聯(lián)通智家工程師高級認證理論備考試題及答案

聯(lián)通智家工程師高級認證理論備考試題及答案單選題1.以下（）市場營銷策略是為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。A、價格策略B、渠道策略C、促銷策略D、產(chǎn)品策略參考答案：B2.通過正常的編撰開發(fā)步驟后，需要以目標為導向，然后把操作流程分解。比如，一般從進戶施工到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)完成需要5～8步，把每個步驟的關(guān)鍵要點尋找出來，結(jié)合本地公司的業(yè)務(wù)要點進行講授。這是指下列哪項課程開發(fā)類型？A、企業(yè)類課程B、知識類課程C、業(yè)務(wù)類課程D、服務(wù)類課程參考答案：B3.在給客戶算賬時，算產(chǎn)品的價值用（）法，算產(chǎn)品的價格用（）()法。A、加、除B、加、減C、加、加D、加、乘參考答案：A4.用戶投訴無線上網(wǎng)體驗不佳，常見根因是？A、用戶使用2.4G頻段B、漫游閾值設(shè)置過低C、IPTV未使用網(wǎng)線連接D、當前主從光貓無法覆蓋所有房間參考答案：A5.下列選項中關(guān)于啟示與反思正確的是：A、啟示與反思是將案例中的解決措施做相應(yīng)總結(jié)和歸納，作為以后處理相應(yīng)問題的指導。B、啟示與反思就是圍繞問題進行分析和解決，使讀者學習當事人的經(jīng)驗和教訓，從而得到提升。C、啟示與反思就是對相關(guān)過程、動作、措施、反映等時間內(nèi)容的記錄。D、啟示與反思就是描述事件相關(guān)的市場環(huán)境、技術(shù)條件、人物（人群）特點等，體現(xiàn)事件典型性的背景條件。參考答案：A6.在不改變實質(zhì)意義的情況下簡要重述對方的表達要點——屬于積極傾聽的哪種技巧？A、鏡像B、復述C、總結(jié)D、澄清參考答案：C7.ZigBee無線通信技術(shù)的標準傳輸距離一般是（）。A、100m-1kmB、10—75mC、1km－2kmD、無限遠參考答案：B8.在進行案例解析時，要按照（）法則，對案例的故事曲線進行梳理。A、STARB、SPINC、FABD、CDDC參考答案：A9.開展智慧社區(qū)營銷工作，應(yīng)充分挖掘目標小區(qū)特征，分區(qū)分策確定切入點，針對未光改、老舊小區(qū)，應(yīng)優(yōu)先（）A、人臉識別門禁系統(tǒng)升級B、寬帶光纖化改造與智慧社區(qū)相結(jié)合C、人臉識別門禁系統(tǒng)升級D、提供智慧社區(qū)軟硬件一體化集成解決方案參考答案：B10.智家工程師入戶服務(wù)中，在了解用戶網(wǎng)絡(luò)差的問題后，我們應(yīng)該操作的內(nèi)容是？A、進行測速，展示數(shù)據(jù)結(jié)果B、進行推薦，拋出優(yōu)惠活動C、現(xiàn)場查看光貓、路由，判斷問題原因D、先聊天，拉近用戶距離再說參考答案：C11.如果ONU的標稱功率是12W，在滿負荷運行的情況下，單月功耗大約是（）度。A、2-3B、4-5C、6-7D、8-9參考答案：D12.交換機沒有以下哪個功能？A、轉(zhuǎn)發(fā)過濾B、回路避免C、地址學習D、路由轉(zhuǎn)發(fā)參考答案：D13.開展智慧社區(qū)營銷，市場拓展環(huán)節(jié)，拜訪目標是協(xié)同進行小區(qū)通知宣傳、上門錄入的是（）A、派出所B、警務(wù)室C、街道辦D、居委會參考答案：D14.光纖的衰減窗口中，傳輸損耗最小的窗口是哪一種？A、850nmB、1310nmC、1550nmD、1650nm參考答案：C15.開發(fā)的過程一定要從高層訪談，從而獲得第一手的資料；同時還要參考公司公開的文件；最后還要跟部門領(lǐng)導討論確定，以確定不相稱的表述內(nèi)容。這是開發(fā)下列哪個類型的課程？A、企業(yè)類課程B、B知識類課程C、業(yè)務(wù)類課程D、服務(wù)類課程參考答案：A16.在農(nóng)村區(qū)域?qū)崿F(xiàn)關(guān)愛孩子的業(yè)務(wù)應(yīng)主推（）業(yè)務(wù)。A、聯(lián)通組網(wǎng)B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通超清D、視頻彩鈴參考答案：B17.《海爾的三次改革》屬于下列何種案例標題命名方法：A、問題提示型B、素描型C、真知灼見型D、形象比喻型參考答案：B18.開展智慧社區(qū)營銷工作，寬帶資源低占比小區(qū)推廣采用的銷售模式是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項目模式D、生態(tài)合作模式參考答案：A19.每個商盟配置至少配備（）名聯(lián)通人員作為服務(wù)專員。A、4B、3C、2D、1參考答案：D20.聯(lián)通看家（）功能可以解決全家分享孩子成長瞬間有趣視頻。A、截屏B、分屏C、云回看D、拾音參考答案：C21.拉鉤、理線鋼圈、夾板、線槽、波紋管，屬于下列哪種材料：A、FTTHB、相關(guān)終端C、綜合機柜D、室內(nèi)裝修參考答案：A22.關(guān)鍵詞定位中的（）關(guān)鍵詞，就是網(wǎng)站主題最核心的詞語，也是搜索量最高的詞語。A、長尾B、核心C、競品D、相關(guān)參考答案：B23.列關(guān)于案例掩飾的主要內(nèi)容，正確的選項是：A、人物姓名、公司名稱；B、事件的時代、地域；C、事件的起因、效果；D、人物的行為、動機。參考答案：A24.在PON系統(tǒng)中，下行(OLT-ONU，1490nm)光纖衰耗系數(shù)為（）dB/km。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5參考答案：B25.以下協(xié)議不能用于點播視頻的是：A、RTSPB、TR069C、TCPD、HLS參考答案：B26.下列關(guān)于案例內(nèi)容摘要七要素的是：A、時間、地點、人物、任務(wù)、問題、解決方法、結(jié)果B、時間、地點、人物、事件、任務(wù)、解決方法、結(jié)果C、時間、地點、任務(wù)、事件、問題、解決方法、結(jié)果D、時間、地點、人物、事件、問題、解決方法、結(jié)果參考答案：D27.已經(jīng)進行過“破冰”工作，或者教學雙方彼此熟悉的情況下，適合下列哪種開場：A、自我介紹B、開門見山C、問題引導D、實時動態(tài)參考答案：B28.中國聯(lián)通是從哪一年開始持續(xù)深耕云計算領(lǐng)域？A、2007B、2008C、2009D、2010參考答案：B29.在進行ONU光功率測試時，下面正確的說法是：A、ONU是被動發(fā)光B、測試時，PON網(wǎng)絡(luò)專用光功率計是串聯(lián)在OLT和ONU之間C、保證光口清潔，連接可靠D、使用普通光功率計即可測試參考答案：D30.下列關(guān)于案例掩飾的常用手法，正確的選項是：A、更改案例中的時代、地域；B、更改案例中的人名、組織名稱；C、隱去人物的行為和動機；D、隱去任務(wù)的緣由和起因。參考答案：B31.正確的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實施步驟為：A、確認標準－分析問題－信號側(cè)優(yōu)化－測試效果－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化B、確認標準－分析問題－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化－信號側(cè)優(yōu)化－測試效果C、確認標準－分析問題－測試效果－信號側(cè)優(yōu)化－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化D、確認標準－分析問題－信號側(cè)優(yōu)化－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化－測試效果參考答案：D32.光纖衰耗系數(shù)(含固定熔接損耗)：上行(ONU-OLT，1310nm)衰耗系數(shù)為（），實際約為0.36dB/km。A、0.1dB/kmB、0.2dB/kmC、0.3dB/kmD、0.4dB/km參考答案：D33.比如當你要講解《如何提高生產(chǎn)效率》課題時，可以這樣說：“這個月我們的產(chǎn)品產(chǎn)量又提升了，累計加上前三個月，這個季度比去年同期已經(jīng)提升了15%，我們在進步。但是我對比了其他部門，發(fā)現(xiàn)另外幾個部門的增長率都在25%以上，和自己對比，我們在進步，和他人對比，我們在退步啊。下面我講一個如何提高生產(chǎn)效率的問題”。請問這個開場屬于下列哪種開場：A、自我介紹B、開門見山C、問題引導D、實時動態(tài)參考答案：C34.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理拓撲圖中展示主從設(shè)備之間光纖連接的圖樣是什么？A、紅色實線B、黃色實線C、紅色虛線D、黃色虛線參考答案：A35.異業(yè)拓展談判四步法的正確順序是（)A、拉近關(guān)系-找切入點-排除異議-利益引導B、拉近關(guān)系-找切入點-利益引導-排除異議C、找切入點-拉近關(guān)系-利益引導-排除異議D、找切入點-拉近關(guān)系-排除異議-利益引導參考答案：B36.兩臺無線網(wǎng)橋建立橋接，（）必須相同。A、SSID、信道B、信道C、SSID、MAC地址D、設(shè)備序列號、MAC地址參考答案：B37.以下哪個選項不是中國聯(lián)通在做活大數(shù)據(jù)中要強調(diào)突出的核心技術(shù)能力？A、大數(shù)據(jù)B、人工智能C、安全D、區(qū)塊鏈參考答案：C38.Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的配置方案,AC+瘦AP的模式中必須采用：A、路由模式B、橋接模式C、混合模式D、DHCP模式參考答案：B39.聯(lián)通看家攝像頭對可疑人員在門口徘徊的情況進行預警，是攝像頭自帶的（）功能。A、紅外夜視B、分屏查看C、移動偵測D、聲音采集參考答案：C40.下列會經(jīng)常意味著批評并會引發(fā)防御心理的疑問詞是哪個？A、什么B、為什么C、何時D、誰參考答案：B41.課程訓練的目的，往往涉及四個主要的層面，下面正確的是：A、了解、學習、掌握、運用B、認知、了解、掌握、運用C、認知、學習、了解、運用D、認知、學習、掌握、運用參考答案：D42.家庭網(wǎng)關(guān)不含以下哪個工作模式?A、路由工作模式B、PPPOE代理工作模式C、橋接工作模式D、交換機工作模式參考答案：D43.ONU設(shè)備和軟交換控制設(shè)備之間控制協(xié)議采用的傳輸類型是：A、SCTPB、TCPC、UDPD、RTP參考答案：C44.在802.11i標準中，需要通過硬件實現(xiàn)加密的協(xié)議是（），所以，需要網(wǎng)卡硬件支持。A、WEPB、AESC、PSKD、TKIP參考答案：B45.課件要有未來性，如未來幾年的趨勢、未來的觀點、未來的戰(zhàn)略匹配要求等，老師是帶領(lǐng)學員和引領(lǐng)學員的人。這屬于課程開發(fā)的原則是：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性參考答案：C46.給中暑患者降溫時，不要（）降低患者體溫，當體溫降至38攝氏度以下時，要停止一切冷敷等強降溫措施。A、緩慢B、慢速C、急速D、快速參考答案：D47.FTTR主光貓測速超過千兆，子光貓測速異常的原因不包含（）。A、主、從光貓之間WiFi級聯(lián)B、漫游失敗C、開戶帶寬不足D、主、從光貓之間網(wǎng)線組網(wǎng)參考答案：C48.在用戶家中進行無線網(wǎng)絡(luò)評測時，對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號場強值（），信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db。A、≥-75dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm參考答案：B49.明確此輪教練對話所期望的結(jié)果——屬于GROW模型的哪個階段？A、第1步：你的目標是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么參考答案：A50.培訓教室的主要作用是培訓智慧家庭工程師的實操練習，一定要容納若干套（）設(shè)備為宜。A、政企創(chuàng)新產(chǎn)品B、AR、VRC、空調(diào)D、智慧家居參考答案：D51.對于積極傾聽技巧“不判斷、不批評、不依附”，下列描述正確的是：A、重述對方的原話。B、不改變實質(zhì)意義的情況下簡要重述對方的表達要點。C、不改變對方所說的內(nèi)容或意思，使用略微不同的詞語進行復述。D、保持開放的心態(tài)，批判和批評會讓人產(chǎn)生防御心理，不愿交談。參考答案：D52.支持家庭網(wǎng)關(guān)從外網(wǎng)獲取IP地址支持可配置的地址池并為能夠為家庭網(wǎng)絡(luò)分配子網(wǎng)IP地址的技術(shù)要求是（）。A、NATB、路由C、DHCPD、DNS參考答案：C53.（）就是攝影機在距被攝對象的不同距離或用變焦鏡頭拍攝成的不同范圍的畫面。A、景別B、運鏡C、焦距D、焦段參考答案：A54.開發(fā)課程，要符合市場、符合目標學員水平，也要與自己講的課程主題相襯。比如你開發(fā)針對的是有一定熟練程度的智家工程師，而進行技術(shù)提升的課程，則需要收集一些中等難度的案例來講授，這樣才達到學員的層次。這屬于課程開發(fā)的原則是：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性參考答案：A55.（）不屬于異業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢。A、刺激顧客消費B、實現(xiàn)資源整合C、培養(yǎng)顧客忠誠度D、實現(xiàn)資源共享參考答案：A56.在講授中，聽眾經(jīng)常會因為感到枯燥而不愿認真聆聽，所以培訓師應(yīng)努力使自己的演繹變得生動，而案例就是吸引聽眾的最好佐料。請問這要在課程設(shè)計步驟中的哪個步驟中完成：A、搭結(jié)構(gòu)B、擬大綱C、填內(nèi)容D、做預案參考答案：D57.下列哪項的面積符合建設(shè)一個智慧家庭工程師實訓室的標準：A、培訓教室面積約10-20平米，以不低于20平米為要。B、培訓教室面積約20-30平米，以不低于30平米為要。C、培訓教室面積約40-100平米，以不低于40平米為要。D、培訓教室面積約100-200平米，以不低于100平米為要。參考答案：C58.聯(lián)通暢游黃金會員包含了（）小時主機游戲時長。A、2B、5C、10D、20參考答案：B59.中國聯(lián)通智慧社區(qū)訓戰(zhàn)計劃中，整合資源，聯(lián)合廣告公司、周邊商鋪等進行合作，共同拓展社區(qū)市場獲取收益，描述的是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項目模式D、生態(tài)合作模式參考答案：D60.商戶營銷六步法中，第一步預判用戶需求不包括（）A、摸清業(yè)態(tài)B、通信情況C、店內(nèi)裝修D(zhuǎn)、方案介紹參考答案：D61.關(guān)于案例內(nèi)容摘要，下列說法正確的是：A、有吸引力且能反映案例實質(zhì)。B、一段話概括描述案例的主要內(nèi)容，起到提綱挈領(lǐng)的作用。C、案例摘要又稱概要，是以提供案例內(nèi)容梗概為目的，不加評論和補充解釋，簡明確切地記敘案例重要內(nèi)容的短文。D、展開描述案例事件的具體經(jīng)過、解決辦法、反思啟示等。參考答案：C62.用戶沒有固話使用需求，但有上網(wǎng)和IPTV業(yè)務(wù)需求，并且希望手機和平板電腦可以連接WiFi上網(wǎng)，以下哪種方式可以滿足用戶需求：A、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用橋接WAN連接B、不帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接C、帶POTS口的HGU設(shè)備，寬帶業(yè)務(wù)采用路由WAN連接D、SFU設(shè)備，二層上網(wǎng)方式參考答案：B63.智慧家庭的底層架構(gòu)是什么？A、大數(shù)據(jù)B、物聯(lián)網(wǎng)C、云計算D、移動互聯(lián)網(wǎng)參考答案：B64.下列哪種通信技術(shù)不屬于低功率短距離的無線通信技術(shù)？A、廣播B、超寬帶技術(shù)C、藍牙D、Wi-Fi參考答案：A65.下列不屬于案例基本結(jié)構(gòu)的是：A、目錄B、標題C、正文D、附錄參考答案：A66.如AP安裝位置的四周有特殊物品，如微波爐、無繩電話等他干擾源，一般要求AP至少離開此類干擾源（）米。A、0.5~1B、1~2C、2~3D、3~4參考答案：C67.營銷組合定位即（），是進行營銷組合定位的過程。A、為誰服務(wù)B、滿足誰的什么需要C、是否滿足需求D、如何滿足需要參考答案：D68.就阻礙或限制當前進展的內(nèi)部障礙和阻撓進行分析——屬于GROW模型的哪個階段?A、第1步：你的目標是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么參考答案：B69.以下（）客戶適用于推薦FTTR面板型產(chǎn)品。A、老舊小區(qū)客戶B、臨街商鋪門面C、前裝市場用戶D、商務(wù)樓小型商企參考答案：C70.針對培訓主題，在課程結(jié)尾時激勵大家去努力實施——這屬于課程結(jié)尾的哪種方法？A、總結(jié)提煉B、發(fā)出號召C、展望未來D、精彩故事參考答案：B71.關(guān)于2.4G無線頻段說法正確的是：A、中國無線頻段信道的劃分和歐洲是一致的，為13個信道，但是日本的信道有14個B、無線信道之間的設(shè)置是有要求的，在同一個覆蓋區(qū)域內(nèi)，理論上最多只有三個互不干擾的信道同時使用，也就是說在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)最多可以放置3個APC、在同一覆蓋區(qū)域內(nèi)，若放置了3個AP，為了互不干擾則AP的信道可以規(guī)劃為2、6、11D、根據(jù)信道規(guī)劃原則進行蜂窩式部署AP的時候，不可以通過降低AP發(fā)射功率的方法來減少信號干擾參考答案：B72.聯(lián)通云盤普通會員刪除照片后，在回收站中最多保留多久？A、7天B、15天C、30天D、60天參考答案：A73.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備管理首頁不顯示哪個內(nèi)容？A、下行速率B、上行速率C、訪客網(wǎng)絡(luò)名稱D、下掛設(shè)備個數(shù)參考答案：C74.中國聯(lián)通智慧社區(qū)訓戰(zhàn)計劃中，根據(jù)用戶需求定制解決方案，簽署合作協(xié)議，落地社區(qū)營銷，促進2C/2H業(yè)務(wù)增長，描述的是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項目模式D、生態(tài)合作模式參考答案：C75.符合課程開發(fā)規(guī)律的簡單流程是：A、理論-架構(gòu)-PPT-演練-整理B、架構(gòu)-理論-整理-PPT-演練C、理論-架構(gòu)-整理-PPT-演練D、理論-架構(gòu)-PPT-整理-演練參考答案：C76.就文檔的特點而言，下列那個選項符合案例的特點：A、首先介紹背景，其次分析原因，最后分析有待改善的地方B、虛構(gòu)的、饒有趣味的，激發(fā)讀者興趣C、有非常明確的學習目的，使學習者通過學習和探討事件的解決之道，從而提升自己的問題分析和解決能力D、高度抽象的概括參考答案：C77.游戲?qū)儆谡n堂互動控場的哪種方法？A、案例B、提問C、活動D、分組競賽參考答案：C78.中國聯(lián)通“精準覆蓋、高效安全”指的是對哪一張精品網(wǎng)的打造？A、政企精品網(wǎng)絡(luò)B、全球智能網(wǎng)絡(luò)C、寬帶精品網(wǎng)D、高品質(zhì)算力網(wǎng)絡(luò)E、5G網(wǎng)絡(luò)參考答案：A79.提示標志的幾何圖形是方形，綠色或紅色背景，使用（）色圖形符號及文字。A、紅色B、白色C、黃色D、綠色參考答案：B80.把陳述型改寫成教學型案例需要注意的是以下哪項？A、一是主題點要突出，二是任務(wù)要聚焦B、一是人物點要突出，二是事件要聚焦C、一是事件點要突出，二是問題要聚焦D、一是沖突點要突出，二是問題要聚焦參考答案：D81.安卓手機看到WiFi協(xié)商速率為1200M，請問測速最大可以達到？A、1000MB、1200MC、800MD、500M參考答案：C82.聯(lián)通學堂家庭會員4K版可以為（）家庭成員設(shè)置彩鈴。A、1個B、2個C、3個D、4個參考答案：B83.聯(lián)通暢游電視端可以用什么賬號進行登錄？A、手機賬號B、微博賬號C、郵箱賬號D、自定義賬號參考答案：A84.屬于封閉式提問的是：A、這種行為是否違法？B、你想要完成什么？C、可能會有什么問題？D、什么東西能阻止你？參考答案：A85.骨折急救原則是（）肢體活動，保持骨折局部的靜止狀態(tài)，避免骨折移位及骨折殘端刺破組織及血管等。A、約束B、限制C、控制D、束縛參考答案：B86.客戶的Wi-Fi設(shè)置，屬于下列哪項任務(wù)？A、路由器配置B、IPTV業(yè)務(wù)配置C、網(wǎng)線制作D、智能攝像頭配置參考答案：A87.剪輯宣傳視頻時，單個素材的持續(xù)時間不超過總視頻時長的（），多增加轉(zhuǎn)場效果可更好的吸引觀眾的觀看欲。A、0.1B、0.2C、0.25D、0.3E、0.35參考答案：B88.在搭建課程邏輯框架的工作中，按照事物發(fā)生發(fā)展的先后順序連接起來的方式屬于：A、時間式B、模塊式C、問題解答式D、案例分析式參考答案：A89.下列哪個選項的內(nèi)容涉及課程訓練目的的學習層面：A、接入網(wǎng)知識B、公司的歷史C、產(chǎn)品的品牌文化D、智慧家庭產(chǎn)品的裝維知識參考答案：A90.摸清業(yè)態(tài)、通信情況、店內(nèi)裝修是商戶營銷六步法中的關(guān)于（）的要求。A、預判用戶需求B、探尋用戶需求C、講功能比優(yōu)勢D、多體驗促成交參考答案：A91.制作1根網(wǎng)線將比賽現(xiàn)場的光貓和路由器設(shè)備通過該網(wǎng)線連接，屬于下列哪項任務(wù)？A、路由器配置B、IPTV業(yè)務(wù)配置C、網(wǎng)線制作D、智能攝像頭配置參考答案：C92.假設(shè)AP使用5信道，（）信道不會對其造成干擾。A、1B、4C、7D、11參考答案：D93.投影儀、電視機屬于下列哪類內(nèi)容？A、FTTHB、相關(guān)終端C、綜合機柜D、室內(nèi)裝修參考答案：B94.（）對投放者來說可以截取精準流量，搶奪競爭對手的客戶群體。A、長尾B、核心C、競品D、相關(guān)參考答案：C95.把握數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展建設(shè)機遇，（）不屬于聯(lián)通發(fā)揮的重要作用。A、踐行社會責任B、推動發(fā)展轉(zhuǎn)型C、挖掘異網(wǎng)客戶D、實現(xiàn)多方共贏參考答案：C96.測試區(qū)域內(nèi)無線信號場強為-55dBm，周圍Wi-Fi信號較少，但測試下載速率只有實際寬帶帶寬的40%，此時要解決什么問題？A、干擾B、終端性能C、組網(wǎng)設(shè)備性能D、提高帶寬參考答案：C97.正確的課程設(shè)計基本步驟是：A、搭結(jié)構(gòu)-做預案-擬大綱-填內(nèi)容B、搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-做預案-填內(nèi)容C、做預案-搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-填內(nèi)容D、搭結(jié)構(gòu)-擬大綱-填內(nèi)容-做預案參考答案：D98.可供選擇的策略或行動方案——屬于GROW模型的哪個階段？A、目標設(shè)定B、現(xiàn)狀分析C、方案選擇D、該做什么，何時，誰做以及這樣做的意愿參考答案：C99.以下（）策略是主要研究新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生命周期、品牌策略等。A、促銷策略B、渠道策略C、價格策略D、產(chǎn)品策略參考答案：D100.評估約定行動的準確執(zhí)行情況——屬于GROW模型的哪個階段？A、第1步：你的目標是什么B、第2步：現(xiàn)狀是什么C、第3步：你有什么選擇D、第4步：你將要做什么參考答案：D101.1331營銷方法和以下（）營銷方法是類似的。A、SPIN顧問式銷售法B、NEAT銷售法C、FABE利益銷售法D、MAN銷售法參考答案：C102.EPONR/S-S/R點衰耗范圍：ONU發(fā)射光功率0dBm~4dBm，接收光靈敏度為：A、-24dBmB、-25dBmC、-26dBmD、-27dBm參考答案：D103.以下（）市場營銷策略的主要目的是：傳遞信息、強化認知、突出特點、誘導需求，指導消費者擴大銷售、滋生偏愛、穩(wěn)定銷售。A、促銷策略B、渠道策略C、價格策略D、產(chǎn)品策略參考答案：A104.與分組競賽相輔相成的的方法是：A、提問B、活動C、道具D、獎勵參考答案：D105.開展智慧社區(qū)營銷工作，高價值小區(qū)推廣采用的銷售模式是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項目模式D、生態(tài)合作模式參考答案：A106.當某個課程結(jié)束后，培訓師要引導學員繼續(xù)去學習其他方面的主題，讓學員對其他的內(nèi)容充滿期待。無論其他的內(nèi)容是哪個老師講，都應(yīng)該推崇——這屬于課程結(jié)尾原則中的哪一項原則？A、必要性B、完整性C、積極向上D、面向未來參考答案：D107.某用戶平時使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦空閑十幾分鐘后再使用時就無法打開網(wǎng)頁的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時間又能正常打開網(wǎng)頁，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是：A、ONU設(shè)備不穩(wěn)定導致B、客戶電腦系統(tǒng)問題C、客戶路由器不穩(wěn)定導致D、路由器pppoe設(shè)置為“按需連接”，在長時間無流量產(chǎn)生時自動斷開，有訪問時自動連接參考答案：D108.下列哪個選項的內(nèi)容涉及課程訓練目的的運用層面：A、接入網(wǎng)知識B、禮儀知識與服務(wù)技巧C、產(chǎn)品的品牌文化D、智慧家庭產(chǎn)品的裝維知識參考答案：B109.在沿街商鋪拓展工作中，最常用（）方法探尋用戶需求。A、黃金三問B、1331C、FABED、CDDC參考答案：A110.ZigBee（）負責設(shè)備間無線數(shù)據(jù)鏈路的建立、維護和結(jié)束。A、物理層B、MAC層C、網(wǎng)絡(luò)/安全層D、支持/應(yīng)用層參考答案：B111.中國聯(lián)通堅持以基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、營銷服務(wù)等一體化的布局，具體有四個舉措，以下說法錯誤的是？A、著力構(gòu)建綠色集約、安全可靠的算力基礎(chǔ)設(shè)施，部署智能計算中心，分級分類布局云資源池B、著力構(gòu)建全球一體、智能敏捷的新型算力網(wǎng)絡(luò)，全面升級低時延高質(zhì)量算力承載網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建算網(wǎng)一體智能化調(diào)度平臺和能力開放體系，打造面向客戶的算網(wǎng)融合新產(chǎn)品C、著力構(gòu)建云網(wǎng)一體、安全可信、專屬定制、多云協(xié)同的“聯(lián)通云”，統(tǒng)一技術(shù)底座和統(tǒng)一PaaS平臺，實現(xiàn)全棧能力體系化聚合和敏捷交付D、著力打造一體化算網(wǎng)智慧運營服務(wù)能力，實現(xiàn)算網(wǎng)資源全方位可視可管，推動面向客戶的服務(wù)模式創(chuàng)新參考答案：B112.課程開發(fā)在需求捕獲階段，需要考慮下列哪項所列出的問題？A、學員的需求、教學目的和要解決的問題；B、人力資源部門的需求、教學內(nèi)容和結(jié)果考核；C、領(lǐng)導的需求、教學結(jié)果考核和培訓影響；D、動議者的需求、教學內(nèi)容和教學考核。參考答案：A113.為了檢視你的理解你可以這樣說：“聽上去好像···對此你會說什么呢？”——這里描述的是哪項積極傾聽技巧?A、澄清B、總結(jié)C、復述D、鏡像參考答案：A114.以下（）是聯(lián)通暢游會員享受的權(quán)益。A、玩游戲速度慢B、按序列排隊玩游戲C、享受VIP專屬排隊通道D、額外購買休閑游戲參考答案：C115.企業(yè)產(chǎn)品測試定位是對企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)意或產(chǎn)品測試，即確定企業(yè)提供何種產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品是（）A、為誰服務(wù)B、滿足誰的什么需要C、是否滿足需求D、如何滿足需要參考答案：C116.判斷無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個要素為：信號強度、信道干擾和：A、加密方式B、信道頻寬C、多線程下載速率D、無線中繼參考答案：C117.如果客戶的問題已經(jīng)解決了，就需要再找到一個新的領(lǐng)域，或者在同一個領(lǐng)域里面發(fā)揮獨特優(yōu)勢，給客戶創(chuàng)造新的價值。描述的是：A、錯位競爭B、體驗藍圖C、服務(wù)藍圖D、口碑參考答案：A118.下列關(guān)于教學案例的基本結(jié)構(gòu)，說法正確的是：A、標題、內(nèi)容摘要和正文B、背景、事件、問題/難點和分析及解決過程C、描述案例和拋出問題D、時間、地點、人物、事件、問題、解決方法、結(jié)果參考答案：C119.多體驗促成交環(huán)節(jié)中，通常智家工程師執(zhí)行動作關(guān)鍵點是（）A、深挖痛點B、講解功能C、暢聊家常D、現(xiàn)場測速參考答案：D120.中國聯(lián)通賦能千行百業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型前提是要堅持什么樣的總基調(diào)？A、積極進取B、穩(wěn)中求進C、奮勇前進D、四平八穩(wěn)參考答案：B121.IPTV系統(tǒng)中用于流媒體播放控制的協(xié)議是：A、RTPB、RTSPC、RTCPD、SDP參考答案：B122.由于光纖中傳輸?shù)墓獠ū葻o線電通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比無線電通信大得多。A、頻率B、幅度C、角度D、位移參考答案：A多選題1.在向客戶推薦全屋光寬帶產(chǎn)品是，可現(xiàn)場給用戶演示，可包括以下（）內(nèi)容。A、實物終端演示B、現(xiàn)場布線演示C、產(chǎn)品手冊演示D、宣傳視頻演示E、聯(lián)通超清演示參考答案：ABCD2.下列屬于案例基本結(jié)構(gòu)的有：A、標題B、目錄C、內(nèi)容摘要D、正文E、附錄參考答案：ACDE3.寬帶交付數(shù)字化的服務(wù)動作監(jiān)控動作包括（）。A、履約打卡B、服務(wù)流程推送C、測速報告推送D、監(jiān)控智家工程師服務(wù)動作執(zhí)行E、針對過程問題分析參考答案：ABCD4.根據(jù)智家工程師的工作場景，我們大致可以總結(jié)出智家工程師的課程可以分成如下幾類：A、企業(yè)類課程B、知識類課程C、業(yè)務(wù)類課程D、制度類課程E、服務(wù)類課程參考答案：ABCDE5.下列屬于案例內(nèi)容摘要的七要素的有：A、時間B、地點C、任務(wù)D、解決方法E、結(jié)果參考答案：ABDE6.以下哪些選項屬于Mesh組網(wǎng)的特點？A、支持有線+無線混合組網(wǎng)B、光貓與路由器配置自動同步C、網(wǎng)絡(luò)自動修復D、無縫漫游E、頻譜間導航參考答案：ACDE7.在聯(lián)通智家App中，小度全屋智能系統(tǒng)的燈帶無法控制，需要排查哪些因素?A、其它設(shè)備是否能正?？刂艬、燈帶固件更新C、燈帶設(shè)備是否離線D、是否有大功率電器干擾E、設(shè)備是否支持聯(lián)通智家App綁定參考答案：ABCDE8.為了完善大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系，中國聯(lián)通需采取哪些措施？A、發(fā)揮數(shù)字治理國家隊作用B、打造數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)應(yīng)用等新產(chǎn)品C、激發(fā)數(shù)據(jù)要素倍增效應(yīng)D、推動多層級、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)資源共享E、建立人才強企的機制參考答案：ABCD9.選擇異業(yè)合作門店時，應(yīng)考慮（）等因素。A、客流大B、銷量高C、位置好D、老板牛E、會員多參考答案：ABCDE10.中國聯(lián)通四張精品網(wǎng)指的是以下哪四張？A、政企精品網(wǎng)絡(luò)B、全球智能網(wǎng)絡(luò)C、寬帶精品網(wǎng)D、高品質(zhì)算力網(wǎng)絡(luò)E、5G網(wǎng)絡(luò)參考答案：ACDE11.關(guān)于WLAN的覆蓋范圍，下列說法哪些是正確的？A、距離越遠速率越低B、不同使用環(huán)境（信號干擾、衰耗）下最大覆蓋范圍也不一樣C、覆蓋范圍與天線類型及發(fā)射功率有密切關(guān)系D、802.11g的理論覆蓋與802.11b的相同，比802.11a覆蓋距離增加50％E、距離越遠速率越高參考答案：ABCD12.按照聯(lián)通寬帶低滲透率的維度來區(qū)分，典型的營銷場景可以劃分為（）A、低滲小區(qū)B、新建小區(qū)C、異網(wǎng)小區(qū)D、高滲小區(qū)E、勢均小區(qū)參考答案：ABCDE13.案例描述包含哪些方面？A、背景B、事件C、問題與難點D、其實與反思E、分析與過程參考答案：ABCE14.課程訓練的目的，往往所涉及的方面是：A、認知B、學習C、了解D、掌握E、運用參考答案：ABDE15.寬帶訂單數(shù)字化提供以下（）功能。A、評價數(shù)字化B、實時監(jiān)控C、服務(wù)問題分析D、履約及時率提醒E、一鍵派單參考答案：BE16.在社區(qū)營銷中，策劃環(huán)節(jié)需要確定（）A、定主題B、定主推C、定分工D、定目標E、定獎勵參考答案：ABCD17.下列屬于課堂互動控場的方法是：A、案例B、實時動態(tài)C、提問D、學員演示E、分組競賽參考答案：CDE18.關(guān)于視頻分辨率下列說法正確的有哪些？A、高清分辨率只有1920*1080一種B、4K之所以被稱為4K，是因為它每幀都包含4*1024個像素C、全4K和準4K在分辨率上并無差別，都是3840X2160或4096×2160。D、高清（HD）的視頻質(zhì)量介于超高清（4K）與標清（SD）之間E、全4K和準4K在分辨率上是有差別的參考答案：CD19.用戶家庭布放一臺支持802.11n2×2+802.11ac2×2的雙頻網(wǎng)關(guān)設(shè)備，下列說法正確的是：A、該設(shè)備連接的家庭上網(wǎng)終端設(shè)備最大WiFi協(xié)商速率可以達到866MbpsB、該設(shè)備具備WiFi承載視頻的最低要求C、該設(shè)備下掛WiFi中繼設(shè)備時建議采用802.11ac中繼D、該設(shè)備具備2組天線，雙收雙發(fā)E、該設(shè)備連接的家庭上網(wǎng)終端設(shè)備最大WiFi協(xié)商速率可以達到2Gbps參考答案：ABC20.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的家長控制功能里可以對一下哪幾種應(yīng)用進行管理？A、教育類B、游戲類C、支付類D、社交類E、語音類參考答案：ABCD21.企業(yè)策劃是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動為對象的策劃活動，可分為（）A、財務(wù)策劃B、組織策劃C、管理制度設(shè)計D、公關(guān)策劃E、CI策劃參考答案：ABCDE22.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)營銷特點的是（）A、感官性強B、保留時間長C、傳播范圍廣D、成本較高E、針對性強參考答案：ABCE23.FTTR主光貓正常，但無線Wi-Fi頻繁掉線的原因有哪些？A、寬帶業(yè)務(wù)頻繁中斷B、設(shè)備的RSSI太弱C、IP或MAC地址沖突D、協(xié)議兼容性E、存在無線干擾參考答案：ABCDE24.在投放視頻的時候，應(yīng)選擇流量最大，活躍人數(shù)數(shù)量明顯的時間段（）A、7：00-8：30B、10：00-11：30C、12：00-12：40D、14：00-16：00E、20：00-24：00參考答案：ACE25.聯(lián)通超清沃家影視產(chǎn)品線上（電視端）訂購有哪些優(yōu)惠形式？A、訂購成功微信紅包返現(xiàn)B、連續(xù)包月產(chǎn)品首月低價C、訂購支付時優(yōu)惠券自動抵扣D、會員積分E、訂購禮贈參考答案：ABCE26.FTTR安裝完成后，電腦搜索不到，但開手機熱點可以搜到，是什么原因？A、升級電腦的無線網(wǎng)卡B、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項，降低成802.11n，802.11ac模式C、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項，降低成802.11n，802.11ax模式D、考慮建議用戶購買華碩，英特爾品牌的Wi-Fi6無線網(wǎng)卡（PC端USB接口最好是支持USB3.0的藍色）E、建議客戶重新安裝電腦操作系統(tǒng)參考答案：ABD27.聯(lián)通暢游通過哪些技術(shù)讓玩游戲變成了“看視頻”？A、云渲染B、串流技術(shù)C、虛擬化技術(shù)D、邊緣計算節(jié)點E、時延優(yōu)化技術(shù)參考答案：ABCDE28.ONU的LOS燈異常，可能的原因有哪些？A、ONU至分光器光纖異常B、分光器端口異常C、分光器到OLT主干光纖異常D、所配置的上聯(lián)OLTPON口與實際不符E、ONU的LOID輸入有誤參考答案：ABC29.進行異業(yè)合作渠道渠道拓展時，可以通過下列（）方法與店家拉近關(guān)系。A、表明身份B、說明來意C、放低姿態(tài)D、尋找共同話題E、展示好處參考答案：ABCD30.寬帶產(chǎn)能數(shù)字化的應(yīng)用，是整合智家工程師以下哪些關(guān)鍵指標？A、移網(wǎng)B、寬帶C、融合D、考試E、學習參考答案：ABC31.開展智慧社區(qū)營銷，市場拓展環(huán)節(jié)，針對小區(qū)物業(yè)可從以下（）要點開展公關(guān)。A、高效收取物業(yè)費B、增加增收途徑C、提高業(yè)主感知D、提高收費標準E、提升管理水平參考答案：ABCE32.以下（）工具可以助力智家工程師入戶后服務(wù)與營銷話術(shù)的分析與復盤。A、AI智能工牌B、聯(lián)通公眾APPC、錄音筆D、中國聯(lián)通APPE、聯(lián)通智家APP參考答案：AC33.城鎮(zhèn)及道路作業(yè)安全規(guī)范中，必須在以下哪些地點作業(yè)時設(shè)立明顯的安全警示標志。A、街巷拐角B、道路轉(zhuǎn)彎處C、有礙行人或車輛通行處D、挖掘的坑洞溝處E、架空線纜接續(xù)處參考答案：ABCDE34.如果一個ONU用戶上網(wǎng),本來應(yīng)該10Mb/s的速率,但是只能達到100-200kB/s的下載速度,可能的原因有哪些？A、光路不穩(wěn)定B、ONU上下行速率未設(shè)置而使用了默認帶寬C、下載服務(wù)器帶寬問題D、用戶PPPOE的帳號已經(jīng)限速E、電源適配器不匹配參考答案：ABCDE35.下列關(guān)于WLAN配置的說法中哪些是正確的？A、管理SSID只能用于維護WEB頁面，不能上網(wǎng)B、管理SSID既能用于維護WEB頁面，也能上網(wǎng)C、數(shù)據(jù)SSID用于上網(wǎng)，不能通過任何方式、任何賬號訪問WEB頁面D、數(shù)據(jù)SSID用于上網(wǎng)，也能訪問WEB頁面E、數(shù)據(jù)SSID不能用于上網(wǎng)，也不能能訪問WEB頁面參考答案：AC36.課程開發(fā)是要有原則的，一般要遵循以下幾個原則：A、適用性B、原創(chuàng)性C、前瞻性D、結(jié)構(gòu)性E、獨立性參考答案：ABCD37.在優(yōu)化宣傳視頻選題時，常見的選題方式有（）A、案例拆解型B、數(shù)據(jù)榜單型C、情感共鳴型D、熱點解讀型E、顛覆認知型參考答案：ABCDE38.用戶終端可以搜索到WLAN信號但關(guān)聯(lián)不上AP，有可能是以下（）原因造成的。A、AP距離過遠或障礙物過多，信號強度低于無線網(wǎng)卡接收靈敏度B、周圍環(huán)境中存在強干擾源C、關(guān)聯(lián)到該AP的用戶過多D、客戶站無線網(wǎng)卡加密方式與AP不一致E、無線網(wǎng)絡(luò)關(guān)掉了DHCP功能參考答案：ABCDE39.聯(lián)通學堂鉆石會員包含以下哪些功能？A、頻道課程任意看B、會員權(quán)益N選1-2C、生活館優(yōu)惠購D、視頻彩鈴隨心設(shè)E、8.8元起秒殺參考答案：ABCD40.價格策略又稱定價策略，主要目標有（）A、維持生存B、利潤最大化C、市場占有率最大化D、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E、服務(wù)最優(yōu)化參考答案：ABCD41.中國聯(lián)通引領(lǐng)數(shù)字文明新風尚，拓展數(shù)字服務(wù)新能力，成為服務(wù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)建設(shè)先鋒，打造哪些領(lǐng)域數(shù)字普惠應(yīng)用典范？A、智慧教育B、智慧醫(yī)療C、智慧養(yǎng)老D、智慧文旅E、智慧生態(tài)環(huán)境參考答案：ABCDE42.什么情況下聯(lián)通暢游云游戲會中途斷線、退出游戲？A、App長時間無操作B、網(wǎng)絡(luò)卡頓C、鎖屏D、切換程序E、其他設(shè)備上登錄參考答案：ABCDE43.在異業(yè)拓展時，利益引導可以與客戶聊（）A、品牌B、權(quán)益C、賦能D、案例E、激勵參考答案：ABCDE44.以下哪些是聯(lián)通暢游會員的基礎(chǔ)權(quán)益？A、主機游戲時長B、休閑游戲暢玩C、720P~4K超清顯示效果D、享受VIP專屬排隊通道E、會員等級標識參考答案：ABCD45.關(guān)于案例的掩飾的常用手法有：A、更改案例中的人名、組織名稱；B、隱去日期或地理位置（前提是沒有破壞重要的事實）；C、隱去競爭對手獲益的相關(guān)數(shù)據(jù)（通常是乘以掩飾系數(shù)，比如0.93或1.1）；D、隱去或改變產(chǎn)品名稱；E、隱去人物的行為動機。參考答案：ABCD46.下列關(guān)于聯(lián)通云盤的存儲空間描述正確的是：A、個人空間上傳的文件僅用戶自己可見B、家庭空間上傳的文件，所有家庭成員均可見C、家庭成員用戶均可查看私密空間上傳的內(nèi)容D、用戶在私密空間中上傳的文件，不會占用用戶的存儲空間E、家庭群群主可以刪除群組里的文件參考答案：ABE47.在營銷策劃中，常見的營銷策劃方法，包含（）A、刺激聯(lián)想策劃法B、轉(zhuǎn)換思路策劃法C、信息組合策劃法D、頭腦風暴法E、菲利普斯66法參考答案：ABCDE48.拍攝中常見的景別包括（）A、遠景B、全景C、中景D、近景E、特寫參考答案：ABCDE49.無線客戶站搜索不到WLAN信號，有可能是什么原因？A、客戶站無線網(wǎng)卡不支持12、13信道B、AP設(shè)置為橋接模式C、無線客戶端的無線開關(guān)沒有打開D、AP啟用802.1QVLANE、SSID隱藏參考答案：ABCDE50.數(shù)字化運營賦能（）方面，構(gòu)建寬帶數(shù)字化運營體系。A、產(chǎn)品B、交付C、產(chǎn)能D、評價E、訂單參考答案：BCDE51.組織召開頭腦風暴法的會議程序包括（）A、明確創(chuàng)意主題B、建立工作組C、會前準備D、腦力激蕩E、篩選評估參考答案：ABCDE52.以下（）屬于非營利性的策劃活動。A、贊助活動B、社會公益活動C、慶典活動D、競賽活動E、文藝活動參考答案：ABCDE53.寬帶產(chǎn)能數(shù)字化的應(yīng)用是讓省、市級管理人員及時掌握智家工程師以下哪些關(guān)鍵數(shù)據(jù)？A、效能B、工單履約C、業(yè)務(wù)發(fā)展D、工單交付E、服務(wù)評價參考答案：ACDE54.中國聯(lián)通智慧社區(qū)訓戰(zhàn)計劃中，以下屬于自上而上開展政府及開發(fā)商攻堅的是（）A、與當?shù)刈〗ㄎ?、綜治辦洽談獲得政府背書力推B、對接公安局、街道辦、居委會建設(shè)示范社區(qū)C、發(fā)揮政企、特定關(guān)系人脈資源獲取項目、成片推廣D、對有全方位智能化需求的開發(fā)商采取一事一議模式E、與第三方社區(qū)公司合作拓展物業(yè)關(guān)系參考答案：ABCD55.全屋光寬帶業(yè)務(wù)為用戶提供的整體家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案不包括從網(wǎng)關(guān)接入到：A、互聯(lián)網(wǎng)接入B、全屋覆蓋C、5G網(wǎng)絡(luò)D、網(wǎng)線覆蓋E、4G網(wǎng)絡(luò)參考答案：ACDE56.光纖連接器按連接頭結(jié)構(gòu)形式可包括哪些選項？A、FCB、SCC、STD、LCE、MT參考答案：ABCD57.接入無線網(wǎng)過程中提示“該WLAN網(wǎng)絡(luò)認證已過期，點擊進行登錄/認證“CU_r8Kh_5G”怎么處理?A、忘記WLAN：長按住網(wǎng)絡(luò)名稱-選擇忘記，開啟手機WLAN，搜索信號連接B、重啟手機和光貓，檢查光貓設(shè)置，DHCP功能是否開啟C、查看手機是否設(shè)置靜態(tài)IPD、Rms的節(jié)點跳轉(zhuǎn)有問題，需找業(yè)務(wù)支撐的部門協(xié)調(diào)處理E、OLT需要重新選擇設(shè)置參考答案：ABC58.誤碼性能是光纖數(shù)字通信系統(tǒng)質(zhì)量的重要指標之一，產(chǎn)生誤碼的主要原因是傳輸系統(tǒng)的哪些原因：A、衰耗B、脈沖抖動C、噪聲D、接頭不清潔E、彎曲半徑過小參考答案：BC59.GROW模型的有哪幾個階段？A、目標設(shè)定B、現(xiàn)狀分析C、方案選擇D、該做什么，何時，誰做以及這樣做的意愿E、優(yōu)勢是什么參考答案：ABCD60.WDS模式下，主路由器與子路由器必須具備相同的：A、加密方式B、無線信道C、無線密碼D、SSIDE、MAC地址參考答案：ABC61.案例萃取五步法，指的是（）A、劃分場景B、明確主題C、案例解析D、素材收集E、案例整合參考答案：ABCDE62.以下關(guān)于ONU注冊的說法哪些是正確的？A、ONU注冊采用的是SIP協(xié)議B、同塊PON板上的ONU注冊可以分別采用MAC地址和SN注冊C、采用MAC地址注冊的ONU，應(yīng)該保證MAC地址不沖突D、采用SN注冊的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同E、ONU注冊可以按照IP地址注冊參考答案：BC63.屬于課程訓練目的的認知層面的選項是：A、禮儀知識B、公司的歷史C、企業(yè)文化D、品牌文化E、產(chǎn)品知識參考答案：BCD64.異業(yè)拓展談判時要利益引導，從資源互補、增加盈利拓展現(xiàn)有經(jīng)營范圍等方面，明確合作優(yōu)勢，可以聊的側(cè)重點包括（）A、聊品牌B、聊權(quán)益C、聊賦能D、聊案例E、聊激勵參考答案：ABCDE65.拍攝公司宣傳視頻時，最好做到（）A、統(tǒng)一公司形象B、有聯(lián)通最新LOGOC、著工裝D、配字幕E、結(jié)尾使用統(tǒng)一用語參考答案：ABCDE66.以下（）屬于常見的市場營銷方法。A、直復營銷B、關(guān)系營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、社會營銷E、病毒營銷參考答案：ABCDE67.市場營銷策略中的4Cs是指（）A、顧客（Customer）B、成本（Cost）C、溝通（munication）D、便利（Convenience）E、機會（Chance）參考答案：ABCD68.屬于板書筆記的基本特點的選項有：A、只寫提示性的關(guān)鍵詞B、關(guān)鍵詞務(wù)必詳實C、提示卡小且便于攜帶D、提示卡一定要有編號E、提示卡不需要編排參考答案：ACD69.直播開場互動可以選擇（）方式，想辦法讓第一批進入直播間的人留下來，等粉絲大部隊、同城客戶到來，并不斷留人。A、簽到抽獎B、關(guān)注粉絲團抽獎C、5分鐘紅包D、即時紅包E、不斷強調(diào)互動抽獎的安排參考答案：ABCDE70.下列屬于高清視頻的標準有哪些？A、1080PB、1080IC、720PD、2160PE、3840P參考答案：ABC71.拍攝時常用的拍攝器材有（）A、手機B、專業(yè)相機C、穩(wěn)定器D、三腳架E、補光燈參考答案：ABCDE72.寬帶交付數(shù)字化是對智家工程師的（）來進行監(jiān)控。A、入戶服務(wù)能力B、客戶服務(wù)體驗C、裝移能力D、產(chǎn)品銷售能力E、學習能力參考答案：AB73.按照策劃營銷項目在企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)中所處的層次劃分，可分為（）A、導入現(xiàn)代營銷觀念的策劃B、戰(zhàn)略性策劃C、策略性策劃D、隨機性策劃E、目的性策劃參考答案：ABCD74.決定天線覆蓋性能優(yōu)劣的技術(shù)指標有哪幾項？A、發(fā)射功率B、收發(fā)頻段C、天線增益D、天線方向E、天線的種類參考答案：AB75.聯(lián)通愛聽主要包裝了哪幾類產(chǎn)品？A、內(nèi)容合作產(chǎn)品B、大網(wǎng)融合產(chǎn)品C、流量合作產(chǎn)品D、高質(zhì)量權(quán)益會員包E、創(chuàng)新合作產(chǎn)品參考答案：BD76.在城市小區(qū)進行現(xiàn)場營銷時，下列符合選址要求的是（）A、小區(qū)門口B、活動廣場C、物業(yè)D、小區(qū)超市E、村委會參考答案：ABCD77.以下（）屬于內(nèi)外協(xié)作策劃的優(yōu)點。A、費用適中B、周期較短C、既熟悉情況又專業(yè)化D、保密性好E、靈活方便參考答案：ABC78.異業(yè)聯(lián)盟的開展方法包括（）A、廣告位互換B、會員互通C、優(yōu)惠券/消費券互置D、活動相互支持E、聯(lián)盟事項入?yún)f(xié)議參考答案：ABCDE79.現(xiàn)有一用戶希望把自己手機中正在播放的內(nèi)容投到客廳電視上觀看，以下說法正確的有哪些？A、機頂盒需要安裝手機投屏盒端apkB、如果用戶使用的手機是安卓系統(tǒng)，該手機需要安裝一個投屏APP；C、如果用戶使用的手機是蘋果系統(tǒng)，該手機無需安裝投屏APPD、投屏時，安卓手機與機頂盒之間采用的是DLNA協(xié)議；蘋果手機與機頂盒之間采用的是AirPlay協(xié)議E、用線連接即可參考答案：ABCD80.按照策劃活動涉及營銷活動的范圍劃分，可劃分為（）A、綜合策劃B、營利策劃C、項目策劃D、非營利策劃E、公益策劃參考答案：AC81.中國聯(lián)通智慧社區(qū)訓戰(zhàn)計劃中，根據(jù)目標小區(qū)及客戶情況，明確三類銷售模式，分別是（）A、資源置換模式B、廠家直銷模式C、ICT項目模式D、生態(tài)合作模式E、經(jīng)濟銷售模式參考答案：ACD82.聯(lián)通智慧云商平臺的主要功能包括（）A、商鋪管理B、輕觸點管理C、生態(tài)引流D、線上銷售E、通信繳費參考答案：ABC83.智能家居系統(tǒng)如何實現(xiàn)遠程控制和監(jiān)測？A、手機應(yīng)用程序B、語音助手C、遠程控制器D、家庭通信E、家庭美觀化參考答案：ABC84.為更好評價智慧社區(qū)平臺推廣及業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)工作，集團制定“三大發(fā)展目標”考核體系，分別是（）A、社區(qū)發(fā)展目標B、能人拓展目標C、注冊用戶發(fā)展目標D、活躍用戶（UV）發(fā)展目標E、異網(wǎng)策反目標參考答案：ACD85.機頂盒開機后與TV平臺的交互流程包括哪些步驟？A、開機接入網(wǎng)絡(luò)后，主動連接配置的主認證服務(wù)器地址B、向業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送認證請求C、下載頻道列表D、連接主EPGE、連接從EPG參考答案：ABCD86.以下哪些是聯(lián)通暢游產(chǎn)品的特點？A、一網(wǎng)通號B、頭部云游戲C、用戶權(quán)益D、聚合支付E、游戲貴參考答案：ABCD87.中國聯(lián)通為客戶創(chuàng)造數(shù)字化定制服務(wù)，提供差異化產(chǎn)品和解決方案，是以什么為出發(fā)點？A、客戶需要B、市場需要C、企業(yè)需要D、國際需要E、世界需要參考答案：AB88.光接入網(wǎng)中，可能造成上網(wǎng)速度慢或者掉線的原因有哪些？A、ONU帶寬配置過小B、DBA算法為內(nèi)部算法C、光強度太高或者太弱D、上聯(lián)設(shè)備工作異常E、電壓過高或過低參考答案：ABCD89.聯(lián)通組網(wǎng)的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么？A、更專業(yè)的組網(wǎng)設(shè)計B、更專業(yè)的組網(wǎng)調(diào)試C、更專業(yè)的終端保障D、更專業(yè)的wifi環(huán)境測評E、更快的安裝速度參考答案：ABCD90.針對家庭網(wǎng)絡(luò)WiFi的特點，下列描述正確的是：A、上網(wǎng)設(shè)備WiFi協(xié)商速率就是實際的傳輸速率B、家庭內(nèi)特定上網(wǎng)地點可獲得的WiFi速率在不同時間點是恒定的C、家庭WiFi多個上網(wǎng)設(shè)備速率總和比單個WiFi設(shè)備單獨工作時會更低D、5G頻段比2.4G頻段可用的不重疊信道多E、為了加強信號覆蓋，可以多加幾個AP參考答案：CD91.ONUPON指示燈常亮，但POTS1POTS2指示燈滅，電話無法撥打的原因可能有哪些？A、LOID注冊失敗B、電話機壞C、ONU語音數(shù)據(jù)配置有誤D、斷纖E、光衰大參考答案：AC92.常見的視頻剪輯軟件有（）A、PremiereB、EdiusC、愛剪輯D、會聲會影E、剪映參考答案：ABCDE93.RTSP協(xié)議可以實現(xiàn)如下哪些業(yè)務(wù)？A、IPTV直播時移B、IPTV視頻點播C、IPTV視頻回看D、在手機上玩王者榮耀E、VoIP參考答案：ABC94.若ONU下的用戶PPPOE出現(xiàn)691錯誤,可能的原因有哪些？A、用戶名/密碼不對B、ONU上vlan未配置C、ONU上配置的vlan與用戶綁定的vlan不一致D、該帳號已經(jīng)在別的地方使用E、欠費停機參考答案：ACDE95.刺激聯(lián)想策劃法中的焦點法的步驟，包含（）A、明確主題B、自由聯(lián)想C、要素列舉D、思考創(chuàng)意E、優(yōu)選創(chuàng)意參考答案：ABCDE96.以下（）屬于市場營銷的基本原則。A、誠實守信B、義利兼顧C、互惠互利D、理性和諧E、綠色共享參考答案：ABCD97.社區(qū)營銷前需要采取不同的預熱活動，下列屬于線上預熱方式的是（）A、直播B、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)C、微信群紅包吸引D、公眾號推送E、發(fā)放單頁參考答案：ABCD98.用戶業(yè)務(wù)辦理成功后，還需完成（）動作。A、添加用戶企業(yè)微信B、為用戶下載中國聯(lián)通APPC、引導用戶將照片分享至朋友圈D、邀請用戶拍照證明活動真實有效E、為用戶算話費帳參考答案：ABCD99.在社區(qū)營銷中，宣傳物料準備包含（）A、傳單B、海報C、易拉寶D、條幅E、爆炸貼參考答案：ABCDE100.聯(lián)通暢游可以連接哪些外設(shè)？A、藍牙手柄B、鍵鼠C、搖桿D、全部都是E、手寫板參考答案：ABC101.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)？A、《網(wǎng)絡(luò)安全法》B、《數(shù)據(jù)安全法》C、《個人信息保護法》D、《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護條例》E、《中華人民共和國反間諜法》參考答案：ABCD102.光分路器的生產(chǎn)工藝有（）兩種。A、熔融拉錐式/FBTB、盒式C、平面光波導/PLCD、托盤式E、箱式參考答案：AC103.光分路器組件外型分為：A、托盤式B、機框式C、盒式D、立式E、微型參考答案：ABCE104.寬帶訂單數(shù)字化的主要指標包括（）。A、訂單預約B、工單履約C、工單投訴D、數(shù)據(jù)監(jiān)控監(jiān)控E、業(yè)務(wù)告警通知參考答案：ABCDE105.聯(lián)通智家App中訪客網(wǎng)絡(luò)Wi-Fi名稱可以設(shè)置的是？A、數(shù)字B、英文C、微信表情D、空格E、特殊符號參考答案：AB106.按照ONU在接入網(wǎng)中所處的位置不同，PON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類型可以包括哪些類型：A、光纖到交接箱（FTTCab）B、光纖到樓宇/分線盒（FTTB/C）C、光纖到家庭用戶（FTTH）D、光纖到公司/辦公室（FTTO）E、光纖到房間（FTTR）參考答案：ABCDE107.產(chǎn)品策劃是指對產(chǎn)品有形或無形部分的策略性設(shè)計與產(chǎn)品的銷售推廣策劃，包括（）A、產(chǎn)品實體設(shè)計B、產(chǎn)品名稱策劃C、產(chǎn)品銷售策劃D、產(chǎn)品廣告策劃E、產(chǎn)品品牌策劃參考答案：ABCDE108.ZigBee可以使用的頻段有哪幾項？A、2.4GHzB、歐標868MHz頻段C、美標915MHz頻段D、5GHzE、800MHz參考答案：ABC109.以下（）屬于委托外部策劃的缺點。A、費用較高B、保密性差C、周期較長D、針對性弱E、經(jīng)驗豐富參考答案：ABCD110.異業(yè)輕觸點不承擔（）等工作。A、開展常態(tài)化引流B、組織內(nèi)購會C、推薦下單D、參與商盟活動E、制定運營規(guī)范參考答案：BE111.WIFI網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量主要通過以下哪些指標反應(yīng)？A、信號強度B、發(fā)射功率C、無線速率D、天線增益E、生產(chǎn)廠家參考答案：AC112.中國聯(lián)通通過做精大安全能夠為（）、（）、（）、（）的發(fā)展保駕護航A、大聯(lián)接B、大計算C、大數(shù)據(jù)D、大應(yīng)用E、大科學參考答案：ABCD113.異業(yè)商圈合作伙伴培養(yǎng)階段的工作主要包括（）A、選擇異業(yè)B、商機洞察C、講解利益D、注冊工具E、樹立信心參考答案：ACDE114.營銷策劃分類中，策略性策劃是為實現(xiàn)戰(zhàn)略分目標而采取的一系列營銷策略的策劃，包括（）A、產(chǎn)品策劃B、包裝策劃C、品牌策劃D、服務(wù)策劃E、價格策略參考答案：ABCDE115.下列屬于案例開場的要點有：A、案例本身要貼近學員的日常工作，不然你用的案例再玄妙、再精彩都沒有用B、案例要有沖突性，學員聽案例就是聽沖突，只有有沖突才有趣味性、鮮活性。C、案例要能引發(fā)思考討論，在案例的設(shè)置過程中要能夠引發(fā)思考和討論，便于后期培訓的開展。D、以時事或行業(yè)動態(tài)開場要求講師有很強的整合能力，能夠根據(jù)身邊隨機發(fā)生的事情。E、提的問題必須與主題相關(guān)，不能跑題，并且要邏輯清晰。參考答案：ABC116.平安鄉(xiāng)村中關(guān)愛孩子場景主要是滿足用戶（）需求。A、守護B、督促C、安全D、震懾E、云回看參考答案：ABCE117.FTTH100M測速不達標的可能原因有哪些？A、網(wǎng)卡問題B、網(wǎng)線問題C、XP操作系統(tǒng)D、光貓終端NAT處理機制E、電腦開啟防火墻參考答案：ABCDE118.一個好的課程結(jié)尾應(yīng)有的哪幾個作用？A、強化主題B、突出重點C、面向未來D、提煉思想E、促進行動參考答案：ABDE119.異業(yè)聯(lián)盟主體之間可以實現(xiàn)（）方面的合作。A、資源共享B、資源獨享C、資源互用D、資源優(yōu)化E、風險共擔參考答案：ACD120.關(guān)于視頻的平均碼率，下列說法正確的有哪些？A、標清視頻的平均碼率一般為1.5Mbps左右B、高清視頻的平均碼率一般為8Mbps左右C、準4K視頻的平均碼率一般為15Mbps左右D、全4K視頻的平均碼率一般為40Mbps左右E、準4K視頻與全4K視頻的平均碼率是相同的參考答案：ABCD121.開展智慧社區(qū)營銷市場拓展環(huán)節(jié)，對主管部門拜訪應(yīng)依托（）平臺特征。A、通知公告精準觸達B、智家產(chǎn)品靈活智能C、社區(qū)數(shù)據(jù)高效采集D、網(wǎng)格事件閉環(huán)管理E、社區(qū)管理降本增效參考答案：ACDE122.按照營銷策劃活動的承擔者劃分，可分為（）A、內(nèi)部自行策劃B、委托外部策劃C、領(lǐng)導負責策劃D、內(nèi)外協(xié)作策劃E、小組討論策劃參考答案：ABD123.溝通技巧的基礎(chǔ)則在于：A、同理心B、善良C、公平D、提問E、傾聽參考答案：DE124.一個標準的智慧家庭工程師培訓教室需要下列那些內(nèi)容？A、PPPOE網(wǎng)絡(luò)B、U2000網(wǎng)管C、基本的安全作業(yè)工具D、消防安全設(shè)施E、能夠處理外傷的醫(yī)藥急救包參考答案：ABCDE125.在安全生產(chǎn)中，高處作業(yè)人員的基本條件有哪些：A、年齡在18-55周歲，符合高處作業(yè)健康標準B、要定期進行體檢C、年齡在16-55周歲，符合高處作業(yè)健康標準D、必須進行安全教育培訓，未經(jīng)教育培訓或培訓不合格人員不得上崗作業(yè)。E、患病期間的人員，可從事高處作業(yè)參考答案：ABD126.當異業(yè)門店提出“業(yè)務(wù)規(guī)則太復雜了，我們不會”，應(yīng)該從（）角度進行回答。A、總結(jié)一句話爆點B、異業(yè)負責引導C、教會異業(yè)受理業(yè)務(wù)D、聯(lián)通人員不參與異業(yè)活動E、異業(yè)負責售后解釋參考答案：AB127.市場營銷策略中的4R營銷理論分別指（）A、Relevance（關(guān)聯(lián)）B、Reaction（反應(yīng)）C、Relationship（關(guān)系）D、Reward（回報）E、Service（服務(wù)）參考答案：ABCD128.異業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在（）A、刺激顧客消費B、實現(xiàn)資源整合C、增加廣告投入D、培養(yǎng)顧客忠誠度E、實現(xiàn)資源共享參考答案：BDE129.數(shù)字鄉(xiāng)村推進的主要流程包括（）A、拜訪鎮(zhèn)、街道政府領(lǐng)導B、打造試點,推動政府部門發(fā)通知C、牽頭每個村設(shè)立一個管理員D、釘釘服務(wù)團隊協(xié)助各村各鎮(zhèn)街道部署培訓E、搭建鎮(zhèn)、街道一級工作臺，部署應(yīng)用參考答案：ABCDE130.聯(lián)通組網(wǎng)的產(chǎn)品的賣點是什么？A、無死角，上網(wǎng)速度更快B、提供專業(yè)安裝團隊C、網(wǎng)速更快D、全國統(tǒng)一方案E、提供日常維護參考答案：ABCE131.在鄉(xiāng)村治理過程中，通知難主要體現(xiàn)在（）方面。A、電話通知耗時長B、重要內(nèi)容打印成本高C、重要信息逐家告之D、村委信息不公開E、流動人口變化大參考答案：ABC132.拍攝短視頻時，常見思路主要包括六個環(huán)節(jié)，除了選題、開端，還包含（）A、發(fā)展B、高潮C、過渡D、升華E、結(jié)局參考答案：ABDE133.SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭（），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。A、優(yōu)勢B、劣勢C、機會D、威脅E、特點參考答案：ABCD判斷題1.案例標題《螞蟻圍攻大象：淘寶遭遇轉(zhuǎn)型之痛》屬于形象比喻型命名方式。A、正確B、錯誤參考答案：A2.培訓教室作為智慧家庭工程師培訓場地，能夠提供智慧家庭工程師“邊做邊學”環(huán)境，同時需具備初級及以上智慧家庭工程師認證模擬場地的功能。A、正確B、錯誤參考答案：B3.在鄉(xiāng)村治理過程中，管人難主要體現(xiàn)在常住人口統(tǒng)計困難、流動人口變化大。A、正確B、錯誤參考答案：A4.從觀點與原理的確定到框架結(jié)構(gòu)的搭建，然后整理素材進行連接，做成PPT，最后將PPT演練一遍。經(jīng)過這樣的過程，才能夠設(shè)計和編纂出來好的課程。A、正確B、錯誤參考答案：A5.二級路由使用WDS方式無線補盲，上網(wǎng)終端應(yīng)搜索一級路由的無線名稱。A、正確B、錯誤參考答案：A6.培訓課堂場控分為課堂互動控場和學員自身的狀態(tài)。A、正確B、錯誤參考答案：A7.關(guān)鍵詞定位中的核心關(guān)鍵詞是對于相關(guān)關(guān)鍵詞的拓展，比如“.......好不好？怎么樣？多少錢？哪家好？”A、正確B、錯誤參考答案：B8.智慧家庭工程師的裝維能力是影響客戶感知的基礎(chǔ)，而對于新手智慧家庭工程師而言，實戰(zhàn)演練尤其重要。A、正確B、錯誤參考答案：A9.結(jié)尾就是結(jié)束，就意味著培訓課程的結(jié)束，不會再有后續(xù)的事情。A、正確B、錯誤參考答案：B10.案例是包含有問題或疑難情境在內(nèi)的真實發(fā)生的典型性的事件。為學習者提供學習如何分析問題和解決問題的機會。A、正確B、錯誤參考答案：A11.在課程開發(fā)的內(nèi)容，可以完全的借鑒別人的東西。只要好，可以不要有自己的東西。A、正確B、錯誤參考答案：B12.寬帶數(shù)字化運營是聚焦于智家工程師交付、服務(wù)、裝維的全流程。A、正確B、錯誤參考答案：B13.價格策略主要目的是：傳遞信息、強化認知、突出特點、誘導需求，指導消費者擴大銷售、滋生偏愛、穩(wěn)定銷售。A、正確B、錯誤參考答案：B14.光纖入戶光衰需達到大于等于-27dbm.A、正確B、錯誤參考答案：A15.從產(chǎn)業(yè)要求的視角看，數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全成為垂直行業(yè)最為關(guān)注和顧慮的問題。A、正確B、錯誤參考答案：A16.當對某一課題不太了解，對某行業(yè)不太熟悉時，我們可以咨詢專家。比如講智能裝維的課程，可以請教一位B級的戰(zhàn)略人才。A、正確B、錯誤參考答案：A17.全光組網(wǎng)的FTTR設(shè)備安裝完畢，發(fā)現(xiàn)某個從網(wǎng)關(guān)指示燈正常，但是用戶測試速度嚴重不達標，使用感知不好，是因為從網(wǎng)關(guān)切換到了mesh組網(wǎng)。A、正確B、錯誤參考答案：A18.通過光纖熔接機實現(xiàn)光纜光纖的連接，插入損耗一般在0.5dB左右；A、正確B、錯誤參考答案：B19.客戶筆記本電腦同時通過網(wǎng)線和無線wifi連接到無線路由器上網(wǎng)，不會有影響。A、正確B、錯誤參考答案：B20.瘦AP模式下，智能終端設(shè)備可以連接到AP，從AP側(cè)獲取IP地址。A、正確B、錯誤參考答案：B21.寬帶訂單數(shù)字化是中國聯(lián)通統(tǒng)一建設(shè)裝維工單全流程可視能力。A、正確B、錯誤參考答案：B22.終值就是體驗的高峰，就是要給使用你產(chǎn)品的客戶打造一個體驗高峰。A、正確B、錯誤參考答案：B23.在社區(qū)營銷中，低滲小區(qū)是以存量客戶維系為主，確保價值提升。A、正確B、錯誤參考答案：B24.控場是指對培訓現(xiàn)場的控制，進而對學員的控制。A、正確B、錯誤參考答案：B25.智家工程師所面對的培訓對象，都是成人，缺少聽課學習習慣，不容易集中注意力。A、正確B、錯誤參考答案：A26.成功的培訓會在講臺上精彩呈現(xiàn)，讓學員提升。但在精彩呈現(xiàn)之前，培訓師首先得認真設(shè)計好自己的教案。A、正確B、錯誤參考答案：A27.中國聯(lián)通啟動面向智能網(wǎng)關(guān)的自主C操作系統(tǒng)研發(fā)，C操作系統(tǒng)相較于原OSGI系統(tǒng)在版本方面具有統(tǒng)一的優(yōu)勢A、正確B、錯誤參考答案：A28.裝維人員在FTTH用戶現(xiàn)場測得ONU的接收光功率是-23dBm，該ONU所對應(yīng)的OLT設(shè)備PON口的發(fā)光功率為4dBm，該FTTH用戶下行光衰為27dBm。A、正確B、錯誤參考答案：B29.大數(shù)據(jù)的價值在“大”，而不在于挖掘和預測的能力。A、正確B、錯誤參考答案：B30.智家工程師在對服務(wù)問題進行分析時必須對全部問題進行分析。A、正確B、錯誤參考答案：B31.在相同分光比的情況下，10GGPON最大傳輸距離可達到30KM。A、正確B、錯誤參考答案：B32.開展智慧社區(qū)營銷工作，應(yīng)按照小區(qū)信息表對小區(qū)逐個分析，排定優(yōu)先級，進行分層分級攻堅，逐個拓展。A、正確B、錯誤參考答案：A33.課程開發(fā)需要專門設(shè)計結(jié)尾。A、正確B、錯誤參考答案：A34.景別中，特寫是表現(xiàn)成年人胸部以上或物體局部的畫面。A、正確B、錯誤參考答案：B35.WiFi分析儀是一種常見的WiFi網(wǎng)絡(luò)分析工具，不僅可以分析WiFi信號強度，也可以對WiFi進行測速。A、正確B、錯誤參考答案：B36.推鏡頭，指被攝體不動，由拍攝機器作向前的運動拍攝，取景范圍由小變大。A、正確B、錯誤參考答案：B37.安全標志中，禁止標志的幾何圖形是帶斜杠的圓環(huán)，其中圓環(huán)與斜杠相連，用綠色；圖形符號用黑色，背景用白色。A、正確B、錯誤參考答案：B38.根據(jù)《安全標志及其使用導則》（GB2894-2008）規(guī)定，由圖形符號、安全色、幾何形狀（邊框）或文字構(gòu)成。A、正確B、錯誤參考答案：A39.胖AP模式下，智能終端設(shè)備可以連接到AP從上面獲取IP地址。A、正確B、錯誤參考答案：B40.陳述型案例就是給出一個具體情境/事件，再拋出與之相關(guān)的問題，讓學員進行開放式的討論，從而構(gòu)建出對問題的認識和答案。A、正確B、錯誤參考答案：B41.在編寫案例時，出于追求真實性，案例信息不要加以掩飾。A、正確B、錯誤參考答案：B42.客戶關(guān)系管理首先體現(xiàn)的是一種管理理念，其核心思想是以產(chǎn)品為中心。A、正確B、錯誤參考答案：B43.營銷策劃中的組織策劃指整個策劃項目主要由三人或三人以上的咨詢策劃小組完成的策劃活動。A、正確B、錯誤參考答案：B44.教學型案例設(shè)計的問題不宜過少，最少不超過4個。A、正確B、錯誤參考答案：B45.針對FTTH場景，當光貓工作在路由模式下時其下掛的HGW及其他組網(wǎng)設(shè)備應(yīng)當盡量工作在橋接模式下。A、正確B、錯誤參考答案：A46.啟示與（和）反思是將