企業(yè)金融客戶經(jīng)理模擬習題（附參考答案）

企業(yè)金融客戶經(jīng)理模擬習題（附參考答案）一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、國內(nèi)保理業(yè)務按照是否通知買方債權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜,可分為:A、非融資型保理和融資型保理B、國內(nèi)明保理業(yè)務和國內(nèi)暗保理業(yè)務C、有追索權(quán)的國內(nèi)保理業(yè)務和無追索權(quán)的國內(nèi)保理業(yè)務正確答案：B2、()資信證明指本行對客戶在本行的信用事實狀況作較全面描述的證明文件。A、存款余額B、單項C、綜合D、授信額度正確答案：C3、客戶辦理節(jié)能減排流動資金貸款后需進行綠色貸款認定。A、對B、錯正確答案：A4、張某偽造了甲公司的簽章簽發(fā)了一張支票并交付給乙公司,乙公司背書轉(zhuǎn)讓給丙公司。應當對丙公司負票據(jù)責任的是()A、張某B、張某、甲公司、乙公司C、甲公司D、乙公司正確答案：D5、有效及以上客戶產(chǎn)品配置考核的產(chǎn)品不包括代發(fā)工資。A、錯B、對正確答案：A6、委托貸款的發(fā)放期限由_____協(xié)商確定。A、委托人與擔保人B、受托人與借款人C、委托人與借款人D、委托人與受托人正確答案：C7、并購融資僅介入()并購A、參股型B、戰(zhàn)略投資型C、財務投資型D、控股型正確答案：D8、財政支出通過支出的經(jīng)濟性質(zhì)來劃分,包括購買性支出和轉(zhuǎn)移性支出。A、錯B、對正確答案：B9、在21世紀的發(fā)展中,商業(yè)銀行在市場營銷中心應努力爭取實現(xiàn)從大眾營銷到差異營銷的轉(zhuǎn)變嗎A、對B、錯正確答案：A10、銀行市場細分在實施目標市場營銷戰(zhàn)略中的作用不包括()A、有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略B、有利于集中人力、物力投入目標市場C、不利于銀行提高經(jīng)濟效益D、有利于挖掘市場機會,開拓新市場正確答案：C11、見票后定期付款的匯票,持票人應當自出票日起()內(nèi)向付款人提示承兌。A、1個月B、60日C、10日D、3個月正確答案：A12、權(quán)益出資票據(jù)募集資金若最終用于項目資本金,不得超過發(fā)行人擬出資本金總額的50%。A、對B、錯正確答案：A13、細分市場也有正規(guī)程序可遵循。其程序主要包括以下步驟:()A、調(diào)查階段B、分析階段C、細分階段D、以上都是正確答案：D14、同業(yè)拆借業(yè)務是指經(jīng)()批準,進入全國銀行間同業(yè)拆借市場的金融機構(gòu)之間通過全國統(tǒng)一的同業(yè)拆借網(wǎng)絡(luò)進行的無擔保資金融通行為。A、中國證監(jiān)會B、中國銀行業(yè)協(xié)會C、中國人民銀行D、銀保監(jiān)局正確答案：C15、公立醫(yī)院收支結(jié)余應于期末扣除按規(guī)定結(jié)轉(zhuǎn)下年繼續(xù)使用的資金后,結(jié)轉(zhuǎn)至結(jié)余分配,為正數(shù)的,可以按照國家有關(guān)規(guī)定提取專用基金,轉(zhuǎn)入事業(yè)基金,為負數(shù)的,應由事業(yè)基金彌補,事業(yè)基金不足以彌補的,轉(zhuǎn)入未彌補虧損。A、對B、錯正確答案：A16、預測損失率在()之間的貸款分類為次級類A、0-20%B、20-40%C、0-40%D、40-90%正確答案：C17、被列入企業(yè)預警清單的客戶,將通過信貸管理系統(tǒng)對客戶的業(yè)務辦理權(quán)限進行直接的限制。對于被列入一級預警清單的客戶,將采取()A、全部業(yè)務禁止辦理B、敞口業(yè)務禁止辦理C、不對該客戶業(yè)務辦理權(quán)限進行特別限定D、將風險預警信息提示各級經(jīng)營機構(gòu)及審查審批部門,放款時要綜合考慮預警因素正確答案：A18、我行提高客戶忠誠度的關(guān)鍵要點在()。A、提高客戶滿意度B、滿足客戶需求C、增加新產(chǎn)品D、讓客戶參與體驗正確答案：A19、產(chǎn)業(yè)基金私募債權(quán)業(yè)務資金可用于合規(guī)項目建設(shè)、補充營運資金、置換合規(guī)融資等A、對B、錯正確答案：A20、商業(yè)銀行市場細分原則中,()原則是指市場細分后,能通過合理的市場營銷組合戰(zhàn)略打入細分市場。A、差異性原則B、可衡量性原則C、可進入性原則D、效益性原則正確答案：C21、人才貸客戶準入條件中,技術(shù)流評級應達()及以上A、TB1B、TB2C、TB3D、TA1正確答案：C22、產(chǎn)品營銷是商業(yè)銀行公司信貸市場營銷的起點,也是商業(yè)銀行指定和實施其營銷策略的基數(shù)和前提。A、錯B、對正確答案：B23、首發(fā)債券需要提前3個工作日(T-3日)掛網(wǎng),非首發(fā)的短期融資券和中期票據(jù)需要提前2個工作日(T-2日)掛網(wǎng),非首發(fā)的超短期融資券需要提前1個工作日(T-1日)掛網(wǎng)A、錯B、對正確答案：B24、以下哪些不是類永續(xù)債的特點()A、募集資金可用于項目資本金B(yǎng)、權(quán)益屬性的永續(xù)票據(jù)可降低企業(yè)負債率C、可遞延支付利息D、無固定到期日正確答案：A25、產(chǎn)業(yè)基金私募債權(quán)業(yè)務客戶所在區(qū)域應當具備產(chǎn)業(yè)支撐、經(jīng)濟活躍、人口積聚效應、信用環(huán)境良好、政府誠信體系完善的特點,地方政府本級一般公共預算收入不低于人民幣()億元。原則上要求回避不符合以上特點的高風險區(qū)域A、50B、30C、70正確答案：A26、對于貸款項目評估的意義,以下哪項說法不正確?()A、有利于銀行選準貸款項目B、有利于深層次解讀政策法規(guī)C、有利于銀行控制貸款風險D、有利于銀行提高貸款項目的經(jīng)濟效益正確答案：B27、票據(jù)可以通過背書直接進行轉(zhuǎn)讓,無須通知原債務人。A、否B、是正確答案：B28、以下可以開展代理推介業(yè)務業(yè)務情況是()A、風險分類為正常類客戶B、一、二預警客戶C、兩級三層客戶D、異地業(yè)務正確答案：A29、標志著中國全面開展綠色金融的政策文件是?A、《關(guān)于構(gòu)建綠色金融體系的指導意見》B、《綠色融資統(tǒng)計制度》C、《綠色信貸指引》D、《節(jié)能減排授信工作的指導意見》正確答案：A30、按照在行內(nèi)銀團業(yè)務中的職能和分工,行內(nèi)銀團成員劃分為牽頭行和參團行等角色,并按照行內(nèi)銀團協(xié)議履行相應職責;原則上融資人管轄行必須參與組建行內(nèi)銀團,且融資份額原則上不低于()A、20%B、40%C、10%D、30%正確答案：A31、()是商業(yè)銀行公司信貸市場營銷的起點,也是商業(yè)銀行指定和實施其營銷策略的基數(shù)和前提。A、市場細分策略B、市場環(huán)境分析策略C、產(chǎn)品營銷D、市場定位策略正確答案：C32、2021年起,全國碳市場首批控排企業(yè)即2225家()企業(yè)第一個履約周期正式啟動A、燃氣B、發(fā)電C、煤炭D、水資源正確答案：B33、機構(gòu)洗錢風險評估是指本行按照風險為本原則全面識別和評估本行全系統(tǒng)面臨的洗錢和恐怖融資風險,通過對本行內(nèi)外部洗錢風險進行分析研判,評估本行風險控制機制的(),查找風險漏洞和薄弱環(huán)節(jié),有效運用評估結(jié)果,合理配置反洗錢資源,采取有針對性的風險控制措施。A、專業(yè)性B、時效性C、唯一性D、有效性正確答案：D34、跨境人民幣匯兌業(yè)務使用的結(jié)匯匯率是()A、離岸匯率B、在岸匯率正確答案：A35、對同時在兩家或兩家以上分行只有()的客戶,按其在分行近一年財富業(yè)務年日均金額孰高原則確定主辦機構(gòu)A、負債業(yè)務B、資產(chǎn)業(yè)務C、理財業(yè)務D、同業(yè)業(yè)務正確答案：A36、固定資產(chǎn)貸款所需的可行性研究報告必須由省級發(fā)改委制定的機構(gòu)出具。A、對B、錯正確答案：B37、客戶導向理念根據(jù)演進程度可以劃分為四個發(fā)展階段,第一階段為()。A、客戶第一階段B、增加客戶價值階段C、客戶滿意階段D、客戶至上階段正確答案：D38、項目融資風險評估應主要立足項目()A、波動性B、技術(shù)性C、自償性D、風險性正確答案：C39、項目前期貸原則上貸款期限不超過()年A、1年B、3年C、2年D、5年正確答案：B40、從統(tǒng)計指標所說明的總體現(xiàn)象的內(nèi)容不同,可以分質(zhì)量指標和()A、總量指標B、相對指標C、平均指標D、數(shù)量指標正確答案：D41、某企業(yè)主要從事大氣污染防治設(shè)備的制造,向本行申請經(jīng)營周轉(zhuǎn)所需節(jié)能減排流動資金貸款,根據(jù)企業(yè)主營收入構(gòu)成,該企業(yè)為本行綠色金融專屬客戶,其國標分類應設(shè)置為()A、N7722--大氣污染防治B、C3591--環(huán)境保護專用設(shè)備制造C、C4021--環(huán)境監(jiān)測專用儀器儀表制造正確答案：B42、同一筆交易,收款人收取銀行承兌匯票,商業(yè)折扣()A、3B、1C、2D、4正確答案：B43、在細分市場的基礎(chǔ)上,銀行必須對每一個細分市場進行恰當?shù)脑u價,預測每個細分市場的盈利能力,然后根據(jù)自己的資源和目標選擇一個和幾個細分部門作為自己的目標市場,這樣的營銷活動,就成為目標營銷或市場目標化。A、對B、錯正確答案：A44、通過向客戶傳遞理念性和情感性的銀行形象,以及金融產(chǎn)品和服務的信息,爭取客戶的好評,屬于商業(yè)銀行哪種促銷策略()。A、廣告B、柜臺人員營銷C、銷售促進D、關(guān)系營銷正確答案：D45、同一筆離岸轉(zhuǎn)手買賣業(yè)務原則上應在同一家銀行,采用同一幣種(外幣或人民幣)辦理收支結(jié)算。A、對B、錯正確答案：A46、碳中和是指在一定時間內(nèi)直接或間接產(chǎn)生的溫室氣體排放總量,在通過植樹造林、節(jié)能減排等形式,以抵消自身產(chǎn)生的二氧化碳排放量,實現(xiàn)溫室氣體零凈排放。A、對B、錯正確答案：A47、客戶需求具有多樣化的特征,而目前我國商業(yè)銀行諸多基層網(wǎng)點功能單一,制約了金融業(yè)務的發(fā)展,因此應減少基層網(wǎng)點拓展。A、對B、錯正確答案：B48、本行的業(yè)務洗錢風險等級分成三級,分別為()A、高風險、次高風險、中風險B、高風險、中風險、低風險C、次高風險、中風險、低風險D、高風險、次高風險、中風險、低風險正確答案：B49、銀行目標市場定位策略包括A、有形產(chǎn)品定位策略B、金融產(chǎn)品和服務定位策略C、個人金融服務定位策略D、以上均是正確答案：D50、我行貸款承諾、貸款意向從開出之日起有效期一般不超過_____年。A、三B、四C、一D、二正確答案：C51、隨著銀行主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善,對()的爭奪成為商業(yè)銀行的競爭焦點。A、潛力客戶B、優(yōu)質(zhì)客戶C、大眾客戶正確答案：B52、銀行產(chǎn)品和服務的價格是()A、既包括一項產(chǎn)品的利率水平,也包括一項服務的收費水平B、包括一項產(chǎn)品的利率水平C、也包括一項服務的收費水平D、以上均不是正確答案：A53、為了便于區(qū)別對待、分類處理,我行將一級預警分為警戒類、關(guān)注類、提示類三種情形A、對B、錯正確答案：B54、某企業(yè)專業(yè)從事光伏組件生產(chǎn),其發(fā)行的債務融資工具符合《綠色債券支持目錄》中的()A、工業(yè)節(jié)能B、污染防治C、太陽能光伏發(fā)電正確答案：C55、客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵是企業(yè)利用優(yōu)化的管理方法和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的整合營銷,是以客戶為核心的銀行市場營銷的技術(shù)實現(xiàn)和管理的實現(xiàn)()。A、錯B、對正確答案：B56、綠票通業(yè)務具備的特點包括:()A、貼現(xiàn)利率優(yōu)惠B、綠色屬性C、供應鏈金融屬性D、以上都對正確答案：D57、短期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限;中期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限的一半;長期貸款展期期限累計不得超過2年。A、錯B、對正確答案：A58、2022年3月,我行辦理光伏發(fā)電項目貸款,期限10年,貸款發(fā)放利率為5.5%,可申報人民銀行碳減排支持工具。A、對B、錯正確答案：B59、企業(yè)事業(yè)單位可以自主選擇至少一家商業(yè)銀行的營業(yè)場所開立辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付的基本賬戶。A、錯B、對正確答案：A60、根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定,下列財產(chǎn)中不可以作為抵押權(quán)的客體的市是()A、在建房屋B、企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、原材料C、某學校的教學樓D、法律、行政法規(guī)未禁止抵押的其他財產(chǎn)正確答案：C61、以下哪個行業(yè)開通移動支付業(yè)務不能申請微信行業(yè)特殊費率?A、公立醫(yī)院B、非稅業(yè)務C、商超D、公立學校正確答案：C62、興業(yè)銀行陽光貸產(chǎn)品若發(fā)生違約,經(jīng)過盡職追償后,貸款銀行和擔?；鸢凑?)的比例承擔損失。A、1:8B、1:6C、1:9D、1:7正確答案：C63、客戶向本行申請辦理資信證明業(yè)務,需填寫《資信證明業(yè)務申請表》,加蓋()及法人代表簽字A、公章B、財務章C、合同章D、以上均可正確答案：A64、澳門籍非居民個人收到澳門銀行同戶名匯入的一筆8萬的跨境人民幣款項,可憑其證件和跨境人民幣收款說明為其辦理入賬手續(xù)。A、對B、錯正確答案：B65、并購保函是指銀行應申請人的請求,向第三方開立的一種()A、貸款B、書面信用擔保憑證正確答案：B66、《中華人民共和國反洗錢法》是制裁和打擊洗錢犯罪的法律。A、錯B、對正確答案：A67、核心企業(yè)的責任包括承兌、付款履約、連帶責任擔保、回購、差額退款、調(diào)劑銷售等。A、對B、錯正確答案：A68、凈利潤+年末未分配利潤+盈余公積金轉(zhuǎn)入=可供分配的利潤A、對B、錯正確答案：B69、對符合興業(yè)銀行綠色金融屬性認定標準的,如果有環(huán)境效益的,需要測算融資支持部分的環(huán)境效益。A、錯誤B、正確正確答案：B70、以下不屬于碳中和債券產(chǎn)品優(yōu)勢的是()A、發(fā)行成本通常較低B、審批速度快C、所需材料簡單D、綠色金融屬性正確答案：C二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、中型戰(zhàn)略伙伴客戶,在行業(yè)選擇上,重點關(guān)注以下類型企業(yè)()A、互聯(lián)網(wǎng)跨界融合行業(yè)B、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)相關(guān)行業(yè)C、先進制造類相關(guān)行業(yè)D、民生消費類行業(yè)正確答案：ABCD2、市場營銷調(diào)研的內(nèi)容十分廣泛的,歸納起來主要有()A、調(diào)查同業(yè)在相關(guān)金融產(chǎn)品供應方面的情況B、調(diào)查銷售渠道情況C、客戶需求D、調(diào)查產(chǎn)品發(fā)展趨勢情況及市場競爭的有關(guān)情況正確答案：ABCD3、經(jīng)營性物業(yè)貸款的用途包括如下哪幾種情形?A、用于裝修改造以增加價值B、歸還或置換建造該經(jīng)營性物業(yè)的借款、欠款C、支付經(jīng)營性物業(yè)的購置款D、用于自身經(jīng)營周轉(zhuǎn)正確答案：ABCD4、下列哪些基礎(chǔ)資產(chǎn)類型屬于資本市場類資產(chǎn)A、定向增發(fā)B、大股東增持C、股票質(zhì)押式回購D、結(jié)構(gòu)化證券正確答案：ABCD5、商業(yè)銀行促銷策略有哪些?A、廣告B、人員推銷C、關(guān)系營銷D、公關(guān)活動營銷正確答案：ABC6、以下關(guān)于財務報表分析正確的是()A、在資產(chǎn)負債表上,若預付賬款規(guī)模較大,可能存在信用證、銀票等替代預付現(xiàn)金的業(yè)務需求B、在資產(chǎn)負債表上,若貨幣資金規(guī)模較大,客戶可能存在現(xiàn)金管理、投資理財?shù)葮I(yè)務需求C、在利潤表上,若財務費用規(guī)模較大、占有息負債規(guī)模的比例較高,可能存在債務融資工具代替貸款、信用證等表外融資代替貸款表內(nèi)融資,進一步降低融資成本的業(yè)務需求D、在利潤表上,若管理費用規(guī)模較大、占有息負債規(guī)模的比例較高,可能存在債務融資工具代替貸款、信用證等表外融資代替貸款表內(nèi)融資,進一步降低融資成本的業(yè)務需求正確答案：ABC7、內(nèi)地企業(yè)在香港市場發(fā)行境外債券的常見發(fā)行結(jié)構(gòu)包括()A、以集團境外子公司作為發(fā)行人,集團公司提供對外擔保B、以集團境外子公司作為發(fā)行人,集團公司提供維好協(xié)議、股權(quán)回購協(xié)議等C、以集團境外子公司作為發(fā)行人,境內(nèi)/外銀行提供信用證D、境內(nèi)企業(yè)直接赴港發(fā)行正確答案：ABCD8、根據(jù)我行制度要求,下列()項目是禁止發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)貸款的A、異地住房開發(fā)貸款項目B、土地出讓款已全部繳清拆遷已完成的項目C、建設(shè)資金存在缺口且沒有落實資金來源的項目D、土地成本過高、位置不佳、定價不合理、預計銷售困難的項目正確答案：ACD9、商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的功能有()A、有利于銀行客戶的識別B、有利于提高客戶滿意度C、有利于客戶管理統(tǒng)一化D、有利于銀行經(jīng)營目標的實現(xiàn)正確答案：ABCD10、商業(yè)銀行的整合營銷策略主要包括()A、希望和需求B、溝通C、便利性D、成本正確答案：ABCD11、根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于規(guī)范銀行業(yè)金融機構(gòu)搭橋貸款業(yè)務的通知》,銀行業(yè)金融機構(gòu)不得為企業(yè)哪些行為發(fā)放搭橋貸款()A、發(fā)行中期票據(jù)B、發(fā)行短期融資券C、發(fā)行股票(含定向增發(fā)和私募)以及股權(quán)轉(zhuǎn)讓D、發(fā)行債券正確答案：ABCD12、普通私募債權(quán)的用途可以分為()A、項目融資類B、普通類C、流動性支持類D、流貸類正確答案：ACD13、出現(xiàn)以下哪些情況的客戶會被定性劃分為高風險等級客戶?A、客戶為外國政要或其親屬B、客戶拒絕本行依法開展的客戶盡調(diào)工作C、客戶涉嫌犯罪D、客戶接受人行反洗錢調(diào)查正確答案：ABCD14、銀團貸款中的銀行角色通常有哪幾類。A、代理行B、牽頭行C、放款行D、參加行正確答案：ABD15、我行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能()A、客戶消費群體劃分B、客戶消費行為分析C、客戶流失分析和流失預警D、客戶價值分析正確答案：ABCD16、本行業(yè)務人員開展代理推介業(yè)務時,不得有哪些情形?A、為自己或他人牟取不正當利益,承諾進行利益輸送,通過給予他人財物或利益,或接受他人給予的財物或利益等形式進行商業(yè)賄賂;B、挪用合作機構(gòu)投資資金或本行客戶融資資金,或違規(guī)接受合作機構(gòu)全權(quán)委托,私自代理合作機構(gòu)為本行客戶提供融資;C、將存款單獨作為項目向合作機構(gòu)進行推介,將代理推介業(yè)務與我行代銷等其他業(yè)務進行強制性搭配開展;D、>虛報推介項目的預期收益,向客戶違規(guī)承諾融資成本,向合作機構(gòu)違規(guī)承諾擔?；蛘叱袚鷵p失,口頭承諾或出具任何擔保或兜底承諾函正確答案：AC17、以下哪幾項不得為保證人()A、企業(yè)法人的分支機構(gòu)、職能部門B、學校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會團體C、具有代為清償債務能力的法人、其他組織或者公民D、國家機關(guān)正確答案：ABD18、小微線上融資客戶預審批通過后,客戶經(jīng)理需完成以下工作A、客戶與本行簽署在線融資系統(tǒng)使用協(xié)議B、導入白名單邀約模板C、完成非零CIF系統(tǒng)客戶信息錄入D、開戶、開興業(yè)管家正確答案：ABCD19、興業(yè)銀行客戶授信遵循的原則有:A、區(qū)別對待B、統(tǒng)一授信