社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書,甲方權(quán)益和義務(wù)

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書,甲方權(quán)益和義務(wù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書,甲方權(quán)益和義務(wù)篇一甲方(用戶)姓名：身份證號碼：乙方：鄭州市金水區(qū)社區(qū)服務(wù)中心(以下簡稱"甲方")與服務(wù)對象(以下簡稱"乙方")，在同意共同遵守《金水區(qū)社會化居家養(yǎng)老實施方案》的前提下，就有關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)的事宜達成以下協(xié)議。乙方在本協(xié)議上簽名即視為乙方已知悉并理解本協(xié)議條款，并同意受其約束。第一條乙方符合《金水區(qū)社會化居家養(yǎng)老實施方案》中規(guī)定的居家養(yǎng)老服務(wù)資格條件且自愿申請并同意甲方安排服務(wù)員為其提供居家養(yǎng)老服務(wù)。若乙方不符合資格條件，甲方將有權(quán)停止或拒絕提供服務(wù)。第二條居家養(yǎng)老服務(wù)對象為老人，乙方應(yīng)自覺遵守。在服務(wù)過程中，若出現(xiàn)乙方要求或變相要求服務(wù)員為乙方以外的其他人員服務(wù)時，服務(wù)員視情況有權(quán)拒絕或停止服務(wù)。第三條服務(wù)員提供居家養(yǎng)老服務(wù)的具體工作內(nèi)容：(一)幫助老年人打掃衛(wèi)生、洗衣、做飯、購物等基本生活服務(wù);(二)協(xié)助老年人就醫(yī)、煎藥、康復(fù)等基本護理服務(wù);(三)陪伴老年人聊天、散步、心理疏導(dǎo)等精神慰籍服務(wù)。第四條未經(jīng)甲方同意，乙方不能擅自增加第三條約定以外及與居家養(yǎng)老服務(wù)嚴重不符的勞務(wù)負擔(dān)，甲方對此保留停止服務(wù)的權(quán)利。若乙方不滿意服務(wù)員提供的服務(wù)，乙方有權(quán)申請調(diào)換服務(wù)員。第五條服務(wù)安排：甲方將按照"定服務(wù)對象、定服務(wù)項目、定服務(wù)時間、定服務(wù)地點、定服務(wù)人員"的"五定"方式，為乙方安排持有《健康證》、《結(jié)業(yè)證》的居家養(yǎng)老服務(wù)員為其提供服務(wù)，如甲方本次安排的服務(wù)員不適應(yīng)乙方的生活環(huán)境，乙方可向甲方申請調(diào)換服務(wù)員。第六條服務(wù)費用：(一)依據(jù)乙方填寫的《金水區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)申請登記表》，乙方符合《金水區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補貼標準》，屬于(A□B□C□)類型，可享受每天(1□2□3□)小時的居家養(yǎng)老服務(wù)，所需勞務(wù)費由政府每小時補貼3.75元。(二)乙方有義務(wù)在每個自然月的最后一天或服務(wù)停止當(dāng)日正確填寫《居家養(yǎng)老服務(wù)憑證》，并按照當(dāng)月實際服務(wù)時間，準時向服務(wù)員支付3.75元/小時的服務(wù)勞務(wù)費。如乙方未按時向服務(wù)員支付服務(wù)勞務(wù)費，甲方將停止服務(wù)，乙方應(yīng)向服務(wù)員每日償付當(dāng)月服務(wù)勞務(wù)費總額的1%的滯納金。第七條服務(wù)調(diào)整：(一)乙方和服務(wù)員均享有調(diào)整服務(wù)的權(quán)利，若因故需要調(diào)整服務(wù)，須向甲方提前3日提出申請。(二)甲方在接到乙方或服務(wù)員提出的服務(wù)調(diào)整申請后，會根據(jù)實際情況停止服務(wù)，并及時選派新的服務(wù)員上門服務(wù)，但服務(wù)調(diào)整期間不保證服務(wù)不中斷。(三)服務(wù)調(diào)整后本協(xié)議依然有效。第八條服務(wù)時間：第九條其他：(一)服務(wù)員上崗后，乙方應(yīng)尊重服務(wù)員，平等對待，不得歧視和虐待，如不滿意該服務(wù)員，可直接與甲方聯(lián)系，進行人員調(diào)整。(二)如乙方在服務(wù)員規(guī)定的服務(wù)時間段內(nèi)發(fā)生緊急情況，服務(wù)員會及時與乙方相關(guān)監(jiān)護人取得聯(lián)系，同時與相應(yīng)的社會應(yīng)急機構(gòu)如：110、120、119等取得聯(lián)系。(三)乙方在服務(wù)員到家后，有義務(wù)詳細交待應(yīng)做及應(yīng)注意的事項，并教會服務(wù)員使用家用器具和電器，當(dāng)面提出合理的工作要求，以便服務(wù)員能迅速、穩(wěn)妥地開展工作。(四)甲方已明確規(guī)定服務(wù)員在服務(wù)期間不得帶親朋在乙方家中做客。如出現(xiàn)上述情況，乙方可與甲方聯(lián)系，當(dāng)即處理(但乙方主動邀請的除外)。(五)甲方已明令禁止服務(wù)員不能與乙方發(fā)生任何借款、借物和委托辦事的情況，若出現(xiàn)以上情況，乙方應(yīng)明確拒絕，如有糾紛屬私人行為，甲方概不負責(zé)。(六)服務(wù)員每月請事假不準超過3次，每次不準超過3天，歡迎乙方監(jiān)督。請假期間乙方不支付勞務(wù)費。(七)法定假日(清明節(jié)1天、五一1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、十一3天、元旦1天、春節(jié)3天)服務(wù)員正常休息，乙方不需支付勞務(wù)費。若乙方需要服務(wù)員法定假日服務(wù)，且服務(wù)員同意，乙方須按照國家規(guī)定支付300%的勞務(wù)費。(八)乙方要隨時將現(xiàn)金和貴重物品妥善保管好，如乙方因財物找不到而認為被盜，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案，通過法律途徑解決。在任何情況下，乙方都不得對服務(wù)員采取搜身、扣押錢財以及毆打、威逼等侵權(quán)行為。(九)服務(wù)員在服務(wù)過程中，造成本人或他人的意外事故，乙方應(yīng)立即通知甲方。(十)甲方有權(quán)拒絕乙方將服務(wù)員轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)，如需調(diào)整，乙方可向甲方提出申請。(十一)乙方因心、腦、血管等老年常見急性突發(fā)病導(dǎo)致的不良后果，甲方概不負責(zé)。(十二)乙方因病住院或患有傳染性疾病期間，應(yīng)由其子女履行贍養(yǎng)、照料老人的義務(wù)，甲方將暫停服務(wù)，乙方痊愈后，甲方將繼續(xù)安排服務(wù)。第十條本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽訂之日起生效，至協(xié)議中約定之解除及終止的條件出現(xiàn)時止。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書,甲方權(quán)益和義務(wù)篇二甲方(委托人)：乙方(受托人)：為進一步推動居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范健康發(fā)展，經(jīng)協(xié)商，甲方與乙方合作管理濱湖家園社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作，雙方簽訂本協(xié)議，以共同遵守。一、甲方權(quán)利與義務(wù)1.協(xié)助甲方按照《合肥市居家養(yǎng)老服務(wù)試點工作實施意見》有關(guān)文件精神開展居家養(yǎng)老服務(wù)的管理工作。2、負責(zé)核定居家養(yǎng)老服務(wù)對象，對需要提供居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人進行審核，確定服務(wù)時間，并移交給乙方提供服務(wù)。3、制作并向社區(qū)發(fā)放“代幣券”。4、負責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)試點工作專項經(jīng)費的管理與監(jiān)督，按時向乙方劃撥。根據(jù)每月服務(wù)記錄所記錄服務(wù)情況及收回的代幣券數(shù)量，服務(wù)項目每張代幣券(服務(wù)1小時)向乙方兌付元現(xiàn)金，特殊服務(wù)項目兌現(xiàn)元。5、加強監(jiān)督檢查，對乙方的管理與服務(wù)工作實施評估，對乙方的管理與服務(wù)有批評、舉報的權(quán)利。二、乙方權(quán)利與義務(wù)1、按照《合肥市居家養(yǎng)老服務(wù)試點工作實施意見》及有關(guān)文件精神對濱湖家園社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作進行管理。居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容包括：服務(wù)項目：康復(fù)訓(xùn)練、量血壓、定期體檢等。特殊服務(wù)項目：進行精神護理和康復(fù)護理，陪同和協(xié)助老人到醫(yī)院、診所看病就醫(yī)，協(xié)助提供醫(yī)療援助等。2、以微利或保本為經(jīng)營宗旨，無償或低償為老年人服務(wù)。3、負責(zé)對服務(wù)員的上崗資格認證培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)。4、自覺接受甲方的工作指導(dǎo)，對甲方提出的有關(guān)問題及時研究解決。5、今后甲方開展此類工作，在自愿和同等條件下，乙方有優(yōu)先接受委1托的資格。三、違約責(zé)任：1、乙方在服務(wù)中連續(xù)3個月服務(wù)滿意率達不到80%，或者在服務(wù)中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，甲方有權(quán)利自行終止本協(xié)議并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2、協(xié)議期間任何一方不得擅自解除本協(xié)議，若一方因客觀情況發(fā)生重大變化，不能繼續(xù)履行本協(xié)議時，提前三十天書面通知對方后可解除協(xié)議。四、本協(xié)議有效期自20年月日至20年月日。五、本協(xié)議一式二份，自簽字之日起生效。本協(xié)議未盡事宜協(xié)商解決。甲方：乙方：(蓋章)(蓋章)甲方代表(簽字)：乙方代表(簽字)：20年月日20年月日社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書,甲方權(quán)益和義務(wù)篇三甲方(用戶)姓名：乙方：一、甲方的權(quán)利、義務(wù)1、甲方要求乙方提供居家養(yǎng)老服務(wù)，自年月日開始，每周工作天，每天工作小時，自點至點。服務(wù)內(nèi)容為：。2、合同簽訂時，明確付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》編號，或甲方向乙方交納月服務(wù)費元。3、甲方待服務(wù)員每次工作結(jié)束后應(yīng)在服務(wù)員工作手冊及《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》上簽字，并於每月20日如實填寫《服務(wù)員考勤?反饋表》，同優(yōu)惠卡一并由服務(wù)員交回乙方，作為工資發(fā)放的依據(jù)。4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)員履行合同規(guī)定，要求服務(wù)員完成服務(wù)項目。對服務(wù)員的工作情況可以通過電話或書面意見反饋給乙方。若不滿意乙方服務(wù)員的工作，必須提前通知乙方主管，適時調(diào)整服務(wù)人員。5、甲方要尊重乙方服務(wù)員人格，平等待人。甲方必須嚴格履行服務(wù)合同，不得擅自改變服務(wù)時間或內(nèi)容。6、甲方有義務(wù)為乙方服務(wù)員提供安全保障，保證乙方服務(wù)員人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責(zé)任則由甲方負責(zé)，屬乙方服務(wù)員責(zé)任則由乙方服務(wù)員負責(zé)。二、乙方的權(quán)利、義務(wù)1、乙方在為甲方服務(wù)期間服務(wù)人員必須守時守信、忠誠本分、積極主動、履行職責(zé)，不遲到、必須在協(xié)議約定范圍內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。2、乙方對甲方使用《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》提供服務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量。每次服務(wù)結(jié)束時乙方服務(wù)人員按要求簽字，并于每月20日將簽字、考勤、優(yōu)惠卡一并收回交付乙方總部。3、乙方服務(wù)員不得擅自向甲方索要交通費，不得接受甲方饋贈的物品。4、乙方服務(wù)人員因自身原因造成甲方財產(chǎn)損失或意外傷殘，責(zé)任由乙方服務(wù)員負責(zé)。5、乙方有權(quán)對服務(wù)員的工作進行檢查、監(jiān)督，并負責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛。本合同一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書,甲方權(quán)益和義務(wù)篇四甲方：_____________________負責(zé)人：___________________住址：_____________________電話：_____________________乙方：_____________________乙方代理人__________________與乙方關(guān)系：_______________住址：_____________________電話：_____________________一、為滿足老年人安度晚年的需要，切實保護協(xié)議雙方的合法權(quán)益，為老人營造溫馨、舒適的生活環(huán)境，甲乙雙方遵循《民法典》、《老年人權(quán)益保障法》及國家其他法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂本服務(wù)協(xié)議二、甲方義務(wù)甲方應(yīng)配備適合老年人生活起居的基本設(shè)施，同時配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的護理服務(wù)人員，有完善的管理規(guī)章和服務(wù)流程。在老人入住期間，根據(jù)老人的身體狀況和家屬要求，按照護理等級，提供相應(yīng)的照料老人日常生活起居、環(huán)境及個人衛(wèi)生的服務(wù)。甲方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有條件和老人的狀況，經(jīng)常組織老人進行必要的情感交流和社會交往，提供報刊棋牌影視等文化娛樂設(shè)施，組織老人開展適當(dāng)?shù)幕顒?，并幫助老人進行心理調(diào)適和處理好老人之間的關(guān)系。一日三餐實行科學(xué)配餐，葷素搭配，盡量滿足老人所需的均衡營養(yǎng);及時清掃房間，保持乙方老人生活環(huán)境舒適、潔凈;保證飲用開水充足;及時清洗乙方換下的衣服;至少每月更換清洗床上用品一次。對于介助、介護老人按照護理等級提供相應(yīng)的洗頭、洗澡或擦身等服務(wù)。甲方提供熱水、無繩電話方便老人。三、乙方義務(wù)(一)自覺遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度，接受管理。文明休養(yǎng)，維護公德，老人之間要和睦相處，不能打人、罵人。愛護甲方的財物，節(jié)約用電、用水。損壞甲方設(shè)施及私人物品要照價賠償。(二)遵醫(yī)囑并配合護理。入住老人須配合甲方履行護理義務(wù)，還應(yīng)在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。(三)及時交納各項費用。對日常清潔衛(wèi)生的費用和疾病治療費用等應(yīng)隨時結(jié)清。(四)乙方外出時要請假，并應(yīng)在甲方設(shè)定的登記處進行登記或有家屬陪同。(五)乙方代理人聯(lián)系方式變更時應(yīng)及時通知甲方。因乙方代理人聯(lián)系中斷引起的責(zé)任，由乙方代理人承擔(dān)。(六)保管好自己的私人物品。貴重物品、大量現(xiàn)金應(yīng)交甲方服務(wù)臺代為保管或儲蓄。四、入院時乙方代理人須將乙方基本資料、身體自理狀況及脾氣秉性、生活習(xí)性、特殊愛好、既往病史、住院史、藥物過敏史等情況如實告知甲方，并完整填寫《入住申請表》乙方入住前如已經(jīng)過體檢，或三個月內(nèi)曾在醫(yī)院進行檢查或治療的，應(yīng)向甲方提供體檢報告或醫(yī)院病歷;如無相關(guān)體檢證明，則乙方代理人確認并保證入住老人未患有傳染性疾病或精神疾病，適合養(yǎng)老院集體居住。乙方入住甲方期間因傳染性疾病或精神疾病所引起的侵權(quán)責(zé)任由乙方代理人承擔(dān)。五、甲方為乙方老人免費提供測體溫、量血壓服務(wù)。甲方與簽約的專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)合作可為乙方提供常見病和老年病的診療服務(wù)(免出診費)，醫(yī)藥費用由乙方承擔(dān)。乙方因受傷或疾病危重需搶救的，乙方代理人委托甲方采取以下_____種措施(選擇)。醫(yī)院的醫(yī)療檢查費用由乙方及代理人承擔(dān)。1、先行送二級以上醫(yī)院或乙方指定醫(yī)院進行搶救，及時通知乙方代理人。2、先行通知乙方代理人，等候乙方代理人來養(yǎng)老院處理。乙方代理人在接到通知后應(yīng)及時趕到或授權(quán)，如因乙方代理人懈怠等原因造成病情加重，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、乙方老人有老年癡呆或類似癥狀的，為限制民事行為能力人。因限制民事行為能力人使自身或他人造成財產(chǎn)損失或人身傷害需要承擔(dān)民事責(zé)任的，全部由其監(jiān)護人承擔(dān)七、甲方其他責(zé)任免除1.因不可抗力或老人自身原因(含疾病、并發(fā)癥)造成老人衰老、病情加重甚至身故的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.甲方僅接受乙方代理人的委托，幫助照顧乙方的飲食起居和個人衛(wèi)生。由于養(yǎng)老服務(wù)對象群體的特殊性以及生命的自然規(guī)律，老人又是在養(yǎng)老院長期居住，因此，除非甲方有明顯的過錯，或是由甲方提供的設(shè)施、服務(wù)直接導(dǎo)致的損害結(jié)果，否則甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.乙方老人請假外出或親屬帶乙方老人外出，甲方不承擔(dān)乙方外出期間除保管交管物品外的其他責(zé)任。4.未經(jīng)甲方保管的現(xiàn)金、金銀首飾等貴重物品，如果丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。5.因服用自帶藥品、食品或使用自備物品所造成的不良后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。6.因乙方不遵醫(yī)囑、不配合護理并經(jīng)通報代理人知曉，造成甲方無法履行義務(wù)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。八、雙方安全義務(wù)1.對于潛在的危險和可能造成老人傷害的，甲方有告知和警示的義務(wù)。2.甲方在樓前設(shè)置值班，外人入內(nèi)均需登記。3.乙方不得擅自在房間內(nèi)裝置其他設(shè)備，不得使用電爐、油爐等危險用品，電熱毯、電吹風(fēng)等自備電器要經(jīng)甲方允許后在確保安全的條件下使用。4.乙方認為自身安全受到他人威脅或?qū)τ谀撤N器材或設(shè)備的使用方法不明時，須向甲方及時說明并服從甲方的安排與指導(dǎo)，否則甲方對可能的傷害或損失不承擔(dān)責(zé)任。5.乙方突發(fā)傳染性疾病，應(yīng)聽從甲方安排，并按照行政部門相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。6.如乙方身體狀況已超出甲方服務(wù)范圍，乙方代理人接甲方通知后應(yīng)及時聯(lián)系轉(zhuǎn)院或委托甲方協(xié)助轉(zhuǎn)院。乙方及其代理人要求繼續(xù)留住甲方處的，如因此發(fā)生不良后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。轉(zhuǎn)院費用由乙方承擔(dān)。九、乙方需向甲方支付如下費用。伙食費、護理費等費用可以隨物價上漲及乙方護理等級的改變而作相應(yīng)的調(diào)整。收費調(diào)整時，甲方須提前一個月通知乙方代理人。乙方所用的醫(yī)藥費用，按實際發(fā)生額隨時收取。按月計算的費用以半個月為結(jié)算單位：不足半個月按半個月結(jié)算，超過半個月按一個月結(jié)算。老人臨終服務(wù)費用為_____元/人。1、一次性入住費_____元。2、床位費、伙食費、護理費三項合計每月_____元。支付方式：_____________________。3、醫(yī)療備用金_____元。4、空調(diào)取暖費_____元。5、電費(指自帶家用電器并經(jīng)甲方同意)根據(jù)家電功率核定每月_____元。6、預(yù)交小額支出備用金_____元。首次交納款項合計大寫人民幣：__