管理學(xué)專升本試卷及答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分，共60分)在每題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，A.獲得信息B.協(xié)調(diào)多種關(guān)系C.尋求市場(chǎng)時(shí)機(jī)A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能4.管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和法，該觀點(diǎn)屬于()A.職能工長(zhǎng)制B.工作定額原理C.例外6.機(jī)床加工車(chē)間剛剛換了車(chē)床，新車(chē)床比原車(chē)床工作效率可提高20%,車(chē)間技術(shù)組提出：車(chē)間主任和副主任商量出以下四種解決案，請(qǐng)你選擇一項(xiàng)最合理的解決方法()D.報(bào)工廠勞動(dòng)科，由他們會(huì)同設(shè)備科，經(jīng)過(guò)格的測(cè)評(píng)來(lái)確定新車(chē)床的工作定額8.企業(yè)*產(chǎn)品本期實(shí)際銷(xiāo)售量為300件，本期預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量為300件，假設(shè)平滑指數(shù)為0.6,企業(yè)在市場(chǎng)上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。2021年比2007年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為11.8%,2021年比2021年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為13.6%。但市場(chǎng)占有率與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比則較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于下面哪一類(lèi)[]A.金牛類(lèi)業(yè)務(wù)B.明星類(lèi)業(yè)務(wù)C.幼童類(lèi)業(yè)務(wù)14.*公司有員工36人，假設(shè)管理幅度為6人，則該公司的管理人員、管理層次有()A.7人，3層B.6人，3層C.7人，2層D.6人，2層C.層次是信息的過(guò)濾器D.多層次使得方案和控制復(fù)雜化A.不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性D.該公司組織設(shè)計(jì)運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮原則A.提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B.減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C.增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D.考察受訓(xùn)者的人際關(guān)系能力A.組織構(gòu)造B.行為準(zhǔn)則C.組織價(jià)值觀D.組織A.運(yùn)用一些策略和技巧減少對(duì)變革的抵抗組織變得更為柔性靈活、易于合作。這屬于()A.戰(zhàn)略性變革B.構(gòu)造性變革CC.低任務(wù)，高關(guān)系D.低任務(wù)，低關(guān)系大家站在那里，七嘴八舌一下子就開(kāi)成了一個(gè)熱烈的自發(fā)辦公會(huì)，有人向總匯報(bào)近進(jìn)展情況，另有人向總請(qǐng)求下一步工作的指示，還有人向總反映公司新動(dòng)態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述說(shuō)法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特二、判斷題(每題2分，共20分)你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)畫(huà)“√”,反之畫(huà)"×”。31.效率是以較小的代價(jià)完成活動(dòng)，涉及活動(dòng)的式，即正確地做事；效果指目標(biāo)達(dá)成33.方案的編制過(guò)程既是決策的組織落實(shí)過(guò)程，又是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過(guò)35.按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不同，可以將組織變革分為37.要調(diào)動(dòng)和維持員工的積極性，首先要注意鼓勵(lì)因素，以防止重要的是要利用保健因素去激發(fā)員工的工作熱情。()三、簡(jiǎn)答題(每題6分，共30分)四、論述題(每題12分，共24分)五、案例分析題(每題8分，共16分)愛(ài)多公司多元化戰(zhàn)略的失敗20世紀(jì)90年代，靠制造游戲機(jī)起家的志標(biāo)，在成立愛(ài)多電器公司，以產(chǎn)銷(xiāo)VCD機(jī)為主營(yíng)業(yè)務(wù)。1996年，志標(biāo)以450萬(wàn)邀請(qǐng)影星成龍拍攝廣告片，又拿出8200萬(wàn)元在中央電視臺(tái)投放廣告。由于廣告的效應(yīng)，愛(ài)多的產(chǎn)值由1996年的2億元增長(zhǎng)到1997年的16億元。1997年底，志標(biāo)憑借2.1億元的標(biāo)價(jià)成為CCTV的廣告“標(biāo)”。接著，愛(ài)多公司在快速擴(kuò)大生產(chǎn)的同時(shí)出現(xiàn)了資金轉(zhuǎn)緊?！靶袠I(yè)老大”,愛(ài)多又不惜血本與其他廠家搶占市場(chǎng)份額。爭(zhēng)奪市場(chǎng)的數(shù)千萬(wàn)元投入沒(méi)有帶VCD市場(chǎng)產(chǎn)生變化后，開(kāi)場(chǎng)推行多元化戰(zhàn)略。當(dāng)年，愛(ài)多公司正式宣布進(jìn)入機(jī)、數(shù)碼電視、音像等領(lǐng)域，愛(ài)多公司也更名為愛(ài)多集團(tuán)。但是，由于志標(biāo)對(duì)VCD的特殊感情，他搞多元化的最終目的，是為了得到更多資金去擴(kuò)大他的VCD國(guó)。所以，在人力資源配置上，他把自己不喜歡的人，或者能力有限的人派到VCD以外的多元化工程從事經(jīng)營(yíng)。結(jié)果，這些多元化工程不但沒(méi)有為愛(ài)多VCD帶來(lái)更多由于財(cái)務(wù)危機(jī)越來(lái)越大，最后導(dǎo)致爆發(fā)了信用危機(jī)。志標(biāo)在商的資金，而且在CCTV中標(biāo)后，也不按合同付款，CCTV與1998年3月停播愛(ài)多VCD的廣告。最后，志標(biāo)只得給原料供應(yīng)商開(kāi)出空頭遠(yuǎn)期支票。1999年12月，債權(quán)人向法院提起訴訟，愛(ài)多電器**進(jìn)入破產(chǎn)程序。2000年4月，志標(biāo)因涉嫌詐騙，被市公安局拘留，愛(ài)多公司隨后解體。2003年，志標(biāo)被市中級(jí)人民法院判處有期徒刑20一、單項(xiàng)選擇題(每題2分，共60分)在每題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫(xiě)在題干后面的括號(hào)。不選、錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇者，該題無(wú)分。C.設(shè)計(jì)運(yùn)行組織構(gòu)造D.處理人際關(guān)系3.利用有關(guān)數(shù)學(xué)工具，為企業(yè)尋得一個(gè)有C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派C.實(shí)行職能工長(zhǎng)制D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率A.超越自我B.共同愿景C.系統(tǒng)學(xué)習(xí)D.改變心智模式7.*企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定本錢(qián)為10萬(wàn)元，單位產(chǎn)品變動(dòng)本錢(qián)為10元，產(chǎn)品銷(xiāo)售單價(jià)為15元，則其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是()A.信息原則B.客觀原則C.輔助原則B.方案制訂出來(lái)之后，在具體實(shí)施時(shí)要進(jìn)展大的調(diào)整，因此方案的必要性不大D.變化的環(huán)境要求制訂的方案更傾向于短期的和指導(dǎo)性相結(jié)合的方案C.縮短了方案時(shí)期，加大了方案的準(zhǔn)確性和可操作性D.大大加大了方案的彈性，提高了組織的應(yīng)變能力A.反比例關(guān)系B.無(wú)比例關(guān)系C.構(gòu)造比例關(guān)系D.正比例關(guān)系A(chǔ).專業(yè)分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.責(zé)權(quán)對(duì)等原則D.控制幅度原則A.對(duì)等關(guān)系BC.參謀建議、直線命令D.直線命令、參謀A.集權(quán)程度高B.分權(quán)程度高A.領(lǐng)導(dǎo)班子中有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降B.對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心D.組織中不能允存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂A.賦予直線管理人員參謀職權(quán)B.讓直線人員更多地A.正式組織B.非正式組織A.妥協(xié)型，要求沖突雙各自檢討自己，各做一定的讓步D.合作型，滿足雙利益，強(qiáng)調(diào)建立型和雙贏的處理法C.研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心人的關(guān)系D.研究關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)系C.成認(rèn)、成長(zhǎng)、成就、公司政績(jī)D.工作本身、成長(zhǎng)、成就和責(zé)任D.加強(qiáng)控制的有效性二、判斷題(每題2分，共20分)你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)畫(huà)“√”,反之畫(huà)"×”。形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。()36.菲德勒模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)式比較有效。()37.期望值理論是美國(guó)心理學(xué)家弗姆提出的，公式為：鼓勵(lì)力=效價(jià)×期望值。(三、簡(jiǎn)答題(每題6分，共30分)四、論述題(每題12分，共24分)總經(jīng)理找他談話，準(zhǔn)備提拔他為部門(mén)經(jīng)理，但被小拒絕了。試用麥克菜蘭的成就需要理論五、案例分析題(每題8分，共16分)摩托羅拉在每年的薪資福利調(diào)整前，都對(duì)市場(chǎng)價(jià)格因素及相關(guān)的、有代表性企競(jìng)爭(zhēng)力。摩托羅拉員工享受政府規(guī)定的醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)提供免費(fèi)午餐、班車(chē)，并成為向員工提供住房的外資表的情況，公司年底決定員工的薪水漲幅及晉升情況。評(píng)估在1月份進(jìn)展，每年選拔干部比較集中的時(shí)間是2～3月份。在摩托羅拉，人的尊被定義為：實(shí)質(zhì)性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓(xùn)并能的直接主管會(huì)與其進(jìn)展單獨(dú)面談，就以上六個(gè)面或更廣闊的圍進(jìn)展探討，談話中發(fā)現(xiàn)的心理咨詢記錄等都與員工的一般檔案分開(kāi)保存。公司部能接觸到員工所有檔案的僅限于總經(jīng)理〕、資深副總裁。中國(guó)公司的經(jīng)理中，72%是中國(guó)員工，比5年前上升了60多個(gè)百分者要到達(dá)所有管理者的40%。而且，今后在中層領(lǐng)導(dǎo)招聘中每三個(gè)摩托羅拉一視。在摩托羅拉，技術(shù)人員可以搞管理，管理人員也有做技術(shù)的，做技術(shù)的和做管理的在工資上具有可比性。多公司看重職業(yè)經(jīng)理人的位置，因?yàn)槟枚?。在摩托羅48.你認(rèn)為摩托羅拉公正的績(jī)效評(píng)估體系是怎樣建立起來(lái)的，有哪些步驟49.摩托羅拉的部鼓勵(lì)機(jī)制由哪幾面組成.揮來(lái)分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在的一切可以調(diào)用的資源以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目選擇，而方案則對(duì)組織部不同部門(mén)和不同成員在該時(shí)期從事活動(dòng)的具理工作組。當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大問(wèn)題、引起上下關(guān)注時(shí)，管益、性格、文化價(jià)值觀等面的不一致性所導(dǎo)致的彼此相抵觸、爭(zhēng)執(zhí)甚至攻擊等行為。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：認(rèn)為沖突是功能失調(diào)的結(jié)果，產(chǎn)生沖突的原因是人們之間溝通不暢，互不人際關(guān)系的觀點(diǎn)：認(rèn)為對(duì)于群體來(lái)講，沖突是與生俱來(lái)的，因而是無(wú)法防止相互作用的觀點(diǎn)：認(rèn)為融洽、平和、安寧、合作的組織容易對(duì)變革的需要表現(xiàn)出冷漠和**式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴權(quán)和模權(quán)影響下屬。其優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)鼓勵(lì)下屬的需要，組織開(kāi)展所需的知識(shí)，尤其是意會(huì)權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)者更能為組織培育21世紀(jì)越來(lái)越需要的智力資本?！?〕在多元化戰(zhàn)略的應(yīng)用中，無(wú)視了多元化戰(zhàn)略的核心。〔3〕在加強(qiáng)戰(zhàn)略的使用中只是盲目的搶占市場(chǎng)份額而沒(méi)有采用長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)〔4〕多元化戰(zhàn)略應(yīng)用時(shí)人員的安排做出錯(cuò)誤的安排，并且VCD,擴(kuò)大其VCD國(guó)。實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都是組織層級(jí)的崗位四、論述題46.成就需要理論是由美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克萊蘭提出的。成就需要理論認(rèn)為，在人能夠?qū)W習(xí)的。它主要包括