危機管理與突發(fā)事件應急響應制度

危機管理與突發(fā)事件應急響應制度第一章總則第一條目的為保障企業(yè)員工和資產(chǎn)安全，提高企業(yè)應對各類危機和突發(fā)事件的本領，訂立本制度。本制度旨在規(guī)范危機管理和突發(fā)事件應急響應的工作流程和責任分工，有效應對各種潛在風險和突發(fā)事件，最大程度減少危害和損失。第二條適用范圍本制度適用于我公司全體員工，包含全職員工、兼職員工、臨時人員及外包人員，對關聯(lián)企業(yè)和外來人員亦適用。第三條定義危機：指由各種原因引發(fā)的可能造成嚴重損失或危害的事件，包含但不限于自然禍害、安全事故、網(wǎng)絡攻擊、公共事件等。突發(fā)事件：指突發(fā)的、驀地發(fā)生的、無法猜測的事件或情況，包含但不限于火災、地震、恐怖攻擊、公眾健康事件等。應急響應：指在突發(fā)事件發(fā)生時，依據(jù)事態(tài)發(fā)展緊急采取的應對措施，包含預警、組織救援、信息發(fā)布、災后恢復等行動。第二章危機管理體系第四條危機管理責任公司高層對危機管理負有最終責任，要確保危機管理體系的有效運行。危機管理委員會負責協(xié)調(diào)和管理全公司的危機管理工作，訂立危機預警機制、應急預案和演練計劃等。各部門負責人要指定專人負責危機管理，組織和執(zhí)行部門的危機管理工作。第五條危機預警機制設立特地的危機預警部門，對公司可能面對的危機進行全面及時的分析和預警。建立完善的信息收集和監(jiān)測機制，及時取得危機發(fā)生的相關信息。訂立危機預警指標和評估標準，對風險進行動態(tài)評估，提前預警潛在危機。第六條應急預案依據(jù)不同類型的危機和突發(fā)事件，訂立相應的應急預案，并定期進行修訂和演練。應急預案包含但不限于人員疏散、資源調(diào)配、通信保障、傷員救助、損失評估等方面的內(nèi)容。應急預案要包含清楚的責任分工，明確每個崗位和個人在危機事件中的職責和權(quán)限。第七條應急資源保障建立應急資源庫，包含食品、水源、應急藥品、防護用品、通訊設備、救援器材等。對應急資源進行管理，保持資源的完好性，確保在危機事件發(fā)生時能夠及時供應幫助。第三章突發(fā)事件應急響應第八條突發(fā)事件應急響應級別依據(jù)突發(fā)事件的緊急程度和影響范圍，將突發(fā)事件分為一級、二級、三級三個級別。一級突發(fā)事件指重點突發(fā)事件，可能造成嚴重損失和危害，需要立刻啟動應急響應機制。二級突發(fā)事件指較大突發(fā)事件，可能對公司正常運營產(chǎn)生較大影響，需要快速響應。三級突發(fā)事件指一般突發(fā)事件，對公司正常運營產(chǎn)生肯定影響，需要及時處理。第九條應急響應程序發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立刻報告上級主管，并啟動相應級別的應急響應機制。上級主管負責組織成立應急指揮小組，指定應急負責人，協(xié)調(diào)相關部門和人員參加應急工作。應急負責人依據(jù)應急情況，訂立應急工作方案，明確工作目標和工作流程。應急指揮小組依照應急工作方案進行組織調(diào)度，及時采取措施應對突發(fā)事件的各種情況。第十條信息發(fā)布與協(xié)調(diào)突發(fā)事件發(fā)生后，應立刻啟動信息發(fā)布機制，向員工、相關部門和社會公眾發(fā)布相關信息。信息發(fā)布應準確、清楚及時，避開不實謠言和誤導信息的傳播，維護公眾信任。各部門要強化協(xié)調(diào)搭配，及時共享信息資源，加強對外協(xié)調(diào)與合作，爭取社會各方面的支持和幫忙。第十一條災后恢復與評估突發(fā)事件過后，應及時評估損失并訂立恢復計劃，組織災后恢復工作?；謴凸ぷ靼匦拊O施、修復系統(tǒng)、恢復生產(chǎn)等，要確保恢復工作有序、安全進行。同時，要對突發(fā)事件的應急響應工作進行評估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并采取措施完善應急響應機制。第四章相關責任和懲罰第十二條責任追究對于違反本制度的行為，將依據(jù)公司的相關規(guī)定予以相應的紀律處分。對于因疏忽、失職等造成嚴重后果的責任人員，將追究其相應的法律責任。第十三條保密義務全部參加危機管理和突發(fā)事件應急響應工作的員工都應嚴守保密義務，未經(jīng)授權(quán)不得泄露相關信息。對于違反保密規(guī)定的行為，將依據(jù)公司相關規(guī)定予