電力工基礎(chǔ)等級及觸電應(yīng)急基本知識題庫及答案

電力工基礎(chǔ)等級及觸電應(yīng)急基本知識題庫

二、單選題

501、供電企業(yè)的（）機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口辦理客戶的用電申請和業(yè)務(wù)擴(kuò)充工

作。

A.財(cái)務(wù)

B.用電營業(yè)

C.客戶服務(wù)

D.運(yùn)維管理

答案：B

502、業(yè)務(wù)擴(kuò)充是電力營銷工作的（）環(huán)節(jié)。

A開始

B.驗(yàn)收

C.結(jié)束

D.中間

答案：A

503、（）是供電企業(yè)將申請用電者的受電裝置接入供電網(wǎng)的行為。

A報(bào)驗(yàn)

B.接電

C驗(yàn)收

D.申請

答案：B

504、新裝、增容用電客戶在（）后，應(yīng)及時(shí)為客戶工程裝表接電。

A.竣工驗(yàn)收合格

B.交清有關(guān)費(fèi)用

C.簽訂《供電用合同》

D.以上三者都必須滿足

答案：D

505、對申請?jiān)鋈莸目蛻?，?yīng)核實(shí)客戶名稱、用電地址、電能表箱位、

表位、表號、倍率等信息，檢查（）和受電裝置運(yùn)行情況。

A.電能表

B.電流互感器

C.電能計(jì)量裝置

D.電壓互感器

答案：C

506、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝即為（）客戶辦理各種必須的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。

A增容

B.驗(yàn)收

C.新裝

D.新裝和增容

答案：D

507、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是供電企業(yè)（）的受理環(huán)節(jié)。

A.裝表接電

B.電力供應(yīng)和銷售

C.用電申請

D.電力銷售

答案：B

508、下列哪項(xiàng)屬于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)（）。

A增容

B.減容

C.暫停

D移表

答案：A

509、供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）的原則簽訂供用電合同。

A.平等自愿、協(xié)商一致

B.公平、公正

C.公開、透明

D.公正、透明

答案：A

510、供電企業(yè)與電力用戶一般應(yīng)簽定〃供用電合同〃，明確雙方的權(quán)

利、義務(wù)和（）。

A利益

B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

C.要求

D制度

答案：B

511、供用電合同是指供電方（供電企業(yè)）根據(jù)（）的需要和電網(wǎng)的可

供能力，在遵守國家法律、行政法規(guī)、符合國家供用電政策的基礎(chǔ)上,

與用電方（客戶）簽訂的明確供用電雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A甩網(wǎng)

B.供電方（供電企業(yè)）

C.客戶

D.發(fā)電方

答案：C

512、供用電合同是指供電方（供電企業(yè)）根據(jù)客戶的需要和（）的可

供能力，在遵守國家法律、行政法規(guī)、符合國家供用電政策的基礎(chǔ)上,

與用電方（客戶）簽訂的明確供用電雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A.電網(wǎng)

B.供電方（供電企業(yè)）

C.客戶

D.發(fā)電方

答案：A

513、供用電合同是（）根據(jù)客戶的需要和電網(wǎng)的可供能力，與用電方

簽訂的協(xié)議。

A.供電方

B.發(fā)電方

C.用電方

D.政府部門

答案：A

514、〃供用電合同〃是供電企業(yè)與用戶之間就電力供應(yīng)與使用等問題

經(jīng)過協(xié)商建立供用電關(guān)系的一種（）。

A.法律文書

B.方法

C責(zé)任

D.內(nèi)容

答案：A

515、供用電合同應(yīng)采?。ǎ┬问?。

A.書面

B.口頭

C.文檔

D.表格

答案：A

516、依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》，用戶新裝或

增加用電容量均要求（）到/共電公司用電營業(yè)場所提出申請，辦理手續(xù)。

A才是前1天

B才是前1周

C.事先

D.提前3天

答案：c

517、受電工程施工單位應(yīng)取得（）頒發(fā)的《承裝（修、試）電力設(shè)施

許可證》。

A.發(fā)改委

B.國務(wù)院

C.電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)

D.供電公司

答案：C

518、《供電營業(yè)規(guī)則》第三十九條規(guī)定：客戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有

關(guān)資料應(yīng)一式兩份送交（）審核。

A.施工單位

B.供電企業(yè)

C.設(shè)計(jì)企業(yè)

D.政府部門

答案：B

519、供電企業(yè)對客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料，應(yīng)根據(jù)（）

的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核

A.國家和行業(yè)

B.電力行業(yè)

C.國家

D.國際

答案：A

520、對于高于單相8KW或三相零散居民新裝、增容用電報(bào)裝，由（）

委托具備相應(yīng)資質(zhì)的施工單位實(shí)施建設(shè)。

A.用戶

B.供電公司

C.施工單位

D.其他部門

答案：A

521、《國家電網(wǎng)公司關(guān)于堅(jiān)持以客戶為中心進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

的意見》中提出，400伏非居民業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目平均接電時(shí)間壓縮至（）天。

A.10

B.3O

C.40

D.20

答案：B

522、進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)的工作原則不包括（）

A.一次告知

B.手續(xù)最簡

C.協(xié)同運(yùn)作

D.全環(huán)節(jié)管控

答案：D

523、客戶在營業(yè)廳辦理用電業(yè)務(wù)的等候時(shí)間不超過（）o

A.20分鐘

B.10分鐘

C.15分鐘

D.5分鐘

答案：A

524、國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)〃十項(xiàng)承諾〃規(guī)定：供電方案的答復(fù)時(shí)間，

低壓電力客戶最長不超過（）工作日。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：C

525、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)對客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文

件和有關(guān)資料，低壓供電客戶審核的時(shí)限要求不超過（）。

A.三個(gè)月

B.一個(gè)月

C.十個(gè)工作日

D.十天

答案：D

526、高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為（），

逾期注銷。

A.半年

B.三個(gè)月

C.兩個(gè)月

D.一年

答案：B

527、手工申請表應(yīng)采用鋼筆填寫，（）涂改。

A嚴(yán)禁

B.可以

C.不得任意

答案：C

528、新裝和增容用電均應(yīng)向供電企業(yè)辦理用電申請手續(xù)，填寫（）。

A.用電報(bào)告

B.業(yè)務(wù)工作單

C.用電申請書

D.登記卡

答案：C

529、低壓客戶工程施工結(jié)束以后，由（）組織驗(yàn)收。

A.客戶

B.企業(yè)

C.政府

D.供電所

答案：D

530、供電方案是由（）確定的。

A.供電企業(yè)

B.用戶

C.供電方與用戶協(xié)商

D.以上都不對

答案：C

531、客戶收到供電企業(yè)的供電方案答復(fù)后，應(yīng)委托取得（）相應(yīng)資質(zhì)

的電力送變電工程勘測（設(shè)計(jì)）單位設(shè)計(jì)。

A.省級

B.企業(yè)

G地市

D.國家

答案：D

532、業(yè)擴(kuò)相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是由（）規(guī)定，并由物價(jià)部門批準(zhǔn)。

A.國家

B.地方政府

C.供電公司

D.物價(jià)部門

答案：A

533、業(yè)擴(kuò)相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是由國家規(guī)定并由（）批準(zhǔn)的。

A.國家

B.地方政府

C.供電公司

D.物價(jià)部門

答案：D

534、()的驗(yàn)收檢查稱為竣工驗(yàn)收。

A.送電前

B.送電后

C.施工前

D.施工后

答案：A

535、下列哪項(xiàng)不屬于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)內(nèi)容()。

A.增容

B.減容

C.裝表接電

D.簽訂供用電合同

答案：B

536、低壓業(yè)擴(kuò)范圍是指用電電壓等級在（）kV以下的客戶新裝工作,

低壓業(yè)擴(kuò)工作涉及面廣，工作量較大，供電所要嚴(yán)格按承諾時(shí)間做好流

程中各環(huán)節(jié)工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A.0.4

B.0.22

C.10

D.1

答案：D

537、現(xiàn)場勘查應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)客戶負(fù)荷性質(zhì)、用電容量、用電類別等信息，

結(jié)合現(xiàn)場（）條件，初步確定供電電源、計(jì)量、計(jì)費(fèi)方案，并填寫現(xiàn)場

勘查單。

A用電

B.供電

G配電

D.輸電

答案：B

538、供電部門組織現(xiàn)場調(diào)查、勘查，進(jìn)行分析，根據(jù)（）與客戶協(xié)商,

確定供電方案。

A.變壓器的容量

B.電網(wǎng)供電可能性

C.用戶需求

D.用電類別

答案：B

539、客戶應(yīng)根據(jù)確定的（）進(jìn)行受電工程設(shè)計(jì)。

A.供電方案

B.供電容量

C.供電方式

D.電壓等級

答案：A

540、在業(yè)擴(kuò)工程階段，供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)（）進(jìn)行工程驗(yàn)收檢查。

A.施工方案

B.供電方案

C.用電方案

D.設(shè)計(jì)方案

答案：D

541、當(dāng)工程進(jìn)行到（）時(shí)，各種電氣設(shè)備基本安裝就緒時(shí)，進(jìn)行中間

檢查。

A.三分之二

B.三分之一

C.二分之一

D.四分之一

答案：A

542、業(yè)擴(kuò)工程是指供電部門從受理客戶申請到（）全過程業(yè)務(wù)的總稱。

A.業(yè)務(wù)歸檔

B.裝表接電

C.簽訂合同

D.現(xiàn)場送電

答案：B

543、單相低壓供電方式主要適用于（）用戶。

A.大動(dòng)力

B.三相小動(dòng)力

C.單相小動(dòng)力

D.三相小容量

答案：C

544、三相低壓供電方式主要適用于（）客戶。

A動(dòng)力

B.三相大容量

C.單相小動(dòng)力

D.三相小容量

答案：D

545、營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域中涉及用電營業(yè)管理工作的基本內(nèi)容包括（）。

A.新裝、增容及變更用電管理工作、供用電合同管理、營業(yè)稽查管理及

供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

B.新裝、增容及變更用電管理工作、電費(fèi)管理、營業(yè)稽查管理及供電優(yōu)

質(zhì)服務(wù)。

C.新裝、增容及變更用電管理工作、電費(fèi)管理、供用電合同管理、營業(yè)

稽查管理及供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

D.新裝、增容及變更用電管理工作、電費(fèi)管理、供用電合同管理及營業(yè)

稽查管理。

答案：C

546、業(yè)務(wù)擴(kuò)充是指（）業(yè)務(wù)。

A.改類

B.暫拆

C.新裝和增容

D.變更用電

答案：C

547、供電企業(yè)除采用傳統(tǒng)的在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺辦理用電手續(xù)外，還可

通過（）途徑來受理客戶的用電申請。

A.網(wǎng)站

B.電話

C.以上兩者都是

答案：C

548、供電企業(yè)提供網(wǎng)上、電話受理服務(wù)，根據(jù)（）完成現(xiàn)場勘查并收

資

A.承諾時(shí)間

B.規(guī)定時(shí)間

C.工作時(shí)間

D.預(yù)約時(shí)間

答案：D

549、辦理低壓非居民客戶新裝、增容，需客戶出具的用電人主體資格

證明材料包括營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記證、（）、稅務(wù)登記證、社團(tuán)登

記證等。

A.用電人身份證明

B.組織機(jī)構(gòu)代碼證

C.房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明

D.執(zhí)業(yè)資格證書

答案：A

550、業(yè)務(wù)擴(kuò)充是我國電力企業(yè)（）工作的一個(gè)習(xí)慣用語。

A.用電

B.營業(yè)

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.安全

答案：B

551、由（）部門統(tǒng)一受理客戶用電申請，承辦業(yè)擴(kuò)報(bào)裝具體業(yè)務(wù)，并

對外答復(fù)客戶。

A.運(yùn)檢

B.營銷

C.規(guī)劃

D建設(shè)

答案：B

552、客戶不能隨意更改()o

A.購電方式

B.供電途徑

C.供電方式

D.繳費(fèi)方式

答案：A

553、營業(yè)廳辦理每件居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間不超過()o

A.20分鐘

B.10分鐘

C.15分鐘

D.5分鐘

答案：D

554、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是供電企業(yè)電力供應(yīng)和銷售的（）環(huán)節(jié)，是電力營銷工

作的開始。

A.審查

B.咨詢

C.受理

D銷售

答案：C

555、（）是電力供應(yīng)和銷售的受理環(huán)節(jié)。

A.電費(fèi)回收

B.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝

C.營銷

D.供電方案

答案：B

556、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是供電企業(yè)電力供應(yīng)和銷售的受理環(huán)節(jié)，是（）工作的

開始。

A.電力營銷

B.電力銷售

C.電力維護(hù)

D.電力保障

答案：A

557、辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過（）分鐘。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：A

558、裝表接電是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過程的（）。

A.開端

B.中間環(huán)節(jié)

C繼續(xù)

D.終結(jié)

答案：D

559、與銀行簽訂《代扣電費(fèi)協(xié)議書》不需要客戶本人提供（）。

A.本人身份證

B.銀行存折或銀行卡

C.客戶編號

D.代扣電費(fèi)授權(quán)委托書

答案：D

560、供用電合同是指（）簽訂的明確供用電雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)

議。

A.用電方（客戶）

B.發(fā)電方（發(fā)電企業(yè)）與用電方（客戶）

C.供電方（供電企業(yè)）

D.供電方（供電企業(yè)）與用電方（客戶）

答案：D

561、供用電合同是供電方與用電方簽訂的明確供用電雙方（）關(guān)系的

協(xié)議。

A權(quán)利

B.利益和義務(wù)

C.權(quán)利和義務(wù)

D.義務(wù)

答案：C

562、用戶開通費(fèi)控業(yè)務(wù)，需要供電公司與客戶簽訂（）o

A.《居民供用電合同》

B.《智能交費(fèi)結(jié)算協(xié)議》

C.《裝表臨時(shí)用電合同》

D.《低壓非居民供用電合同》

答案：B

563、供電公司向（）推行免填單服務(wù)

A.居民客戶

B.工業(yè)客戶

C.所有客戶

D.農(nóng)業(yè)客戶

答案：A

564、報(bào)裝容量高于單相8KW或三相用電的零散居民用戶，在受理申

請后（）答復(fù)供電方案。

A.當(dāng)日

B.1個(gè)工作日內(nèi)

C.2個(gè)工作日內(nèi)

D.3個(gè)工作日內(nèi)

答案：B

565、報(bào)裝容量高于單相8KW或三相用電的零散居民用戶，受理竣工

報(bào)驗(yàn)后（）組織竣工驗(yàn)收。

A.當(dāng)日

B.1個(gè)工作日內(nèi)

C.2個(gè)工作日內(nèi)

D.3個(gè)工作日內(nèi)

答案：B

566、用電的零散居民用戶,()裝表接電。

A.竣工驗(yàn)收通過當(dāng)日

B.竣工當(dāng)日

C.驗(yàn)收后2個(gè)工作日內(nèi)

D.竣工后2個(gè)工作日內(nèi)

答案：A

567、《關(guān)于進(jìn)一步簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)優(yōu)化流程的意見》規(guī)定，低壓居民

客戶實(shí)行〃當(dāng)日受理、次日接電〃服務(wù)，即受理申請當(dāng)日錄入營銷業(yè)務(wù)

應(yīng)用系統(tǒng)，次日完成()。

A.答復(fù)供電方案

B.勘查

C.接電

D.勘查和接電

答案：D

568、低壓居民客戶不具備直接裝表?xiàng)l件的現(xiàn)場勘查時(shí)答復(fù)供電方案，

由勘查人員同步提供設(shè)計(jì)簡圖和施工要求，根據(jù)與客戶約定時(shí)間或電網(wǎng)

配套工程竣工（）裝表接電。

A.5個(gè)工作日

B.3個(gè)工作日

C.2個(gè)工作日

D.當(dāng)日

答案：D

569、針對低壓居民新裝業(yè)務(wù)，現(xiàn)場勘查需要提供（）或土地權(quán)屬證明。

A.房屋產(chǎn)權(quán)證明

B.身份證

C.購房合同

D.租賃證明

答案：A

570、()應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)客戶負(fù)荷性質(zhì)、用電容量、用電類別等信息，結(jié)

合現(xiàn)場供電條件，初步確定供電電源、計(jì)量、計(jì)費(fèi)方案，并填寫現(xiàn)場勘

查單。

A.現(xiàn)場勘查

B.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝

C.新裝增容

D.變更用電

答案：A

571、低壓客戶實(shí)行勘查裝表〃一崗制"作業(yè)，具備直接裝表?xiàng)l件的，

勘查確定供電方案后()裝表接電。

A.當(dāng)場

B.2個(gè)工作日內(nèi)

C.3個(gè)工作日內(nèi)

D.4個(gè)工作日內(nèi)

答案：A

572、居民客戶實(shí)行〃一證受理"，即對于居民客戶原則上在客戶提交

房屋產(chǎn)權(quán)證明或身份證明材料，并簽訂書面承諾后，即可正式受理用電

申請，所缺資料可以在（）環(huán)節(jié)補(bǔ)齊。

A.業(yè)務(wù)受理

B.現(xiàn)場勘察

C.竣工驗(yàn)收

D.裝表接電

答案：D

573、依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》，用戶新裝或

增加用電容量均要求事先到供電公司（）提出申請，辦理手續(xù)。

A.營銷部

B.用電營業(yè)場所

C.運(yùn)維檢修部

D.農(nóng)電工作部

答案：B

574、新裝增容用電和用電變更由報(bào)裝柜臺受理或線上受理，按規(guī)定程

序應(yīng)（）。

A.一口對內(nèi)

B.首問負(fù)責(zé)

C.一口對外

D.先內(nèi)后外

答案：C

575、關(guān)于手工申請表的填寫要求表述最為正確完整的是（）。

A.不得涂改，無錯(cuò)、漏字現(xiàn)象

B.應(yīng)采用鋼筆填寫，可以涂改，無錯(cuò)、漏字現(xiàn)象

C.應(yīng)采用鋼筆填寫，可以涂改，無錯(cuò)、漏字現(xiàn)象，字跡應(yīng)清晰工整

D.應(yīng)采用鋼筆填寫，不得任意涂改，無錯(cuò)、漏字現(xiàn)象，字跡應(yīng)清晰工整

答案：D

576、國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工

作意見工作要求對于居民客戶，原則上在客戶提交（）后，即可正式受

理用電申請。

A.居民身份證

B.房屋產(chǎn)權(quán)證明

C.客戶聯(lián)系信息

D.電費(fèi)結(jié)算協(xié)議

答案：B

577、推廣低壓居民客戶申請免填單，實(shí)現(xiàn)（）可跨營業(yè)廳受理辦電申

請

A.同一縣市

B.同一省網(wǎng)

C.同一部網(wǎng)

D.同一地區(qū)

答案：D

578、針對居民新裝增容業(yè)務(wù)辦理實(shí)行（），在收到身份證后簽訂承諾

書。

A.人證合一

B.手續(xù)受理

C.業(yè)務(wù)受理

D.一證受理

答案：D

579、根據(jù)國家電網(wǎng)公司公布的供電服務(wù)〃十項(xiàng)承諾〃的規(guī)定，供電方

案答復(fù)期限為：低壓電力客戶不超過（）個(gè)工作日。

A.6

B.7

C.8

D.9

答案：B

580、居民客戶查詢是否執(zhí)行峰谷電價(jià)應(yīng)從（）模塊中查詢

A.受電點(diǎn)

B.電能表

C.計(jì)量點(diǎn)

D.采集點(diǎn)

答案：c

581.客戶查詢定比定量比例應(yīng)從（）模塊中查詢

A.受電點(diǎn)

B.電能表

C.采集點(diǎn)

D.計(jì)量點(diǎn)

答案：D

582、客戶執(zhí)行電價(jià)應(yīng)在基本檔案里（）模塊中查詢。

A.受電點(diǎn)

B.計(jì)量點(diǎn)

C.電能表

D.其它

答案：B

583、在營銷系統(tǒng)中，查詢客戶基本檔案信息，所屬配變應(yīng)在受電點(diǎn)（）

中查詢。

A.基本信息

B.供電電源

C.受電設(shè)備

D.計(jì)費(fèi)關(guān)系

答案：B

584、在用電采集系統(tǒng)中，點(diǎn)擊月末凍結(jié)數(shù)據(jù)查詢時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)時(shí)間可

以查詢到（）的數(shù)值。

A.三個(gè)月

B.T月

C.十二個(gè)月

D.六個(gè)月

答案：C

585、在用電采集系統(tǒng)中，點(diǎn)擊日凍結(jié)數(shù)據(jù)查詢客戶日用電時(shí)，系統(tǒng)默

認(rèn)時(shí)間可以查詢到（）數(shù)值。

A.一周

B.三個(gè)月

C.一個(gè)月

D.三天

答案：C

586、農(nóng)電綜合管理系統(tǒng)中，供電所裝備信息可以查詢到供電所房屋檔案、

車輛信息、辦公設(shè)備信息、工器具和儀表信息、（）內(nèi)容。

A.供電所備品備件信息

B.供電所運(yùn)維信息

C.供電所同業(yè)對標(biāo)

D.供電所生產(chǎn)管理信息

答案：A

587、農(nóng)電綜合管理系統(tǒng)中，農(nóng)電綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺目前共監(jiān)控供電所（）

個(gè)方面內(nèi)容。

A.七

B.A

5

D.十

答案：c

588、在PMS系統(tǒng)中，計(jì)量箱必須掛接到對應(yīng)的（）。

A.低壓線路上

B.低壓配變上

C.低壓接入點(diǎn)上

D.所屬責(zé)任區(qū)

答案：C

589、在PMS系統(tǒng)中，查詢計(jì)量箱時(shí)，應(yīng)在營銷設(shè)備類型中選擇（）

進(jìn)行查詢。

A.用電計(jì)量箱

B.用電采集終端

C.用電計(jì)量柜

D.用電關(guān)口表

答案：A

590、在PMS系統(tǒng)中，查詢低壓用戶接入點(diǎn)，應(yīng)在（）中查詢。

A.站外一次

B.站內(nèi)一次

C.營銷設(shè)備

D.低壓設(shè)備

答案：D

591、營銷系統(tǒng)中的表箱號和PMS系統(tǒng)中（）是相對應(yīng)的。

A.設(shè)備名稱

B.設(shè)備ID

C.所屬接入點(diǎn)

D.主鍵OID

答案：B

592、用電業(yè)務(wù)工作（）是建立用戶分戶賬和更動(dòng)其記載內(nèi)容的重要依

據(jù)。

A.憑證

B.賬本

C傳票

D.記錄

答案：C

593、下面哪一樣不屬于數(shù)據(jù)查詢界面功能()。

A.終端數(shù)據(jù)

B.電表數(shù)據(jù)

C.終端記錄

D.終端遙控

答案：D

594、江蘇省用電信息采集系統(tǒng)中〃日數(shù)據(jù)曲線〃凍結(jié)間隔為多長時(shí)間?

()

A.15分鐘

B.1小時(shí)

C.2小時(shí)

D.24小時(shí)

答案：A

595、采集系統(tǒng)支持（）綜合查詢功能，并提供組合條件方式查詢相應(yīng)

的數(shù)據(jù)頁面信息。

A數(shù)據(jù)

B信息

C.資料

D.設(shè)備

答案：A

596、營業(yè)廳收費(fèi)人員收取現(xiàn)金解款單后，應(yīng)驗(yàn)證現(xiàn)金解款單真?zhèn)危?/p>

對金額、（）等信息，驗(yàn)證無誤后，在營銷信息系統(tǒng)中進(jìn)行銷賬處理。

A.手機(jī)號碼

B.用戶編號

C.序列號

D.解款單單號

答案：B

597、根據(jù)《蘇價(jià)工[2012]182號》規(guī)定：居民階梯電價(jià)自（）起執(zhí)

行。

A.2012年7月1日

B.2012年6月1日

C.2012年8月1日

D.2012年9月1日

答案：A

1、220V單相電能計(jì)量裝置屬于（）類電能計(jì)量裝置。

A.H

B.m

C.IV

D.V

答案：D

2、經(jīng)驗(yàn)收的計(jì)量裝置應(yīng)由驗(yàn)收人員填寫驗(yàn)收報(bào)告，注明〃計(jì)量裝置驗(yàn)

收合格〃或者（）。

A.〃計(jì)量裝置驗(yàn)收不合格〃

B.〃整改意見〃

C.〃計(jì)量裝置驗(yàn)收不合格〃及整改意見

答案：C

3、電力系統(tǒng)的（）是保證電壓質(zhì)量的基本條件。

A.有功功率與有功平衡

B.頻率穩(wěn)定

C.無功補(bǔ)償與無功平衡

D.供電可靠性

答案：C

4、反應(yīng)供電企業(yè)向用戶供應(yīng)的電能是否合格的電能質(zhì)量指標(biāo)是（）。

A.電流質(zhì)量

B.電壓質(zhì)量

C.供電質(zhì)量

D.用電質(zhì)量

答案：B

5、計(jì)量裝接工作（）。

A.必須兩人及以上

B.只需一人即可

C.可以一人進(jìn)行

D.人數(shù)沒有要求

答案：A

6、安裝單相電能表時(shí)，以下說法正確的是（）。

A.電能表前后都裝開關(guān)（熔斷器）

B.電能表前裝開關(guān)（熔斷器），電能表后不裝開關(guān)（熔斷器）

C.電能表前不裝開關(guān)（熔斷器），電能表后裝開關(guān)（熔斷器）

D.以上答案全對

答案：A

7、更換電能表作業(yè)時(shí)，電能表安裝時(shí)應(yīng)按照（）的原則進(jìn)行接線。

A.先進(jìn)后出、先相后零、從左到右

B.先進(jìn)后出、先零后相、從右到左

C.先出后進(jìn)、先零后相、從右到左

D.先出后進(jìn)、先零后相、從左到右

答案：C

8、電能表安裝必須垂直牢固，表中心線向各方向的傾斜不大于（）°o

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：A

9、兩只單相電能表相距的最小距離為（）mm。

A.60

B.50

C.40

D.30

答案：D

10、電能計(jì)量裝置原則上應(yīng)設(shè)置在供用電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界處，如果產(chǎn)權(quán)分

界處不具備裝設(shè)電能計(jì)量裝置的條件或?yàn)榱朔奖愎芾韺㈦娔苡?jì)量裝置

設(shè)置在其他合適位置的，其線路損耗由（）負(fù)擔(dān)。

A.產(chǎn)權(quán)所有者

B.供電公司

C.用戶

D.房主

答案：A

11、營業(yè)廳須（）對客戶意見簿、意見箱進(jìn)行檢查，及時(shí)答復(fù)客戶意見。

A每日

B每周

C每月

D每年

答案：A

12、下列哪項(xiàng)屬于業(yè)務(wù)擴(kuò)充的工作內(nèi)容。

A.改類

B.開通分時(shí)電價(jià)

C.實(shí)名制認(rèn)證

D.低壓非居民增容

答案：D

13、營業(yè)廳〃三型一化〃是指線上線下一體化、智能型、市場型和（）。

A.體驗(yàn)型

B.互動(dòng)型

C.自助型

D.高端型

答案：A

14、目前低壓容量開放標(biāo)準(zhǔn)最高是多少千瓦。

A.160（含）

B.160（不含）

C.200（含）

D.200（不含）

答案：A

15、2019年1月起兩部制電價(jià)用戶實(shí)際最大需量值超過合同約定值

105%時(shí)，超過105%部分的基本電費(fèi)按加收（）%。

A.50

B.100

C.150

D.60

答案：B

16、根據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于創(chuàng)新和完善促進(jìn)綠色發(fā)展價(jià)格機(jī)制的意

見））（發(fā)改價(jià)格規(guī)（2018）943號）、江蘇省委、省政府關(guān)于價(jià)格

改革的系列意見以及《省物價(jià)局省環(huán)保廳關(guān)于根據(jù)環(huán)俁信用評價(jià)等級試

行差別電價(jià)有關(guān)問題的通知））（蘇價(jià)工（2015）335號）要求，依

據(jù)環(huán)保廳《關(guān)于推送全省2016年度環(huán)保信用等級為紅色和黑色企業(yè)名

單的函））,經(jīng)省、市各級環(huán)保部門審核公布，現(xiàn)研究決定對全省2016

年度環(huán)保信用評價(jià)結(jié)果等級分別定為黑色的企業(yè)當(dāng)年生產(chǎn)全部用電量

執(zhí)行差別電價(jià)，其用電價(jià)格分別在現(xiàn)行目錄銷售電價(jià)（或市場交易電價(jià)）

基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)加價(jià)（）元。

A.0.05

B.0.10

C.0.15

D.0.20

答案：B

17、根據(jù)《國家發(fā)展改革委關(guān)于創(chuàng)新和完善促進(jìn)綠色發(fā)展價(jià)格機(jī)制的意

見））（發(fā)改價(jià)格規(guī)（2018）943號）、江蘇省委、省政府關(guān)于價(jià)格

改革的系列意見以及《省物價(jià)局省環(huán)保廳關(guān)十根據(jù)環(huán)俁信用評價(jià)等級試

行差別電價(jià)有關(guān)問題的通知））（蘇價(jià)工（2015）335號）要求，依

據(jù)環(huán)保廳《關(guān)于推送全省2016年度環(huán)保信用等級為紅色和黑色企業(yè)名

單的函）），經(jīng)省、市各級環(huán)保部門審核公布，現(xiàn)研究決定對全省2016

年度環(huán)保信用評價(jià)結(jié)果等級分別定為紅色的企業(yè)當(dāng)年生產(chǎn)全部用電量

執(zhí)行差別電價(jià)，其用電價(jià)格分別在現(xiàn)行目錄銷售電價(jià)（或市場交易電價(jià)）

基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)加價(jià)（）元。

A.0.10

B.0.05

C.0.15

D.0.20

答案：B

18、根據(jù)《畜禽規(guī)模養(yǎng)殖污染防治條例》（國務(wù)院令第643號）的規(guī)

定對蓄禽養(yǎng)殖污染物進(jìn)行集中處理設(shè)施的用電，經(jīng)（）部門確認(rèn)可執(zhí)行

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價(jià)格。

A.政府部門

B.當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)主管部門

C.電力企業(yè)管理部門

D.物價(jià)行政主管部門

答案：B

19、對蓄禽養(yǎng)殖污染物進(jìn)行集中處理設(shè)施的用電，經(jīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)主管

部門確認(rèn)可執(zhí)行（）用電價(jià)格。

A.一般工商業(yè)及其他

B.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

C.城鄉(xiāng)居民生活

D.大工業(yè)

答案：B

20、遠(yuǎn)程抄表和集中抄表系統(tǒng)，需定期進(jìn)行遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)現(xiàn)場校核工作,

校核周期最長不得超過（）。

A.2個(gè)月

B.3個(gè)月

C.6個(gè)月

D.12個(gè)月

答案：C

21、遠(yuǎn)程費(fèi)控辦理需要資料不包括（）。

A.經(jīng)辦人身份證

B.房產(chǎn)證明

C.房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明

D.銀行儲蓄卡

答案：D

22、醫(yī)院電力客戶的電力蓄能技術(shù)裝置，執(zhí)行（）二段制分時(shí)電價(jià)。

A.一般工商業(yè)及其他

B.居民生活

C.淘汰類

D.限制類

答案：A

23、高校學(xué)生公寓生活用電的電力蓄能技術(shù)裝置，執(zhí)行居民電價(jià)，按（）

二段制執(zhí)行分時(shí)電價(jià)。

A.峰平

B.平谷

C.峰谷

D.峰平谷

答案：B

24、全省范圍內(nèi)315千伏安及以上大工業(yè)用戶執(zhí)行季節(jié)性尖峰電價(jià)，

實(shí)施月份和時(shí)段為（）加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，上述時(shí)段在峰期電價(jià)的基礎(chǔ)上每千瓦

時(shí)加價(jià)0.1元。

A.每年7、8兩月上午10:00-11:00

B.每年7、8兩月下午14:00-15:00

C.每年7、8兩月上午11:00-12:00

D.每年7、8兩月下午15:00-16:00

答案：A

25、抄表人員應(yīng)能（）客戶提出的有關(guān)問題，并做好有關(guān)電知識的宣傳

工作。

A.解答

B.完整解答

C.及時(shí)解答

D.正確解答

答案：D

26、在現(xiàn)場抄錄數(shù)據(jù)時(shí)，對（）的尾數(shù)處理應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

A.計(jì)度器

B.計(jì)數(shù)器

C.表計(jì)

D.電表

答案：B

27、電費(fèi)計(jì)算時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶的（）、零電量等情況，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場核對或

交抄表人員現(xiàn)場核對。

A.電量減少

B.電量增減異常

C.電量增大

D月用電量在200度以上

答案：B

28、抄表人員在現(xiàn)場抄表時(shí)，在完成正常抄表的同時(shí)，檢查客戶（）的

運(yùn)行情況。

A.表計(jì)

B.電表

C.計(jì)量器

D.計(jì)量裝置

答案：D

29、《國家電網(wǎng)公司電費(fèi)抄核收工作規(guī)范》第二十條：遠(yuǎn)程抄表時(shí)，連

續(xù)二個(gè)抄表周期出現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)為零度的客戶,應(yīng)抽取不少于()%的客

戶進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。

A.10

B.20

C.30

D.40

答案：B

30、〃()"是要求抄表人員在記錄電能計(jì)量裝置讀數(shù)時(shí)，速度要快,

特別是對輪顯模式的電能表，在記錄數(shù)據(jù)時(shí)必須要快。

A手快

B.眼明

C心細(xì)

D謹(jǐn)慎

答案：A

31、〃（）〃是要求抄表人員在抄表時(shí)，要看清楚電能計(jì)量裝置的實(shí)際

讀數(shù)，特別是看清楚表計(jì)顯示的整數(shù)位，表計(jì)的小數(shù)位。

A手快

B.眼明

C心細(xì)

D謹(jǐn)慎

答案：B

32、〃（）〃是要求抄表人員在抄表時(shí)，不但要做到看讀數(shù)、記數(shù)據(jù)不

出錯(cuò)，而且還要仔細(xì)檢查抄錄等等各類數(shù)據(jù)是否存在相互矛盾，或與實(shí)

際使用是否有出入等。

A手快

B.眼明

C心細(xì)

D謹(jǐn)慎

答案：C

33、要求抄表工作人員能在指定（）做好抄表的準(zhǔn)備工作。

A.抄表日當(dāng)天

B.抄表日后一天

C.上一月

D.抄表日前

答案：D

34、單相電能表用于（）單相電源用戶的用電量。

A.測試

B.管理

C.記錄

D檢查

答案：C

35、遠(yuǎn)程費(fèi)控辦理需要資料不包括（）。

A.經(jīng)辦人身份證

B.房產(chǎn)證明

C.房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明

D.銀行儲蓄卡

答案：D

36、營銷遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)費(fèi)控是指基于營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的客戶相關(guān)信息和客

戶預(yù)先交納的費(fèi)用，根據(jù)（）實(shí)時(shí)（準(zhǔn)實(shí)時(shí)）推送的電能表示數(shù)信息,

自動(dòng)測算客戶用電剩余電費(fèi)金額。

A.用電信息采集系統(tǒng)

B.高速數(shù)據(jù)處埋器

C.費(fèi)控系統(tǒng)

D.售電系統(tǒng)

答案：A

37、遠(yuǎn)程費(fèi)控交費(fèi)渠道不包括（）。

A微信

B.支付寶

C.QQ

D.掌上電力

答案：C

38、遠(yuǎn)程費(fèi)控具有電費(fèi)（）、余額不足提醒、欠費(fèi)及時(shí)停電、交費(fèi)方便

快捷四大功能。

A.實(shí)時(shí)測算

B.每月測算

C.每日測算

D啟動(dòng)測算

答案：C

39、遠(yuǎn)程費(fèi)控智能程序（）自動(dòng)電費(fèi)結(jié)算。

A每日

B每月

C.實(shí)時(shí)

D.每小時(shí)

答案：A

40、〃遠(yuǎn)程費(fèi)控〃是一種全新的電費(fèi)管理模式，以具備費(fèi)控功能的智能

電能表為基礎(chǔ)，以（）系統(tǒng)為依托，除了能實(shí)時(shí)監(jiān)測電量、電費(fèi)，還實(shí)

現(xiàn)了停電、復(fù)電流程的遠(yuǎn)程自動(dòng)化控制。

A.SG186系統(tǒng)

B.費(fèi)控系統(tǒng)

C.用電信息采集系統(tǒng)

D.售電系統(tǒng)

答案：C

41、電費(fèi)余額為（）時(shí)，遠(yuǎn)程停電，客戶交費(fèi)后，遠(yuǎn)程復(fù)電。

A.20

B.30

C.50

D.0

答案：D

42、《遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)知識庫》規(guī)定:經(jīng)確認(rèn)滿足臨時(shí)復(fù)電條件的，發(fā)起

臨時(shí)復(fù)電流程。臨時(shí)復(fù)電每個(gè)電費(fèi)結(jié)算周期只能申請一次，臨時(shí)復(fù)電時(shí)

間一般不超過（）。

A.1個(gè)工作日

B.24小時(shí)

C.12個(gè)小時(shí)

D.1天

答案：B

43、《遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)知識庫》規(guī)定:遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)涉及營銷系統(tǒng)〃電費(fèi)

收繳及賬務(wù)管理一國網(wǎng)營銷遠(yuǎn)程費(fèi)控一費(fèi)控用戶檔案信息〃不□（膜塊。

A.〃電費(fèi)收繳及