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文檔簡介
目錄
(一)服務方案...........................................................................................................4
1.項目管理機構配備情況...........................................................................................4
(1)項目管理機構.................................................................4
(2)項目執(zhí)行人員素質.............................................................4
(3)管理團隊配置.................................................................5
①總經理.................................5
②副總經理...............................8
③財務處................................11
④管理處................................13
⑤其它分支部門.........................15
(4)項目負責人..................................................................16
(5)擬派本項目服務團隊人員配置表................................................17
(6)服務人員崗位設置一覽表......................................................18
2.服務方案、工作程序及實施等方案.................................................................20
(1)本項目采購項目需求及有關要求...............................................20
(2)鄭州大學體育學院衛(wèi)生保潔標準...............................................28
(3)服務管理方案...............................................................36
①管理方式和工作計劃....................36
②人員培訓、管理........................68
③物資裝備及技術力量....................81
④制度和檔案的建立與管理方案............90
⑤質量保證措施..........................92
(4)人員的配備、培訓與管理....................................................108
①人員配備............................108
②人員培訓方案........................110
③人員管理方案........................119
1
④員工招募方案........................124
⑤薪酬管理............................129
⑥獎懲條例............................131
(5)服務管理工作程序及細則....................................................134
(6)服務措施及承諾等..........................................................141
①保潔管理細則.........................141
②保潔服務方案.........................142
③巡視檢查作業(yè)規(guī)程.....................159
④安保管理細則.........................163
⑤安保服務方案.........................166
⑥巡視檢查作業(yè)規(guī)程.....................188
⑦綠化服務方案.........................190
⑧食堂崗位職責.........................192
⑨服務承諾.............................194
(7)應急方案..................................................................199
①應急預案的機構設立和人員組成.........199
②適用范圍.............................199
③職責及統(tǒng)一指揮原則...................199
④應急機構人員的快速反應機制...........199
⑤防臺風、雨汛應急預案.................199
⑥電梯困人應急預案.....................201
⑦突發(fā)停電應急預案.....................202
⑧治安事件應急預案.....................202
⑨意外傷亡應急預案.....................203
⑩水浸事故應急預案.....................204
11火災應急預案.........................205
12公共衛(wèi)生突發(fā)事件(疫情)應急預案.....208
2
13自然災害事故的應急預案...............209
14應對重大活動的應急預案...............211
(8)交接方案..................................................................211
3.服務管理規(guī)章制度...............................................................................................217
(1)內部管理制度...............................................................217
(2)財務管理制度...............................................................217
(3)全員設備管理辦法...........................................................223
(4)安全管理制度...............................................................226
(5)管理工作實施細則...........................................................235
(6)檔案管理制度...............................................................237
(7)人事管理...................................................................238
3
(一)服務方案
1.項目管理機構配備情況
(1)項目管理機構
我公司在項目報名之初即成立專項小組,由總經理組長,公司行政處、財務處、
保安處、工程維護處、保潔處各指派專人加入小組,公司秉承“溝通為本,服務至善
“的服務理念,一向以誠信與客戶建立長期的伙伴關系為原則。本著客戶所須,即我
所為,為客戶創(chuàng)造價值的宗旨,竭誠為您提供全方位專業(yè)化的服務。執(zhí)行本項目的所
有人員均具有豐富的同類項目服務經驗,完全能夠為本服務提供高效、快捷、完善、
周到的服務。
總經理
副總經理
工保
管財行保辦
程安
理務政潔公
維務
處處處處室
護處
(2)項目執(zhí)行人員素質處
務必遵守《員工守則》的要求,規(guī)范行為,提高自身修養(yǎng)與素質,一言一行、一
舉一止,體現服務意識,傳播服務精神。
培養(yǎng)高度自覺的文明禮貌習慣,話語熱情洋溢,工作果斷利索。
文明操作,注意安全,愛護公物,廉潔自律。
衣著整潔,講究個人衛(wèi)生,尊重自己亦即尊重他人。
遵守客戶的制度及要求,不得大聲喧嘩、東奔西跑、亂竄亂動,積極配合客戶的
管理。
4
時刻牢記行業(yè)安全第一的準則,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,心系客戶安危遵照各級管
理責任制要求,切實保障客戶的利益。
提前準備,早作安排,決不允許有耽誤機關高效運行的現象。
社會競爭,嚴峻激烈,每個員工必須樹立完善意識與危機意識,不斷改進作業(yè)方
法,不斷完善服務質量,以求客戶的信賴與支持。
對待所有抱怨與指責,必須立即承認錯誤,及時改正補救,避免重犯;若是客戶
批評不當,必須堅持首先接受批評,其次,虛心道歉,然后再尋找合適機會作出解釋
的工作原則。
(3)管理團隊配置
①總經理
建立質量管理體系和安全管理體系并組織實施。
在授權范圍內負責與承包商各職能部門、各項目干系單位、雇主和雇主工程師、
分包商和供貨商等的協(xié)調,解決項目中出現的問題。
建立項目工作組,并對項目組的管理人員進行考核、評估。
崗位名稱總經理崗位編號
所在部門物業(yè)公司崗位定員1
直接上級/工資等級
直接下級常務副總、勞資員、綜合管理員崗位分析日期
本職:全面主持物業(yè)公司各項工作,按照保衛(wèi)部、項目部要求組織現場治安、保衛(wèi)、消防
工作
職責與工作任務:
職責表述:負責制定物業(yè)公司的工作制度和發(fā)展規(guī)劃工作結果分送單位
工作制
職制定物業(yè)公司的各項工作制度和發(fā)展規(guī)劃,并上報
度、發(fā)展保衛(wèi)部
責工作審批
規(guī)劃
一任務
組織下屬人員實施工作制度和發(fā)展規(guī)劃
撰寫年度工作總結并上報工作總結保衛(wèi)部
職職責表述:負責物業(yè)公司與項目部的服務協(xié)議管理工作結果分送單位
5
責工作與項目部談判并簽訂服務協(xié)議
二任務組織本專業(yè)公司履行協(xié)議
職責表述:按照服務協(xié)議要求,組織保衛(wèi)、消防工作管理工作結果分送單位
按照保衛(wèi)部、項目部要求,組織編寫項目部保衛(wèi)工
作計劃
組織檢查、督促各項計劃的實施情況,組織物業(yè)公
職
司人員的考核工作
責工作
對保安人員工作中出現的重要問題,組織及時追查
三任務項目部,保衛(wèi)
原因,明確責任主體,提供解決方案,并提交處理處理報告
部
報告
項目部,保衛(wèi)
提交項目工作報告工作報告
部
職責表述:主持物業(yè)公司的成本控制和財會工作工作結果分送單位
職
擬定物業(yè)公司財務預算計劃,控制實際費用支出
責工作
組織加強內部成本核算工作
四任務
組織研究降低成本的方式方法
職責表述:負責物業(yè)公司內部管理工作結果分送單位
職選拔、配備、評價下屬人員,負責組織內部人員的
責工作軍事訓練工作
五任務指導下屬員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行
負責內部人員工作的分配
職責表述:其他日常工作工作結果分送單位
職
加強與上級主管部門、內部單位、地方政府部門的
責工作
工作聯(lián)系
六任務
召開和主持物業(yè)公司的重要會議,提交會議總結會議總結主管經理
職
責職責表述:完成領導交辦的其他事項
七
權力:
6
權限一:有權對保衛(wèi)、消防、治安工作提出建議和意見
權限二:有權根據項目需要,對公司人員、器材進行調整平衡
權限三:對公司員工晉級、提升、任免、獎懲有建議權
權限四:有權根據情節(jié)輕重,對違紀員工提出處理意見
權限五:有權對物業(yè)公司資金的合理使用進行決策
權限六:有對下級發(fā)生爭議的裁決權
權限七:有權參加重大保衛(wèi)、消防、治安事故的調查
工作協(xié)作關系:
內部協(xié)調關
公司各個部門、單位
系
外部協(xié)調關
系
所需記錄文文件:匯報文件或報告、發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、工作總結
任職資格:
教育水平中?;蚓哂兄屑壱陨下毞Q
專業(yè)軍事教育、政法類專業(yè)
經驗5年以上基層公安保衛(wèi)工作經驗
熟悉相關法律。掌握電力安裝施工現場工作生產特點。了解一般管理原
知識
理與方法。具備計算機辦公軟件應用知識
技能技巧決策技能、人際關系協(xié)調技能。分析判斷和領導技能
培訓經歷法規(guī)培訓、管理技能培訓,取得崗位培訓合格證書
工作條件及其它
使用工具設
計算機、打印機、電話以及一般辦公用品
備
工作環(huán)境獨立辦公室
工作時間特
偶爾加班
征
備注:
7
②副總經理
負責項目的策劃,確定項目實施的基本方法、程序,組織編制項目
執(zhí)行計劃,明確項目的總目標和階段目標,并將目標分解給各分包商和
各管理部門,使項目按照總目標的要求協(xié)調進行。
負責項目的決策工作,領導制訂項目組各部門的工作目標,審批各
部分的工作標準和工作程序,指導項目的各項工作,對項目合同規(guī)定的
工作任務和工作質量負責,并及時采取措施處理項目出現的問題。
崗位名稱常務副總崗位編號
所在部門物業(yè)公司崗位定員1
直接上級總經理工資等級
直接下級勞資員、綜合管理員崗位分析日期
本職:協(xié)助經理開展物業(yè)公司各項工作,負責現場保安工作落實和人員管理
職責與工作任務:
職職責表述:協(xié)助經理進行物業(yè)公司與項目部服務協(xié)議管理工作結果分送單位
責工作參加與項目部談判并簽訂服務協(xié)議
一任務協(xié)助組織本專業(yè)公司履行協(xié)議
職責表述:按照協(xié)議要求,負責組織實施現場保安工作工作結果分送單位
根據項目的實際情況,制定保安工作計劃細則
采購計劃經理,項目
職組織制定保安設施和裝備的采購計劃和預算
和預算部,保衛(wèi)部
責工作
組織落實各項計劃的實施情況
二任務
對保安工作中出現的重要問題,負責及時追查原
處理意見經理
因,及時匯報上級并提交處理意見
提交項目工作報告工作報告經理
職職責表述:現場保安人員的管理工作結果分送單位
責工作選拔、配備、評價現場保安人員,做好保安人
三任務員的思想政治工作
8
指導現場負責人制定階段工作計劃并督促執(zhí)行
組織現場保安人員的軍事訓練工作
負責現場保安人員工作的分配
職責表述:負責物業(yè)公司的黨群工作(如果常務副總不是
工作結果分送單位
黨員,這一職責由經理完成)
負責物業(yè)公司黨風建設、思想政治建設、精神文明
職
建設工作
責
工作負責物業(yè)公司黨的建設工作
四
任務領導工會、共青團支部按照《工會法》和《團章》
自主開展工作
撰寫黨群工作總結工作總結黨委書記
職責表述:處理物業(yè)公司項目現場日常工作工作結果分送單位
職
處理好與保衛(wèi)部、項目部、當地政府部門的工作關
責工作
系
五任務
召開和主持保安人員的重要會議,提交會議總結會議總結經理
職
責職責表述:完成領導交辦的其他事項
六
權力:
權限一:有權對保衛(wèi)、消防、治安工作提出建議和意見
權限二:有權根據項目需要,對現場物業(yè)公司人員、器材進行調整平衡
權限三:有權根據情節(jié)輕重,對違紀員工提出處理意見
權限四:有對下級發(fā)生爭議的裁決權
權限五:有權參加重大保衛(wèi)、消防、治安事故的調查
工作協(xié)作關系:
內部協(xié)調關
公司各個部門、單位
系
外部協(xié)調關
系
9
所需記錄文文件:匯報文件或報告、工作計劃、工作總結
任職資格:
教育水平中?;蚓哂兄屑壱陨下毞Q
專業(yè)軍事教育、政法類專業(yè)
經驗3年以上基層公安保衛(wèi)工作經驗
掌握相關法律。熟悉電力安裝施工現場工作生產特點。了解一般管理原
知識
理與方法。具備計算機辦公軟件應用知識
技能技巧決策技能、人際關系協(xié)調技能。一定分析判斷和領導技能
培訓經歷取得崗位培訓合格證書
工作條件及其它
使用工具設
計算機、打印機、電話、對講機以及一般辦公用品
備
工作環(huán)境一般辦公室和施工現場
工作時間特
偶爾加班
征
備注:
10
③財務處
定期向公司的項目上級主管部門報告項目的進展情況及項目實施中的重大問題,
并負責請求公司主管和有關部門協(xié)調及解決項目實施中的重大問題。
勞資兼會計崗位職責
崗位名稱勞資兼會計崗位編號
所在部門物業(yè)公司崗位定員1
直接上級總經理工資等級
直接下級無崗位分析日期
本職:負責物業(yè)公司的人事勞資管理工作,成本核算、分析工作,財務手續(xù)辦理工作
職責與工作任務:工作結果分送單位
職責表述:制定物業(yè)公司勞資管理制度和計劃,并監(jiān)督落
實
職
根據公司勞資管理制度,起草物業(yè)公司勞資管理細
責勞資細則經理
工作則,經審批后組織落實
一
任務根據公司勞資管理規(guī)劃,起草物業(yè)公司勞資管理計
勞資計劃經理
劃,經審批后組織實施
職責表述:結合項目合同要求,實施物業(yè)公司施工現場勞
工作結果分送單位
資管理工作
檢查勞動紀律
職
負責物業(yè)公司人員的考勤、考核管理,根據公司、
責
工作項目部的有關規(guī)定,審核、填報保安人員的考勤、考勤報表經理
二
任務考核狀況。
起草物業(yè)公司人員的獎金發(fā)放方案,提交上級審批獎金草案經理
負責物業(yè)公司人員的工資、獎金的造表、發(fā)放工作
職責表述:負責對物業(yè)公司成本的核算和分析工作結果分送單位
職
負責核算、歸集、分配成本和費用,計算勞務成本
責工作
和其他有關成本,對物業(yè)公司成本的真實性負責
三任務
負責本公司進行核算,并登記各有關輔助臺賬
11
對物業(yè)公司成本進行匯總、分析,寫出成本分析報
告并提出分析意見
職職責表述:負責辦理報銷手續(xù)工作結果分送單位
責工作按照公司、物業(yè)公司規(guī)定進行報銷單據審核
四任務按照公司、物業(yè)公司規(guī)定報銷并建立相關報表
職
責職責表述:完成領導交付的其他質量管理任務
五
權力:
權限一:物業(yè)公司勞資標準的參與制定權
權限二:有權對加強考勤、考核的方式方法提出建議
權限三:有權對違紀員工進行批評教育,并提出處理意見
權限四:對內部獎金分配有建議權
權限五:相關資料、信息的索取權
工作協(xié)作關系:
內部協(xié)調關
公司人力資源部、財務部、物業(yè)公司內部人員
系
外部協(xié)調關
系
任職資格:
教育水平中?;蚓哂谐跫壱陨下毞Q
專業(yè)勞資、財會等專業(yè)
培訓經歷受過上崗培訓、專業(yè)技術培訓、相關法規(guī)培訓
經驗2年以上相關工作經驗
知識了解企業(yè)勞資、財會管理知識,了解公司相關規(guī)章制度
技能技巧數據信息的統(tǒng)計處理能力、財務分析能力、人際關系協(xié)調能力
其它:
使用工具/
計算機、計算器、檔案柜等一般辦公設備
設備
12
工作環(huán)境辦公室
工作時間特
正常工作時間
征
所需記錄文
工作計劃、工作總結、勞資管理文件、物業(yè)公司財務報表等基礎資料
檔
備注:
④管理處
綜合管理員崗位職責
崗位名稱綜合管理員崗位編號
所在部門物業(yè)公司崗位定員1
直接上級經理工資等級
直接下級崗位分析日期
本職:負責物業(yè)公司日常性行政事務工作
職責與工作任務:
職責表述:貫徹落實公司行政管理制度、工作計劃工作結果分送單位
職
制定物業(yè)公司各項工作計劃,提交上級審批后實行政工作
責工作直接上級
施計劃
一任務
撰寫工作總結工作總結直接上級
職責表述:負責物業(yè)公司服務工作工作結果分送單位
撰寫以物業(yè)公司名義上報和外發(fā)的綜合性文字資料
(總結、報告、經驗、情況等)
職
對上呈報或對下頒發(fā)的文件和與有關單位來往的函復
責工作
文稿,進行政策性和文字審查
二任務
文件的登記、擬辦、傳閱、催辦、歸檔、立卷工作
報刊、雜志、信函、電報的收發(fā)工作
物業(yè)公司文件材料的打字、復印和信息電傳工作
職職責表述:負責來訪人員的接待工作工作結果分送單位
13
責接待公司、項目部及個人關于生產、管理及其他方面
工作
三來訪,并按領導意見進行落實和答復
任務
受物業(yè)公司領導指派,參加各項外事活動
職責表述:負責物業(yè)公司會議管理工作工作結果分送單位
職
與相關部門協(xié)調,落實會議室的使用
責工作任
安排好物業(yè)公司辦公會議,準備議題和會議材料
四務
做好會議記錄,并提交會議報告會議報告直接上級
職職責表述:負責物業(yè)公司辦公用品和保安設施的管理工作工作結果分送單位
責工作辦公用品和保安設施的領取、保管、發(fā)放
五任務建立物業(yè)公司管理的資產和低值易耗品臺賬
職
責職責表述:完成上級交辦的其他材料工作任務
六
權力:
權限一:對物業(yè)公司布置的工作和任務,有權進行檢查與督促
權限二:有權拒絕不符合規(guī)定的印信使用要求
權限三:有權檢查物業(yè)公司在文件處理過程中存在的問題,并提出處理意見
工作協(xié)作關系:
內部協(xié)調關
公司、項目部相關部門或員工,物業(yè)公司內部員工
系
外部協(xié)調關
系
任職資格:
教育水平中?;蚓哂谐跫壱陨下毞Q
專業(yè)行政管理、企業(yè)管理、文秘類相關專業(yè)
培訓經歷上崗培訓、文秘培訓
經驗從事相關工作1年以上
知識計算機、網絡、文字寫作、具備保安專業(yè)相關知識
技能技巧文字表達能力、辦公軟件應用能力
14
其它:
使用工具/
計算機、網絡、電話、一般辦公設備
設備
工作環(huán)境非獨立辦公室
工作時間特
正常工作時間,根據需要加班
征
所需記錄文
計劃、總結、記錄等
檔
備注
⑤其它分支部門
按公司派發(fā)要求,認真完成相關工作指標,監(jiān)督員工的工作態(tài)度、負責程度和
完成任務的質量和情況,保證項目順利進行。
15
(4)項目負責人
(1)取得全日制大專(含)及以上學歷的得1分;
(2)具有5年及以上年同崗位物業(yè)服務管理經驗的,得2分;提供業(yè)績證
明及業(yè)績合同。
(3)在本單位連續(xù)工作3年及以上,且繳納社保年限不低于3年的得1分;
注:需提供身份證、學歷證(或學位證)、證明同等管理經驗的業(yè)績合同及
采購人開具的證明材料、企業(yè)為其繳納連續(xù)3年的社保證明及其他可以體
現得分項的清晰證明材料掃描件。
16
(5)擬派本項目服務團隊人員配置表
序號姓名性別出生日期學歷資格/職稱在本項目擬任職稱
1項目負責人
2
3
17
(6)服務人員崗位設置一覽表
服務人員崗位設置一覽表(計46位)
校區(qū)崗位名稱保持在崗人數最低要求
辦公樓保潔1(個)
教學樓管理及周邊保潔1(個)
空手道3館及戶外拓展1(個)
敏行舍1(個)
綜合訓練館及太極廣場1(個)
田徑場及足球場及其前兩側1(個)
大門口東側及室外網球場東側1(個)
男生宿舍保潔及宿管員4(個)
鄭州大女生公寓樓保潔及宿管員4(個)
學體育
家屬樓保潔1(個)
學院登
封校區(qū)敏行舍周邊家屬樓廣場及月季園1(個)
大門口西側門球場及周圍1(個)
職工餐廳周圍1(個)
男女生宿舍樓周圍1(個)
雅苑1(個)
籃球場、盆景園及周邊1(個)
培訓樓、前后花園及道路1(個)
倉庫保管教工餐廳倉庫及器材保管2(個)
18
幫廚2(個)
辦公樓及前后1(個)
會計1(個)
圖書管理員2(個)
教室管理員1(個)
電工1(個)
水工1(個)
維修工1(個)
餐廳管理員(1人專職,1人兼職)1(個)
網絡管理員1(個)
廚師1(個)
一卡通管理1(個)
保安6(個)
項目經理1(個)
19
2.服務方案、工作程序及實施等方案
(1)本項目采購項目需求及有關要求
第一部分招標概況
一、項目總預算:3000000元人民幣
二、服務期限:2年
三、委托服務目標:提供專業(yè)的綜合物業(yè)管理服務,為校方創(chuàng)造一個高效、清
潔、整齊、溫馨的學習、生活、工作環(huán)境(具體標準要求詳見招標文件招標任務書),
并使托營區(qū)域內所有勞務派遣服務工作達到各級各類文明創(chuàng)建要求。提供安保服務,
為校區(qū)創(chuàng)建一個安全、穩(wěn)定、有序、和諧的環(huán)境。本項目共分為1個包。
四、服務地點:鄭州大學體育學院(鄭州市登封市大禹路146號)院內
五、服務質量:滿足采購人及磋商文件要求
第二部分招標任務要求
鄭州大學體育學院登封校區(qū)2021-2023年物業(yè)保安服務外包項目
一、物業(yè)服務內容和方案
(一)服務區(qū)域
1.負責登封校區(qū)區(qū)域內環(huán)境、各種場地、道路等部位的清掃、巡視保潔及所有附
屬物擦拭。
2.負責校區(qū)區(qū)域內各類建筑物(具體詳見招標文件)室內外地面、走廊、步梯、連
廊、消防通道、電梯、衛(wèi)生間及室內所有附屬物、門窗等的保潔、擦拭,負責區(qū)域內花
草樹木的修剪、施肥、澆灌等養(yǎng)護工作。
3.負責教室衛(wèi)生、鑰匙管理,關燈、關空調、關門窗。
4.協(xié)助校區(qū)后勤管理科對校區(qū)場地進行管理。
5.協(xié)助校區(qū)學生科對學生宿舍大門值班管理服務與宿舍管理。
6.負責專用高低壓配電室等設備的運行與管理,負責校區(qū)水電維修(不含料)。
7.負責校區(qū)鍋爐水泵房運營、巡視、檢查;負責校區(qū)桌椅、門窗、鎖具等維修。
8.協(xié)助校區(qū)領導做好餐廳賬務管理工作。
9.負責校區(qū)盆景園盆景的修剪與養(yǎng)護。
10.負責校區(qū)網絡、監(jiān)控、多媒體、電腦、打印機、電子屏、音響等設備的日常
20
管理和運營。
11.負責校區(qū)圖書館、閱覽室的日常運營和管理。
12.負責校區(qū)一卡通充值業(yè)務。
13.負責校區(qū)教職工餐廳日常運行和管理。
14.負責校區(qū)倉庫及部分教學器材的管理。
15.負責招投標文件中所列的各項服務內容及相關承諾的履行。
16.提供委托服務所需的各類設備、工具、洗手間的垃圾桶、衛(wèi)生間紙簍、清潔
劑、垃圾袋、消毒藥劑、滅蚊劑、衛(wèi)生球。
17.負責校區(qū)安全保衛(wèi)工作,協(xié)助校區(qū)處理各種突發(fā)事件。
(二)物業(yè)管理的方案
1.服務管理方案;
2.人員的配備、培訓與管理;
3.服務管理工作程序及細則;
4.服務措施及承諾等;
5.其他。
(三)委托服務目標
提供專業(yè)的綜合物業(yè)管理服務,為校方創(chuàng)造一個高效、清潔、整齊、溫馨的學
習、生活、工作環(huán)境(具體標準要求詳見招標文件招標任務書),并使托營區(qū)域內所有
勞務派遣服務工作達到各級各類文明創(chuàng)建要求。提供安保服務,為校區(qū)創(chuàng)建一個安全、
穩(wěn)定、有序、和諧的環(huán)境。
(四)委托服務范圍
1.負責區(qū)域內環(huán)境、各種場地、道路等部位的清掃、巡視保潔及所有附屬物擦
拭。
2.負責區(qū)域內各類建筑物(具體詳見招標文件)室內外地面、走廊、步梯、連廊、
消防通道、電梯、衛(wèi)生間及室內所有附屬物、門窗等的保潔、擦拭等。
3.負責教室衛(wèi)生、鑰匙管理,關燈、關空調、關門。
4.協(xié)助校區(qū)后勤管理科對校區(qū)場地進行管理。
5.協(xié)助校區(qū)學生科對學生宿舍衛(wèi)生保潔服務與宿舍管理。
6.負責專用高低壓配電室等設備的運行與管理。
7.負責水泵房巡視、檢查;校區(qū)電表抄報;日常水電維修(不含料)。
8.協(xié)助校區(qū)領導做好餐廳賬務管理工作。
21
9.負責校區(qū)盆景園盆景的修剪與養(yǎng)護。
10.負責校區(qū)網絡、監(jiān)控、多媒體、電腦、打印機、電子屏、音響等設備的日常
管理和運營。
11.負責校區(qū)圖書館、閱覽室的日常運營和管理。
12.負責校區(qū)師生一卡通充值業(yè)務。
13.負責校區(qū)教職工餐廳日常運行和管理。
14.負責校區(qū)倉庫管理。
15.負責教學器材管理。
16.負責教職工餐廳供餐和衛(wèi)生工作。
17.負責招投標文件中所列的各項服務內容及相關承諾的履行。
18.提供委托服務所需的各類設備、工具、洗手間的垃圾桶、衛(wèi)生間紙簍、清潔
劑、垃圾袋、消毒藥劑、滅蚊劑、衛(wèi)生球。
19.中標方應向發(fā)包方提供優(yōu)質的保安服務,認真完成好發(fā)包方的門衛(wèi)秩序管理、
交通秩序管理、校園環(huán)境秩序治理、反恐防暴、治安消防安全、技防監(jiān)控、值班巡邏
等24小時安全保衛(wèi)服務任務,確保校園秩序管理規(guī)范有序,安全防范到位,應急處置
及時,切實保障發(fā)包方人員生命和財產安全。
20.發(fā)包方的各項制度和相關管理規(guī)定作為本合同的組成部分,中標方及其保安
人員必須已經充分閱讀并愿意接發(fā)包方根據規(guī)定對因違反發(fā)包方制度和相關管理規(guī)定
實施的任何處罰。
4.按照公安部頒布的《保安服務操作規(guī)程與質量控制》相關要求,完成好發(fā)包方
的各項安全保衛(wèi)服務任務。
二、要求
1.安保及值班人員實行24小時值班制度,包括寒暑假。
2.寒暑假期間,根據學生實習情況,應按照學校假期管理規(guī)定,安排相應人員做
好宿舍、教學、實驗樓區(qū)域的保潔服務工作。
3.寒暑假期開學前一周,保潔人員應提前到場,做好開學準備工作;寒暑假放假
后一周,做好假期準備工作。
4.校園內環(huán)境衛(wèi)生及綠化實行不間斷保潔和護養(yǎng)服務,定期做好灑水防塵工作,
包括寒暑假。
5.圖書館開館時間即為校方確定時間,包括寒暑假。
6.新生報到前一周及離校后,做好宿舍內的保潔工作。
22
7.茶爐房工作人員需在暑期、新生報到及學校大型活動期間用開水車主動提供開
水供應,確保優(yōu)質服務。
8.保安崗位要求為男性,年齡18周歲以上50周歲(含)以下,身體健康,品行
良好,無任何違法犯罪記錄,具備上崗資格。
9.發(fā)包方有權根據工作需要,依法依規(guī)安排保安人員執(zhí)行臨時任務。中標方及保
安不得以任何理由拒絕配合。
10.發(fā)包方對中標方保安人員的一切個人行為所引起的法律后果不承擔任何責任,
由發(fā)包方自行負責解決處理。發(fā)包方對中標方保安人員在執(zhí)行工作任務期間,違反發(fā)
包方規(guī)定或保安守則,所引起的法律后果不承擔任何責任,由中標方自行負責解決處
理。
三、物業(yè)安保管理服務人員
(一)統(tǒng)計表
用工人數保潔、宿管、安保共46個崗位(其中安保人員6個崗位)(包含項目管
理員1名)
建
序
項目建筑面積或數量議崗位
號
安排
1
1辦公樓保潔
保潔區(qū)域1--4層及辦公樓周邊區(qū)域花草樹木養(yǎng)護(個)
教學樓1--6層,各層公共樓梯、公共衛(wèi)生間、公
教學樓管理及周邊1
2共走廊、1--4層教室內衛(wèi)生打掃,教學樓周邊綠
保潔(個)
化衛(wèi)生保潔。
空手道3館及戶外1
3館內衛(wèi)生及周邊花草樹木養(yǎng)護
拓展(個)
1
4敏行舍1-4層衛(wèi)生保潔
(個)
綜合訓練館及太極綜合訓練館場館內的日常保潔衛(wèi)生清潔,保證在1
5
廣場每天上課前打掃出場館。(個)
田徑場及足球場及1
6田徑體育場區(qū)域
其前兩側(個)
23
大門口東側及室外1
7網球場東側區(qū)域保潔
網球場東側(個)
男生宿舍保潔及宿男生公寓樓的保潔1人及大門值班管理,宿管員4
8
管員3人(個)
女生公寓樓保潔及女生公寓樓的保潔1人及大門值班管理,宿管員4
9
宿管員3人(個)
1
10家屬樓保潔家屬樓1-5層保潔
(個)
敏行舍周邊家屬樓1
11衛(wèi)生保潔及花草養(yǎng)護
廣場及月季園(個)
大門口西側門球場1
12衛(wèi)生保潔及花草養(yǎng)護
及周圍(個)
1
13職工餐廳周圍衛(wèi)生保潔及花草養(yǎng)護
(個)
1
14男女生宿舍樓周圍衛(wèi)生保潔及花草養(yǎng)護
(個)
1
15雅苑衛(wèi)生保潔及花草養(yǎng)護
(個)
籃球場、盆景園及1
16衛(wèi)生保潔及花草養(yǎng)護
周邊(個)
培訓樓、前后花園1
17衛(wèi)生保潔及花草養(yǎng)護
及道路(個)
倉庫保管教工餐廳2
18負責校區(qū)倉庫管理
倉庫及器材保管(個)
2
19幫廚協(xié)助教職工餐廳做好衛(wèi)生保潔及服務保障工作
(個)
1
20辦公樓及前后衛(wèi)生保潔及花草養(yǎng)護
(個)
21會計主要負責教職工餐廳財務及校區(qū)賬戶管理維護1
24
(個)
2
22圖書管理員負責校區(qū)圖書室閱覽室等管理服務工作
(個)
1
23教室管理員負責教學樓教室管理
(個)
1
24電工電維修工作
(個)
1
水工水維修
(個)
1
25維修工維修工作
(個)
餐廳管理員(1人專1
26教職工餐廳管理
職,1人兼職)(個)
1
27網絡管理員負責校區(qū)監(jiān)控、網絡、電腦、多媒體等維護
(個)
1
28廚師負責教職工餐廳做飯
(個)
1
29一卡通管理負責師生校園卡充值工作
(個)
6
30保安
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