【S學院秘書學學生Office辦公軟件掌握情況的調(diào)研報告（論文）10000字】

第第頁S學院秘書學學生Office辦公軟件掌握情況的調(diào)研分析報告【內(nèi)容摘要】隨著社會的不斷發(fā)展和科學技術(shù)的進步，社會和企業(yè)不斷對秘書提出來新的要求。在社會飛速發(fā)展的今天，秘書要做的就是了解社會和行業(yè)的變化，不斷充實自己。今后，為適應社會的發(fā)展，使文秘專業(yè)的學生更好地適應信息時代的快速發(fā)展，Office辦公軟件應用能力的培養(yǎng)需要深化和加強，使秘書專業(yè)的學生擁有更全面的知識，更好地適應科技飛速發(fā)展給未來社會工作帶來的變化。本研究采用問卷調(diào)查法和文獻調(diào)查法的調(diào)查方法，對S學院秘書學學生使用Office辦公軟件的情況進行了深入分析。通過問卷調(diào)查，了解秘書專業(yè)學生使用辦公軟件的培訓現(xiàn)狀及優(yōu)缺點，并對數(shù)據(jù)進行分析，處理和總結(jié)。【關(guān)鍵詞】秘書學專業(yè)；Office辦公軟件；掌握情況目錄TOC\o"1-3"\h\u235601.緒論 1186671.1.調(diào)查目的和意義 1115631.1.1.調(diào)查的目的 1107871.1.2.調(diào)查的意義 1304031.2.調(diào)查內(nèi)容與設計 1174691.2.1.調(diào)查內(nèi)容 120281.2.2.設計思路 297211.3.Office辦公軟件的含義 221012.秘書專業(yè)學生Office辦公軟件掌握情況調(diào)查現(xiàn)狀 213552.1.調(diào)查問卷結(jié)構(gòu) 2224872.2.抽樣和樣本構(gòu)成 390202.3.結(jié)果統(tǒng)計 3221792.3.1.學生的自評情況 380852.3.2.影響因素分析 4285383.秘書專業(yè)學生Office辦公軟件培養(yǎng)中存在的問題 7171663.1.學校因素 7297583.1.1.教學模式較單一，營造學習氛圍效果較差 7153243.1.2.依賴傳統(tǒng)考試，考核方式有待優(yōu)化 7303703.2.教師因素 8265843.2.1.偏向“填鴨式”教學，教學效率較低 8277293.2.2.教學內(nèi)容較單一，與實際應用脫軌 8247123.3.學生因素 884933.3.1.課堂主動性差，不能及時反饋問題 8247903.3.2.缺乏學習計劃，練習時間較少 8206714.秘書專業(yè)學生Office辦公軟件提升建議 964704.1.學校因素 9184584.1.1.調(diào)整教學模式，建設多元立體的教學資源 9283744.1.2.創(chuàng)新考核方式，注重全面考核 9152774.2.教師因素 9168854.2.1.轉(zhuǎn)變教學方式，結(jié)合課外活動 963704.2.2.優(yōu)化教學內(nèi)容，增加實際案例占比 915964.3.學生因素 1065244.3.1.提升自身自信，積極參與互動 10309154.3.2.學會制定計劃，規(guī)劃練習時間 1020235參考文獻 11緒論調(diào)查目的和意義調(diào)查的目的 本次調(diào)研的目的是通過對學生對Office辦公軟件的掌握情況的調(diào)查，更準地了解學生對Office辦公軟件的掌握情況，學院計算機應用能力的培養(yǎng)目標以及面臨的問題，他們在學校接受的教育和現(xiàn)階段面臨的問題，我校秘書學專業(yè)教學的優(yōu)點缺點，為文秘專業(yè)和其他專業(yè)培養(yǎng)學生的計算機能力提供了新的思路。根據(jù)專業(yè)特征和學生的計算機應用能力，制定具有專業(yè)特色的計算機應用能力培養(yǎng)目標，為未來學生更快適應現(xiàn)代社會工作打下基礎(chǔ)。調(diào)查的意義S學院秘書學專業(yè)的培養(yǎng)目標是：致力于培養(yǎng)人文素養(yǎng)高、知識結(jié)構(gòu)合理，扎實掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)、公文撰寫、文檔處理、會議組織與管理等技能，具備良好的交際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、參謀決策能力、管理服務能力的高素質(zhì)應用型人才。根據(jù)秘書學專業(yè)以專業(yè)實踐技能見長的特點，我校構(gòu)建起了以寫作能力為核心，以文檔管理、會議組織與管理、速記速錄為主要內(nèi)容，以課內(nèi)訓練、課外演練和社會磨練“三位一體”為途徑的實踐教學體系。致力于培養(yǎng)秘書學專業(yè)學生具有以下的核心能力：掌握秘書學主要課程的基礎(chǔ)理論知識及相關(guān)文化知識，具備較高的專業(yè)理論素質(zhì)和秘書文化素質(zhì)；具有較強的專業(yè)實踐能力，能夠熟練組織各種會展、會議和競賽活動；具備較強的秘書寫作能力以及口頭語言表達能力；具備較強的人際交往與溝通能力；具有熟練運用相關(guān)辦公軟件和網(wǎng)上信息交流的能力。打造出適合當前社會就業(yè)形式的秘書學專業(yè)人員，未來的就業(yè)方向主要從事與文秘工作相關(guān)的秘書寫作、文檔管理、行政管理、文秘教學以及科學研究、會務組織與管理等工作，涉及崗位廣泛。包括：各類社會組織以及企事業(yè)單位秘書、文員、文檔信息管理、行政助理、人事助理、科研助理等。畢業(yè)生就業(yè)情況良好，歷年來一次就業(yè)率均達95%以上，學校地處京津冀核心區(qū)域、北京東邊，交通便利，訊息暢達，有更多的就業(yè)與發(fā)展機會。每年均有10%的學生考取研究生，進一步學習深造。本次調(diào)查可以歸納出目前我校關(guān)于秘書學專業(yè)學生Office辦公軟件運用掌握培養(yǎng)存在的優(yōu)點與缺陷，可以對我校提高秘書學專業(yè)學生Office辦公軟件運用掌握培養(yǎng)提供一些數(shù)據(jù)上的支持，對于我校秘書學專業(yè)來說，能減輕文秘專業(yè)計算機老師的教學高壓，教學內(nèi)容更加簡潔明了，能緩解學生的學習高壓，增加學習動機，從而達到學以致用的效果。因此，研究文秘學生應用Office辦公軟件能力的培養(yǎng)具有重要意義。調(diào)查內(nèi)容與設計調(diào)查內(nèi)容本研究采用文獻調(diào)查法、問卷調(diào)查法和統(tǒng)計分析法，對S學院文秘專業(yè)學生辦公軟件的使用情況進行了調(diào)查。早前通過大量搜索國內(nèi)、萬方數(shù)據(jù)等網(wǎng)站，查閱相關(guān)文獻，提取有用信息，然后進行分析，囊括了關(guān)于電腦使用、辦公軟件應用的能力、專業(yè)文秘必須具備的能力，以及社會對文秘工作的專業(yè)要求，研究和調(diào)查專業(yè)學生辦公使用的軟件在一段時間內(nèi)的發(fā)展變化，為自己的學術(shù)研究積累了豐富的資料。然后，根據(jù)文獻資料和分析調(diào)查的結(jié)果，設計了S學院文秘專業(yè)學生辦公軟件使用情況的問卷。在一定范圍內(nèi)，采取電子問卷、匿名填寫、網(wǎng)上回收統(tǒng)計等形式，對大量受訪者同時進行調(diào)查。同時，通過對文秘專業(yè)學生平時作業(yè)和綜合成績的統(tǒng)計分析，了解文秘專業(yè)學生使用Office辦公軟件的一般情況。在完成調(diào)查工作后，對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，根據(jù)以往的研究數(shù)據(jù)，分析秘書專業(yè)學生Office辦公軟件的運用掌握情況，并總結(jié)其優(yōu)缺點，提出合理化建議。設計思路本次論文的撰寫計劃采用傳統(tǒng)的調(diào)查報告結(jié)構(gòu)：第一部分概括本次調(diào)查的調(diào)查背景、調(diào)查的目的和意義、調(diào)查內(nèi)容及設計及主題的概念，闡明調(diào)查的依據(jù)。第二部分分析S學院秘書專業(yè)的培養(yǎng)目標、對秘書專業(yè)學生對Office辦公軟件運用掌握的情況的問卷調(diào)查，說明問卷調(diào)查的可行性和有效性，對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析。第三部分根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果歸納總結(jié)S學院秘書學專業(yè)學生在Office辦公軟件的運用掌握上存在的優(yōu)點與不足，并針對缺點提出可行的措施。Office辦公軟件的含義Office辦公軟件是計算機應用的重要組成部分，是計算機應用能力在辦公應用中的主要工具。通常是指可以進行文字處理、表格制作、數(shù)據(jù)庫處理等方面的應用軟件。課程要求學生理解計算機技術(shù)核心知識和辦公軟件的理論知識，熟練掌握辦公軟件的實踐應用方法，有效提升辦公軟件綜合應用技能；能夠靈活地運用辦公軟件制作各類學習、工作中所需要的文檔，提高學生在日常生活、工作環(huán)境等各種場景下處理各類文檔的綜合能力，培養(yǎng)嚴謹細致、專注負責的工作態(tài)度。REF_Ref22345\r\h[4]XE"課程要求學生理解計算機技術(shù)核心知識和辦公軟件的理論知識，熟練掌握辦公軟件的實踐應用方法，有效提升辦公軟件綜合應用技能；能夠靈活地運用辦公軟件制作各類學習、工作中所需要的文檔，提高學生在日常生活、工作環(huán)境等各種場景下處理各類文檔的綜合能力，培養(yǎng)嚴謹細致、專注負責的工作態(tài)度。"本調(diào)查中對Office辦公軟件的研究特指對Office辦公軟件中Word、Excel、PowerPoint的運用掌握情況。秘書專業(yè)學生Office辦公軟件掌握情況調(diào)查現(xiàn)狀本調(diào)查主要采用了問卷調(diào)查和統(tǒng)計調(diào)查法，其中問卷調(diào)查是根據(jù)計算機等級考試的細則，了解學生們對Office辦公軟件具體方面的掌握情況，以及受到的外部環(huán)境和個人學習態(tài)度和學習策略的影響。統(tǒng)計調(diào)查法則是根據(jù)秘書學專業(yè)學生開設的兩門與Office辦公軟件有關(guān)的課程（大學計算機基礎(chǔ)和辦公軟件高級應用），從平時作業(yè)和綜合成績著手，了解其大體的掌握情況。調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)本研究采用問卷調(diào)查法，對S學院秘書學學生使用辦公軟件的情況進行了調(diào)查分析。根據(jù)文秘專業(yè)學生應具備的能力和文秘工作未來的職業(yè)需求。編制了學生辦公軟件使用情況調(diào)查表。其次，根據(jù)影響學生學習能力的因素，分析了學校教育條件、教師教育水平和學生自主學習的情況，最后編制了秘書學學生使用辦公軟件的調(diào)查問卷。問卷由兩部分組成：第一部分為秘書學生對Office辦公軟件應用掌握情況的自評。其中包含了Word、Excel和PowerPoint三個方面，每個方面根據(jù)計算機考試的細則包含6道題，共18道題，對學生在各個方面的掌握情況進行了測評。第二部分則是從影響學生學習能力的各因素出發(fā)，分為學校教學條件、教師教學水平和學生個體的學習動機和學習策略三個方面，全方位的探究秘書學專業(yè)學生對Office辦公軟件運用掌握情況受到外界各方面的影響情況。問卷采用李克特5點計分法，由“非常不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”、“非常同意”五個選項組成，分為“1分”、“2分”、“3分”、“4分”、“5分”，結(jié)果越高，情況越穩(wěn)定。抽樣和樣本構(gòu)成本次調(diào)查對S學院秘書學專業(yè)的學生進行了隨機抽樣，并在秘書專業(yè)的大群里發(fā)放問卷，采用匿名填寫的方式。如表2-1所示，調(diào)查中有96份有效問卷，其中78份為女性，比例占81.25%，18份為男性，比例占16.75%。這是因為秘書專業(yè)屬于文科，女性與男性的比例相差較高，問卷的抽樣結(jié)構(gòu)符合目前的情況。其次，本次調(diào)查中在四個年級中各抽取了部分學生，其中17級學生36人，比例為37.50%；18級學生18人，比例為16.75%；19級學生27人，比例為28.13%；20級學生15人，比例為15.62%。結(jié)果統(tǒng)計學生的自評情況通過對S學院96名文秘專業(yè)學生的觀察，調(diào)查學生對Office軟件的平均反應水平，均值結(jié)果越高，學生對Office軟件的掌握越好。具體情況如REF_Ref32259\h表STYLEREF1\s2-2所示：從表2-2可以看出，秘書學學生辦公軟件應用的自我評價的總體平均值為4.0521，Word使用能力自我評價的平均值為4.1146，而Excel使用能力自我評價的平均值為3.8959分，PPT使用能力自我評價的平均值為4.1458分，說明秘書學專業(yè)學生自認為的Office辦公軟件運用掌握情況都較好，其中Word運用掌握的最為熟練，Excel運用掌握情況最差。而在不同年級中，對Office辦公軟件的應用掌握情況大致呈現(xiàn)遞減的情況，如REF_Ref32344\h表STYLEREF1\s2-3所示，各年級學生對Office辦公軟件的運用掌握情況隨著年級的遞增而呈現(xiàn)遞減情況。表STYLEREF1\s2-SEQ表\*ARABIC\s13學生Office辦公軟件各年級運用掌握自評情況（N=96）年級均值17級3.801718級4.006719級4.066720級4.3333與Word中的其他項目相比較來說，學生在Word中添加項目符號或編號、插入表格進行格式設置及插入圖片并進行圖文混排的運用掌握能力較弱，如REF_Ref32377\h表STYLEREF1\s2-4所示，秘書專業(yè)學生在Word應用的幾個類別中，添加項目符號或編號、插入表格進行格式設置及插入圖片并進行圖文混排的均值分別為3.9688、3.9688、3.9375，均低于總體的4.1146，說明秘書學專業(yè)的學生在添加項目符號或編號、插入表格進行格式設置及插入圖片并進行圖文混排等方面的能力還有待提高。在Word中添加項目符號或數(shù)字，插入表格進行治療，插入照片并混合圖片和混合圖形的學生比Word中的其他事物具有更低的含義，如表2-4所示；在Word中添加項目符號或數(shù)字的工具，插入表格進行治療，包括照片在內(nèi)，混合照片和混合圖分別為3.9688、3.9688、3.9375，合計4.1146張，說明文秘生的子彈或數(shù)字添加、表格插入、照片插入和混合圖插入能力有待提高。表STYLEREF1\s2-SEQ表\*ARABIC\s15Excel應用能力自評情況（N=96）Q1Q2Q3Q4Q5Q6總體均值3.96883.96883.68754.06253.8753.81253.8959學生在Excel中運用基本公式和函數(shù)、進行頁面設置及插入圖表和鏈接的運用掌握情況相較于Excel中的其他項來說較低，如REF_Ref32422\h表STYLEREF1\s2-5所示，學生在Excel中運用基本公式和函數(shù)、進行頁面設置及插入圖表和鏈接的均值分別為3.6875、3.875、3.8125，低于總體的3.8959，說明秘書學專業(yè)的學生在Excel中運用基本公式和函數(shù)、進行頁面設置及插入圖表和鏈接等方面的能力還有待提高，尤其是對基本公式和函數(shù)的運用。表STYLEREF1\s2-SEQ表\*ARABIC\s16PPT應用能力自評情況（N=96）Q1Q2Q3Q4Q5Q6總體均值4.34384.21884.06254.18753.90634.15624.1458學生在PowerPoint中進行圖片、藝術(shù)字、圖表、表格的設置及插入超鏈接、動作按鈕和影片的運用掌握情況相較于PowerPoint中的其他項來說較低，如REF_Ref32465\h表STYLEREF1\s2-6所示，學生在PowerPoint中進行圖片、藝術(shù)字、圖表、表格的設置及插入超鏈接、動作按鈕和影片的均值分別為4.0625、3.9063，低于總體的4.1458，說明秘書學專業(yè)的學生在PowerPoint中進行圖片、藝術(shù)字、圖表、表格的設置及插入超鏈接、動作按鈕和影片等方面的能力還有待提高。影響因素分析在調(diào)查初期，將影響學生Office辦公軟件掌握情況的因素分為外部環(huán)境因素和個體因素，外部環(huán)境因素又分為學校教學條件和教師教學能力兩個主要方面；個體因素則分為學生自身的學習動機和學習策略兩個方面。1.外部環(huán)境因素學校方面的因素主要是從學校是否能提供完善的學習設備和學校是否營造了適合學生學習的氛圍進行分析，教師方面的因素則是從教師的教學態(tài)度是否嚴謹認真、教師自身的專業(yè)知識是否充足、教師在上課期間是否和學生有充足的互動、學生是否喜歡教師上課的課堂氛圍等方面進行分析。如REF_Ref32494\h表STYLEREF1\s2-7所示，“學習氛圍”和“課堂氛圍”的均值分別為3.8438、3.7812，低于外部環(huán)境總體的4，說明相比較其他項來說，學生是不滿意目前的學校的Office辦公軟件的學習氛圍以及上課的課堂氛圍的，“設備支持”和“教師專業(yè)知識”的均值分別為4.1563、4.1875，相較于其他項來說較高，說明學生認為學校的硬件條件和老師的知識水平素養(yǎng)滿意度是較高的。2.學生個人因素（1）學習動機學習動機是學生學習的開始，不同的學習動機會影響學生的學習態(tài)度和學習努力程度。REF_Ref16218\r\h[1]REF_Ref32527\h表STYLEREF1\s2-8顯示，學生對Office辦公軟件的“學習興趣”的平均值為3.9063（3＜3.9063＜4），無限趨近于4，表明秘書專業(yè)學生對于Office辦公軟件的學習興趣趨向于“更感興趣”，而不是“更感興趣”。而學生的“學習主動性”的平均值為3.5625（3＜3.5625＜4），遠低于4，表明學生在學習Office辦公軟件上主動性較低?！爸匾浴钡钠骄禐?.5（4.5＞4），很接近“非常重要”的評價等級，說明雖然學生可能對Office辦公軟件的學習興趣相對來說比較低，但是，學生對學習Office辦公軟件的重要性有較深的認知。（2）學習策略根據(jù)麥基奇對學習策略的分類，筆者從認知策略——學習方法，元認知策略——對學習的計劃、監(jiān)控和調(diào)節(jié)，以及資源管理策略三個方面進行分析。REF_Ref16218\r\h[1]如REF_Ref32612\h表STYLEREF1\s2-9所示，學生的“練習方式”和“學習工具”的均值分別為4.2812、4.0208，大于4，與相關(guān)的問題相對應，可以看出學生們經(jīng)常在電腦上進行實際操作練習，而不只是紙上談兵，并且在日常生活中用到Office辦公軟件的情況也比較多。但是“做筆記”、“制定計劃”、“調(diào)節(jié)計劃”、“學業(yè)求助”、和“努力程度”的均值分別為3.4063、3.4063、3.5937、3.9375、3.8125，均低于4，說明學生們在學習過程中并不擅于做筆記，部分同學對于學業(yè)上的計劃也沒有明確的認知，在個人學習策略方面讓需要做出提高。如圖2-1所示，在“學業(yè)求助”這方面，44%的學生會選擇自己上網(wǎng)搜索答案，其次便是尋求同學的幫助，達到34%，只有不足20%的學生會選擇向老師尋求幫助，還有6%的學生會選擇放任問題不管。在進行教師“上課形式”的調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，一多半的學生認為老師采用了講授加上機練習相結(jié)合的方式，但也有約三分之一的學生認為只有單一的教師講解或?qū)W生練習的方式，極少數(shù)學生認為老師上課結(jié)合了實際案例。如圖2-2所示，在選擇“上課形式”時，有62%的學生覺得老師采用了講授加上機練習相結(jié)合的形式，有19%的學生認為只有上機練習，16%的學生認為只有教師的講授，另外3%的學生認為課內(nèi)的上機練習結(jié)合了實際或模擬案例。在“練習時長”這項的調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，秘書專業(yè)的學生或多或少地都有進行練習。如圖2-3所示，不到一個小時練習的學生占比3%，在課余時間進行1-2小時練習的學生達到50%，還有38%的學生的練習時長達到2-3小時，有9%的學生會花費超過3小時的時間進行課余時間的練習。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，大部分秘書專業(yè)的學生都會進行課下練習用來提高自身對Office辦公軟件的應用掌握能力。秘書專業(yè)學生Office辦公軟件培養(yǎng)中存在的問題學校因素教學模式較單一，營造學習氛圍效果較差從問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，秘書學專業(yè)的學生對Office辦公軟件的運用掌握能力隨著年級的增長而不斷遞減，這其中與我校的教學方式與教學環(huán)境密切相關(guān)，從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，我校的教學方式依賴于傳統(tǒng)的課堂教師對學生，一對多的教學方式，秘書學專業(yè)的計算機應用課程通常是由老師做理論講解，然后給學生較少的實踐時間，剩下的練習需要學生利用課余時間進行鍛煉。由于理論課和實踐課有一段時間的差異，會出現(xiàn)學生不想學理論課，學不會實踐課這種情況。這種情況使得學校在營造學習氛圍的方面效果較差，學生對學習氛圍的滿意程度較低。通過分析我校文秘專業(yè)培養(yǎng)方案，我發(fā)現(xiàn)：與Office辦公軟件相關(guān)的兩門課程都是在大一進行，其余年級除了一些課程作業(yè)會涉及到簡單的辦公軟件應用，并沒有系統(tǒng)的繼續(xù)學習與Office辦公軟件相關(guān)的課程。所以導致了高年級的學生由于沒有后續(xù)系統(tǒng)的學習，并且日常生活中使用次數(shù)較少，對很多知識就不再能夠熟練掌握。依賴傳統(tǒng)考試，考核方式有待優(yōu)化根據(jù)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，我校Office辦公軟件的考核方式主要是平時作業(yè)加期末上機考試的模式，從已有的題庫中隨機選擇Office辦公軟件相關(guān)的題目，并且采用系統(tǒng)評分的方式，對學生進行考核。這種考試方法雖然快速便捷，但是卻也存在很多弊端：首先就是考題所采用的題庫都是學校已有并已存在較長時間，教師上課采用的練習題目也會從中抽取，所以，考試題和平時的練習題有一定的重復率，學生只要對題庫的題有過練習，就很容易得到高分。其次就是，這種考試的方式太過于簡單，單純地通過一次期末上機考試不能充分反映學生辦公應用的運用掌握情況和水平，不利于提高學生的辦公應用能力。教師因素偏向“填鴨式”教學，教學效率較低從“上課形式”這一方面可以發(fā)現(xiàn)，我校的Office辦公軟件仍然沿用傳統(tǒng)的計算機基礎(chǔ)教學方法，采用綜合理論教學，教室就是在機房，教師首先控制學生的電腦進行課本知識在辦公軟件如何進行操作，然后讓學生進行練習，但這種傳遞方式是單向的，主要是以教師教學為主，學生只是被動接受新知識，缺乏學習教學內(nèi)容的時間和機會，并且由于是教師單方面的講授，互動性較弱，學生在上課中遇到的問題不能及時做出反饋。這種教學模式偏向于陳舊的“填鴨式”教學，學生的主動性和積極性沒有調(diào)動，課堂參與程度低，學生分析、思考、應變的能力沒有得到鍛煉。而且根據(jù)訪問調(diào)查可以得知教師在教學過程中的教學案例也基本都是借鑒了計算機等級考試中的問題，教學內(nèi)容偏向于考試而不是實際工作。學生在課程中偶爾進行的實踐作業(yè)，也就是基于教師人工檢查來了解學生對辦公軟件的掌握情況，學生自己也無法得到及時的內(nèi)容反饋，這也是辦公軟件教學過程中最大的缺陷之一。教學內(nèi)容較單一，與實際應用脫軌現(xiàn)今的辦公軟件應用采取講授加上機練習的方式，課程教學方法較為單一，學習內(nèi)容局限于課本，缺少實踐課程，上課的氛圍均值低于總平均值，說明學生不滿于上課的氛圍，我校的Office辦公軟件的課程主要包含了Word、PowerPoint、Excel的教學，教學課程內(nèi)容配置過于注重辦公軟件的全面教學，忽視了辦公軟件的實踐教學，導致學生在未來技能和學習上以寬泛淺薄為特點，卻與占主導地位的工作中的實際需求不匹配，不利于學生對Office辦公軟件的深入學習與熟練掌握。學生因素課堂主動性差，不能及時反饋問題根據(jù)對“互動情況”和“問題解決方法”的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，學生在課堂上并不熱衷于與教師互動，這其中一部分原因是很多學生受過往教育和原生家庭的影響，課堂的主動性較差，另一部分原因就是教師教學水平的影響，抑制了學生與教師互動的積極性，當然也有學生自身的原因，從學生學習興趣和學習策略的調(diào)查中可以看出，部分學生學習自覺性差、知識技能訓練不夠，等等原因，造成了學生在課堂上的主動性差，不能把自己的問題及時反饋給老師，問題也就不能及時得到解決。教學過程中，師生互動的標準差大于1，而且均值略低于總平均值，說明在課堂上師生的互動性較為缺乏，使得學生對自己的學習結(jié)果的期望值較低，而且，學生遇到困難更加傾向于自己解決或是詢問同學，而不是向老師尋求幫助，教師對學生的學習進程和掌握情況不能得到及時地反饋，學生也不能獲得期望的激勵效果，久而久之，不同層次的學生發(fā)展就會存在顯著的差異。缺乏學習計劃，練習時間較少從學習策略的調(diào)查研究上可以看出，學生們在學習過程中并不擅于做筆記，部分同學對于學業(yè)上的計劃也沒有明確的認知，并且系統(tǒng)地據(jù)最近的學習進程調(diào)整相應的計劃，以至于在Office辦公軟件的學習中缺乏系統(tǒng)性，沒有應對突發(fā)問題的能力。在個人學習策略方面讓需要不再提高。而且在“課余練習時長”中，只有少數(shù)學生的練習時長超過了3個小時，大部分學生的練習時長只在1-3小時之間，甚至有學生的練習時長不超過一個小時。秘書專業(yè)學生Office辦公軟件提升建議學校因素調(diào)整教學模式，建設多元立體的教學資源Office辦公軟件教學不僅涉及計算機教學，還包括實際工作技能方面的內(nèi)容，具有綜合性、實踐性、應用性、開放性、時代性等特征。很多教學內(nèi)容既有理論的學習，也有許多需要實際操作的實踐內(nèi)容，這些內(nèi)容都是文秘職業(yè)領(lǐng)域的工作內(nèi)容。因此，學校需要調(diào)整教學模式，增加教學方向，例如開設在線學習平臺、教學資源庫，增加學生的學習資源，方便學生與老師的溝通；進行案例教學，增加學生對實際工作的了解，打通理論與實踐，貫穿課內(nèi)、課外以及校內(nèi)、校外的文秘工作多位聯(lián)合，多方聯(lián)動完成教學活動能夠起到理論與實踐相結(jié)合，動腦與動手相結(jié)合，認知與行動相結(jié)合，從而促進學生的思辨能力、動手能力、創(chuàng)新能力以及綜合素質(zhì)的全面形成和發(fā)展。創(chuàng)新考核方式，注重全面考核為了全面地評估學生在Office辦公軟件課程中的應用情況和實踐水平，需要建立完善、科學、合理的課程評價體系，最大限度地發(fā)揮評價體系的作用，采取全方位、多層次的課程考核形式，完成課程全面考核。不僅要考查學生的平時作業(yè)和期末上機考試，還可以在學習過程中舉行關(guān)于Office辦公軟件的比賽并根據(jù)學生的參與和獲獎情況對學生進行打分，將其加入最終的綜合考核中，并且可以增加實踐課程的學習，考察學生對于Office辦公軟件在實際工作中的應用能力。教師因素轉(zhuǎn)變教學方式，結(jié)合課外活動教師要轉(zhuǎn)變教學思路，不再局限于自說自話，而是要積極與學生溝通，讓學生參與辦公軟件課堂教學中“教”的活動，激發(fā)學生主動探究Office辦公軟件的各項功能，讓教學活動“動”起來，師生互為補充。結(jié)合課外活動，例如舉辦Office辦公軟件相關(guān)的比賽，將Office辦公軟件比賽與教學環(huán)節(jié)相結(jié)合，在教學過程中結(jié)合比賽的評分標準，并對學生的參賽作品進行相應的指導，以技能能力作為應用型人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，積極探索學習與技能相結(jié)合的實踐與創(chuàng)新，促進學生對Office辦公軟件的掌握。優(yōu)化教學內(nèi)容，增加實際案例占比教學內(nèi)容是教學中重要的一部分，教師可以嘗試對教學內(nèi)容進行改革，不再局限于課本內(nèi)容，加大實際案例的比例，增加實踐在課程中的占比，結(jié)合課程教學目標，設計課程知識模塊，分為Word、Excel、PowerPoint、Office綜合辦公應用，每次授課設計一些和平時生活、工作、學習相關(guān)的案例能夠幫助學生更好地理解辦公軟件在實際生活和工作中的作用，以實際案例驅(qū)動教學內(nèi)容，在Office辦公軟件的授課過程中，用文秘工作中真實或者模擬出案例作為教學內(nèi)容，將課本中零散獨立的知識點整合到一個完整的案例中，用實際案例來推動課程講授，讓學生可以更加深入地了解并掌握“辦公軟件高級應用”的實際應用，引導學生積極了解實際工作的需求，提高學生對實際工作中Office辦公軟件應用的認識，增強其實際工作中對Office辦公軟件的運用掌握，避免之后開始工作之后走彎路。學生因素提升自身自信，積極參與互動缺乏互動主要的原因還是在于學生自身，學生缺乏與外界溝通的能力，或者是認為自己掌握的很全面，不屑于回答問題，要克服這個問題，學生可以主動參與學?；蚪處熍e行的Office辦公軟件的相關(guān)比賽，從比賽中建立自信；也可以在課上或課下積極與老師溝通，及時反饋自己的問題；積極了解Office辦公軟件相關(guān)的知識，提升自身的能力素養(yǎng)；鼓勵自己可以學好Office辦公軟件的課程，從而建立自信，不會因為害怕答錯問題而畏首畏尾，不敢參與課堂互動，過于自負的則要調(diào)整自己的心態(tài)，虛心求教，積極參與互動。學會制定計劃，規(guī)劃練習時間學習計劃按完成時間的長短可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃三種。學生要學習制定相應的學習計劃，比如分階段完成Word、Excel、PowerPoint的學習