物流倉儲管理系統(tǒng)升級合同

物流倉儲管理系統(tǒng)升級合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語1.1除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中具有以下含義：（1）“系統(tǒng)”指由乙方提供的物流倉儲管理系統(tǒng)；（2）“軟件”指系統(tǒng)中所包含的計算機程序及相關(guān)的文檔資料；（3）“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付費用，乙方為甲方提供系統(tǒng)升級、維護(hù)及售后服務(wù)；（4）“升級”指甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需求對系統(tǒng)進(jìn)行的更新和改進(jìn)。第二章合同標(biāo)的2.1乙方同意向甲方提供物流倉儲管理系統(tǒng)升級服務(wù)，甲方同意接受乙方提供的升級服務(wù)。2.2乙方保證所提供的系統(tǒng)升級服務(wù)符合甲方的業(yè)務(wù)需求，且在升級過程中保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定向乙方提出系統(tǒng)升級需求；（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的業(yè)務(wù)資料，配合乙方完成系統(tǒng)升級；（3）甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時向乙方支付服務(wù)費用；（4）甲方應(yīng)合理使用系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)從事違法經(jīng)營活動。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時完成系統(tǒng)升級；（2）乙方應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定運行，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響；（3）乙方應(yīng)對升級過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失或損壞承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，保證甲方在使用過程中遇到的問題得到及時解決。第四章服務(wù)費用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付系統(tǒng)升級服務(wù)費用：（1）本合同簽署后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的50%作為預(yù)付款；（2）升級完成后，甲乙雙方對升級結(jié)果進(jìn)行驗收，驗收合格后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的余款。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行付款。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1除非法律法規(guī)另有規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2乙方保證所提供的系統(tǒng)升級服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌街R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)主張，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3甲方擁有升級后的系統(tǒng)及軟件的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將升級后的系統(tǒng)及軟件提供給第三方使用。第六章升級服務(wù)流程6.1系統(tǒng)升級需求提交6.1.1甲方應(yīng)以書面形式向乙方提交系統(tǒng)升級需求，需求應(yīng)包括但不限于升級目標(biāo)、功能要求、功能指標(biāo)等。6.1.2乙方在收到甲方提交的升級需求后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)進(jìn)行評估，并向甲方反饋評估結(jié)果及升級方案。6.2系統(tǒng)升級實施6.2.1雙方確認(rèn)升級方案后，乙方應(yīng)根據(jù)方案制定詳細(xì)的升級計劃，并通知甲方。6.2.2乙方應(yīng)按照升級計劃進(jìn)行系統(tǒng)升級，保證升級過程符合甲方的業(yè)務(wù)連續(xù)性要求。6.3系統(tǒng)升級驗收6.3.1系統(tǒng)升級完成后，乙方應(yīng)書面通知甲方進(jìn)行驗收。6.3.2甲方應(yīng)在接到通知后10個工作日內(nèi)完成驗收，并簽署驗收報告。6.3.3驗收合格后，甲乙雙方應(yīng)共同簽署驗收合格證書。第七章售后服務(wù)7.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級驗收合格后提供至少12個月的免費售后服務(wù)。7.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）系統(tǒng)運行監(jiān)控；（2）軟件版本更新；（3）故障排查與修復(fù)；（4）用戶培訓(xùn)與支持。7.3乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)服務(wù)類型在約定時間內(nèi)解決問題。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定時間完成系統(tǒng)升級，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未完成部分的合同金額的10%計算。8.2若乙方提供的系統(tǒng)升級服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到重大影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停升級服務(wù)，直至甲方支付全部費用。第九章爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十章其他條款10.1本合同的修改與補充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。10.1.2任何對本合同的修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。10.2合同的終止10.2.1除非本合同另有規(guī)定，任何一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正的，另一方有權(quán)終止本合同。10.2.2合同終止后，未履行的部分自動失效，但已履行的部分仍然有效。10.3合同的效力10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2本合同的效力持續(xù)至雙方履行完畢所有合同義務(wù)止。10.4合同的保存10.4.1雙方各執(zhí)一份本合同的副本，具有同等法律效力。10.4.2本合同的電子版與紙質(zhì)版具有同等法律效力。第十一章不可抗力11.1如果任何一方因不可抗力無法履行本合同項下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、網(wǎng)絡(luò)攻擊、疫情等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的事件。11.3在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響方不應(yīng)被視為違約，但應(yīng)盡力減少不可抗力對其履行合同義務(wù)的影響。11.4如果不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行超過3個月，任何一方均有權(quán)解除本合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1除非另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2如果任何一方發(fā)生合并、分立或被收購，本合同項下的權(quán)利和義務(wù)自動轉(zhuǎn)移至合并、分立或收購后的主體。12.3本合同項下的任何轉(zhuǎn)讓均應(yīng)書面通知對方，并明確轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容和條件。第十三章通知13.1雙方所有的通知和通信應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞或掛號郵件等方式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。13.2任何通知在發(fā)出后視為已送達(dá)，但如果采用郵件方式，則以郵件成功發(fā)送并收到對方確認(rèn)回復(fù)為準(zhǔn)。13.3任何一方變更其聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)立即通知對方。第十四章一般條款14.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于物流倉儲管理系統(tǒng)升級服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2本合同的任何條款的部分無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.3本合同的全部或部分條款的放棄，必須以書面形式作出，并且放棄任何權(quán)利或救濟不得解釋為對未來類似權(quán)利或救濟的放棄。14.4本合同由雙方代表在理解合同條款和條件的基礎(chǔ)上簽訂，不存在任何誤解或誤導(dǎo)。第十五章合同附件15.1本合同的附件構(gòu)成本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。15.2附件應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)升級需求文檔、驗收標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)條款等。15.3附件應(yīng)與合同