航空機(jī)票代理協(xié)議范本

航空機(jī)票代理協(xié)議范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)適用1.3協(xié)議的生效與終止第二章代理范圍與義務(wù)2.1代理范圍2.2代理商的義務(wù)2.3航空公司的權(quán)利與義務(wù)第三章代理?xiàng)l件與資質(zhì)3.1代理?xiàng)l件3.2代理商資質(zhì)要求3.3資質(zhì)審核與評估第四章機(jī)票銷售4.1機(jī)票銷售渠道4.2機(jī)票預(yù)訂與出票4.3機(jī)票變更與退票第五章價(jià)格與結(jié)算5.1機(jī)票價(jià)格構(gòu)成5.2代理商的分成比例5.3結(jié)算周期與方式第六章市場促銷與廣告宣傳6.1市場促銷活動(dòng)6.2廣告宣傳與推廣6.3宣傳材料的審核與使用第七章客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)內(nèi)容7.2客戶投訴處理機(jī)制7.3投訴處理的時(shí)限與要求第八章信息保護(hù)與保密8.1信息安全與保護(hù)8.2保密條款8.3信息泄露的后果第九章違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為與責(zé)任9.2爭議解決方式9.3法律訴訟管轄第十章強(qiáng)制性條款10.1強(qiáng)制性法律規(guī)定10.2雙方必須遵守的強(qiáng)制性規(guī)定10.3強(qiáng)制性條款的變更與解除第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的應(yīng)對11.3不可抗力事件的后果處理第十二章附則12.1合同的附件12.2合同的修訂與補(bǔ)充12.3合同解除與終止的條件第十三章雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章13.3簽字蓋章的有效性第十四章合同的生效、修改與解除14.1合同的生效條件14.2合同的修改與解除條件14.3合同解除后的相關(guān)事宜合同編號(hào)：AVI001第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議是指甲方（航空公司）與乙方（機(jī)票代理商）之間，就乙方代理銷售甲方航空機(jī)票所達(dá)成的明確權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的書面文件。1.1.2本協(xié)議中的“航空公司”指甲方，“代理商”指乙方。1.1.3本協(xié)議中的“機(jī)票”指甲方提供，由乙方代理銷售的航空旅客運(yùn)輸電子客票。1.2法律法規(guī)適用1.2.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。1.2.2本協(xié)議的任何條款如與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。1.3協(xié)議的生效與終止1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，守約方有權(quán)終止本協(xié)議。1.3.3本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止代理銷售行為，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二章代理范圍與義務(wù)2.1代理范圍2.1.1乙方作為甲方授權(quán)的機(jī)票代理商，有權(quán)代理銷售甲方提供的國內(nèi)外航線機(jī)票。2.1.2乙方不得代理銷售其他航空公司的機(jī)票。2.2代理商的義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，不得從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定銷售機(jī)票，確保機(jī)票的合法性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.3航空公司的權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方應(yīng)確保提供給乙方的機(jī)票價(jià)格和航班信息真實(shí)可靠。2.3.2甲方應(yīng)對乙方代理銷售機(jī)票的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。第三章代理?xiàng)l件與資質(zhì)3.1代理?xiàng)l件3.1.2乙方應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員、設(shè)備和場所。3.2代理商資質(zhì)要求3.2.1乙方應(yīng)持有民航局頒發(fā)的《民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》。3.2.2乙方應(yīng)具備從事航空票務(wù)代理業(yè)務(wù)的相關(guān)資質(zhì)和條件。3.3資質(zhì)審核與評估3.3.1甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行資質(zhì)審核和業(yè)務(wù)評估。3.3.2乙方應(yīng)配合甲方完成資質(zhì)審核和業(yè)務(wù)評估工作。第四章機(jī)票銷售4.1機(jī)票銷售渠道4.1.1乙方可以通過自有的銷售平臺(tái)、代理商網(wǎng)絡(luò)等渠道銷售機(jī)票。4.1.2乙方不得通過非法渠道銷售機(jī)票，不得從事倒賣機(jī)票等違法行為。4.2機(jī)票預(yù)訂與出票4.2.1乙方應(yīng)在甲方提供的預(yù)訂系統(tǒng)中進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂。4.2.2乙方應(yīng)在確認(rèn)旅客支付后，為旅客出票。4.3機(jī)票變更與退票4.3.1乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定為旅客辦理機(jī)票變更和退票手續(xù)。4.3.2乙方應(yīng)確保機(jī)票變更和退票手續(xù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。第五章價(jià)格與結(jié)算5.1機(jī)票價(jià)格構(gòu)成5.1.1機(jī)票價(jià)格由票面價(jià)格、燃油附加費(fèi)、機(jī)場建設(shè)費(fèi)等組成。5.1.2乙方應(yīng)向旅客明示機(jī)票價(jià)格的構(gòu)成。5.2代理商的分成比例5.2.1甲方根據(jù)乙方的銷售業(yè)績，按照約定的分成比例支付給乙方。5.2.2乙方分成比例由雙方在協(xié)議中約定。5.3結(jié)算周期與方式5.3.1甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的15個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付分成款項(xiàng)。5.3.2乙方應(yīng)提供合法的稅務(wù)發(fā)票，以便甲方進(jìn)行結(jié)算。第六章市場促銷與廣告宣傳6.1市場促銷活動(dòng)6.1.1乙方可以根據(jù)市場情況，開展機(jī)票促銷活動(dòng)。6.1.2乙方開展促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方權(quán)益。6.2廣告宣傳與推廣6.2.1乙方可以在合法范圍內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳和推廣活動(dòng)。6.2.2乙方使用甲方商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等資源時(shí)，應(yīng)獲得甲方的書面授權(quán)。6.3宣傳材料的審核與使用6.3.1乙方制作的宣傳材料應(yīng)報(bào)第八章信息保護(hù)與保密8.1信息安全與保護(hù)8.1.1乙方應(yīng)對在代理銷售過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、旅客信息等保密資料予以嚴(yán)格保密。8.1.2乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)信息存儲(chǔ)系統(tǒng)的安全，防止信息泄露、損毀或者丟失。8.2保密條款8.2.1乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的直接損失。8.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，延續(xù)期限為五年。8.3信息泄露的后果8.3.1乙方泄露甲方商業(yè)秘密或旅客信息的，應(yīng)立即通知甲方，并采取補(bǔ)救措施。8.3.2乙方應(yīng)對泄露信息的后果承擔(dān)全部責(zé)任。第九章違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為與責(zé)任9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2乙方未按約定銷售機(jī)票的，應(yīng)向甲方支付違約金。9.2爭議解決方式9.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3法律訴訟管轄9.3.1本協(xié)議的爭議適用中華人民共和國法律。9.3.2雙方同意甲方所在地為訴訟地點(diǎn)。第十章強(qiáng)制性條款10.1強(qiáng)制性法律規(guī)定10.1.1雙方應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。10.1.2本協(xié)議的任何條款如與強(qiáng)制性法律規(guī)定相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行。10.2雙方必須遵守的強(qiáng)制性規(guī)定10.2.1雙方應(yīng)遵守民用航空法、合同法、反不正當(dāng)競爭法等相關(guān)法律法規(guī)。10.2.2雙方不得從事任何違反強(qiáng)制性法律規(guī)定的活動(dòng)。10.3強(qiáng)制性條款的變更與解除10.3.1強(qiáng)制性法律規(guī)定的變更或解除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。10.3.2雙方應(yīng)按照變更或解除后的法律規(guī)定執(zhí)行。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2如地震、洪水、戰(zhàn)爭等均屬于不可抗力。11.2不可抗力事件的應(yīng)對11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并采取必要措施減少損失。11.2.2受不可抗力影響的一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力事件的后果處理11.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.3.2不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第十二章附則12.1合同的附件12.1.1本協(xié)議附件包括甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、授權(quán)書等。12.1.2附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。12.2合同的修訂與補(bǔ)充12.2.1本協(xié)議的修訂和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2.2修訂和補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議相沖突的，以修訂和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。12.3合同解除與終止的條件12.3.1本協(xié)議提前解除或終止的，應(yīng)符合雙方約定的解除或終止條件。12.3.2解除或終止本協(xié)議的，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三章雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.1.1甲方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表應(yīng)在本協(xié)議上簽字并加蓋公章。13.1.2甲方簽字蓋章代表甲方對協(xié)議內(nèi)容的確認(rèn)。13.2乙方簽字蓋章13.2.1乙方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表應(yīng)在本協(xié)議上簽字并加蓋公章。13.2.2乙方簽字蓋章代表乙方對協(xié)議內(nèi)容的確認(rèn)。13.3簽字蓋章的有效性13.3.1雙方簽字蓋章后，本協(xié)議即刻生效。13.多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方銷售策略的優(yōu)先權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和自身戰(zhàn)略調(diào)整機(jī)票銷售策略，乙方應(yīng)無條件遵守。如甲方更改銷售策略導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)給予合理補(bǔ)償。1.2甲方產(chǎn)品的獨(dú)家代理權(quán)除非甲方書面同意，乙方不得代理銷售其他航空公司或競爭者的產(chǎn)品，以確保甲方在市場上的競爭優(yōu)勢。1.3甲方促銷活動(dòng)的參與義務(wù)甲方在進(jìn)行重大促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)通知乙方，并給予乙方充分的準(zhǔn)備時(shí)間。乙方在收到通知后，應(yīng)積極參與并推廣甲方的促銷活動(dòng)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方銷售業(yè)績的達(dá)標(biāo)要求乙方應(yīng)確保達(dá)到甲方規(guī)定的銷售業(yè)績指標(biāo)。如乙方連續(xù)三個(gè)月未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行業(yè)績考核，甚至終止協(xié)議。2.2乙方市場推廣的合規(guī)性乙方在進(jìn)行市場推廣和廣告宣傳時(shí)，應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，不得使用任何誤導(dǎo)消費(fèi)者的手段。如乙方因違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的客戶服務(wù)，確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求。如客戶對乙方服務(wù)不滿，甲方有權(quán)根據(jù)客戶反饋對乙方進(jìn)行處罰。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的選擇權(quán)甲方和乙方均有權(quán)選擇中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行機(jī)票銷售。如雙方選擇同一中介，應(yīng)協(xié)商確定中介費(fèi)用分配。3.2第三方中介的違約處理如第三方中介違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。3.3第三方中介的信息保密義務(wù)第三方中介應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露任何與銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。如第三方中介泄露信息導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方均有權(quán)追究第三方中介的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方授權(quán)書4.乙方授權(quán)書5.甲方銷售策略文件6.乙方銷售業(yè)績報(bào)告7.甲方市場推廣活動(dòng)計(jì)劃8.乙方客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊9.第三方中介合作協(xié)議10.機(jī)票代理協(xié)議范本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供機(jī)票或提供錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致乙方損失。2.乙方未按約定完成銷售業(yè)績，或違反市場推廣規(guī)定。3.第三方中介未按約定提供服務(wù)，或泄露甲方和乙方信息。4.甲方未按約定支付分成款項(xiàng)，或延遲支付。5.乙方未按約定參與甲方促銷活動(dòng)，或提供誤導(dǎo)性信息。6.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等。2.民用航空法：中華人民共和國民用航空法的簡稱，是規(guī)范民用航空活動(dòng)的法律法規(guī)體系。3.合同法：中華人民共和國合同法的簡稱，是調(diào)整合同關(guān)系的基本法律。4.反不正當(dāng)競爭法：中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法的簡稱，是規(guī)范市場競爭行為的法律。5.違約行為：違反合同約定的行為。6.分成款項(xiàng)：乙方從機(jī)票銷售中獲得的收入，按約定比例支付給甲方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到不可抗力事件，如自然災(zāi)害或社會(huì)事件，影響合同履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行計(jì)劃。2.甲方提供的機(jī)票信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致乙方損失。解決辦法：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，及時(shí)糾正錯(cuò)誤信息。3.乙方未達(dá)標(biāo)，甲方要求終止協(xié)議。解決辦法：雙方可協(xié)商給予乙方一定時(shí)間改進(jìn)，如仍不達(dá)標(biāo)，可終止協(xié)議。4.第三方中介未履行約定服務(wù)，導(dǎo)