員工關(guān)系維護(hù)與調(diào)解管理制度

員工關(guān)系維護(hù)與調(diào)解管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范企業(yè)員工關(guān)系，加強(qiáng)員工之間及員工與企業(yè)之間的溝通和協(xié)調(diào)，維護(hù)良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)合作精神，確保企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，特訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)全體員工，包含正式員工、合同制員工和臨時(shí)員工。第三條原則員工關(guān)系維護(hù)和調(diào)解工作應(yīng)遵從以下原則：1.以平等、公正、公開(kāi)為原則，確保各方權(quán)益得到保障；2.以協(xié)商、溝通為基礎(chǔ)，培養(yǎng)和諧穩(wěn)定的員工關(guān)系；3.以問(wèn)題解決為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)解化解員工間的矛盾和糾紛；4.以防備為主，通過(guò)加強(qiáng)管理和培訓(xùn)提升員工關(guān)系。第二章維護(hù)員工關(guān)系第四條遵守法律法規(guī)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家和企業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，自發(fā)履行各項(xiàng)義務(wù)，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和利益。第五條相互敬重員工應(yīng)本著相互敬重、團(tuán)結(jié)合作的原則，平等對(duì)待同事，不得鄙視、羞辱、誹謗他人，保持友善的工作氛圍；同事之間應(yīng)相互幫忙，相互關(guān)懷，共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。第六條誠(chéng)信守約員工應(yīng)誠(chéng)信守約，恪守職業(yè)道德，信守承諾，履行合同義務(wù)，保證供應(yīng)的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第七條保持機(jī)密員工應(yīng)保守企業(yè)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露、擅自使用或轉(zhuǎn)讓企業(yè)的商業(yè)機(jī)密或他人的個(gè)人信息。第三章調(diào)解管理第八條糾紛解決渠道員工在工作中顯現(xiàn)糾紛或矛盾，應(yīng)首先通過(guò)溝通和協(xié)商解決；如無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，可向所在部門(mén)的主管或人力資源部門(mén)尋求幫忙；依據(jù)情況的嚴(yán)重程度，由人力資源部門(mén)幫助進(jìn)行調(diào)解，或組織成立調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。第九條調(diào)解程序調(diào)解委員會(huì)由人力資源部門(mén)選派特地人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)處理員工關(guān)系糾紛；調(diào)解委員會(huì)將依據(jù)實(shí)際情況，采用面談、調(diào)查取證等方式進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解期間，員工應(yīng)樂(lè)觀(guān)搭配調(diào)解委員會(huì)的工作，如實(shí)供應(yīng)相關(guān)證據(jù)和資料；調(diào)解委員會(huì)將依據(jù)調(diào)解結(jié)果，提出調(diào)解看法和建議。第十條調(diào)解結(jié)果調(diào)解看法為員工關(guān)系調(diào)解的結(jié)果，應(yīng)由調(diào)解委員會(huì)出具調(diào)解看法書(shū)；調(diào)解看法經(jīng)員工與企業(yè)雙方簽字后生效，員工和企業(yè)應(yīng)共同遵守；如有必需，調(diào)解委員會(huì)可向企業(yè)決策層提出建議，以促進(jìn)員工關(guān)系的改善。第四章監(jiān)督與獎(jiǎng)懲第十一條監(jiān)督機(jī)制人力資源部門(mén)將建立員工關(guān)系調(diào)解檔案，記錄和管理相關(guān)調(diào)解工作的過(guò)程和結(jié)果；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門(mén)將定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保員工關(guān)系維護(hù)和調(diào)解工作的順利進(jìn)行；員工也可通過(guò)匿名舉報(bào)渠道對(duì)員工關(guān)系問(wèn)題提出投訴和建議。第十二條違紀(jì)處理如員工存在嚴(yán)重違反本制度和企業(yè)規(guī)章制度的行為，將依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行紀(jì)律處分；違反制度的行為包含但不限于：有意損害企業(yè)利益、違反勞動(dòng)紀(jì)律、侵害他人權(quán)益、違反保密規(guī)定等；處分措施可以包含口頭警告、書(shū)面警告、降級(jí)、解雇等，嚴(yán)重情況可以追究法律責(zé)任。第五章附則第十三條誠(chéng)信嘉獎(jiǎng)企業(yè)將建立和完善員工誠(chéng)信嘉獎(jiǎng)制度，對(duì)表現(xiàn)良好、誠(chéng)信守約的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；嘉獎(jiǎng)形式可以包含榮譽(yù)稱(chēng)呼、獎(jiǎng)金、晉升等，具體嘉獎(jiǎng)方法由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)決議。第十四條維護(hù)員工權(quán)益企業(yè)將訂立員工權(quán)益保障制度，確保員工的合法權(quán)益得到保護(hù)；包含但不限于勞動(dòng)合同簽訂、工資薪酬、工作時(shí)間、休假制度等。第十五條保障決策公正企業(yè)將建立公正、透亮的決策機(jī)制，確保員工關(guān)系調(diào)解過(guò)程中的決策公正性，杜絕任何形式的權(quán)力濫用。第十六條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)負(fù)責(zé)人，人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)具體執(zhí)行和監(jiān)督。以上為《員工關(guān)系維護(hù)與調(diào)解管理制度》，經(jīng)