù)實際需要配置個選配14文件銷毀機根據(jù)實際需要配置臺選配15資料柜根據(jù)實際需要配置套選配16保險柜根據(jù)實際需要配置套選配AB（區(qū)級4（）2（）1應(yīng)一次性告知服務(wù)對象辦理事項所需條件、程序、時限及提交材料等。限定服務(wù)事項從受理到結(jié)果送達(dá)的時限，不應(yīng)超期辦理。受理服務(wù)事項時，應(yīng)做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開。（（（附 錄 A（規(guī)范性）廣元市人力資源和社會保障徽標(biāo)A.1廣元市人力資源和社會保障徽標(biāo)圖A.1 元人資和社?；眨╨ogo）圖示附 錄 B（）圖B.1 人社象注1：尺寸要求——根據(jù)實際情況制作。注2：材質(zhì)使用——根據(jù)實地情況制作。注3：在沒有適當(dāng)墻面制作形象標(biāo)牌的情況下，可選擇柜體或其他顯眼位置，總體色調(diào)及排版不可改變。圖B.2 功能指牌注1：尺寸要求——根據(jù)實際情況制作。注2：材質(zhì)使用——亞克力、PVC、車貼等材質(zhì)張貼或懸掛在相應(yīng)位置。圖B.3 一柜室牌注1：尺寸要求——專柜根據(jù)檔案柜尺寸核定，門牌以32cm×12cm制作。注2：材質(zhì)使用——亞克力、PVC、車貼、寫真裱板材等材質(zhì)。圖B.4 崗位牌注1：尺寸要求——橫式20cm×10cm。注2：材質(zhì)使用——亞克力強磁桌牌，也可根據(jù)實際情況使用其他材質(zhì)。圖B.5 立屏架注1：尺寸要求——80cm×180cm。注2：材質(zhì)使用——根據(jù)實際情況制作。公示欄圖B.6 公示欄注1：尺寸要求——根據(jù)實際位置制作。注2：材質(zhì)使用——根據(jù)實際情況制作。圖B.7 宣傳頁注1：尺寸要求——28.5cm×21cm。注2：材質(zhì)使用——250g圖B.8 活頁南注1：尺寸要求——根據(jù)采購的架子制作。注2：材質(zhì)使用——根據(jù)實際情況制作。圖B.9 宣傳頁注1：尺寸要求——19cm×21cm。注2：材質(zhì)使用——250g銅版紙壓痕。圖B.10 操作冊面注1：尺寸要求——成品A4。注2：材質(zhì)使用——封面250g銅版紙，內(nèi)頁70g復(fù)印紙黑白或彩色，無線膠裝。APP圖B.11 APP眾展示注1：尺寸要求——豎式A4，橫式20cm×10cm。注2：材質(zhì)使用——可使用亞克力強磁桌牌擺放，也可用亞克力、PVC、車貼等材質(zhì)張貼在大廳顯眼處。參考文獻(xiàn)［1］《力源社障部 財部