《科技項目評估及申報服務(wù)技術(shù)規(guī)范》（征求意見稿）

1科技項目評估及申報服務(wù)技術(shù)規(guī)范GB/T34670—2017技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)科技項目scienceandtechnology和實施的科學研究與試驗發(fā)展活動及相關(guān)的其他科學技4基本原則4.1合規(guī)性4.3保密性密，不應(yīng)故意打探或以不正當手段獲取與約定服務(wù)無關(guān)的相4.4及時性25.1服務(wù)機構(gòu)5.1.1應(yīng)具有固定場所，具備滿足運5.1.2應(yīng)具有與服務(wù)范圍相適應(yīng)的管理人員和服務(wù)人員，建立符合業(yè)務(wù)需要的專職或兼職專家隊伍。5.1.4宜建立與服務(wù)范圍和能力相適應(yīng)的技術(shù)成果信息庫、技術(shù)需求信息庫、政策資訊信息庫、標準5.1.5服務(wù)報酬應(yīng)以合同約定為準，不應(yīng)收受客戶提供的其他任何形式的非法報酬。5.1.6應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓，并對培訓和考核情況進行記錄和建檔。5.2服務(wù)人員5.2.1服務(wù)人員包括專業(yè)技術(shù)服務(wù)人5.2.2應(yīng)遵紀守法，有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，客觀公正、誠實守信。5.2.4應(yīng)定期接受業(yè)務(wù)培訓，具有服務(wù)意識。a)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)；b)具有市場開發(fā)、客戶溝通、組織協(xié)調(diào)、熟悉掌握相關(guān)科技5.2.7外聘專家應(yīng)滿足以下條件：c)熟悉相關(guān)領(lǐng)域或行業(yè)研究發(fā)展動態(tài)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)范。5.3管理制度5.3.1服務(wù)機構(gòu)建立的管理制度應(yīng)包括但不限于：35.4檔案管理5.4.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)收集服務(wù)過程中的各種資料、文件等，包括書面記錄、錄音、視頻網(wǎng)絡(luò)資料等，整5.4.2檔案收集應(yīng)真實、詳盡，能夠全面反映5.5其他要求5.5.1在科技項目評估及申報服務(wù)過程中應(yīng)維護國家權(quán)益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。5.5.2經(jīng)委托方書面同意，兩個或者兩個以上的服務(wù)機構(gòu)可以合作完成委托方所托業(yè)務(wù)，合作機構(gòu)應(yīng)5.5.3服務(wù)機構(gòu)與委托方或其他各方出現(xiàn)爭議時，應(yīng)按照GB/T19013相關(guān)規(guī)定執(zhí)a)科技型中小企業(yè)；a)服務(wù)范圍及內(nèi)容；b)所涉及的專業(yè)知識和技術(shù)；4經(jīng)評估有能力滿足客戶需求后，與客戶簽訂服務(wù)合同，合同應(yīng)包括以b)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍；7.4.1專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員收到業(yè)務(wù)收款單之后，應(yīng)先核實業(yè)務(wù)收款單是否完善，是否含審計、項目申報時間，審批人、簽單人是否簽字，簽單時間是否明確。如不完整，應(yīng)讓業(yè)務(wù)服務(wù)人員補充完整。7.4.2與業(yè)務(wù)服務(wù)人員核對好收款單內(nèi)容之后，按照收款單內(nèi)容進7.8.1將申報項目的項目目標、項目各項指標、項目進度、規(guī)章制度告知客戶，確保雙方能夠按項目7.8.3根據(jù)客戶所屬區(qū)域具體準備材料及附件。必要時可電話咨詢所屬區(qū)域的主管部門，了解詳細的7.9.2將準備齊全的紙質(zhì)材料按要求58.1.1服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對服務(wù)全過程進行管理和監(jiān)督，以確保服務(wù)的質(zhì)量。8.1.2服務(wù)機構(gòu)應(yīng)接受有關(guān)政府部門和客戶的監(jiān)督與檢8.1.3服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按GB/T19012建立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機制，對有效的投訴進行記錄，調(diào)查和分析程、服務(wù)質(zhì)量等指標開展調(diào)查，定期收集、整理和分