2024年銀行考試-銀聯卡專業(yè)科目考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調整）2024年銀行考試-銀聯卡專業(yè)科目考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.預授權撤銷申請一旦發(fā)出，不得再要求取消“預授權撤銷”。2.對于銀聯未統(tǒng)一規(guī)定格式的交易憑證，收單機構應提供各要素含義文字說明。3.入網機構可以通過以下方式以書面形式向中國銀聯爭議處理委員會辦公室和地方辦公室提交提交裁判申請：（）A、郵寄B、直接送達C、差錯爭議業(yè)務平臺D、傳真4.收單機構應與付款方建立安全的支付指令傳輸通道，采用加密方式傳輸確保交易信息的不可竊取、不可篡改和不可否認。5.收單機構對已提交結算處理的或已經退單處理的IC卡脫機消費交易提交結算是不合規(guī)的，一經發(fā)現應及時提交貸記調整。6.收單機構可以發(fā)展注冊地及經營場所不在收單機構所在國的特約商戶。7.入網機構提交爭議裁判申請的情形包括（）。A、入網機構間經過差錯處理流程后仍不能解決的爭議B、入網機構一方證明另一方違反業(yè)務運作規(guī)章規(guī)定造成己方損失但無法通過差錯處理解決的爭議C、收單機構對托收業(yè)務處理結果有爭議D、入網機構對例外交易溝通結果又爭議8.對于發(fā)卡機構提交的調單交易，收單機構無法提供交易憑證的，無論交易是否成功，應優(yōu)先選用回復碼04。對于小額免簽或小額免密免簽交易，收單機構還應在備注欄內準確標明（）字樣。A、小額免密B、小額免簽C、小額免密免簽D、調單無效9.IC卡電子現金圈存交易中，電子現金發(fā)卡機構對現金充值交易貸調失誤后，下述處理正確的是（）A、時限內提交請款B、時限內提交一次退單C、與收單機構協商，由收單機構通過例外長款處理D、直接提交爭議10.對于疑似套現商戶，收單機構應自系統(tǒng)案例生成之日或協查通知發(fā)送之日起（）個工作日內完成調查處理并反饋銀聯A、5B、7C、10D、1211.有下列情形之一的，銀聯卡交易多機構同類型爭議調解申請不予受理（）A、不滿足銀聯卡交易多機構同類型爭議案件定義的B、已經向人民法院起訴的（人民法院邀請中國銀聯參與調解的除外）C、不滿足爭議申請?zhí)峤粫r限的D、已經向其他仲裁機構申請仲裁并被受理或已經處理的12.預授權完成交易中，中國如果持卡人簽名明顯不符或終端顯示“聯系發(fā)卡行（01）”，收銀員應聯系發(fā)卡機構，對持卡人身份進行確認。13.發(fā)卡機構以特定案由“商戶未盡審核簽名義務”提交爭議裁判申請的，其適用條件不包括（）。A、持卡人否認參與交易B、簽購單簽名與卡背簽名存在明顯差異C、發(fā)卡機構未進行過退單處理D、卡片未丟失14.針對反洗錢的相關法規(guī)及管理要求，收單機構可采取以下措施阻止反洗錢活動（）。A、實施更有力的政策、程序或控制措施B、終止與商戶的合約C、終止與代理機構的合約D、罰款15.需審核持卡人簽名的現場交易中，商戶如發(fā)現內容不符、使用文字不符或書寫字體差異明顯，需進一步核實持卡人身份的，應（）。A、通過收單機構與發(fā)卡機構聯系B、要求持卡人出示身份證件C、沒收卡片D、撤銷交易16.發(fā)卡機構就兩筆同日發(fā)生的同類型交易以同案由提交爭議裁判申請，申請材料和費用合并提交。發(fā)卡機構需先行墊付費用（）元。A、1000B、2000C、3000D、600017.以下爭議相關費用，由申請方在申請時向中國銀聯交納先行墊付，最終由責任方承擔支付的是（）。A、評審費B、申請費C、申訴費D、技術違規(guī)費18.中國銀聯及入網機構應受理包括，但不限于下列類型的投訴（）。A、對涉及帳務調整的差錯交易的投訴B、對跨行交易中所涉及的服務質量的投訴C、對跨行交易中所涉及的商品質量的投訴D、對入網機構違反《銀聯卡業(yè)務運作規(guī)章》的投訴19.除收單機構交易系統(tǒng)記錄的交易電子數據或替代單據外，代收交易的有效憑證還包括（）。A、業(yè)務委托憑證B、商品或服務交付憑證C、解除業(yè)務委托憑證D、商戶聲明20.對提交中國銀聯的例外長款處理，中國銀聯按每筆（）的標準向收款方收取手續(xù)費。A、5元B、10元C、15元D、20元21.被申請機構收到《爭議裁判應答通知書》后作出應答必須提交文件及資料包括（）A、《例外協商函（備案流程用）》B、《爭議裁判應答書》C、申訴復議申請D、有關證明資料及附加材料的原件或復印件22.發(fā)卡機構以特定案由“商戶未盡審核簽名義務”提交爭議裁判申請的，除一般申請材料外還需提供的材料包括（）。A、持卡人否認交易的書面聲明B、發(fā)卡機構聲明沒有任何跡象表明卡背簽名曾被更改并描述卡片收回的具體細節(jié)C、交易憑證復印件D、卡片正反面復印件23.預授權類交易包括預授權、預授權撤銷、預授權完成、預授權完成撤銷。24.技術違規(guī)是指通過（）識別的、入網機構在差錯爭議業(yè)務中違法“業(yè)務運作規(guī)章”的行為。A、爭議裁判審理B、入網機構投訴C、業(yè)務運作違規(guī)監(jiān)測D、入網機構舉證25.對訂購等非實時提供商品或服務的業(yè)務，如商品或服務提供日期未予以說明，則發(fā)卡機構在行使退單之前需從交易日起等候（）個自然日。A、10B、20C、30D、4026.交易日期是指跨行交易的發(fā)生日期。退貨、預授權完成、差錯以及爭議處理等對原始交易日期的認定皆以交易日期為準。27.（）負責配合中國銀聯及發(fā)卡機構就布放終端的基本信息完成查詢查復。A、收單機構B、商戶C、銀聯分公司D、持卡人28.關于爭議裁判的費用，下列描述正確的是（）。A、申請費每筆按人民幣1000元或等值外幣的金額收取B、評審費每筆按人民幣2000元或等值外幣的金額收取C、申請費和評審費由申請方先行墊付D、申請費和評審費可以在申請受理后補繳29.中國銀聯使用交易成功率對收單機構的收單風險狀況進行監(jiān)控。30.使用原因碼4502退單時，必須同時滿足下列條件（）。A、持卡人否認交易B、交易已成功清算C、商戶未提供商品或服務D、商品質量存在問題31.正確提交爭議協商備案，且接收方不能證明己方被協商事項操作合規(guī)的，協商備案發(fā)起方享有（）。A、強制退單權B、例外長款權C、申訴權D、舉證責任倒置權32.成員機構違反業(yè)務規(guī)則規(guī)定，對其他成員機構合法權益造成損害的，中國銀聯有權采取相應措施進行處罰，處罰措施包括（）。A、通報B、罰款C、暫停業(yè)務D、終止成員資格33.爭議處理中，裁判申請須在差錯處理流程（除例外交易、確認查詢以外）結束后（）內提出。A、120日B、90日C、60日D、30日34.對于確認查詢，如果發(fā)卡機構沒有退單權利，收單機構可延期提供交易憑證。35.再請款原因碼2002，正確含義是（）A、支持退單文件未收到B、已退貨或已做貸記調整C、無效的一次退單D、退單交易的受理機構流水號不正確36.貸記交易收款方通過對賬發(fā)現長款并經核實后，通過（）方式將款項退還付款方。A、貸記調整B、一次退單C、例外長款D、手工單交易37.對信用卡原始交易短款或貸記調整失誤造成的短款，收單機構滿足條件有向發(fā)卡機構（）的權利。A、請款B、再請款C、協商處理D、貸記調整38.下列原因碼中，屬于托收協商原因碼的是（）。A、9653-延期預授權完成B、9724-異常沖正交易C、9722-退貨失誤D、9657-貸記調整或手工（單）退貨失誤39.差錯爭議業(yè)務中所稱“LS1”指收單機構未按規(guī)則要求設置（）并干擾發(fā)卡機構授權管理的收單業(yè)務嚴重違規(guī)行為。A、終端編碼B、交易類型C、商戶類別碼D、受理機構標識碼40.對發(fā)卡機構提交的針對輔助識別模式無卡自助消費交易的確認查詢（含查詢和調單），收單機構回復時限為（）。A、均為5日B、均為5個工作日C、180日內提起確認查詢?yōu)?日，180日后為15日D、180日內提起確認查詢?yōu)?個工作日，180日后為15日41.爭議處理中，中國銀聯依據（），通過裁判方式確定爭議交易的責任承擔方。A、相關各方提供的原始資料B、自身收集的證據資料C、監(jiān)管機構提供的資料D、司法提供的判決結果42.發(fā)卡機構以原因碼（）提交退單，收單機構認為該操作未滿足“憑密交易不適用本原因碼”的限制條件的，可通過（）流程要求發(fā)卡機構提供符合退單合規(guī)性要求的證據。A、4515；托收協商B、4515；爭議協商備案C、4527；托收協商D、4527；爭議協商備案43.持卡人電話預訂境外酒店需提供（）等信息A、卡號B、有效期C、持卡人姓名D、期望的入住日期和入住天數44.爭議處理中，爭議雙方可自行和解并通知中國銀聯撤銷裁判申請的時間點包括（）。A、有效性裁定前B、有效性裁定后至應答前C、應答后至裁判前D、裁判結果發(fā)出后45.下列關于申訴復議的描述，錯誤的是（）。A、申訴復議小組由5名中國銀聯業(yè)務管理委員會委員組成B、復議小組采取投票方法對申訴進行表決C、申訴及其處理期限內，申請機構可申請對已生效的爭議裁判結果暫緩執(zhí)行D、復議小組的復議結果為最終結果46.對無法通過正常差錯處理流程解決的差錯交易，可通過托收協商進行處理。47.入網機構對爭議裁判提請申訴時，應同時提交以下材料或內容（）。A、爭議申訴申請表B、爭議裁判結果通知書C、新的能夠影響原判決結果成立的證據D、爭議裁判結果已經執(zhí)行的證明48.當持卡人未結賬但離店時，商戶應保留的憑證有（）A、預授權交易憑證B、持卡人預授權聲明C、相關已經持卡人簽名確認的消費明細D、預授權完成交易憑證49.成員機構在開展銀聯卡業(yè)務前，應在中國銀聯的指導下進行包括以下內容的風險評估（）。A、發(fā)卡或收單業(yè)務風險管理B、賬戶及交易數據安全管理C、反洗錢管理D、收銀員管理50.交易未成功是指持卡人與商戶在交易現場或在終端確認交易失敗，且商戶未向持卡人交付商品或服務，或已接受持卡人其他方式的支付。51.差錯爭議業(yè)務中所稱“LS3”指收單機構未按規(guī)則要求上送（）并干擾發(fā)卡機構授權管理的收單業(yè)務嚴重違規(guī)行為。A、交易類型B、商戶編碼C、終端類型D、受理機構標識碼52.收單機構以原因碼9650提交請款的，請款金額可以大于原始交易金額。53.因未盡業(yè)務規(guī)則及相關規(guī)則管理責任導致的各項風險損失，（）應作為終端管理責任主體承擔相應責任損失。A、發(fā)卡B、收單機構C、持卡人D、商戶54.借記卡托收請款原因碼9657（貸記調整或手工（單）退貨失誤）的提交時限為貸記調整或手工（單）退貨交易后（）。A、20日B、30日C、45日D、60日55.收單機構應強化終端交易功能能管理，加強對（）等功能開通的審批和交易監(jiān)控。A、消費撤銷B、聯機退貨C、消費D、余額查詢56.對在原始交易日后26日至40日之間提交的貸記調整，交易提交機構需提交（）元費用A、1B、1.5C、2D、057.對因（）違反相關規(guī)定或約定造成的損失，責任先行承擔方可以根據與最終責任人簽定的相關合約或規(guī)定進行追索。A、持卡人B、特約商戶C、發(fā)卡機構D、其它第三方機構（如POS維護商）58.收單機構原始交易短款，不能通過請款處理的，可通過托收請款方式委托發(fā)卡機構協助向持卡人追索。59.分單是指（）為逃避發(fā)卡行授權管理等限制性條件而發(fā)生連續(xù)兩次（含）以上交易的支付行為。A、同一張銀行卡B、在同一家商戶C、同一終端D、購買同一商品（或服務）60.爭議任何一方可在《爭議裁判結果通知書》下發(fā)日起（）內向中國銀聯提起申訴。A、30個工作日B、45個工作日C、30日D、45日61.收單機構應以（）為基本手段處理差錯。A、聯網注冊公共服務平臺B、中國銀聯指定差錯處理郵箱C、風險管理平臺D、中國銀聯差錯爭議業(yè)務平臺62.疑似偽卡集中使用點商戶的調查包括（）。A、交易金額及時間等要素是否異常B、持卡人簽名是否異常C、查看錄像交易過程是否異常D、檢查收銀員是否存在偽卡盜刷合謀嫌疑63.對于境內機構的調單，調單查詢交易發(fā)起后（）個工作日及以后回復原始交易單據或影印件的，交易提交機構不再支付費用。A、3B、5C、10D、1564.銀聯卡驗證支付哪些交易會產生差錯費用（）A、一次查詢B、二次查詢C、最后到期日回復調單D、一次退單65.收單機構應自主從事的核心業(yè)務包括（）。A、商戶實名制審核、資質審核和簽約B、商戶檔案和信息管理C、資金結算D、耗材配送66.一筆信用卡消費交易，發(fā)卡機構直接以原因碼4515B（持卡人否認交易-非責任轉移）提交一次退單，收單機構與商戶核查交易憑證情況為（）時，收單機構滿足其它條件可主張一次退單無效。A、簽購單上持卡人姓名與發(fā)卡機構退單聲明中提供的姓名字數不符B、簽購單上持卡人簽名有涂改C、簽購單上無持卡人簽名D、商戶無法提供簽購單67.差錯業(yè)務運作約束類違規(guī)監(jiān)測指標包括（）。A、查詢回復違約B、貸記調整違約C、調單回復違約D、請款違約68.爭議處理中，境內被申請機構收到《爭議裁判應答通知書》后，應在通知下發(fā)之日起（以通知簽署日期為準）（）內將作出的書面應答送達中國銀聯，否則視為放棄應答權利。A、15日B、15個工作日C、20日D、20個工作日69.入網機構T日向中國銀聯送達爭議裁判申請材料，T+3日交納申請費和評審費。中國銀聯做有效性裁定時，最終申請日期以（）為準。A、T日B、T+3日C、T日和T+3日都可以D、以上皆不對70.借記卡延期預授權完成提交的時限要求是（）A、預授權交易后30日內B、預授權交易起30日到60日內C、預授權交易后60日內D、預授權交易后30日到60日內71.爭議雙方一方在中國境內，另一方在境外的，爭議材料語言應使用（）。A、中文B、英文C、中文加英文D、雙方商定的語種72.差錯爭議業(yè)務中所稱“LS6”指收單機構提供不真實的（），包括但不限于虛假、偽造或變造等情形的收單業(yè)務嚴重違規(guī)行為。A、商戶名稱B、交易憑證C、商戶名址D、商戶入網信息資料73.差錯爭議業(yè)務中所稱“LS4”指收單機構未按規(guī)則要求（）并干擾發(fā)卡機構授權管理的收單業(yè)務嚴重違規(guī)行為。A、確保終端編碼唯一B、上送交易類型C、設置商戶類別碼D、確保商戶編碼唯一74.除確認（）有欺詐行為外，對按收單業(yè)務操作規(guī)程處理，由收單機構提交并經中國銀聯轉接，取得發(fā)卡機構授權同意的交易，因交易完成所產生的風險損失由（）承擔。A、收單機構；發(fā)卡機構B、商戶；收單機構C、收單機構或商戶；發(fā)卡機構D、持卡人；收單機構75.特約商戶存在（）情形時，應立即進行風險排查，采取風險管控措施。A、新商戶大額或頻繁交易B、異常時段頻繁交易C、預授權交易異常D、頻繁發(fā)起沖正交易76.（）適用于收單機構對發(fā)卡機構一次退單有異議而進行的再次索款。A、例外長款B、托收協商C、請款D、再請款77.貸記交易憑證要素包括（）A、收款方卡號B、付款方信息C、支付項目D、支付區(qū)間78.責任承擔方逾期未主動按《爭議裁判結果通知書》執(zhí)行、承擔相應款項的，中國銀聯從責任承擔方清算賬戶中將其應承擔款項及每日按所承擔款項金額的（）‰（不計復利）收取的逾期罰金劃撥給爭議對方。A、5B、0.5C、3D、0.379.請款交易由交易提交機構每筆（）元的標準向交易接收機構支付費用。A、2元B、2.5元C、4元D、4.5元80.下列境內交易糾紛不能通過爭議裁判解決的是（）。A、持卡人違反活動規(guī)則賺取高額刷卡積分，發(fā)卡機構要求返還不當獲取的積分B、A銀行卡在B銀行的ATM上發(fā)生一筆向C銀行卡的轉賬，ABC各不相同，A銀行卡持卡人否認交易，A銀行要求B銀行承擔因ATM未完成PBOC遷移改造而發(fā)生的偽卡交易損失C、持卡人違法套現，雖已償還本金金額但尚有罰息無力償還，發(fā)卡機構要求收單機構承擔因違規(guī)受理套現交易而導致的罰息損失D、持卡人未提出交易疑義，但發(fā)卡機構發(fā)現收單機構違規(guī)上送交易類型，于是要求返還該筆已扣款項81.利用失竊空白卡進行的欺詐交易并且收單機構已經盡到沒收義務情況下，由（）承擔欺詐損失。A、中國銀聯B、空白卡所屬發(fā)卡機構C、收單機構D、商戶82.收單機構向付款方提供業(yè)務服務的，應通過業(yè)務公告或合約向付款方明確貸記業(yè)務的（）服務條款A、權利義務B、交易流程C、手續(xù)費標準D、投訴處理83.爭議處理中，被申請機構收到《爭議裁判應答通知書》后，應在通知下發(fā)之日起（以通知簽署日期為準）（）內將作出的書面應答送達中國銀聯，否則視為放棄應答權利。A、境內機構15工作日B、境內機構15日C、境外機構20日D、境外機構20個工作日84.收單機構應根據特約商戶受理銀聯卡交易的真實場景，按照相關中國銀聯業(yè)務規(guī)則和管理要求，正確選用交易類型，準確標識交易信息并完整發(fā)送，確保交易信息的（）。A、完整性B、可靠性C、真實性D、可追溯性85.請款交易，交易提交機構需提交（）元費用A、8B、8.5C、4.5D、486.以下哪個托收原因碼（）是針對未被成功清算的原交易A、9653-延期預授權完成B、9726-余額不足的失敗交易C、9656-收單系統(tǒng)故障導致清算金額小于消費金額D、9650-實際消費金額大于記賬金額87.爭議特定案由中的“收單機構涉嫌收單業(yè)務嚴重違規(guī)行為”包括（）。A、收單機構未按規(guī)則要求設置商戶類別碼并干擾發(fā)卡機構授權管理的B、收單機構未按規(guī)則要求設置受理機構標識碼并干擾發(fā)卡機構授權管理的C、收單機構未按規(guī)則要求上送交易類型并干擾發(fā)卡機構授權管理的D、收單機構未按規(guī)則要求確保終端編碼唯一并干擾發(fā)卡機構授權管理的88.當爭議裁判結果為雙方分單經濟責任時，（）的收取將根據爭議雙方各自應承擔的比例分擔。A、爭議交易金額B、爭議申請費C、爭議評審費D、技術違規(guī)處理費89.下列屬于例外交易原因碼的是（）。A、9700-收單機構借記卡貸記調整失誤B、9702-收單機構原始交易短款C、9710-爭議協商備案D、9720-實際消費金額大于清算金額90.收單機構對發(fā)現的長款超過原始交易日后180日提交的，須通過（）處理完成A、貸記調整B、請款C、例外長款D、再請款91.經例外交易處理流程交易雙方達成一致并完成賬務處理的交易，不得再提交爭議處理。92.收單機構應遵守對賬要求，加強與商戶之間的管理發(fā)現長款一經核實及時提交（）A、貸記調整B、請款C、例外長款D、手工退貨93.收單機構發(fā)現商戶出現以下風險情況的，情節(jié)嚴重的，應立即關閉交易，書面通知商戶終止收單協議，并盡快收回機具（）。A、虛假申請B、側錄C、套現D、洗單94.收單機構應要求商戶受理銀聯卡時，審核持人簽名；如發(fā)現內容不符時，仍可繼續(xù)受理。95.如爭議裁判申請被中國銀聯裁定為無效申請，則申請材料將（），申請費（）。A、予以退回；予以退回B、予以退回；不予退回C、不予退回；予以退回D、不予退回；不予退回96.代付交易的有效憑證包括（）。A、收單機構交易系統(tǒng)記錄的交易電子數據B、依據電子數據自制的替代單據C、商戶完成批量代付文件提交的記錄D、代付款項劃付記錄97.關于爭議裁判結果，下列描述正確的是（）。A、爭議處理機構作出的裁判為最終裁判B、爭議責任承擔方確定后，作為責任承擔方的入網機構或中國銀聯應先行承擔爭議交易的責任C、爭議責任承擔方不一定是最終責任者D、責任先行承擔方可以根據與最終責任人簽訂的相關合約或規(guī)定進行追索98.中國銀聯商戶風險監(jiān)控系統(tǒng)通過對商戶的（）進行綜合評分來確定該商戶是否為“高風險商戶”。A、商戶交易量的異常變動B、商戶已被確認的欺詐交易金額C、商戶的可疑交易行為D、商戶因欺詐被調單和退單情況99.再請款交易，交易提交機構需提交（）元費用A、8B、8.5C、4.5D、4100.轉賬交易中，轉賬接收機構，對由于柜面受理人員操作錯誤、以及持卡人賬戶凍結、注銷等無法入賬情形引起的資金長款