人工智能輔助旅游景區(qū)智能導(dǎo)游服務(wù)合同

人工智能輔助旅游景區(qū)智能導(dǎo)游服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所指“人工智能輔助旅游景區(qū)智能導(dǎo)游服務(wù)”（以下簡(jiǎn)稱“智能導(dǎo)游服務(wù)”），是指甲方運(yùn)用人工智能技術(shù)，為乙方提供旅游景區(qū)的導(dǎo)覽、講解、咨詢等服務(wù)的總稱。1.1.2“服務(wù)期間”是指本合同生效之日起至合同終止之日止的時(shí)間段。1.1.3“服務(wù)費(fèi)用”是指乙方為獲取智能導(dǎo)游服務(wù)所支付的費(fèi)用。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在智能導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供智能導(dǎo)游服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）景區(qū)導(dǎo)覽：為乙方提供詳細(xì)的景區(qū)地圖、景點(diǎn)介紹、游覽路線等信息；（2）智能講解：通過(guò)語(yǔ)音、文字等形式，為乙方提供景區(qū)景點(diǎn)的詳細(xì)講解；（3）在線咨詢：為乙方提供實(shí)時(shí)在線咨詢服務(wù)，解答乙方在游覽過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，及時(shí)更新、完善智能導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.1甲方應(yīng)保證智能導(dǎo)游服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性，對(duì)于服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，甲方應(yīng)及時(shí)糾正；2.2.2甲方應(yīng)保證智能導(dǎo)游服務(wù)的穩(wěn)定性，保證在服務(wù)期間內(nèi)，系統(tǒng)正常運(yùn)行，不影響乙方的正常使用；2.2.3甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)在線客服，為乙方提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第三章費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1智能導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用由以下幾部分組成：（1）基本服務(wù)費(fèi)用：指甲方為乙方提供智能導(dǎo)游服務(wù)所收取的基本費(fèi)用；（2）增值服務(wù)費(fèi)用：指甲方為乙方提供超出基本服務(wù)范圍的服務(wù)所收取的費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：指甲方為乙方提供智能導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可選擇以下方式之一：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。3.3支付時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)在合同生效后5個(gè)工作日內(nèi)，支付基本服務(wù)費(fèi)用；3.3.2乙方應(yīng)在甲方完成增值服務(wù)后5個(gè)工作日內(nèi)，支付增值服務(wù)費(fèi)用。第四章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密4.1.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；4.1.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲乙雙方不得向第三方披露、泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.2.1本合同項(xiàng)下智能導(dǎo)游服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；4.2.2乙方在使用智能導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未能按照約定提供智能導(dǎo)游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照實(shí)際損失予以賠償；5.1.2如甲方提供的智能導(dǎo)游服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供智能導(dǎo)游服務(wù)；5.2.2如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第六章服務(wù)的變更、暫停與終止6.1服務(wù)的變更6.1.1在服務(wù)期間，若乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知甲方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更；6.1.2甲方在接到乙方變更通知后，應(yīng)在15日內(nèi)響應(yīng)并提供相應(yīng)的變更方案，方案中應(yīng)包括變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整等事項(xiàng)。6.2服務(wù)的暫停6.2.1因乙方原因需要暫停服務(wù)的，乙方應(yīng)提前15日以書(shū)面形式通知甲方；6.2.2因甲方原因需要暫停服務(wù)的，甲方應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知乙方，并說(shuō)明原因及預(yù)計(jì)恢復(fù)服務(wù)時(shí)間。6.3服務(wù)的終止6.3.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同；6.3.2如乙方違反本合同項(xiàng)下的義務(wù)，甲方有權(quán)單方面終止本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；6.3.3如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)單方面終止本合同，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；7.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議期間服務(wù)7.2.1爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)；7.2.2如爭(zhēng)議導(dǎo)致服務(wù)暫停，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定合理的解決方案，以盡快恢復(fù)服務(wù)。第八章保證與承諾8.1甲方的保證與承諾8.1.1甲方保證提供的智能導(dǎo)游服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；8.1.2甲方承諾對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。8.2乙方的保證與承諾8.2.1乙方保證按照約定使用智能導(dǎo)游服務(wù)，不從事任何違法活動(dòng)；8.2.2乙方承諾按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，遵守本合同的各項(xiàng)約定。第九章一般條款9.1合同的修改9.1.1本合同任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方代表簽署后生效；9.1.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面修改本合同。9.2合同的轉(zhuǎn)讓9.2.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；9.2.2本合同的轉(zhuǎn)讓不得損害對(duì)方的合法權(quán)益。9.3合同的效力9.3.1本合同自雙方代表簽署之日起生效；9.3.2本合同的效力不受任何一方合并、分立、變更名稱或股權(quán)結(jié)構(gòu)的影響。第十章其他10.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充；10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；10.3本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)格、費(fèi)用明細(xì)等。第十一章數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)處理11.1.1甲方在提供智能導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中收集的乙方個(gè)人信息和旅游數(shù)據(jù)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理；11.1.2甲方應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，保障乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.2隱私保護(hù)11.2.1甲方承諾不泄露、不濫用乙方的個(gè)人信息和旅游數(shù)據(jù)；11.2.2乙方有權(quán)要求甲方刪除或更正其個(gè)人信息，甲方應(yīng)在接到請(qǐng)求后15日內(nèi)響應(yīng)。第十二章安全保障12.1服務(wù)安全12.1.1甲方應(yīng)保證智能導(dǎo)游服務(wù)的安全性，防止黑客攻擊、病毒感染等網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)；12.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。12.2用戶安全12.2.1甲方應(yīng)提供必要的安全指南，告知乙方在使用智能導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注意的安全事項(xiàng)；12.2.2乙方應(yīng)遵守甲方的安全指南，合理使用智能導(dǎo)游服務(wù)，保證人身和財(cái)產(chǎn)安全。第十三章運(yùn)營(yíng)管理13.1服務(wù)監(jiān)督13.1.1甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)智能導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估；13.1.2乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。13.2服務(wù)改進(jìn)13.2.1甲方應(yīng)根據(jù)用戶反饋和市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化和改進(jìn)智能導(dǎo)游服務(wù)；13.2.2乙方應(yīng)積極參與服務(wù)改進(jìn)，提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2管轄本合同項(xiàng)下的一切爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十五章合同的解除與終止15.1合同解除15.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；15.1.2如一方嚴(yán)重違約，對(duì)方可以書(shū)面通知解除本合同。15.2合同終止15.2.1本合同因履行完畢、解除、到期或其他法定