圖書配送上門服務(wù)協(xié)議

圖書配送上門服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的目的與范圍1.3法律法規(guī)的適用1.4協(xié)議的生效、變更與解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.3服務(wù)時(shí)間與頻率第三章客戶權(quán)益與義務(wù)3.1客戶的權(quán)益3.2客戶的義務(wù)第四章配送方的權(quán)益與義務(wù)4.1配送方的權(quán)益4.2配送方的義務(wù)第五章配送流程與時(shí)間5.1配送流程5.2配送時(shí)間第六章圖書損壞與丟失處理6.1圖書損壞的處理6.2圖書丟失的處理第七章費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用的確定7.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式7.3費(fèi)用退還與賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)與期限第九章違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2訴訟管轄法院第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的通知與證明第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與終止12.1合同的轉(zhuǎn)讓12.2合同的終止第十三章附則13.1協(xié)議的附件13.2協(xié)議的修訂與替換第十四章其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2協(xié)議的完整性與法律效力合同編號(hào)_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的目的與范圍1.3法律法規(guī)的適用1.4協(xié)議的生效、變更與解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.3服務(wù)時(shí)間與頻率第三章客戶權(quán)益與義務(wù)3.1客戶的權(quán)益3.2客戶的義務(wù)第四章配送方的權(quán)益與義務(wù)4.1配送方的權(quán)益4.2配送方的義務(wù)第五章配送流程與時(shí)間5.1配送流程5.2配送時(shí)間第六章圖書損壞與丟失處理6.1圖書損壞的處理6.2圖書丟失的處理第七章費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用的確定7.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式7.3費(fèi)用退還與賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)與期限第九章違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2訴訟管轄法院第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的通知與證明第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與終止12.1合同的轉(zhuǎn)讓12.2合同的終止第十三章附則13.1協(xié)議的附件13.2協(xié)議的修訂與替換第十四章其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2協(xié)議的完整性與法律效力甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明甲方附加條款一：特殊需求處理?xiàng)l款內(nèi)容：如甲方有特殊需求，包括但不限于圖書種類、數(shù)量、配送時(shí)間等，應(yīng)至少提前三日通知乙方，以便乙方做好相應(yīng)的安排。如甲方未提前通知乙方，乙方有權(quán)不接受或延遲接受甲方的訂單。條款說明：此條款旨在確保甲方在有特殊需求時(shí)，能夠給予乙方足夠的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，以滿足甲方的需求。同時(shí)，也保護(hù)了乙方的權(quán)益，避免因甲方臨時(shí)變更需求而導(dǎo)致的損失。甲方附加條款二：圖書質(zhì)量保障條款內(nèi)容：甲方保證提供的圖書符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，且質(zhì)量?jī)?yōu)良，無損壞。如甲方提供的圖書不符合要求，乙方有權(quán)拒絕接收，并要求甲方重新提供。條款說明：此條款旨在確保甲方提供的圖書質(zhì)量，保障乙方的合法權(quán)益。同時(shí)，也提醒甲方在提供圖書時(shí)，務(wù)必遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保圖書質(zhì)量。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明乙方附加條款一：服務(wù)滿意度保障條款內(nèi)容：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)滿足甲方的合理期望，如甲方對(duì)乙方的服務(wù)滿意度不高，乙方應(yīng)積極采取措施改進(jìn)，直至甲方滿意。條款說明：此條款旨在保障甲方的滿意度，促使乙方不斷提高服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)重視甲方的反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，以達(dá)到甲方的期望。乙方附加條款二：緊急情況應(yīng)對(duì)條款內(nèi)容：如在配送過程中出現(xiàn)緊急情況，如交通擁堵、惡劣天氣等，可能導(dǎo)致配送延遲，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理的措施盡快解決問題。條款說明：此條款旨在確保乙方在緊急情況下能夠及時(shí)與甲方溝通，減少甲方的不便。同時(shí)，乙方應(yīng)有應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明第三方中介附加條款一：中介費(fèi)用條款內(nèi)容：如雙方選擇通過第三方中介進(jìn)行交易，中介費(fèi)用應(yīng)由甲方支付。甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)支付中介費(fèi)用，否則乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。條款說明：此條款明確了中介費(fèi)用的支付責(zé)任和時(shí)間，避免因中介費(fèi)用問題導(dǎo)致的合同糾紛。同時(shí)，也有利于保障乙方的權(quán)益，確保其能夠及時(shí)獲得中介服務(wù)。第三方中介附加條款二：中介的責(zé)任與義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)保證其提供的中介服務(wù)真實(shí)、合法，如因中介原因?qū)е潞贤m紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。條款說明：此條款旨在明確第三方中介的責(zé)任與義務(wù)，確保中介服務(wù)的質(zhì)量和合法性。同時(shí)，也為雙方在合同執(zhí)行過程中提供了法律保障，減少了合同糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.圖書配送服務(wù)詳細(xì)說明2.圖書質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3.特殊需求申請(qǐng)表4.服務(wù)滿意度調(diào)查表5.緊急情況應(yīng)對(duì)流程圖6.中介服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.中介責(zé)任與義務(wù)聲明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用視為違約。2.甲方未提前通知乙方特殊需求視為違約。3.乙方未按約定時(shí)間完成配送視為違約。4.乙方提供的圖書不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)視為違約。5.第三方中介提供的中介服務(wù)不真實(shí)、不合法視為違約。三、法律名詞及解釋：1.圖書配送服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，將圖書送達(dá)到甲方指定的地點(diǎn)并提供相關(guān)的服務(wù)。2.特殊需求：指甲方對(duì)圖書配送服務(wù)的時(shí)間、數(shù)量、種類等有特殊要求。4.中介服務(wù)：指第三方中介在甲方和乙方之間提供促成交易的服務(wù)的活動(dòng)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未提前通知特殊需求。解決辦法：乙方應(yīng)在合同中明確要求甲方在有特殊需求時(shí)至少提前通知的時(shí)間，并在合同中約定相應(yīng)的違約責(zé)任。2.問題：乙方提供的圖書質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)在收到圖書后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知乙方，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更換或修復(fù)。3.問題：第三方中介提供的中介服務(wù)不真實(shí)、不合法。解決辦法：甲方和乙方應(yīng)在選擇中介時(shí)進(jìn)行充分的調(diào)查和評(píng)估，確保中介的合法性和信譽(yù)度。如發(fā)現(xiàn)中介服務(wù)存在問題，應(yīng)及時(shí)與中介溝通，要求其糾正或