2019年10月高等教育自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)真題

2019年10月高等教育自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)真題(總分：100.00，做題時(shí)間：150分鐘)一、單項(xiàng)選擇題(總題數(shù)：20，分?jǐn)?shù)：20.00)1.對(duì)于各層次管理者都非常重要的技能是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.專(zhuān)業(yè)技能

B.人際技能

√

C.概念技能

D.創(chuàng)造技能解析：人際關(guān)系技能，對(duì)于高、中、低層管理者有效地開(kāi)展管理工作都是非常重要的，因?yàn)楦鲗哟蔚墓芾碚叨急仨氃谂c上下左右進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)上，相互合作，共同完成組織的目標(biāo)。2.決策過(guò)程的首要步驟是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.診斷問(wèn)題

B.識(shí)別問(wèn)題

√

C.確定決策目標(biāo)

D.制定備選方案解析：決策過(guò)程的首要步驟是識(shí)別問(wèn)題/機(jī)遇。3.美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格提出的理論是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.雙因素理論

√

B.管理方格理論

C.需要層次理論

D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論解析：雙因素理論是由美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在20世紀(jì)50年代后期，對(duì)200多名工程師和會(huì)計(jì)師進(jìn)行訪(fǎng)談?wù){(diào)查后給出的。4.控制過(guò)程的首要環(huán)節(jié)是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.確立標(biāo)準(zhǔn)

√

B.收集信息

C.衡量成效

D.找出偏差解析：控制過(guò)程包括三個(gè)關(guān)鍵步驟：確立目標(biāo)、衡量績(jī)效和評(píng)價(jià)并糾正偏差。5.屬于現(xiàn)場(chǎng)控制的重點(diǎn)工作是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.檢查醫(yī)療護(hù)理材料的質(zhì)量

√

B.患者滿(mǎn)意度調(diào)查

C.護(hù)理人員績(jī)效考核

D.護(hù)士自我控制解析：前饋控制的重點(diǎn)在于投入，如檢查醫(yī)療護(hù)理材料的質(zhì)量、實(shí)行護(hù)士資格準(zhǔn)入等；現(xiàn)場(chǎng)控制的重點(diǎn)在于不間斷的過(guò)程，如護(hù)士自我控制、護(hù)理部到臨床科室督查等；反饋控制的重點(diǎn)在于輸出，如患者滿(mǎn)意度調(diào)查、護(hù)理人員績(jī)效考核等。6.根據(jù)業(yè)務(wù)范圍分類(lèi)，可將控制分為

（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制

B.局部控制和全面控制

C.生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制

√

D.內(nèi)部控制和外部控制解析：根據(jù)業(yè)務(wù)范圍分類(lèi)，可將控制分為生產(chǎn)（作業(yè)）控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制。7.護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃中，屬于內(nèi)外環(huán)境分析的內(nèi)容是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.個(gè)人職業(yè)發(fā)展定位

B.護(hù)理人員升遷政策

√

C.職業(yè)發(fā)展途徑選擇

D.個(gè)人職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)解析：內(nèi)外環(huán)境分析包括組織環(huán)境的評(píng)估，組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源需求、成員結(jié)構(gòu)、護(hù)理人員的升遷政策等。當(dāng)明確適合自己發(fā)展的環(huán)境時(shí)，才能準(zhǔn)確把握自己的奮斗目標(biāo)和方向。8.要求護(hù)理人員數(shù)量、質(zhì)量及整體結(jié)構(gòu)滿(mǎn)足患者的護(hù)理需要，體現(xiàn)護(hù)理人員編配的（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.成本效率原則

B.能級(jí)對(duì)應(yīng)原則

C.結(jié)構(gòu)合理原則

D.功能需要原則

√解析：功能需要原則要求編配的護(hù)理人員數(shù)量、質(zhì)量、整體結(jié)構(gòu)等各方面應(yīng)保證完成護(hù)理工作任務(wù)，滿(mǎn)足患者的護(hù)理需要，并結(jié)合醫(yī)院的類(lèi)型、級(jí)別、科室設(shè)置、病種類(lèi)型，以及與護(hù)理功能聯(lián)系的諸多因素等實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮。9.下列關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)方法的描述，正確的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.強(qiáng)迫選擇比例法需要記錄護(hù)士工作中的有效行為和錯(cuò)誤行為

B.目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)是護(hù)理人員可直接參與目標(biāo)值的制定

√

C.績(jī)效評(píng)價(jià)表法側(cè)重描述護(hù)理人員工作中的突出行為

D.關(guān)鍵事件法是對(duì)護(hù)理人員績(jī)效進(jìn)行評(píng)定并劃分等級(jí)解析：目標(biāo)管理法是目前被廣泛使用的績(jī)效考核方法，它通過(guò)護(hù)理管理者與護(hù)理人員共同制定業(yè)績(jī)目標(biāo)，定時(shí)按目標(biāo)考核來(lái)進(jìn)行。其優(yōu)點(diǎn)是：護(hù)理人員直接參與目標(biāo)值的制定，能激勵(lì)自我，促進(jìn)職業(yè)成長(zhǎng)，同時(shí)以目標(biāo)達(dá)到程度為基準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)，是一種比較具體和客觀的績(jī)效考核方法。10.護(hù)理部定期組織護(hù)理安全查房，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.風(fēng)險(xiǎn)前控制

B.風(fēng)險(xiǎn)中控制

C.風(fēng)險(xiǎn)后控制

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察

√解析：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理組織和個(gè)人要定期或不定期監(jiān)察護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，包括臨床監(jiān)督與考核、不安全事件、安全隱患報(bào)告、召開(kāi)安全會(huì)議、組織并實(shí)施安全查房等。11.根據(jù)計(jì)劃要求，對(duì)比分析實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)，尋找計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，屬于PDCA循環(huán)的（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.計(jì)劃階段

B.實(shí)施階段

C.檢查階段

√

D.處置階段解析：檢查階段（C階段）：根據(jù)計(jì)劃要求，對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行檢查，對(duì)比分析實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)，尋找計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。12.管理的難度在于準(zhǔn)確地把握人性，體現(xiàn)了管理中的（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.對(duì)立統(tǒng)一觀

B.法制觀

C.人本主義觀

√

D.倫理觀解析：管理中的“人本主義”觀：組織都是由一個(gè)個(gè)的人組成的。一個(gè)組織的成敗操之于人，取決于人的協(xié)同。管理離不開(kāi)人，而人的復(fù)雜性決定了管理的復(fù)雜性。管理的難度在于準(zhǔn)確地把握人性。13.依據(jù)時(shí)間“四象限”進(jìn)行分類(lèi)，組織搶救病人屬于（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.緊急且重要的事務(wù)

√

B.緊急但不重要的事務(wù)

C.重要但不緊急的事務(wù)

D.既不緊急也不重要的事務(wù)解析：時(shí)間“四象限”法著名管理學(xué)家科維提出了一個(gè)時(shí)間管理的理論，把工作按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行了劃分，基本上可以分為四個(gè)“象限”：既緊急又重要（如人事危機(jī)、客戶(hù)投訴、即將到期的任務(wù)、財(cái)務(wù)危機(jī)等）、重要但不緊急（如建立人際關(guān)系、新的機(jī)會(huì)、人員培訓(xùn)、制定防范措施等）、緊急但不重要（如電話(huà)鈴聲、不速之客、行政檢查、主管部門(mén)會(huì)議等）、既不緊急也不重要（如客套的閑談、無(wú)聊的信件、個(gè)人的愛(ài)好等）。14.屬于護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的工作是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.確立培訓(xùn)目標(biāo)

√

B.選擇培訓(xùn)教師

C.選擇培訓(xùn)方式

D.確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)解析：培訓(xùn)前準(zhǔn)備階段主要是進(jìn)行培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)前測(cè)試和確立培訓(xùn)目標(biāo)。15.人際關(guān)系理論認(rèn)為提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的最重要因素是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)報(bào)酬

B.管理過(guò)程和管理組織

C.理想的工作條件

D.生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)士氣

√解析：工人的士氣是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的最重要因素。16.對(duì)不同職位的人員賦予不同的權(quán)力和責(zé)任，體現(xiàn)了管理的（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.動(dòng)力原則

B.彈性原則

C.反饋原則

D.能級(jí)原則

√解析：能級(jí)原則中不同的能級(jí)應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)力及物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。17.中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃屬于（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.高層計(jì)劃

√

B.中層計(jì)劃

C.底層計(jì)劃

D.作業(yè)計(jì)劃解析：高層計(jì)劃（戰(zhàn)略計(jì)劃）通常由高層負(fù)責(zé)制定，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)，多關(guān)系到組織全局的總體計(jì)劃。主要包括組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)總的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略措施等。如中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、醫(yī)院護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃等。18.屬于組織文化制度層的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.組織的基本信念

B.組織的行為準(zhǔn)則

√

C.組織成員的服飾

D.組織的環(huán)境布局解析：制度層主要指組織成員在共同的活動(dòng)中所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則及風(fēng)俗習(xí)慣，制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)，包括崗位責(zé)任制、按勞取酬的分配制度、歌詠比賽、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等。19.下列關(guān)于民主型領(lǐng)導(dǎo)者的描述，正確的是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.領(lǐng)導(dǎo)者大權(quán)在握

B.能夠發(fā)揮下屬的積極作用

√

C.下級(jí)充分享有自由

D.不允許下級(jí)參與決策解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)者以理服人、以身作則。成員在一定范圍內(nèi)可以自己決定工作內(nèi)容和工作方法，在一定程度上允許下級(jí)參與決策。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠發(fā)揮下級(jí)的積極作用。20.官僚制組織的特點(diǎn)是（

）。（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.權(quán)力分層，職務(wù)分等

√

B.橫向的組織結(jié)構(gòu)

C.善于不斷學(xué)習(xí)

D.高度的流動(dòng)性和靈活性解析：官僚制組織具有以下特點(diǎn)：①權(quán)力分層，職務(wù)分等；②因事設(shè)置，專(zhuān)職專(zhuān)人；③公文往來(lái)，言行有據(jù)；④規(guī)章成文，按章辦事；⑤專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；⑥采用固定的薪金及按照資歷、政績(jī)晉升。二、多項(xiàng)選擇題(總題數(shù)：5，分?jǐn)?shù)：10.00)21.泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括（

）。（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化

√

B.建立參謀機(jī)構(gòu)

C.培訓(xùn)工人科學(xué)化

√

D.差別計(jì)件工資制

√

E.管理職能專(zhuān)業(yè)化

√解析：泰羅的“科學(xué)管理理論”的基本內(nèi)容包括：①勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化；②協(xié)調(diào)集體活動(dòng)；③培訓(xùn)工人科學(xué)化；④差別計(jì)件工資制度；⑤管理職能專(zhuān)業(yè)化。22.組織機(jī)構(gòu)按職能分級(jí)可劃分為（

）。（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.決策層

√

B.領(lǐng)導(dǎo)層

C.管理層

√

D.基層

E.操作、執(zhí)行層

√解析：現(xiàn)代管理學(xué)把組織機(jī)構(gòu)按職能分級(jí)劃分為三級(jí)：第一層為決策層，是管理組織的最高層次，決定組織的戰(zhàn)略任務(wù)和大政方針；第二層為管理層，根據(jù)戰(zhàn)略任務(wù)、方針、政策，制訂計(jì)劃方案，下達(dá)管理指令；第三層為操作、執(zhí)行層，貫徹執(zhí)行管理指令，直接組織人、財(cái)、物等資源，以實(shí)現(xiàn)管理決策目標(biāo)。23.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的描述，正確的包括（

）。（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力

√

B.領(lǐng)導(dǎo)是某一個(gè)體

C.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)管理的過(guò)程

√

D.領(lǐng)導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

√

E.領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立于管理之外解析：領(lǐng)導(dǎo)的概念中有三個(gè)要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是一種影響力；領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)管理的過(guò)程；領(lǐng)導(dǎo)的根本目的是領(lǐng)導(dǎo)人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。24.護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括（

）。（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.建立質(zhì)量管理體系

√

B.進(jìn)行質(zhì)量教育

√

C.制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

√

D.創(chuàng)建組織文化

E.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

√解析：護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)：1.建立質(zhì)量管理體系；2.進(jìn)行質(zhì)量教育；3.制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.進(jìn)行全面質(zhì)量控制；5.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。25.誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的因素包括（

）。（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)及承受力

√

B.護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度

√

C.護(hù)理人員技術(shù)水平

√

D.患者的經(jīng)濟(jì)情況

√

E.護(hù)理人員配置情況

√解析：誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的因素多種多樣，有人為的因素，也有管理的因素，歸納起來(lái)主要有六種：患者因素、護(hù)理人員素質(zhì)因素、技術(shù)因素、物質(zhì)因素、環(huán)境因素、管理因素。三、名詞解釋題(總題數(shù)：5，分?jǐn)?shù)：15.00)26.彈性原則（分?jǐn)?shù)：3.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(管理的彈性原則是指管理應(yīng)具有伸縮性，要求決策和處理問(wèn)題時(shí)留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)富有彈性。)解析：27.控制（分?jǐn)?shù)：3.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(控制是指管理者在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)，它也是通過(guò)不斷地接受和交換內(nèi)外部信息來(lái)規(guī)范組織行為，使其與組織計(jì)劃、目標(biāo)和預(yù)期的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)一致的系統(tǒng)行動(dòng)過(guò)程。)解析：28.時(shí)間管理（分?jǐn)?shù)：3.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(時(shí)間管理是指在同樣的時(shí)間消耗情況下，為提高時(shí)間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。)解析：29.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)（分?jǐn)?shù)：3.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是一種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，就是從事護(hù)理服務(wù)的職業(yè)，具有一定的發(fā)生頻率并由該職業(yè)者承受的危險(xiǎn)，這種危險(xiǎn)包括經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和人身風(fēng)險(xiǎn)。)解析：30.組織變革（分?jǐn)?shù)：3.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(組織變革就是組織為達(dá)成組織目標(biāo)，根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變動(dòng)，不斷對(duì)組織成員、技術(shù)、制度、理念和行為方式進(jìn)行有意識(shí)的調(diào)整、創(chuàng)新和發(fā)展，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，適應(yīng)未來(lái)組織發(fā)展的需要。)解析：四、簡(jiǎn)答題(總題數(shù)：7，分?jǐn)?shù)：35.00)31.簡(jiǎn)述臨床路徑的特點(diǎn)。

（分?jǐn)?shù)：5.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(臨床路徑的特點(diǎn)：

①臨床路徑是一種設(shè)計(jì)好的計(jì)劃，通常情況下用工作流程圖的方式來(lái)表示。

②強(qiáng)調(diào)時(shí)效性：是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中可操作的時(shí)間表，它明確規(guī)定了各項(xiàng)處置及活動(dòng)介入的時(shí)間及對(duì)住院天數(shù)的界定。

③強(qiáng)調(diào)有效性：路徑中所涉及的所有方法都是為了使患者盡快康復(fù)。

④關(guān)注實(shí)踐性：使醫(yī)療護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)患者一旦進(jìn)入醫(yī)療程序，醫(yī)務(wù)人員該怎樣做，均有明確規(guī)定，讓患者在進(jìn)入臨床路徑后的時(shí)間段內(nèi)都依此模式接受照顧。

⑤強(qiáng)調(diào)完整性和合作性：由提供醫(yī)療照護(hù)的所有成員共同研擬治療內(nèi)容及執(zhí)行時(shí)間，臨床實(shí)踐中以患者為中心，整合多個(gè)部門(mén)的工作，強(qiáng)調(diào)部門(mén)間的橫向聯(lián)系與溝通。

⑥強(qiáng)調(diào)合理費(fèi)用：臨床路徑對(duì)服務(wù)成本花費(fèi)、醫(yī)療資源分配有嚴(yán)格的限定和控制。)解析：32.簡(jiǎn)述非正式組織的特點(diǎn)。

（分?jǐn)?shù)：5.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(非正式組織具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

①順乎自然。

②較強(qiáng)的內(nèi)生凝聚力。

③社會(huì)距離感消失。

④形式靈活，穩(wěn)定性弱。

⑤覆蓋面廣，信息溝通順暢。

⑥領(lǐng)袖人物作用大。)解析：33.簡(jiǎn)述決策實(shí)施中的主要工作。（分?jǐn)?shù)：5.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(決策實(shí)施步驟中的主要工作有：

①制定實(shí)施的具體計(jì)劃和措施；

②確定實(shí)施所需的各種資源及其配置；

③分配實(shí)施中所包含的具體任務(wù)；

④建立實(shí)施工作報(bào)告制度并及時(shí)報(bào)告；

⑤做好跟蹤決策和實(shí)施調(diào)整。)解析：34.簡(jiǎn)述職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則。（分?jǐn)?shù)：5.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(主要內(nèi)容包括：

①個(gè)人特長(zhǎng)和組織需要相結(jié)合原則；

②長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合原則；

③穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性相結(jié)合原則；

④動(dòng)機(jī)與方法相結(jié)合原則。)解析：35.簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)的基本要求。（分?jǐn)?shù)：5.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(PDCA循環(huán)的基本要求：

①PDCA循環(huán)周期制度化。循環(huán)管理必須達(dá)到制度化要求，第一是要明確規(guī)定循環(huán)周期，且周期時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，也不能太短，一般以月周期為宜；第二是必須按循環(huán)周期作管理制度運(yùn)行，不可隨意擱置、停頓。

②實(shí)行PDCA循環(huán)管理責(zé)任制。人的因素是管理中最核心的因素，PDCA循環(huán)能否有效運(yùn)轉(zhuǎn)，最關(guān)鍵的因素也是人。因此，PDCA循環(huán)的開(kāi)展，必須責(zé)任到人，明確主持人及所有參與人員的職責(zé)。

③制定循環(huán)管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行循環(huán)管理成績(jī)考核。

④實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)運(yùn)作的程序化。)解析：36.簡(jiǎn)述護(hù)理教學(xué)查房的意義。（分?jǐn)?shù)：5.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(①有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力；

②能強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)踐；

③能全面觀察學(xué)生的知識(shí)掌握程度和應(yīng)用知識(shí)的能力；

④有助于提高帶教老師的教學(xué)水平。)解析：37.簡(jiǎn)述計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義。（分?jǐn)?shù)：5.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(計(jì)劃作為護(hù)理管理的最基本職能，在護(hù)理管理中的作用有：

①為護(hù)理組織活動(dòng)提供了方向和目的。有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

②促進(jìn)護(hù)理活動(dòng)的協(xié)調(diào)，有利于合理使用資源；

③有利于控制工作；

④有利于提高護(hù)理工作質(zhì)量；

⑤能彌補(bǔ)情況變化所造成的損失。)解析：五、論述題(總題數(shù)：2，分?jǐn)?shù)：20.00)38.試述目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。（分?jǐn)?shù)：10.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(護(hù)理管理是以人為中心，是以提高護(hù)理質(zhì)量和工作效率為主要目的的活動(dòng)過(guò)程。因此在護(hù)理管理過(guò)程中引入目標(biāo)管理，有利于提高護(hù)理管理效能。護(hù)理目標(biāo)管理的具體活動(dòng)包括：護(hù)理部根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境因素確定護(hù)理工作的總目標(biāo)；建立實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的目標(biāo)分解體系，包括各部門(mén)、各護(hù)理單元以及護(hù)理人員的目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工、工作期限等；檢查指導(dǎo)、給予必要的資源支持、業(yè)績(jī)考評(píng)等。)解析：39.試述護(hù)理管理工作的控制對(duì)象。（分?jǐn)?shù)：10.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(控制對(duì)象也稱(chēng)控制的內(nèi)容，美國(guó)管理學(xué)家斯蒂芬·羅賓斯將控制的內(nèi)容歸納為人員、財(cái)務(wù)、作業(yè)、信息和組織總體績(jī)效五個(gè)方面。

①對(duì)人員的控制

組織的目標(biāo)是要由人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，員工應(yīng)該按照管理者制定的計(jì)劃去做，為了達(dá)到這一點(diǎn)，就必須對(duì)人員進(jìn)行控制。對(duì)人員控制最常用的方法就是直接巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上進(jìn)行糾正。另一種方法是對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)化的評(píng)估。通過(guò)評(píng)估，對(duì)績(jī)效好的予以獎(jiǎng)勵(lì)，使其維持或加強(qiáng)良好的表現(xiàn)；對(duì)績(jī)效差的采取相應(yīng)的措施比如進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，糾正出現(xiàn)的偏差等。

護(hù)理管理者的控制對(duì)象主要包括：

a.各級(jí)護(hù)理管理者，包括護(hù)士長(zhǎng)、總護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)理部正、副主任及