2023年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（20xx年度）

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20xx年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

一、序言

上海公司作為一家富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，時(shí)刻不忘企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)對社會(huì)、員工、客戶及投資者共贏理念，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。

優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀人才的支撐，上海公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，努力營造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。我們積極奉行“以人為本、唯才是用”的人才觀，為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺(tái)，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機(jī)制。同時(shí)，我們積極倡導(dǎo)“快樂工作、快樂生活”的理念，在企業(yè)快速發(fā)展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態(tài)，充分營造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)一份力量；通過各項(xiàng)公益活動(dòng)，參與公共事業(yè)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化對人的責(zé)任、對環(huán)境的責(zé)任以及對社會(huì)、國家的責(zé)任，時(shí)時(shí)刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會(huì)責(zé)任感的幸福企業(yè)。

二、企業(yè)簡介

上海公司于2005年1月投資興建，主要負(fù)責(zé)為華東地區(qū)開關(guān)柜廠和供電局等國內(nèi)外知名開關(guān)企業(yè)生產(chǎn)配套互感器及絕緣件。公司于2012年成立了國際事業(yè)部，是公司的對外窗口，主要致力于開發(fā)國外市場，包括：歐洲、美洲、非洲及中東、俄羅斯、南亞和南太平洋。公司投入優(yōu)秀人力組合和足夠資金，本著不求最大，但求最佳的思想，以品質(zhì)卓越的產(chǎn)品滿足客戶需求。

上海公司年產(chǎn)互感器50萬臺(tái)，主要產(chǎn)品電壓等級為35kv（um40.5kv）及以下電壓等級的環(huán)氧澆注的電流、電壓互感器。

上海公司現(xiàn)有職工200余人，其中工程技術(shù)人員及管理人員xx名。公司設(shè)有總經(jīng)理辦公室、副總經(jīng)理辦公室、銷售部、質(zhì)量保證部、生產(chǎn)制造部、技術(shù)部、采購部、行政事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、國際事業(yè)部十個(gè)主要管理部門，總經(jīng)理直接管理公司各項(xiàng)事務(wù)。

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上海公司廠區(qū)占地面積5萬平方米，現(xiàn)有35kv（um40.5kv）及以下電壓等級環(huán)氧樹脂澆注生產(chǎn)線一條，并具有配置齊全、檢測能力完善的高、低壓試驗(yàn)室，半成品試驗(yàn)室及理化實(shí)驗(yàn)室，公司內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理。公司至目前擁有實(shí)用型專利50個(gè)，發(fā)明專利xx個(gè)；是XX省高新技術(shù)企業(yè)之一。

公司生產(chǎn)的電流、電壓互感器全部采用國家標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用完善的計(jì)量檢測手段加上嚴(yán)格的質(zhì)量控制，全面確保產(chǎn)品質(zhì)量。

上海公司現(xiàn)已初步建立起適應(yīng)于現(xiàn)代科技和高度競爭力的經(jīng)營管理體系，公司在不斷努力地追求卓越品質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)“全球中壓互感器首先供應(yīng)商”的愿景。

三、產(chǎn)品服務(wù)

1.上海公司的產(chǎn)品售后服務(wù)體系健全，嚴(yán)格實(shí)施《客戶服務(wù)管理制度》；公司本著誠實(shí)守信、顧客滿意的原則建立了技術(shù)、售后服務(wù)人員24小時(shí)待機(jī)制度，銷售和技術(shù)人員隨時(shí)、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)，并建立客戶投訴抱怨管理機(jī)制。

2.公司定期采用拜訪或調(diào)查問卷的形式對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，對客戶提出的要求和建議要加強(qiáng)改進(jìn)和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

3.為了強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過gb/t19001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行已有近十年時(shí)間。

4.在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)面信息或報(bào)道為0起。

四、對供應(yīng)鏈伙伴的責(zé)任

1.維護(hù)企業(yè)產(chǎn)權(quán)人合法權(quán)益，平等對待所有產(chǎn)權(quán)人。

2.兌現(xiàn)債權(quán)人承諾，安排相應(yīng)的債權(quán)人利益保障措施。

3.采購責(zé)任制度及方針。采購負(fù)責(zé)人對供應(yīng)商和采購產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照生產(chǎn)需要及時(shí)提出采購計(jì)劃，應(yīng)公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格方可允許入場，對驗(yàn)收不合格的材料要堅(jiān)決要求退貨或者更換產(chǎn)品。

4.保障供應(yīng)商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權(quán)益。公司嚴(yán)格按照采購合同對供應(yīng)商進(jìn)行付款，合法保障供應(yīng)商的權(quán)益。跟供應(yīng)商合作愉快，得到供應(yīng)商的信任。

五、承擔(dān)誠信責(zé)任1.守法誠信

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1.1遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅(jiān)持依法經(jīng)營，誠實(shí)守信。在經(jīng)營中，模范遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時(shí)足額納稅，忠實(shí)履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當(dāng)競爭；切實(shí)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和提高產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平，努力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學(xué)、可靠的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，取得廣大客戶的信賴與認(rèn)同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負(fù)面信息。

1.2反對不正當(dāng)競爭，杜絕商業(yè)活動(dòng)中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)贏得客戶滿意，對內(nèi)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，杜絕商業(yè)活動(dòng)中的腐敗行為。

2.誠信經(jīng)營與服務(wù)。樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個(gè)人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進(jìn)行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀(jì)守法。從監(jiān)管方面促進(jìn)企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計(jì)、顧客回訪等。

3.救災(zāi)與慈善捐助。開展救災(zāi)與慈善捐助活動(dòng)情況。公司積極開展各項(xiàng)救災(zāi)與慈善捐助活動(dòng)，特別是在汶川大地震慈善捐助活動(dòng)中員工參與率100%。

六、成立工會(huì)

上海公司為推進(jìn)工會(huì)建設(shè)和提升員工福利和豐富員工業(yè)余生活，在20xx年xx月xx日成立了上海公司第一屆工會(huì)委員會(huì)；合理設(shè)置了組織結(jié)構(gòu)、會(huì)員條件與義務(wù)和福利；至目前公司所有員工自愿加入了工會(huì)；這對于建立穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益至關(guān)重要，同時(shí)也推動(dòng)了公司的企業(yè)文化建設(shè)。

七、擔(dān)負(fù)環(huán)保、職業(yè)健康安全責(zé)任1.環(huán)境管理方面

1.1上海公司通過gb/t24001-2004環(huán)境管理體系認(rèn)證和嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)要求，辦理了《排放污染物許可證》，并定期進(jìn)行三廢監(jiān)測。

1.2按照法律法規(guī)要求進(jìn)行了環(huán)境影響評價(jià)。

1.3從建廠至今無環(huán)保違規(guī)負(fù)面信息。

2.職業(yè)健康安全方面

2.1上海公司通過gb/t28001-2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證和嚴(yán)格遵守職業(yè)健康安全相關(guān)法律法規(guī)要求，進(jìn)行了職業(yè)健康危害申報(bào)。

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2.2公司通過了國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)的審定，并取得了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)的證書。

2.3本年度制定的年度安全培訓(xùn)計(jì)劃全部實(shí)施，員工安全意識(shí)進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。

2.4對普通崗位和存在職業(yè)病危害的崗位進(jìn)行了職業(yè)病體檢，員工所有體檢項(xiàng)目均未發(fā)現(xiàn)異常。

2.5從建廠至今無職業(yè)健康安全違規(guī)負(fù)面信息。

2.6各特種設(shè)備全部通過年檢。

3.20xx年安全生產(chǎn)和環(huán)保資金投入情況。20xx年總共投入安全生產(chǎn)和環(huán)保資金共計(jì)約xx萬多元來進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和管理方案，如為各車間安裝了24臺(tái)濕簾冷風(fēng)機(jī)，起到了很好的通風(fēng)及除塵作用，杜絕粉塵對員工造成的危害；對半成品試驗(yàn)車間全部安裝隔離網(wǎng)，確保員工安全。

4.開展職業(yè)健康安全管理活動(dòng)。為了進(jìn)一步強(qiáng)化公司廣大員工對安全生產(chǎn)工作的思想認(rèn)識(shí)，提高公司安全管理水平，增強(qiáng)廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力和加強(qiáng)全公司的安全防范意識(shí)，堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生，確保公司科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展；公司在20xx年12月30日對所有車間和部門人員開展了消防滅火演練活動(dòng)，公司安全工程師向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防水帶與水槍的對接及握法，員工都做了親身體驗(yàn)，真正體現(xiàn)了“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識(shí)。

八、展望20xx年

1.完善科技創(chuàng)新體系建設(shè)。堅(jiān)持從構(gòu)建自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系和強(qiáng)化企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研合作攻關(guān)等方式，著力研發(fā)具有行業(yè)領(lǐng)先的現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)和國家科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目，提升科技計(jì)劃項(xiàng)目的開發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，使技術(shù)創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

2.關(guān)愛員工全面健康發(fā)展。堅(jiān)持關(guān)愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進(jìn)一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，提高員工學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權(quán)益；加強(qiáng)幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實(shí)幫助。

3.節(jié)能降耗加強(qiáng)環(huán)境治理。大力推廣先進(jìn)、節(jié)能、高效的技術(shù)設(shè)備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。

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4.始終堅(jiān)持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針。節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀(jì)，預(yù)防為先。全員參與，持續(xù)改進(jìn)。

5.關(guān)愛員工身體健康，在20xx年度對全體員工進(jìn)行體檢和存在職業(yè)病崗位的員工進(jìn)行職業(yè)病體檢。

6.回饋社會(huì)實(shí)現(xiàn)地企共贏。持續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)；加大對社會(huì)公益事業(yè)的支持力度，鼓勵(lì)愛心幫互行為；著重關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、文化、教育、衛(wèi)生、安全的發(fā)展，關(guān)心當(dāng)?shù)厝鮿萑后w，切實(shí)促進(jìn)社會(huì)和諧。

上海公司20xx年4月1日

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