2024年客運(yùn)停車場管理制度范本（四篇）

第3頁共3頁2024年客運(yùn)停車場管理制度范本1.目的：為強(qiáng)化公司管理區(qū)域內(nèi)的停車秩序，確保停車場的順暢運(yùn)作，特此制定本管理制度。2.范圍：本制度適用于公司管理區(qū)域內(nèi)的所有車輛。3.1職責(zé)：3.1.1停車場實(shí)行全天候值班制度，由負(fù)責(zé)區(qū)域的安保部門管理，車輛可隨時(shí)進(jìn)出；3.1.2停車場實(shí)行有償使用，車主需憑月卡或計(jì)時(shí)卡進(jìn)出停車場，停車時(shí)間在規(guī)定分鐘內(nèi)免費(fèi)，超過規(guī)定時(shí)間則按相關(guān)規(guī)定收費(fèi)。3.2車輛進(jìn)入：3.2.1車輛進(jìn)入停車場時(shí)應(yīng)減速慢行，遵守安保人員的指揮與安排，并在獲得安保人員許可后方可進(jìn)入；3.2.2進(jìn)入時(shí)，安保人員將進(jìn)行打卡，并向車主發(fā)放停車卡；3.2.3除公司相關(guān)人員外，任何人均無權(quán)查閱相關(guān)記錄或資料。3.3車輛停放：3.3.1車輛停放時(shí)必須遵循安保人員的指揮，注意四周車輛安全，停放在規(guī)定位置，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離，不得妨礙其他車位使用，車主須鎖好車門，啟動(dòng)防盜系統(tǒng)至警戒狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品應(yīng)隨身攜帶，車主停好車輛后應(yīng)立即離開停車場，不得在他人車輛旁逗留；3.3.2車輛管理員應(yīng)指導(dǎo)車輛停放，檢查車輛是否上鎖、有無外部損傷，如有損傷，應(yīng)通知車主并記錄在案。嚴(yán)禁不服從指揮，隨意停放車輛；3.3.3停車位分為固定車位和非固定車位，車主應(yīng)根據(jù)車位類型停放車輛；3.3.4停車場內(nèi)禁止試剎車、練習(xí)駕駛、修理車輛，嚴(yán)禁裝載劇毒、易燃易爆及其他危險(xiǎn)品的車輛停放。3.4駛離：3.4.1車輛駛離停車場時(shí)應(yīng)注意周圍車輛安全，緩慢駛離，并在出口處向車輛管理員交回停車卡，車輛管理員核對無誤后，收回停車卡，車輛方可駛離；3.4.2車輛管理員在值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，提供熱情服務(wù)，不得會(huì)客、飲酒、睡覺，不得讓親朋好友及其他無關(guān)人員進(jìn)入停車場，嚴(yán)格核對駛離車輛的牌照，滿足車主合理要求；3.4.3車輛管理員交接班時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)，核實(shí)停車場車輛與登記記錄相符，并簽字交接；3.4.4若發(fā)生車輛丟失等緊急情況，安保部門主管應(yīng)在第一時(shí)間安排人員撰寫情況說明，收集其他證據(jù)，并迅速報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。3.5摩托車、電動(dòng)車、自行車管理：3.5.1所有在摩托車、電動(dòng)車、自行車停車場存放車輛的顧客，應(yīng)自覺遵守本規(guī)定，服從安保人員管理；3.5.2所有管轄區(qū)域顧客的摩托車、電動(dòng)車、自行車停放至停車場，必須辦理相關(guān)手續(xù)并按規(guī)定繳納車位使用費(fèi)；3.5.3車輛進(jìn)入停車場時(shí)，車主應(yīng)向安保人員領(lǐng)取存車牌；車輛離開時(shí)，必須將存車牌交還安保人員，若未交還或存車牌不符，車輛不得離開現(xiàn)場，安保人員有權(quán)扣留該車輛；3.5.4外來摩托車、電動(dòng)車、自行車必須按指定位置停放；3.5.5對于無牌照的摩托車、電動(dòng)車、自行車丟失，服務(wù)中心不承擔(dān)責(zé)任；3.5.6安保人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊時(shí)應(yīng)及時(shí)整理。2024年客運(yùn)停車場管理制度范本（二）四、遵循規(guī)章制度，確保準(zhǔn)時(shí)上下班，并認(rèn)真完成交接班流程，不得擅離職守。五、按照既定規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，開具發(fā)票，并及時(shí)上繳營業(yè)款項(xiàng)。六、負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)車輛行駛及停放，維護(hù)小區(qū)交通秩序及停車規(guī)范。七、定期巡視小區(qū)道路及停車場內(nèi)停放車輛，確保車輛安全無虞。八、負(fù)責(zé)停車場消防安全及保持停車場、值班室和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。（二）車輛管理員紀(jì)律1.保持儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，提供文明服務(wù)，禮貌待人。3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。4.值班期間禁止飲酒、吸煙、進(jìn)食，不得嬉笑打鬧，不得接待訪客、閱讀書報(bào)、聽廣播，或從事與值班職責(zé)無關(guān)的活動(dòng)。5.愛護(hù)各種設(shè)備，不得遺失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6.依法行事，廉潔自律，堅(jiān)持原則，明確區(qū)分是非。7.禁止在公司管理的物業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行麻將等娛樂活動(dòng)；不得以娛樂為名進(jìn)行變相賭博。8.倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，避免糾紛；不說粗話，不做有損團(tuán)結(jié)的行為。二、車輛管理員交接班制度1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前若干分鐘到達(dá)崗位，在接班人員到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗。2.接班時(shí)，需詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班注意事項(xiàng)。3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。4.交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)上一班移交的值班物品及其他設(shè)備，并在值班記錄上簽名確認(rèn)。三、停車場管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)業(yè)主（住戶）車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的監(jiān)督、檢查、管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。1.對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定1）車輛進(jìn)入本停車場停泊，須按規(guī)定交費(fèi)，并服從車輛管理人員調(diào)度。2）進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場程序辦理停車手續(xù)，并按指定車位停放。3）駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)閉，不得在車內(nèi)存放貴重物品；若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。4）禁止在停車場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛。5）保持場內(nèi)清潔，禁止亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。6）遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。7）禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。8）如車輛不服從車管員指揮，導(dǎo)致車輛受損，責(zé)任由駕駛員自行承擔(dān)。9）駕駛員遺失停車卡，須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證后方可離場。時(shí)租車輛停車卡丟失，按入口處管理人員登記的入場時(shí)間計(jì)算停車費(fèi)，月租車須將失效卡交收費(fèi)處，并聯(lián)系補(bǔ)辦。10）車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理人員將采取措施疏通車道，一切后果由駕駛員負(fù)責(zé)。四、值班室管理規(guī)定1.值班室內(nèi)應(yīng)懸掛車輛管理制度（包括崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定）等鏡框。2.值班室內(nèi)設(shè)一套完整的單人辦公桌椅供記錄使用，不得放置長椅和床，禁止閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠坏脭[放凳椅。3.在值班室外適當(dāng)位置（室內(nèi)也可）配置一塊800mm×600mm的白板用于發(fā)布通知。4.值班室內(nèi)不得存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。5.值班室內(nèi)的“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均應(yīng)放置在固定位置，并保持整齊。6.值班室不得作其他用途。五、車輛管理員儀容儀表規(guī)定1.著裝規(guī)定①服裝整潔，舉止文明、大方、端莊，精神飽滿。②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整潔、干凈、筆挺。③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露個(gè)人物品。④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2.形象規(guī)定①經(jīng)常檢查并保持儀表整潔。②不得留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，頭發(fā)不得露出帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm，胡須應(yīng)每日刮除，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏。③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，不得前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不得邊?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主（住戶）友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。2024年客運(yùn)停車場管理制度范本（三）九、對講機(jī)使用管理規(guī)定1.僅限值班人員及車輛巡邏管理員配備對講機(jī)一部，同時(shí)配備備用充電電池及充電器各一。2.更換對講機(jī)充電電池時(shí)，務(wù)必先關(guān)閉電源及主機(jī)開關(guān)，以保護(hù)和延長設(shè)備使用壽命。3.電池更換不得頻繁，應(yīng)遵循規(guī)定時(shí)間（8-10小時(shí)）進(jìn)行輪換使用。4.禁止使用對講機(jī)討論與工作無關(guān)事宜。5.應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行對講機(jī)交接工作，避免出現(xiàn)問題時(shí)相互推諉責(zé)任。6.遵循“使用者負(fù)責(zé)保管，損壞者負(fù)責(zé)賠償”的原則。十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定1.著裝要求①統(tǒng)一按照當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，舉止需文明、大方、端莊，精神飽滿。②制服需統(tǒng)一，穿著黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝需整潔、干凈、挺括。③不得佩戴任何飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得露出個(gè)人物品。④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2.形象要求①經(jīng)常檢查并保持儀表整潔。②不得留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，頭發(fā)不得露出帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5厘米，胡須應(yīng)每日刮除，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1毫米，鼻毛不得露出鼻孔。③精神振作，姿態(tài)端正，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，不得前傾后靠，不得伸懶腰，不得袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不得邊?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不得搭肩挽臂，應(yīng)做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。④不得哼唱歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。⑥不得挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦應(yīng)做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主（住戶）應(yīng)友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、分隊(duì)長、房管員在場應(yīng)檢查或予以糾正。第一條停車場必須符合“五有”辦場標(biāo)準(zhǔn)，即具備完善的開辦手續(xù)、值班崗?fù)ぁ⒐ぷ髫?zé)任制度、專職保管員、安全圍欄設(shè)施。第三條機(jī)動(dòng)車保管場的各種管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須張貼于出入口顯眼位置，實(shí)行“三公開”，即公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開保管場責(zé)任人、公開保管員姓名和照片。第五條停車場內(nèi)禁止搭建臨時(shí)住所，禁止閑雜人員進(jìn)入或逗留，場內(nèi)應(yīng)設(shè)置若干垃圾箱，并定期進(jìn)行清潔打掃。一、停車場設(shè)專職車場管理員負(fù)責(zé)，在管理所領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。二、停車場僅用于機(jī)動(dòng)車保管，場內(nèi)不得進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運(yùn)、擺賣等經(jīng)營活動(dòng)。三、嚴(yán)格管理，停車場內(nèi)禁止搭建臨時(shí)住所，禁止閑雜人員進(jìn)入或逗留。場內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)每日清理，定期進(jìn)行清潔打掃。四、按位停放，嚴(yán)禁亂停亂放。五、摩托車保管業(yè)務(wù)必須統(tǒng)一集中保管，并按位編號(hào)。六、停車場內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進(jìn)入場內(nèi)保管。七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)。票證應(yīng)有專人專管、日清月結(jié)。一、磁卡保管停車場月租卡或臨時(shí)卡必須妥善保管，不得污損、折疊。如不慎遺失，臨時(shí)車主應(yīng)立即報(bào)告車場管理員，經(jīng)檢查有關(guān)證件后方可取車，并交納停車費(fèi)用及磁卡工本費(fèi)____元；固定車位車主應(yīng)向管理處報(bào)失及補(bǔ)發(fā)新卡。二、泊車規(guī)范1、必須按指示標(biāo)志行車，按順序進(jìn)出。不得停泊在車位界線外，不得妨礙出入口或通道；禁止在有防火卷簾標(biāo)識(shí)處停車。2、進(jìn)場車輛必須服從指揮，按指定位置及統(tǒng)一停車要求（車頭朝外）停放。如有違反，本場將采取鎖車措施，鎖車期間停車費(fèi)用自付。三、管理辦法(一)固定車位停車：已售車位及年（月）租車位屬固定車位，車輛憑管理處辦發(fā)的磁卡進(jìn)出，按指定車位停放。磁卡需在有效期內(nèi)專車使用。如需變更須到管理處辦理手續(xù)。(二)臨時(shí)車位停放：1、外來車輛臨時(shí)停放，在入口領(lǐng)取停車場時(shí)租卡。2、在停車場管理員指引下泊入停車位。3、離場時(shí)，在出口處憑停車場時(shí)租卡交納停車費(fèi)用并交回磁卡。四、安全注意事項(xiàng)：1、場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁裝有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品的車輛進(jìn)入。2、禁止在場內(nèi)加油或車與車過油。除指定地點(diǎn)外不得在場內(nèi)清潔、沖冼、維修車輛。停放的車輛必須熄火。3、泊車后，請關(guān)好車輛門窗，避免造成不必要的損失。本場不負(fù)責(zé)車輛及財(cái)物之失竊、損壞及任何人身安全。4、月租車和臨時(shí)車磁卡及貴重物品，請隨身攜帶。五、違規(guī)責(zé)任：1、愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施，如有損壞，當(dāng)事人須承擔(dān)賠償責(zé)任。2、進(jìn)場車輛如因違反本規(guī)定而發(fā)生糾紛，報(bào)警處理，由責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。2024年客運(yùn)停車場管理制度范本（四）九、對講機(jī)使用管理規(guī)定1.值班人員及車輛巡邏管理員每人配備一部對講機(jī)，同時(shí)配備備用充電電池及充電器。2.更換對講機(jī)充電電池時(shí)，務(wù)必先關(guān)閉電源及主機(jī)開關(guān)，以保護(hù)和延長設(shè)備使用壽命。3.電池更換頻率應(yīng)遵循規(guī)定時(shí)間（8-10小時(shí)）進(jìn)行輪換，避免頻繁更換。4.禁止使用對講機(jī)討論與工作無關(guān)事宜。5.應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行對講機(jī)交接工作，以防止出現(xiàn)問題時(shí)相互推諉責(zé)任。6.遵循“使用者負(fù)責(zé)保管，損壞者負(fù)責(zé)賠償”的原則。十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定1.著裝要求①統(tǒng)一按照當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，舉止需文明、大方、端莊，展現(xiàn)精神飽滿的形象。②制服需統(tǒng)一，穿著黑色皮鞋，佩戴員工證，保持服裝整潔、干凈、筆挺。③不得佩戴任何飾物，口袋內(nèi)不宜放置過多物品，制服外不得露出個(gè)人物品。④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2.形象要求①經(jīng)常檢查并保持儀表整潔。②不得留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，頭發(fā)不得露出帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5厘米，胡須需每日刮除，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1毫米，鼻毛不得露出鼻孔。③保持精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，不得前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，禁止邊?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。④不得哼唱歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦應(yīng)提供“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主（住戶）應(yīng)友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、分隊(duì)長、房管員在場應(yīng)檢查或予以糾正。第一條停車場必須符合“五有”辦場標(biāo)準(zhǔn)，即具備完善的開辦手續(xù)、值班崗?fù)ぁ⒐ぷ髫?zé)任制度、專職保管員、安全圍欄設(shè)施。第三條機(jī)動(dòng)車保管場的管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須張貼于出入口顯眼位置，實(shí)行“三公開”，即公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開保管場責(zé)任人、公開保管員姓名和照片。第五條停車場內(nèi)禁止搭建臨時(shí)住所，禁止閑雜人員進(jìn)入或逗留，場內(nèi)應(yīng)設(shè)置多個(gè)垃圾箱，并定期進(jìn)行清潔打掃。一、停車場設(shè)專職車場管理員負(fù)責(zé)，在管理所領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。二、停車場僅用于機(jī)動(dòng)車保管，場內(nèi)不得進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運(yùn)、擺賣等經(jīng)營活動(dòng)。三、嚴(yán)格管理，停車場內(nèi)禁止搭建臨時(shí)住所，禁止閑雜人員進(jìn)入或逗留。場內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)每日清理，定期進(jìn)行清潔打掃。四、車輛應(yīng)按位停放，嚴(yán)禁亂停亂放。五、摩托車保管業(yè)務(wù)必須統(tǒng)一集中保管，并按位編號(hào)。六、停車場內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進(jìn)入場內(nèi)保管。七