薪酬設(shè)計與管理期末考試試卷A卷參考答案

《薪酬設(shè)計與管理》期末考試A卷參照答案及評分原則題號一二三四總分得分一、單項選擇題(15小題，每題2分,共30分)得分評卷人1.（B）就是為了獎勵那些已經(jīng)（超標(biāo)）實現(xiàn)某些績效原則完畢者，或為了鼓勵追求者去完畢某些預(yù)定績效目，而在基本工資基礎(chǔ)上非常常性支付、可變、具有鼓勵性現(xiàn)金收入。A.基本工資B.獎金C.津貼與補助D.福利2.（C）是對職工在特殊勞動條件、工作環(huán)境中額外勞動消耗和生活費用額外支出賠償。A.基本工資B.獎金C.津貼與補助D.福利3.（A）將薪酬看作是員工在勞動力市場上價格，重要傾向于通過市場價格來指導(dǎo)企業(yè)薪酬決策。A.經(jīng)濟學(xué)B.心理學(xué)C.管理學(xué)D.行為學(xué)4.下列不是影響企業(yè)薪酬內(nèi)在原因是（C）A.職務(wù)高下B.工作危險性C.工會力量D.工作時間性5.薪酬設(shè)計基本原則不包括（C）A.經(jīng)濟性B.鼓勵性C.內(nèi)部競爭性D.協(xié)調(diào)性6.（C）是在合法前提條件下，企事業(yè)單位等組織管理者根據(jù)自身現(xiàn)實狀況以及發(fā)展需要和外部經(jīng)濟、文化、社會等狀況對員工酬勞支付原則、水平、方式、構(gòu)造以及管理系統(tǒng)進行確定和調(diào)整過程。A.薪酬B.薪酬戰(zhàn)略C.薪酬管理D.薪酬制度7.個人鼓勵計劃可分為（A）類型鼓勵計劃。A.計件和計件B.崗位和職位C.技能和學(xué)歷D.崗位和技能8.團體鼓勵計劃一般合用于（D）團體，且團體組員間具有（D）依賴性。A.小規(guī)模，低度B.中等規(guī)模，低度C.大規(guī)模，高度D.小規(guī)模，高度9.職位評價措施有排序法、分類法、原因比較法和要素計點法，我國最常用是（D）。A.排序法B.分類法C.原因比較法D.要素計點法10.“基本工資+獎金+福利”薪酬構(gòu)造比較適合下列哪類人員（C）。A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.企業(yè)外派人員11.科學(xué)合理福利設(shè)計，可以合法避稅，其詳細措施不包括（C）。A．企業(yè)提供旅游津貼B．購置保險企業(yè)理財險C．將部分工資以“節(jié)日費”名義現(xiàn)金發(fā)放D．以實物形式發(fā)放福利12.在制定外派人員薪酬體系時，要尤其重視（D）設(shè)計。A.獎金B(yǎng).傭金C.股權(quán)D.津貼13.分層分類分模塊薪酬體系構(gòu)建一般包括如下幾種工作：通過工作分析與工作評價對員工進行分層分類薪酬調(diào)查明確企業(yè)戰(zhàn)略制定薪酬方略各模塊薪酬分別設(shè)計，其流程次序是（B）。A.B.C.D.14.基于能力加薪一般不包括（B）。A.升等加薪B.調(diào)崗加薪C.基于升職加薪D.試用期滿加薪15.員工薪酬價值不包括（D）。A.個人價值B.崗位價值C.奉獻價值D.企業(yè)價值二、多選題（10小題，每題2分，共20分，對答案至少有2項，錯選不給分，漏選但無錯選項給1分，全對給2分）。得分評卷人1.經(jīng)濟學(xué)中重要薪酬理論包括（ABD）。A.最低工資理論B.工資基本理論C.雙原因理論D.效率工資理論2.薪酬體系一般包括（ABCD）幾種類型。A.以任職者為基礎(chǔ)薪酬體系B.以職務(wù)為基礎(chǔ)薪酬體系C.以績效為基礎(chǔ)薪酬體系D.市場為基礎(chǔ)薪酬體系3.薪酬市場調(diào)查過程環(huán)節(jié)包括（ABCD）。A.確定調(diào)查目B.確定調(diào)查范圍C.選擇調(diào)查方式D.記錄分析調(diào)查數(shù)據(jù)4.從津貼實行目和性質(zhì)角度出發(fā)，可將津貼分為（ABC）。A.勞動性津貼B.地區(qū)性津貼C.生活性津貼D.技術(shù)性津貼5.獎金特點有（BCD）。A.賠償性B.靈活性C.非累加性D.貨幣性6.比較常用基本工資制度有（ABCD）。A.績效工資制B.職位工資制C.技能工資制D.能力工資制7.彈性福利計劃具有代表性類型有（ABCD）。A.附加型彈性福利計劃型B.關(guān)鍵加選擇型C.福利套餐型D.彈性支用賬戶型8.對采購人員薪酬設(shè)計要重視業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)定，常用指標(biāo)有（ABCD）。A.品質(zhì)指標(biāo)B.數(shù)量指標(biāo)C.時間指標(biāo)D.價格指標(biāo)9.銷售人員比較常用薪酬組合方式包括（ABD）。A.純基薪制度B.基本薪酬+傭金制度C.基本工資+多種福利+特殊奉獻獎金+股權(quán)D.基本薪酬+傭金制度+獎金10.薪酬溝通具有特點包括（ABC）A．動態(tài)性B．互動性C．鼓勵性D．保密性三、簡答題（4小題，每題5分，共20分）得分評卷人1.米爾科維奇提出戰(zhàn)略薪酬設(shè)計四維模型包括那些內(nèi)容？參照答案要點及評分原則：薪酬目（1分）；內(nèi)部一致性（1分）；外部競爭性（1分）；員工奉獻（1分），各要點均展開論述，給1分。2.能力工資制設(shè)計環(huán)節(jié)參照答案要點及評分原則：職位分析與職位評價（1分），基本工資調(diào)查（1分），基本工資定位（1分），基本工資構(gòu)造設(shè)計（1分），建立基本工資構(gòu)造管理（1分）機制。3.對管理人員鼓勵要注意哪些方面？參照答案要點及評分原則：對管理人員除了要重視物質(zhì)方面鼓勵，建立新型鼓勵與約束機制，也要重視對管理人員精神鼓勵，（1分）重要體目前：建立健全完整鼓勵體系，調(diào)動管理人員積極性；（1分）取消自上而下任命制，將以業(yè)績?yōu)橹鳌⒆韵露瞎_競爭上崗機制引入到管理隊伍建設(shè)上；（1分）對管理者實行任期制；（1分）重視高層與中層管理人員、中層與基層管理人員溝通，加強各層管理人員之間合作。（1分）4.企業(yè)薪酬溝通目是什么？參照答案要點及評分原則：保證員工完全理解有關(guān)薪酬體系方方面面；（1分）變化員工對于自身薪酬決定方式既有見解；（1分）鼓勵員工在新薪酬體系下愈加努力地工作；（1分）協(xié)助員工找出自己在工作中局限性與長處，使其在新薪酬體系下做出最大努力。（2分）四、案例分析題得分評卷人案例分析題一：一家高科技企業(yè)，很快前有兩位精明能干年輕營銷管理人員提出辭職，到提供更高薪資競爭對手企業(yè)里任職。其實，該企業(yè)營銷主管早在數(shù)月前就曾規(guī)定企業(yè)給這兩位年輕人加薪，由于他們工作十分杰出。但人事部門主管認為，這兩位年輕財務(wù)管理人員薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相稱高了，并且這種加薪規(guī)定與企業(yè)現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上薪資制度不符合，因此拒絕予以加薪。對這兩位年輕人辭職，企業(yè)里議論紛紛。有人說，盡管這兩位年輕人所得酬勞絕對量高于同行業(yè)平均水平，但他們工作那么杰出，這樣酬勞水準(zhǔn)仍很難令人滿意。也有人質(zhì)疑，企業(yè)人事部門主管明顯地反對該項加薪規(guī)定，但與否應(yīng)當(dāng)由理解其下屬體現(xiàn)好壞財務(wù)部門對本部門員工酬勞行使最終決定權(quán)呢？通過閱讀本案例，請回答問題：（1）你認為該企業(yè)薪資制度有無不合理之處？若有，請指出；若沒有，請分析它有什么好處？（2）你認為合理薪酬制度應(yīng)符合哪些原則或規(guī)定？參照答案及評分原則：（1）不合理。由于薪制度與否合理判斷原則之一是它能否有鼓勵作用，顯然，該企業(yè)現(xiàn)行薪制度并無鼓勵作用。其原因重要：根據(jù)不合理，分派不公平，不能按績?nèi)〕?。?分）（2）合理薪酬制度應(yīng)符合：對內(nèi)要公平性和鼓勵性，對外要有競爭性，此外還要具有合法性和經(jīng)濟性。（7分）案例分析題二：某餐廳坐落于廣州市中心一條繁華街道上，重要經(jīng)營正宗湘菜。由于生意興隆，老板陳勝決定擴大餐廳規(guī)模。為增長人手，陳勝通過一家人才中介機構(gòu)聘任了12名員工，其中兩名是40歲以上當(dāng)?shù)叵聧弸D女，陳勝讓她們給廚師打下手，從事食品清潔和準(zhǔn)備工作，月薪800元。其他10名員工都是20到30歲之間年輕人，他們或多或少多某些在餐廳打工經(jīng)驗，月薪600元。雖然從表面上看，服務(wù)員工資要低于廚房幫工，不過假如服務(wù)員在工作時盡心負責(zé)，那么也許獲得小費也會是一筆不小數(shù)目。裝修一新鴻運餐廳再次開業(yè)后，陳勝卻發(fā)現(xiàn)來自員工內(nèi)部矛盾已經(jīng)日益凸顯。矛盾來源是廚房幫工和服務(wù)員之間對抗。廚房幫工認為服務(wù)員掙了比她們所應(yīng)得多得多錢，由于，廚房這樣辛勞，每月卻只能拿800元定額工資。在燥熱又不能通風(fēng)工作間，每晚聽著服務(wù)員談?wù)撝麄冊谛≠M中賺了多少錢，這一切激怒了廚房幫工，她們認為這非常不公平。但服務(wù)員們卻認為人人都會切菜洗杯子，他們覺得自己在個人素質(zhì)和職業(yè)化程度上要比廚房幫工優(yōu)秀得多。陳勝在親眼目睹了幾次明爭暗斗之后，通過認真考慮，決定通過加薪來處理這個問題。詳細方略是：廚房幫工加薪200元，服務(wù)員加薪100元。于是彌漫在餐廳中緊張氣氛臨時消失了。不過，很快陳勝發(fā)現(xiàn)問題不像他一開始想象那么簡樸。第一，廚房幫工積極性并沒有改觀；第二，服務(wù)員因老板只給他們加了100元而心存不滿，甚至有一兩個還由于打聽到別餐廳月薪800元而透露過跳槽念頭；第三，廚師們因沒給他們加薪也有不滿情緒；第四，這是令陳勝最郁悶：花錢給人加薪，卻落了個里外不是人！于是他不停反思：為何加薪導(dǎo)致所有人都不滿？問題究竟出在哪兒？試分析：（1）導(dǎo)致所有人都不滿原因是什么？（8分）（2）假如你是鴻運餐廳老板，你會怎么做？（8分）參照答案及評分原則：（1）導(dǎo)致所有人都不滿