工業(yè)自動化控制系統(tǒng)升級服務協(xié)議

工業(yè)自動化控制系統(tǒng)升級服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方（服務提供方）。1.2乙方：指乙方（服務接受方）。1.3服務：指甲方為乙方提供的工業(yè)自動化控制系統(tǒng)升級服務。1.4系統(tǒng)升級：指對乙方現(xiàn)有的工業(yè)自動化控制系統(tǒng)進行硬件、軟件及功能優(yōu)化，以提升系統(tǒng)功能、穩(wěn)定性和安全性。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1甲方根據(jù)乙方的要求，為乙方提供以下服務內(nèi)容：2.1.1對乙方現(xiàn)有的工業(yè)自動化控制系統(tǒng)進行全面評估，制定升級方案。2.1.2提供系統(tǒng)升級所需的硬件設備、軟件及配套產(chǎn)品。2.1.3負責系統(tǒng)升級的安裝、調試、培訓及售后服務。第三章服務期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2若雙方同意延長服務期限，應簽訂書面補充協(xié)議。第四章費用與支付4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：4.1.1合同簽署后，乙方支付總服務費用的____%作為預付款。4.1.2甲方完成系統(tǒng)升級并經(jīng)乙方驗收合格后，乙方支付剩余的服務費用。4.2乙方支付服務費用時，應按照以下付款方式：4.2.1匯款至甲方指定的銀行賬戶。4.2.2采用信用支付方式，乙方應在合同約定的支付期限內(nèi)支付相應款項。第五章保證與承諾5.1甲方承諾：5.1.1提供的服務符合我國相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。5.1.2提供的系統(tǒng)升級方案能夠滿足乙方的實際需求，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。5.1.3在服務期限內(nèi)，對乙方提出的合理需求，甲方應及時響應并提供相應的技術支持。5.2乙方承諾：5.2.1積極配合甲方的服務工作，提供必要的資料、場地等支持。5.2.2嚴格按照甲方提供的操作手冊進行系統(tǒng)操作，保證系統(tǒng)正常運行。5.2.3在服務期限內(nèi)，對甲方的服務成果予以保密，不得向第三方泄露。第六章系統(tǒng)升級實施與驗收6.1甲方應按照以下流程進行系統(tǒng)升級實施：6.1.1甲方根據(jù)乙方提供的現(xiàn)有系統(tǒng)資料，制定詳細的升級實施計劃。6.1.2甲方在實施計劃得到乙方確認后，按照計劃進行系統(tǒng)升級工作。6.1.3甲方在升級過程中，應保證乙方的生產(chǎn)不受影響，若因升級導致生產(chǎn)中斷，甲方應承擔相應責任。6.2系統(tǒng)升級完成后，雙方應按照以下流程進行驗收：6.2.1乙方對升級后的系統(tǒng)進行初步驗收，確認系統(tǒng)功能符合預期。6.2.2若乙方在初步驗收中發(fā)覺問題，甲方應及時整改并重新提交驗收。6.2.3乙方應在驗收合格后五個工作日內(nèi)簽署驗收報告。第七章培訓與支持7.1甲方應提供以下培訓服務：7.1.1對乙方操作人員進行系統(tǒng)操作、維護及故障排除的培訓。7.1.2提供培訓教材、培訓記錄和培訓評估報告。7.1.3培訓結束后，甲方應保證乙方操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作。7.2甲方在服務期限內(nèi)應提供以下技術支持：7.2.1對乙方提出的技術問題，甲方應在接到問題后24小時內(nèi)予以回復。7.2.2對乙方現(xiàn)場的技術支持請求，甲方應在接到請求后48小時內(nèi)派員到達現(xiàn)場。7.2.3甲方應定期對系統(tǒng)進行遠程檢測和維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第八章質量保證與售后服務8.1甲方保證升級后的系統(tǒng)在正常使用條件下，硬件設備質量保證期為____年，軟件質量保證期為____年。8.2甲方在質量保證期內(nèi)，對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問題，應免費提供維修、更換或退貨服務。8.3質量保證期結束后，甲方仍應提供有償?shù)氖酆蠓?，服務費用雙方協(xié)商確定。第九章違約責任9.1若甲方未能按照約定時間、質量完成系統(tǒng)升級服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：總服務費用的____%。9.2若乙方未能按照約定時間支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：逾期付款金額的____%。9.3雙方應嚴格遵守本協(xié)議的各項條款，如發(fā)生違約行為，應承擔相應的法律責任。第十章爭議解決與適用法律10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。10.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章信息保密11.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。11.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止，雙方互負保密義務。11.3若一方違反保密義務，應向另一方支付違約金，違約金計算方式為：泄露信息造成損失的____%。11.4保密義務不受本協(xié)議終止或解除的影響，雙方仍需繼續(xù)履行保密義務。第十二章不可抗力12.1本協(xié)議中的不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2若發(fā)生不可抗力，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。12.3受不可抗力影響的一方，可根據(jù)影響程度，部分或全部免除履行本協(xié)議的責任。12.4雙方應共同努力，減少不可抗力對協(xié)議履行的影響。第十三章協(xié)議變更、終止和解除13.1協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并由雙方簽署。13.2協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：13.2.1雙方按約定履行完畢本協(xié)議項下的義務。13.2.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。13.2.3法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。13.3協(xié)議解除：在以下情況下，任何一方有權解除本協(xié)議：13.3.1另一方違反本協(xié)議的實質性條款，且無法補救或補救后仍無法實現(xiàn)合同目的。13.3.2另一方喪失支付能力或破產(chǎn)。第十四章一般條款14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國____市。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括：15.1.1系統(tǒng)升級方